MB เพิ่มความเชื่อมโยงระหว่างบริการทางการเงิน

การผสมผสานระหว่างระบบนิเวศทางการเงินที่หลากหลายและกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่งช่วยให้ Military Commercial Joint Stock Bank (MB) มอบประสบการณ์บริการทางการเงินที่ครอบคลุมและทันสมัยให้กับลูกค้า เราได้หารือกับ Vu Thanh Trung รองประธานคณะกรรมการบริหารของ MB เกี่ยวกับเนื้อหานี้

ผู้สื่อข่าว (PV) :   คุณสามารถแบ่งปันเกี่ยวกับผลประโยชน์ที่ลูกค้าได้รับเมื่อเข้าร่วมระบบนิเวศทางการเงินของ MB ได้หรือไม่?

รองประธานคณะกรรมการบริหารของ MB Vu Thanh Trung: ปัจจุบัน MB ได้สร้างระบบนิเวศทางการเงินแบบบูรณาการผ่านการประสานงานอย่างใกล้ชิดระหว่างธนาคารแม่และบริษัทในเครือ วิธีการประสานงานนี้สร้างห่วงโซ่มูลค่าทางการเงินที่ครอบคลุมสำหรับลูกค้าในหลายๆ ด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มแอปพลิเคชัน ของ MBBank ทำหน้าที่เป็นแกนเชื่อมต่อ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทในเครือได้รับการบูรณาการอย่างสมบูรณ์เพื่อสร้างจุดติดต่อเดียวสำหรับลูกค้า ด้วยบัญชีระบุตัวตนที่ MB ลูกค้าสามารถเชื่อมต่อกับบัญชีหลักทรัพย์ MBS บัญชีกองทุนการลงทุนของ MB Capital ทำการลงทุนและชำระเงินทันที นอกจากนี้ ลูกค้าที่กู้ยืมเงินจาก MB, MCredit ยังสามารถปรึกษาเกี่ยวกับแพ็คเกจประกันที่เหมาะสมได้ที่ MIC/MB Ageas Life ธุรกิจที่กู้ยืมเงินสามารถเชื่อมต่อกับบริการให้คำปรึกษาการออกพันธบัตรจาก MBS...

รองประธานคณะกรรมการ MB นาย หวู ทันห์ จุง ภาพถ่าย: “PHUONG THAO”

นอกจากนี้ MB ยังพัฒนาผลิตภัณฑ์แบบแพ็คเกจที่รวมบริการธนาคาร หลักทรัพย์ และประกันภัยเข้ากับค่าธรรมเนียมและอัตราดอกเบี้ยพิเศษ โดยด้วยโปรแกรมสะสมคะแนนแบบบูรณาการ คะแนนสะสมและสิ่งจูงใจของลูกค้าที่ MB จะถูกสะสมและนำไปใช้ทั่วทั้งระบบนิเวศ ดังนั้น MB จึงได้สร้างห่วงโซ่มูลค่าทางการเงินแบบปิด ซึ่งมอบประสบการณ์ที่ครอบคลุมและราบรื่นให้กับลูกค้าตั้งแต่การธนาคารแบบดั้งเดิมไปจนถึงบริการทางการเงินสมัยใหม่ สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญเหนือกลุ่มการเงินอื่นๆ ในตลาด

PV: MB เป็นผู้บุกเบิกในการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลแก่ธุรกิจและบุคคลทั่วไป แล้วกระบวนการในการให้สินเชื่อกับกลุ่มลูกค้าต่างๆ ดำเนินการอย่างไรครับ?

รองประธานคณะกรรมการบริหารของ MB Vu Thanh Trung: สำหรับธุรกิจ MB ได้เปิดตัวแพลตฟอร์มดิจิทัล BIZ MBBank โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้บริการทางการเงินง่ายขึ้นและลดภาระของขั้นตอนแบบเดิมๆ ธุรกิจต่างๆ จะจัดการห่วงโซ่อุปทาน กระแสเงินสด ชำระค่าใช้จ่าย จ่ายเงินเดือน โอนเงินในประเทศและต่างประเทศ ซื้อและขายสกุลเงินต่างประเทศได้อย่างง่ายดาย... เพียงแค่ดำเนินการง่ายๆ บนแอปพลิเคชันมือถือ

ปัจจุบันสถาบันสินเชื่อหลายแห่งประสบปัญหาในการปล่อยสินเชื่อให้กับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดจิ๋ว สาเหตุก็คือมีความเสี่ยงสูง สินเชื่อขนาดเล็ก และต้นทุนบริการสูง เพื่อแก้ปัญหานี้ MB จึงใช้แพลตฟอร์มเทคโนโลยี โดยอิงจากแพลตฟอร์มข้อมูล MB จะอนุมัติโดยอัตโนมัติและเลือกกลุ่มลูกค้าที่มีความเสี่ยงต่ำที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าธนาคารได้รับค่าสัมประสิทธิ์ความเสี่ยง เราจะดำเนินการทั้งหมดนี้ทางโทรศัพท์ ตั้งแต่การรวบรวมใบสมัครสินเชื่อ การจ่ายเงินตรง ไปจนถึงการปลดปล่อยทรัพยากร เมื่อประหยัดทรัพยากรได้แล้ว ต้นทุนก็จะลดลง และเราจะรับประกันประสิทธิภาพการดำเนินงานของธนาคาร

