มาสเตอร์การ์ดตั้งเป้าขับเคลื่อนการเติบโตร่วมกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

เมื่อวันที่ 27 พฤษภาคม ณ กรุงฮานอย นายเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม ได้เข้าพบและทำงานร่วมกับนายชารัด เจน ซึ่งดำรงตำแหน่งรักษาการตัวแทนหลักของมาสเตอร์การ์ดในเวียดนาม เพื่อหารือถึงทิศทางความร่วมมือและความเป็นเพื่อนกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามในอนาคตอันใกล้นี้

นายเหงียน จุง คานห์ ผู้อำนวยการสำนักงาน การท่องเที่ยว แห่งชาติเวียดนาม (ซ้าย) เข้าพบและทำงานร่วมกับนายชารัด เจน รักษาการหัวหน้าตัวแทนของมาสเตอร์การ์ดในเวียดนาม

ผู้เข้าร่วมประชุม ได้แก่ รองผู้อำนวยการ Ha Van Sieu และตัวแทนจากหน่วยงานภายใต้การบริหารการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนาม

ทิศทางยุทธศาสตร์ในยุคดิจิทัล

การประชุมครั้งนี้ไม่เพียงแต่ยืนยันถึงความสนใจอันลึกซึ้งของ Mastercard ในตลาดการท่องเที่ยวของเวียดนามเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสใหม่ๆ ในการใช้เทคโนโลยีทางการเงิน บิ๊กดาต้า และการตลาดสมัยใหม่ในการโปรโมตจุดหมายปลายทางอีกด้วย

นี่เป็นสัญญาณเชิงบวกที่บ่งชี้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามกำลังค่อยๆ พัฒนากิจกรรมส่งเสริมการขายให้เป็นมืออาชีพมากขึ้น โดยเปลี่ยนจากรูปแบบการส่งเสริมการขายแบบเดิมๆ มาเป็นแนวทางที่อิงตามข้อมูลและพฤติกรรมของผู้บริโภค

นายชารัด เจน ผู้แทนของมาสเตอร์การ์ด ชื่นชมศักยภาพของการท่องเที่ยวเวียดนามในบริบทหลังการระบาดใหญ่เป็นอย่างยิ่ง โดยกล่าวว่า "ตามข้อมูลจากมาสเตอร์การ์ด หลังจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เวียดนามเป็นประเทศที่มีอัตราการฟื้นตัวสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้"

เขากล่าวว่าตลาดสำคัญ เช่น เกาหลี จีน อินเดีย ออสเตรเลีย... กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยจุดหมายปลายทางที่มีชื่อเสียง เช่น ฮานอย นคร โฮจิมินห์ ดานัง ฮาลอง ฟูก๊วก นาตรัง ซึ่งล้วนได้รับความนิยมจากนักท่องเที่ยวต่างชาติและมีระดับการใช้จ่ายสูง

Mastercard ไม่เพียงแต่เป็นแบรนด์ระดับโลกที่ให้บริการโซลูชั่นทางการเงินและการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังโดดเด่นด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลตลาด ออกแบบโซลูชั่นการตลาดโดยอิงตามพฤติกรรมของผู้บริโภค และการเชื่อมต่อกับหลายอุตสาหกรรม

“จากข้อมูลเชิงวิเคราะห์เกี่ยวกับลักษณะ ความต้องการ และการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวในด้านที่พัก การเดินทาง การช้อปปิ้ง ความบันเทิง การรับประทานอาหาร ฯลฯ จะช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมการใช้จ่ายของตลาดนักท่องเที่ยวต่างชาติเมื่อเดินทางในเวียดนามได้ดีขึ้น จึงสามารถวางแผนและกลยุทธ์เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ยกระดับประสบการณ์ และตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้ดีขึ้น” นายชารัด เจน กล่าวเน้นย้ำ

เวียดนามต้องการข้อมูลเชิงยุทธศาสตร์เพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

