นักท่องเที่ยวแต่ละคนเปรียบเสมือน 'กระเป๋าเงินมือถือ' ในสถานที่ท่องเที่ยว

นั่นคือตัวอย่างเปรียบเทียบที่นาย Tran The Dung กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท Vietluxtour Travel Joint Stock Company ใช้ในการอธิบายศักยภาพการบริโภคจากนักท่องเที่ยวในงานสัมมนาที่จัดโดยหนังสือพิมพ์ Thanh Nien เมื่อเช้าวันที่ 22 พฤษภาคม

นักท่องเที่ยวมีกำลังซื้อสูง

ในการสัมมนาหัวข้อ "ปลดล็อกกำลังซื้อ กระตุ้นความต้องการของผู้บริโภค" นาย Tran The Dung กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท Vietluxtour Travel Joint Stock Company กล่าวว่า เมื่อพูดถึงการกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภค โปรโมชั่นและส่วนลดนั้นเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ แต่เพียงอย่างเดียวนั้นยังไม่เพียงพอ จากมุมมองของบริษัทท่องเที่ยว ยังมีขุมทรัพย์อีกก้อนหนึ่งที่ยังไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ นั่นคือ นักท่องเที่ยวทั้งชาวต่างชาติและชาวไทย "นักท่องเที่ยวที่มาเยือนโฮจิมินห์ซิตี้ นอกจากจะใช้จ่ายเงินไปกับตั๋วเครื่องบินและห้องพักโรงแรมแล้ว พวกเขายังจะมีประสบการณ์และค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น การดื่มกาแฟ การกินเฝอ การลิ้มลองอาหารรสเลิศยามค่ำคืน... กล่าวอีกนัยหนึ่ง นักท่องเที่ยวไม่ใช่แค่ผู้มาเยือน แต่เป็น 'กระเป๋าเงินเคลื่อนที่' 'ตะกร้าสินค้าเคลื่อนที่' สำหรับ เศรษฐกิจ ของท้องถิ่นที่พวกเขาไปเยือน" นาย Dung อธิบาย

ในความเป็นจริง ในปี 2025 เวียดนามคาดว่าจะต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 21.2 ล้านคน โดยเฉพาะนครโฮจิมินห์จะได้รับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 8.5 ล้านคน และนักท่องเที่ยวในประเทศ 45 ล้านคน ด้วยจำนวนนักท่องเที่ยวและความต้องการใช้จ่ายเช่นนี้ คำถามคือ การเปลี่ยนการใช้จ่ายเหล่านั้นให้เป็นการบริโภคภายในประเทศนั้นมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงหรือไม่ ตามที่นายดุงกล่าว คำตอบคือ ยังไม่มีประสิทธิภาพอย่างแท้จริง นี่จึงเป็นโอกาสที่จะช่วยส่งเสริมการพัฒนาเศรษฐกิจของนครโฮจิมินห์โดยเฉพาะ และเวียดนามโดยรวม

นาย Tran The Dung กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท Vietluxtour Travel Joint Stock Company กล่าวในการสัมมนาเมื่อเช้าวันที่ 22 พฤษภาคม

ภาพ: อินดีเพนเดนท์

คุณดุงเน้นย้ำว่า นักท่องเที่ยวมีความต้องการใช้จ่ายที่แตกต่างกันมาก ที่บ้าน พวกเขาอาจระมัดระวังและคำนึงถึงงบประมาณมากขึ้น แต่เมื่อ เดินทาง พวกเขาสามารถใช้จ่ายได้อย่างอิสระมากขึ้น โดยใช้จ่ายตามอารมณ์ ความสะดวกสบาย และการสัมผัสประสบการณ์สินค้าที่มีเอกลักษณ์เฉพาะท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม ปัจจุบัน บริษัทท่องเที่ยวส่วนใหญ่ยังลังเลที่จะรวมแหล่งช้อปปิ้งไว้ในโปรแกรมท่องเที่ยวอย่างมั่นใจ เนื่องจากปัจจุบันเรายังขาดศูนย์การค้าที่มีมาตรฐานซึ่งสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลูกค้า ดังนั้นหากบริษัทท่องเที่ยวรวมแหล่งช้อปปิ้งเข้าไป พวกเขากลัวว่าลูกค้าจะกล่าวหาว่าเป็นการขายสินค้าแบบฉาบฉวย ในขณะเดียวกัน ประเทศเพื่อนบ้านจัดทัวร์ช้อปปิ้งที่มีโครงสร้างที่ดีมาก เมื่อจัดทัวร์ต่างประเทศ เขาเองก็สังเกตเห็นว่านักท่องเที่ยวชาวเวียดนามก็ใช้จ่ายเงินจำนวนมากในการช้อปปิ้งเช่นกัน ดังนั้น ประเด็นก็คือ นักท่องเที่ยวมีความต้องการที่จะใช้จ่าย และกำลังซื้อของนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามก็สูงมากเช่นกัน คำถามก็คือ ตลาดเวียดนามควรสร้างระบบนิเวศการช้อปปิ้งที่ดึงดูดใจมากพอที่จะรักษาระดับการใช้จ่ายนี้ไว้ภายในประเทศได้อย่างไร