นอกจากนี้ MB ยังมุ่งมั่นที่จะเป็นองค์กรดิจิทัลที่พร้อมให้บริการลูกค้าที่เปราะบาง เช่น ลูกค้าในพื้นที่ห่างไกลหรือธุรกิจขนาดเล็กที่มีปัญหาในการเข้าถึงเงินทุนจากธนาคาร ด้วยแอปพลิเคชัน MBBank ลูกค้ารายบุคคลในพื้นที่ห่างไกลสามารถเข้าถึงบริการธนาคารได้อย่างปลอดภัยและเชิงรุก แหล่งข้อมูลลูกค้าของ MB ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการลูกค้าทุกคนในทุกสถานที่ นั่นคือเป้าหมายขององค์กรดิจิทัล กลุ่มการเงินชั้นนำที่ MB มุ่งหวัง

Military Commercial Joint Stock Bank (MB) มอบประสบการณ์บริการทางการเงินที่ครอบคลุมและทันสมัยให้กับลูกค้า ภาพโดย: PHUONG THAO

PV: MB มีกลยุทธ์อย่างไรในการขยายฐานลูกค้ากลุ่มวัยรุ่นที่มีแนวโน้มใช้บริการทางการเงินดิจิทัลมากขึ้น?

รองประธาน MB Vu Thanh Trung: เราวางตำแหน่งแอปพลิเคชัน MBBank ให้เป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์ ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางการเงิน เพื่อให้คนรุ่นใหม่เพลิดเพลินกับการใช้งานแทนที่จะถูกผูกมัด MB จะออกแบบผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ในทิศทางของ "การปรับแต่งเฉพาะบุคคล" เพื่อให้ลูกค้าแต่ละรายรู้สึกว่าบริการนี้เข้าใจพวกเขา ในเวลาเดียวกัน การสื่อสารหลายช่องทาง เนื้อหาสร้างสรรค์ และชุมชนเพื่อเข้าถึงลูกค้ารุ่นใหม่ สร้างการเชื่อมต่อระยะยาวผ่านแรงจูงใจและระบบนิเวศดิจิทัล MB กำลังวางแผนที่จะผสานเทคโนโลยี Blockchain เข้ากับผลิตภัณฑ์ธนาคารดิจิทัลเพื่อเพิ่มความโปร่งใส เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริบทที่ธนาคารต้องเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น รวดเร็วยิ่งขึ้น และการแข่งขันระหว่างธนาคารก็รุนแรงขึ้น

PV: ในอนาคตอันใกล้นี้ MB มีแผนที่จะขยาย Ecosystem ไปยังพื้นที่ใหม่ๆ อื่นๆ บ้างหรือไม่ครับ?

รองประธานคณะกรรมการบริหารของ MB Vu Thanh Trung: ควบคู่ไปกับแนวโน้มการพัฒนาของกลุ่มการเงินในเวียดนามและในระดับนานาชาติ MB ยังมีแนวทางในการแสวงหาโอกาสในการเข้าซื้อองค์กร บริษัทในเครือ บริษัทในเครือ กองทุนการลงทุนที่ดำเนินงานในด้าน วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี นวัตกรรม อุตสาหกรรมเทคโนโลยีดิจิทัล ธุรกิจดิจิทัล สินทรัพย์ดิจิทัล และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องในกรณีที่กฎหมายหรือแนวทางและนโยบายของรัฐกำหนดการดำเนินการ นอกจากนี้เรายังตั้งเป้าที่จะจัดตั้งธนาคารในเครือในลาว (บนพื้นฐานของการแปลงสาขา MB ลาว) และจัดตั้งสาขา สำนักงานตัวแทน และสถานประกอบการเชิงพาณิชย์อื่นๆ ของ MB ในประเทศที่มีศักยภาพที่มีสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวยและโอกาสในการพัฒนาเครือข่ายของ MB (เช่น เกาหลี ญี่ปุ่น จีน สิงคโปร์ เป็นต้น)

MB จะยังคงมุ่งเน้นในการลงทุนในการสร้างมูลค่าแบรนด์ของกลุ่มการเงินในระดับภูมิภาค ลงทุนอย่างลึกซึ้งในบุคลากร นวัตกรรม และการฝึกฝนเทคโนโลยีเพื่อสร้างความสามารถในการแข่งขันที่ยั่งยืน ปรับปรุงและพัฒนากระบวนการที่บูรณาการและเกิดประโยชน์ร่วมกันเพื่อสร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในรายได้ เพิ่มประสิทธิภาพด้านต้นทุน... ด้วยเหตุนี้จึงเพิ่มมูลค่าของกลุ่ม สร้างประสบการณ์ที่แตกต่าง ขยายและพัฒนาระบบนิเวศดิจิทัลอย่างต่อเนื่องกับพันธมิตรที่หลากหลายและมีชื่อเสียงในพื้นที่สำคัญและแข็งแกร่ง

PV: ขอบคุณมากๆครับเพื่อน!

มินห์เวียด (แสดง)

ที่มา: https://www.qdnd.vn/kinh-te/tai-chinh/mb-tang-cuong-ket-noi-giua-cac-dich-vu-tai-chinh-832071