กรรมการบริหาร Nguyen Trung Khanh ชื่นชมข้อเสนอความร่วมมือของ Mastercard เป็นอย่างมาก พร้อมทั้งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้ประโยชน์จากจุดแข็งขององค์กรระดับโลก

“ด้วยสถานะของบริษัทชั้นนำระดับโลก มาสเตอร์การ์ดจึงสามารถมีส่วนสนับสนุนในการส่งเสริมการสื่อสารและการท่องเที่ยวเวียดนามได้อย่างมีประสิทธิภาพ อีกทั้งยังอำนวยความสะดวกในการจัดเตรียมข้อมูลที่มีประโยชน์สำหรับนักท่องเที่ยวต่างชาติเพื่อเรียนรู้และตัดสินใจเลือกเวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางในอนาคตอันใกล้นี้” นายคานห์กล่าว

เขากล่าวว่าหนึ่งในภารกิจสำคัญที่สุดของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบันคือการส่งเสริมภาพลักษณ์ของประเทศ ผู้คน และวัฒนธรรมของเวียดนามไปทั่วโลก “นักท่องเที่ยวต่างชาติเป็นทูตส่งเสริมการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิผลมากที่สุด” นายคานห์เน้นย้ำ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทของการแข่งขันจุดหมายปลายทางที่รุนแรงเพิ่มมากขึ้น การจับแนวโน้มตลาด รสนิยมของลูกค้า และพฤติกรรมผู้บริโภคจากข้อมูลขนาดใหญ่จะช่วยให้เวียดนามปรับนโยบายและกิจกรรมส่งเสริมการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร

นอกจากนี้ ผู้อำนวยการยังให้ความเห็นว่าปัจจุบันนักท่องเที่ยวต่างชาติกำลังสำรวจจุดหมายปลายทางใหม่ๆ ดังนั้นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายจึงต้องมีนวัตกรรม ยืดหยุ่น และอิงตามข้อมูลเฉพาะจากแต่ละตลาด

การเป็นพันธมิตรกับ Mastercard ถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้การท่องเที่ยวไม่เพียงแต่ฟื้นตัวเท่านั้น แต่ยังเติบโตได้อย่างยั่งยืนอีกด้วย

การเสริมสร้างศักยภาพการส่งเสริมการขายด้วยเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ตลาด

ในการประชุมครั้งนี้ นางสาวถุย ตรัน ผู้แทนบริษัทมาสเตอร์การ์ด ยืนยันถึงความมุ่งมั่นในการร่วมมือระยะยาวกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามว่า "มาสเตอร์การ์ดพร้อมที่จะร่วมมือกับสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติของเวียดนามเพื่อดำเนินกิจกรรมต่างๆ เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ ปรับปรุงประสบการณ์การท่องเที่ยว และสนับสนุนเป้าหมายการเติบโตของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนาม"

รองผู้อำนวยการ Ha Van Sieu ยังได้ชื่นชมข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงของพันธมิตร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการจัดทำรายงานวิเคราะห์พฤติกรรมและการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยถือว่าเป็นแหล่งข้อมูลที่มีค่าสำหรับการสร้างแผนส่งเสริมตลาด

เขาเสนอให้ทั้งสองฝ่ายควรประสานงานกันเพื่อพัฒนาชุดตัวบ่งชี้ในการประเมินผลการดำเนินกิจกรรมความร่วมมือ เพื่อให้สามารถรับประกันคุณภาพและประสิทธิผลของโครงการ

นี่เป็นทิศทางที่ถูกต้องในบริบทที่เวียดนามขาดระบบฐานข้อมูลการท่องเที่ยวเชิงลึก และไม่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลพฤติกรรมการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวและรสนิยมผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อปรับกลยุทธ์

