ส.ก.ป.
ภายในเวลา 16.00 น. ของวันที่ 19 ตุลาคม บริการอื่นๆ ส่วนใหญ่บน MoMo กลับมาเป็นปกติแล้ว และ MoMo ก็ได้ส่งคำขอโทษไปยังผู้ใช้บริการ
 |
| MoMo คือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้กลุ่มวัยรุ่น |
เมื่อเช้านี้ 19 ตุลาคม ผู้ใช้งานกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ MoMo พบข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ จากนั้น ผู้ใช้บางรายรายงานว่ากระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของตนไม่ได้รับการซิงค์กับการแสดงยอดคงเหลือในกระเป๋าเงิน
เกี่ยวกับปัญหาข้างต้น ในช่วงเย็นของวันเดียวกัน MoMo ได้ตอบกลับมาโดยเฉพาะว่า: ประมาณ 7.30 น. ของวันที่ 19 ตุลาคม ระบบ MoMo ได้รับการบำรุงรักษา ส่งผลให้ประสบการณ์ในการเข้าสู่ระบบและการใช้บริการต่างๆ บนแอปพลิเคชันได้รับผลกระทบ ภายในเวลา 11.30 น. ของวันเดียวกัน ผู้ใช้สามารถเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันและใช้บริการต่างๆ ตามปกติ เช่น โอนเงิน รับเงิน ชำระเงิน เป็นต้น
ในช่วงเที่ยงของวันเดียวกันนั้น MoMo ยังได้บันทึกลูกค้าจำนวนหนึ่งที่ประสบปัญหาการแสดงยอดเงินในกระเป๋าเงินไม่ตรงกัน และด้วยปัญหานี้ MoMo จึงได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวจนเสร็จสิ้นในเวลา 15.00 น. ผู้ใช้เพียงแค่ต้องออกจากระบบแล้วเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้งเพื่อทำการซิงโครไนซ์
จากการสังเกตพบว่าภายในเวลา 16.00 น. ของวันเดียวกัน บริการอื่นๆ ส่วนใหญ่บน MoMo กลับมาเป็นปกติแล้ว MoMo ได้ขอโทษผู้ใช้สำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดี และมุ่งมั่นที่จะให้ลูกค้าอุ่นใจได้อย่างเต็มที่เกี่ยวกับข้อมูล บัญชี และเงินของตนบน MoMo ซึ่งปลอดภัยอย่างแน่นอน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)