Microsoft Copilot ประสบปัญหา ลูกค้าหันไปใช้ Gemini

Microsoft เผชิญกับความท้าทายในการนำ Copilot มาใช้ในเชิงพาณิชย์ เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากเปลี่ยนไปใช้ Google Gemini ส่งผลให้มีการแข่งขันที่รุนแรงเพิ่มมากขึ้น

ในงานประชุม Ignite ที่ซานฟรานซิสโก ลูกค้าไอทีจำนวนมากแสดงความไม่มั่นใจเกี่ยวกับ Copilot

แม้ว่าซีอีโอ Satya Nadella อ้างว่ามีผู้ใช้มากกว่า 150 ล้านคน แต่ประโยชน์ที่แท้จริงยังคงเป็นที่ถกเถียงกัน

ราคา 30 เหรียญสหรัฐฯ ต่อคนต่อเดือนทำให้ธุรกิจหลายแห่งคิดว่า Copilot ไม่ได้นำเสนอคุณค่าที่คุ้มค่า

บริษัทใหญ่บางแห่งถึงกับย้ายระบบอีเมลทั้งหมดของตนไปยัง Google เพื่อใช้ Gemini

Microsoft จำเป็นต้องลดราคาลง 50% สำหรับลูกค้าบางรายและเปิดตัวแพ็คเกจใหม่ราคา 21 ดอลลาร์ต่อเดือน

อย่างไรก็ตาม Copilot ยังมีข้อได้เปรียบคือบริษัทในกลุ่ม Fortune 500 มากกว่า 90% กำลังใช้งานอยู่

บริษัทต่างๆ เช่น Land O'Lakes และ Pearson นำ Copilot มาใช้กับพนักงานนับหมื่นคน

การแข่งขันทวีความรุนแรงมากขึ้น จนทำให้ Microsoft ต้องเปลี่ยนวิธีการขายและแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของ AI

ที่มา: https://khoahocdoisong.vn/microsoft-copilot-chat-vat-khach-hang-chuyen-sang-gemini-post2149071900.html