การมีส่วนร่วมของพันธมิตรด้านเทคโนโลยีทางการเงิน เช่น Mastercard จะช่วยให้ภาคการท่องเที่ยวเข้าถึงข้อมูลจริง ซึ่งจะช่วย "วัดปริมาณ" ตลาดแทนที่จะพึ่งพาเพียงอารมณ์และการตัดสินใจเช่นเดิม

ความคาดหวังความร่วมมือระยะยาวและมีประสิทธิผล

กรรมการบริหาร Nguyen Trung Khanh กล่าวว่าข้อเสนอของ Mastercard มีความสำคัญเชิงปฏิบัติในหลายๆ ด้าน เช่น การวิจัยตลาด การทำความเข้าใจความต้องการและรสนิยมของนักท่องเที่ยว สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมในประเทศและต่างประเทศ; จัดสัมมนาและฝึกอบรม; ส่งเสริมการสื่อสารทางดิจิทัลและโดยเฉพาะอย่างยิ่งนำเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์การท่องเที่ยว

นายคานห์ ยืนยันว่า “Mastercard เป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกที่ให้บริการโซลูชั่นด้านการเงิน เทคโนโลยี การตลาดและการสื่อสาร และอีกหลายสาขา”

การร่วมมือกับองค์กรระดับโลกอย่าง Mastercard จะไม่เพียงแต่ช่วยส่งเสริมจุดหมายปลายทางของเวียดนามได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเข้าสู่ช่วงพัฒนาที่ใช้เทคโนโลยีและข้อมูลอีกด้วย

“เวียดนามเป็นจุดหมายปลายทางของแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและได้รับความสนใจจากทั่วโลกเพิ่มมากขึ้น ความร่วมมือระหว่างสองฝ่ายจะเป็นก้าวใหม่แห่งการท่องเที่ยวเวียดนาม” ผู้อำนวยการกล่าวเน้นย้ำ

เพื่อนำเนื้อหาความร่วมมือไปปฏิบัติ ผู้อำนวยการกล่าวว่า เขาจะมอบหมายหน่วยงานหลักให้ทำงานร่วมกับมาสเตอร์การ์ดโดยเฉพาะ และรายงานต่อผู้บริหารกระทรวงวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว เพื่อขอคำแนะนำด้วย

เขาหวังว่าโครงการความร่วมมือจะได้รับการนำไปปฏิบัติจริงในเร็วๆ นี้ผ่านกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงซึ่งนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ชัดเจน ซึ่งจะช่วยส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืนของการท่องเที่ยวเวียดนามในอนาคตอันใกล้นี้

การประชุมเชิงปฏิบัติการระหว่างสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเวียดนามและมาสเตอร์การ์ดถือเป็นก้าวเชิงกลยุทธ์ในการปรับปรุงกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยวระดับชาติให้ทันสมัย

นี่เป็นโมเดลความร่วมมือระหว่างภาครัฐและภาคเอกชนที่มีประสิทธิผล โดยภาครัฐจะกำหนดทิศทางและภาคธุรกิจจะจัดหาเครื่องมือที่ทันสมัยเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการ

การใช้ข้อมูลการใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวเป็นตัวชี้วัด “ความรู้สึกของตลาด” ไม่เพียงแต่ช่วยในการกำหนดนโยบาย แต่ยังเป็นการสร้างพื้นฐานสำหรับการพัฒนาระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะอีกด้วย

เนื่องจากเวียดนามมีเป้าหมายที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 35 ล้านคนภายในปี 2030 ความร่วมมือ เช่น ความร่วมมือกับ Mastercard จึงมีความจำเป็นเพื่อให้การท่องเที่ยวไม่เพียงฟื้นตัวเท่านั้น แต่ยังเติบโตอย่างยั่งยืนอีกด้วย

ตามรายงานของหนังสือพิมพ์ Culture

ที่มา: https://bvhttdl.gov.vn/mastercard-mong-muon-cung-nganh-du-lich-thuc-day-tang-truong-2025052811175083.htm