Microsoft Copilot ประสบปัญหา ลูกค้าจึงหันไปใช้ Gemini แทน

ไมโครซอฟต์กำลังเผชิญกับความท้าทายในการทำการตลาด Copilot เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากหันไปใช้ Google Gemini ซึ่งทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้นเรื่อยๆ

ในการประชุม Ignite ที่ซานฟรานซิสโก ลูกค้าด้านไอทีจำนวนมากแสดงความสงสัยเกี่ยวกับ Copilot

แม้ว่าซีอีโอ ซัตยา นาเดลลา จะอ้างว่ามีผู้ใช้งานมากกว่า 150 ล้านคน แต่ผลประโยชน์ที่แท้จริงยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอยู่

ด้วยราคา 30 ดอลลาร์ต่อคนต่อเดือน ธุรกิจหลายแห่งเชื่อว่า Copilot ไม่ได้มอบความคุ้มค่าอย่างที่ควรจะเป็น

บริษัทขนาดใหญ่บางแห่งถึงกับย้ายระบบอีเมลทั้งหมดไปใช้ Google Gemini เลยทีเดียว

ไมโครซอฟต์ต้องลดราคาลง 50% สำหรับลูกค้าบางราย และเปิดตัวแพ็กเกจใหม่ในราคา 21 ดอลลาร์ต่อเดือน

อย่างไรก็ตาม Copilot ยังคงมีข้อได้เปรียบ เนื่องจากบริษัทใน Fortune 500 มากกว่า 90% ใช้งานอยู่

บริษัทขนาดใหญ่ เช่น Land O'Lakes และ Pearson ได้นำ Copilot ไปใช้กับพนักงานหลายหมื่นคนแล้ว

การแข่งขันที่รุนแรงกำลังบีบให้ Microsoft ต้องเปลี่ยนกลยุทธ์การขายและแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของ AI

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/microsoft-copilot-chat-vat-khach-hang-chuyen-sang-gemini-post2149071900.html