ทุกการคลิกนับเป็นข้อมูล: ระบบติดตามของคุณมีความซับซ้อนแค่ไหน?

ทุกครั้งที่คุณท่องเว็บ คลิก หรือปัดหน้าจอ ข้อมูลส่วนตัวของคุณจะถูกเก็บรวบรวมโดยไม่รู้ตัว ที่น่าเป็นห่วงคือ แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะหลีกเลี่ยงสิ่งนี้ แม้กระทั่งการลบคุกกี้หรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตนก็ตาม

Báo Tuổi Trẻ•31/05/2025

công nghệ theo dõi - Ảnh 1. — ภาพนี้แสดงให้เห็นถึงเทคโนโลยีการติดตาม

ในยุคดิจิทัล ข้อมูลส่วนบุคคลถือเป็น "ทองคำบริสุทธิ์" ทุกการกระทำออนไลน์ของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาเมนูอาหาร การดู วิดีโอ หรือแม้แต่การหยุดดูโพสต์เพียงไม่กี่วินาที ล้วนถูกบันทึก วิเคราะห์ และนำไปใช้

ระบบติดตามในปัจจุบันไม่ได้จำกัดอยู่แค่การใช้คุกกี้อีกต่อไปแล้ว ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องได้ยกระดับการเก็บรวบรวมข้อมูลไปอีกขั้น อัลกอริทึมสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของคุณได้จากประวัติการใช้งานออนไลน์ ตำแหน่งที่ตั้ง และแม้กระทั่งวิธีการพิมพ์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น เทคโนโลยี "การตรวจสอบลายนิ้ว มือ " (การจดจำลายนิ้วมือแบบดิจิทัล) นั้นมีความซับซ้อนยิ่งกว่า โดยจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และแม้กระทั่งความเร็วในการเชื่อมต่อ เพื่อสร้าง "ลายนิ้วมือ" ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับผู้ใช้แต่ละคน

สิ่งที่น่ากังวลคือ คุณแทบจะหนีไม่พ้นมันเลย แม้กระทั่งลบคุกกี้หรือใช้โหมดไม่ระบุตัวตนก็ตาม

ความก้าวหน้าของเทคโนโลยีการติดตาม

เทคโนโลยีการติดตามในปัจจุบันก้าวล้ำไปไกลกว่าการบันทึกประวัติการท่องเว็บแล้ว อัลกอริทึมขั้นสูงและเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลสามารถทำได้มากกว่านั้นมาก

จากเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม ผลิตภัณฑ์ที่คุณดู หรือแม้แต่เวลาที่คุณใช้ไปกับเนื้อหาใดเนื้อหาหนึ่ง ผู้ให้บริการสามารถสร้างภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความสนใจ นิสัย และแม้กระทั่งอารมณ์ของคุณได้ ซึ่งจะช่วยสร้าง โปรไฟล์ส่วนบุคคลที่ละเอียดถี่ถ้วน

ด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาล ระบบ AI สามารถคาดการณ์ได้ว่าคุณจะซื้ออะไรต่อไป แนวคิด ทางการเมือง ของคุณ หรือหัวข้อที่คุณอาจสนใจ ซึ่งช่วยให้นักโฆษณาสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำกว่าที่เคย

ข้อมูลไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในอุปกรณ์หรือแอปพลิเคชันเดียว บริษัทต่างๆ สามารถเชื่อมต่อข้อมูลจากโทรศัพท์ แท็บเล็ต คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล และแม้แต่สมาร์ทดีไวซ์อื่นๆ (IoT) เพื่อสร้างโปรไฟล์ที่ครบถ้วนเกี่ยวกับตัวคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหารองเท้าคู่หนึ่งบนคอมพิวเตอร์ คุณก็มีแนวโน้มที่จะเห็นโฆษณารองเท้าคู่นั้นบนโทรศัพท์ของคุณในภายหลัง

แม้จะไม่ได้ใช้แอปแผนที่ โทรศัพท์ของคุณก็ยังสามารถส่งข้อมูลตำแหน่งได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยแอปที่ให้บริการระบุตำแหน่งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้โฆษณารู้ว่าคุณเคยไปร้านค้าใดบ้างใน โลก แห่งความเป็นจริง

การติดตามข้อมูลไม่ได้เป็นเรื่องลบเสมอไป ในความเป็นจริงแล้ว มันมีประโยชน์มากมายหลายประการ

ตัวอย่างเช่น ความสามารถในการปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของผู้ใช้ได้กลายเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยม ด้วยการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล แพลตฟอร์มต่างๆ สามารถนำเสนอคำแนะนำผลิตภัณฑ์ ข่าวสาร หรือเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมกับความชอบของแต่ละบุคคล ทำให้เราค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ การทำความเข้าใจ ความต้องการและพฤติกรรม ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้นจะช่วยให้บริษัทต่างๆ ปรับปรุงคุณภาพการบริการและพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า สำหรับธุรกิจแล้ว ข้อมูลยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการโฆษณา ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ถูกต้อง และลดการใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลือง

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากประโยชน์เหล่านี้แล้ว การติดตามข้อมูลยังมาพร้อมกับความเสี่ยงที่สำคัญที่เราต้องตระหนักถึง หนึ่งในข้อกังวลที่ใหญ่ที่สุดคือเรื่อง ความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนบุคคลของเราอาจถูกเก็บรวบรวมโดยที่เราไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน ทำให้เรารู้สึกว่าถูกจับตามองอยู่ตลอดเวลา

นอกจากนี้ ความซับซ้อนของอัลกอริธึมเหล่านี้ยังก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อ การบิดเบือนทางจิตวิทยา อีกด้วย พวกมันสามารถใช้พฤติกรรมและความชอบที่บันทึกไว้เพื่อมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของคุณ หรือแม้กระทั่งเปลี่ยนแปลงมุมมองทางการเมืองของคุณได้

ความกังวลเกี่ยวกับ การรั่วไหลของข้อมูล ยังคงมีอยู่เสมอ เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อาจถูกขโมยหรือนำไปใช้ในทางที่ผิดโดยบุคคลที่สาม ซึ่งอาจนำไปสู่ผลกระทบที่ร้ายแรงได้

ท้ายที่สุดแล้ว การเก็บรวบรวมข้อมูลอาจนำไปสู่การเลือกปฏิบัติ ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถนำมาใช้ในการจัดหมวดหมู่และแบ่งแยกบุคคลในด้านที่ละเอียดอ่อน เช่น ประกันภัย สินเชื่อ หรือการจ้างงาน ซึ่งก่อให้เกิดความไม่เท่าเทียมกัน