นายเหงียน จุง ข่านห์ ผู้อำนวยการสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนาม (ซ้าย) เข้าพบและทำงานร่วมกับนายชารัด เจน รักษาการหัวหน้าตัวแทนของมาสเตอร์การ์ดในเวียดนาม
ผู้เข้าร่วมประชุม ได้แก่ รองผู้อำนวยการ Ha Van Sieu และตัวแทนจากหน่วยงานภายใต้การบริหารการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม
ทิศทางเชิงกลยุทธ์ในยุคดิจิทัล
การประชุมครั้งนี้ไม่เพียงแต่ยืนยันถึงความสนใจอย่างลึกซึ้งของ Mastercard ในตลาดการท่องเที่ยวของเวียดนามเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีทางการเงิน บิ๊กดาต้า และการตลาดสมัยใหม่ในการโปรโมตจุดหมายปลายทางอีกด้วย
นี่เป็นสัญญาณเชิงบวกที่บ่งชี้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังค่อยๆ ยกระดับกิจกรรมส่งเสริมการขายให้เป็นมืออาชีพมากขึ้น โดยเปลี่ยนจากรูปแบบการส่งเสริมการขายแบบเดิมๆ มาเป็นแนวทางที่อิงตามข้อมูลและพฤติกรรมของผู้บริโภค
นายชารัด เจน ตัวแทนจากมาสเตอร์การ์ด ชื่นชมศักยภาพของการท่องเที่ยวเวียดนามในบริบทหลังการระบาดใหญ่เป็นอย่างยิ่ง โดยกล่าวว่า "จากข้อมูลของมาสเตอร์การ์ด ระบุว่าหลังการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เวียดนามเป็นประเทศที่มีอัตราการฟื้นตัวสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้"
เขากล่าวว่าตลาดสำคัญ เช่น เกาหลี จีน อินเดีย ออสเตรเลีย... กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีจุดหมายปลายทางยอดนิยม เช่น ฮานอย นคร โฮจิมินห์ ดานัง ฮาลอง ฟูก๊วก นาตรัง ซึ่งล้วนเป็นที่นิยมในหมู่นักท่องเที่ยวต่างชาติและมีระดับการใช้จ่ายที่สูง
Mastercard ไม่เพียงแต่เป็นแบรนด์ระดับโลกที่ให้บริการโซลูชันทางการเงินและการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังโดดเด่นด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด ออกแบบโซลูชันการตลาดตามพฤติกรรมผู้บริโภค และการเชื่อมโยงหลายอุตสาหกรรมอีกด้วย
“จากข้อมูลเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับลักษณะเฉพาะ ความต้องการ และการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวในด้านที่พัก การเดินทาง การช้อปปิ้ง ความบันเทิง การรับประทานอาหาร ฯลฯ จะช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้จ่ายของตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติที่เดินทางมาเยือนเวียดนามได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การวางแผนและกลยุทธ์ในการดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ยกระดับประสบการณ์ และตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้ดียิ่งขึ้น” นายชารัด เจน กล่าวเน้นย้ำ
เวียดนามต้องการข้อมูลเชิงกลยุทธ์เพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติจำนวนมาก
ผู้อำนวยการ Nguyen Trung Khanh ชื่นชมข้อเสนอความร่วมมือของ Mastercard เป็นอย่างยิ่ง พร้อมทั้งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งขององค์กรระดับโลก
“ด้วยสถานะของบริษัทชั้นนำระดับโลก มาสเตอร์การ์ดจึงสามารถมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการสื่อสารและการท่องเที่ยวเวียดนามได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังอำนวยความสะดวกในการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่นักท่องเที่ยวต่างชาติเพื่อเรียนรู้และตัดสินใจเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางในอนาคตอันใกล้นี้” นายข่านห์กล่าว
เขากล่าวว่าหนึ่งในภารกิจสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบันคือการส่งเสริมภาพลักษณ์ของประเทศ ประชาชน และวัฒนธรรมของเวียดนามให้เป็นที่รู้จักไปทั่วโลก “นักท่องเที่ยวต่างชาติคือทูตส่งเสริมการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด” นายคานห์กล่าวเน้นย้ำ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการแข่งขันจุดหมายปลายทางที่ดุเดือดมากขึ้น การจับแนวโน้มตลาด รสนิยมของลูกค้า และพฤติกรรมผู้บริโภคตามข้อมูลขนาดใหญ่จะช่วยให้เวียดนามปรับนโยบายและกิจกรรมส่งเสริมการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร
ผู้อำนวยการยังให้ความเห็นว่าในปัจจุบันนักท่องเที่ยวต่างชาติกำลังสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ ดังนั้นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายจึงต้องมีความสร้างสรรค์ ยืดหยุ่น และอิงตามข้อมูลเฉพาะจากแต่ละตลาด
การเป็นพันธมิตรกับ Mastercard ถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้การท่องเที่ยวไม่เพียงฟื้นตัวเท่านั้น แต่ยังเติบโตอย่างยั่งยืนอีกด้วย
การเสริมสร้างศักยภาพในการส่งเสริมการขายผ่านเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ตลาด