มีความจำเป็นต้องมีร้านค้าเอาท์เล็ต ตลาดกลางคืน และถนนช้อปปิ้งที่ได้มาตรฐานสำหรับนักท่องเที่ยว

จากนั้น เขาเสนอแนวทางแก้ไขสี่ประการ ประการแรก ทำให้การช้อปปิ้งเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมกระตุ้นการท่องเที่ยว นักท่องเที่ยวเต็มใจที่จะใช้จ่ายหากจุดหมายปลายทางมีเรื่องราว แบรนด์ และคุณภาพ ประการที่สอง มีความจำเป็นต้องมีศูนย์การค้าขนาดใหญ่ เช่น เอาท์เล็ต ตลาดกลางคืน และถนนช้อปปิ้งที่ได้มาตรฐานสำหรับนักท่องเที่ยว นครโฮจิมินห์มีเงื่อนไขที่จะดำเนินการเรื่องนี้ได้ แต่ปัจจุบันยังไม่มีเอาท์เล็ตหรือศูนย์การค้าขนาดใหญ่ที่เพียงพอ… ก่อนหน้านี้ นายโจนาธาน ฮันห์ เหงียน ประธานกลุ่มบริษัทอินเตอร์แปซิฟิก (IPP) ก็เคยกล่าวถึงเรื่องนี้หลายครั้ง แต่น่าเสียดายที่ยังไม่มีศูนย์เอาท์เล็ตในขณะที่บริษัทท่องเที่ยวต่างรอคอยอย่างใจจดใจจ่อ ประการที่สาม เราต้องเชื่อมโยงการท่องเที่ยว การค้าปลีก การผลิต และท้องถิ่น บริษัทท่องเที่ยวไม่สามารถสร้างศูนย์การค้าได้เพียงลำพัง ต้องร่วมมือกับหลายฝ่ายเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนถึงเอกลักษณ์ของภูมิภาคและดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มากพอ ส่งผลให้บริษัทท่องเที่ยวเต็มใจที่จะรวมจุดหมายปลายทางการช้อปปิ้งไว้ในทัวร์ของตน แม้กระทั่งแนะนำให้นักท่องเที่ยวรู้จักก่อนที่พวกเขาจะเดินทางมาถึงเวียดนาม

ประการที่สี่ เราต้องสร้างความไว้วางใจ นี่เป็นประเด็นที่สำคัญที่สุด หากนักท่องเที่ยวเชื่อว่าสินค้าคุ้มค่าที่จะซื้อ ราคาโปร่งใส และคุณภาพรับประกันได้ พวกเขาก็จะเต็มใจที่จะใช้จ่ายเงิน “ในการกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภค เราไม่ควรเน้นแค่การลดราคา แต่ควรเน้นการเพิ่มมูลค่าที่ลูกค้ารับรู้ด้วย เพื่อให้พวกเขามั่นใจที่จะเลือกซื้อสินค้าชิ้นนั้น นักท่องเที่ยวไม่ได้ขาดความต้องการใช้จ่าย สิ่งที่พวกเขาต้องการคือเหตุผลว่าทำไมสินค้าถึงน่าสนใจและน่าเชื่อถือมากพอที่จะทำให้พวกเขายินดีที่จะเปิดกระเป๋าและใช้จ่าย จากนั้น การท่องเที่ยวจึงไม่ใช่แค่อุตสาหกรรมบริการ แต่เป็นตัวขับเคลื่อนที่มีประสิทธิภาพมากในการกระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคสำหรับเมืองโฮจิมินห์โดยเฉพาะและเวียดนามโดยทั่วไป” นาย Tran The Dung กล่าวเพิ่มเติม

ที่มา: https://thanhnien.vn/khach-du-lich-la-vi-di-dong-o-diem-den-185260522103917473.htm