ในการประชุม นางสาวถุ่ย ตรัน ตัวแทนจากมาสเตอร์การ์ด ยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการร่วมมือระยะยาวกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามว่า "มาสเตอร์การ์ดพร้อมที่จะร่วมมือกับสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติของเวียดนามเพื่อดำเนินกิจกรรมต่างๆ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยว และสนับสนุนเป้าหมายการเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม"
รองผู้อำนวยการ Ha Van Sieu ยังชื่นชมข้อเสนอเฉพาะเจาะจงของพันธมิตร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดทำรายงานที่วิเคราะห์พฤติกรรมและการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยถือว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าในการสร้างแผนส่งเสริมการตลาด
เขาเสนอแนะว่าทั้งสองฝ่ายควรประสานงานกันเพื่อพัฒนาชุดตัวบ่งชี้เพื่อประเมินผลลัพธ์ของการดำเนินกิจกรรมความร่วมมือ เพื่อให้แน่ใจว่าโครงการมีคุณภาพและมีประสิทธิผล
นี่เป็นทิศทางที่ถูกต้องในบริบทที่เวียดนามขาดระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวเชิงลึกและไม่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวและรสนิยมผู้บริโภคเพื่อปรับกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิผล
การมีส่วนร่วมของพันธมิตรด้านเทคโนโลยีทางการเงิน เช่น Mastercard จะช่วยให้ภาคการท่องเที่ยวเข้าถึงข้อมูลจริง ช่วย "วัดปริมาณ" ตลาดแทนที่จะพึ่งพาอารมณ์และการตัดสินใจเพียงอย่างเดียวเช่นเคย
ความคาดหวังความร่วมมือระยะยาวและมีประสิทธิผล
ผู้อำนวยการ Nguyen Trung Khanh กล่าวว่าข้อเสนอของ Mastercard มีความสำคัญเชิงปฏิบัติในหลาย ๆ ด้าน ได้แก่ การวิจัยตลาด การทำความเข้าใจความต้องการและรสนิยมของนักท่องเที่ยว การสนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายในประเทศและต่างประเทศ การจัดสัมมนาและการบรรยาย การส่งเสริมการสื่อสารทางดิจิทัล และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยว
นายข่านห์ ยืนยันว่า “Mastercard เป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกที่มีชื่อเสียง ซึ่งให้บริการโซลูชั่นด้านการเงิน เทคโนโลยี การตลาดและการสื่อสาร และอีกหลายสาขา”
การร่วมมือกับบริษัทระดับโลกอย่าง Mastercard จะไม่เพียงแต่ช่วยส่งเสริมจุดหมายปลายทางของเวียดนามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเข้าสู่ช่วงพัฒนาที่ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลอีกด้วย
“เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางของแบรนด์ที่โดดเด่นและกำลังได้รับความสนใจจากทั่วโลกมากขึ้น ความร่วมมือระหว่างสองฝ่ายจะเป็นก้าวใหม่ของการท่องเที่ยวเวียดนาม” ผู้อำนวยการกล่าวเน้นย้ำ
เพื่อดำเนินการตามเนื้อหาความร่วมมือ ผู้อำนวยการกล่าวว่าเขาจะมอบหมายหน่วยงานหลักให้ทำงานกับ Mastercard โดยเฉพาะ และในเวลาเดียวกันจะรายงานไปยังผู้นำของกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยวเพื่อขอคำแนะนำ
เขาหวังว่าโครงการความร่วมมือจะได้รับการนำไปปฏิบัติจริงในเร็วๆ นี้ผ่านกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ชัดเจน และมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนของการท่องเที่ยวเวียดนามในอนาคตอันใกล้นี้
การประชุมเชิงปฏิบัติการระหว่างสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามและมาสเตอร์การ์ดถือเป็นก้าวเชิงกลยุทธ์ในการปรับปรุงกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวระดับชาติให้ทันสมัย
นี่เป็นรูปแบบความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่มีประสิทธิผล โดยรัฐเป็นผู้กำหนดทิศทาง และภาคธุรกิจจัดหาเครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ
การใช้ข้อมูลการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวเป็นตัวบ่งชี้ “ความรู้สึกของตลาด” ไม่เพียงแต่ช่วยในการกำหนดนโยบายเท่านั้น แต่ยังสร้างพื้นฐานสำหรับการพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะอีกด้วย
เนื่องจากเวียดนามมีเป้าหมายที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 35 ล้านคนภายในปี 2030 ความร่วมมือเช่นกับ Mastercard จึงมีความจำเป็นเพื่อให้การท่องเที่ยวไม่เพียงฟื้นตัวเท่านั้น แต่ยังเติบโตอย่างยั่งยืนอีกด้วย
ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Culture
ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/mastercard-mong-muon-cung-nganh-du-lich-thuc-day-tang-truong-2025052811175083.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)