บทเรียนเรื่องมารยาทในโลกไซเบอร์

ส.ก.ป. 04/11/2023 17:47 น.

คดีที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจำหน่ายสัตว์เลี้ยงชื่อ Spa Pet Shop Nhat Tien (ถนน Nguyen Khuyen เขต 2 เมือง Bao Loc จังหวัด Lam Dong ) ซึ่งเผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จบนโซเชียลมีเดียจนสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจ เพิ่งสิ้นสุดลงด้วยการขอโทษจากผู้ที่เกี่ยวข้อง นับเป็นบทเรียนที่แท้จริงเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เหมาะสมในโลกไซเบอร์

เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 20.00 น. ของวันที่ 29 พฤษภาคม 2566 เมื่อมีหญิงสาวแปลกหน้า 2 คนเข้ามาซื้อของ โดยนางสาว Truong Thi Thanh Lan แม่ของนาย Lam Nhat Tien (เจ้าของร้าน) ออกมาต้อนรับพวกเธอ เมื่อพวกเธอมาถึงร้าน ก็มีหญิงสาวคนหนึ่งยืนอยู่ข้างนอกเพื่อขอรหัสผ่าน wifi ของร้าน ส่วนหญิงสาวอีกคนก็เดินเข้าไปในร้านเพื่อขอซื้ออาหารแมว

หลังจากถามถึงสินค้าหลายรายการแต่ไม่ได้ซื้อ ทั้งคู่ก็กระซิบกันและส่งรูปและราคาสินค้าให้ทางออนไลน์ เมื่อเห็นสิ่งผิดปกติ คุณนายหลานจึงไม่เห็นด้วยและขอให้ทั้งสองออกจากร้านไป แต่ทั้งคู่ก็โต้เถียงและโต้เถียงกัน ทันทีหลังจากนั้น สามีของนางหลานก็เดินขึ้นบันไดจากชั้นล่างมาและเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น เขาเข้ามาขัดขวางทันที แลกเปลี่ยนคำพูดและขอให้ทั้งสองออกจากร้านไป

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

การดูแลสัตว์เลี้ยงที่สถานที่นี้ ภาพโดย: HONG HUE

แค่นั้นเอง แต่ในคืนนั้นเอง หญิงสาวคนหนึ่งจากสองคนที่ชื่อ อัน (เฟสบุ๊ก: TAT) ได้ส่งข้อความหาเจ้าของร้าน นายเตียน โดยขู่ว่าทั้งคู่ ชื่อ หลาน จะขอโทษ พร้อมทั้งขู่ว่า “ถ้าพ่อแม่ของฉันไม่ขอโทษ ฉันจะโพสต์ออนไลน์เพื่อไม่ให้ครอบครัวของฉันทำธุรกิจด้วย”

นอกจากทั้งสองสาวจะโพสต์ข้อมูลอันเป็นเท็จเกี่ยวกับร้านค้าบนถนน Nguyen Khuyen แล้ว พวกเขายังพูดจาไม่ดีเกี่ยวกับสถานที่ตั้งธุรกิจอีกแห่งของครอบครัวนายเตียนบนถนน Nguyen Van Troi (ซึ่งตั้งอยู่ในเขตที่ 2 เมืองบ๋าวล็อคเช่นกัน) บนโซเชียลมีเดียด้วย ทำให้ธุรกิจของทั้งสองร้านตกต่ำลง โดยรายได้ลดลงประมาณร้อยละ 50 เมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้

เพื่อไม่ให้กระทบต่อธุรกิจ นายเตียนจึงตกลงขอโทษโดยมีเงื่อนไขว่าจะต้องซ่อนโพสต์นั้น อย่างไรก็ตาม หลังจากทราบว่าเด็กสาวทั้งสองคนกล่าวหาครอบครัวของนางหลานอย่างเท็จว่าทำร้ายพวกเธอ และนำตัวไปที่สถานีตำรวจเขต 2 เมืองบ๋าวล็อค ครอบครัวของนายเตียนจึงไม่ขอโทษพวกเธออีกต่อไป แต่ตัดสินใจที่จะชี้แจงว่าอะไรถูกอะไรผิด

ครอบครัวของนายเตียนได้ส่งเรื่องร้องเรียนไปยังตำรวจเมืองบ๋าวล็อคเพื่อขอให้หน่วยงานนี้พิจารณาดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมาย และหลังจากที่ตำรวจเข้ามาเกี่ยวข้อง ทั้งสองฝ่ายก็ตกลงที่จะคืนดีกัน ผลสุดท้ายคือครอบครัวของนายเตียนได้ถอนเรื่องร้องเรียนโดยมีเงื่อนไขว่าเด็กสาวที่โพสต์ข้อมูลเท็จจะต้องขอโทษ และล่าสุด บนเฟซบุ๊กของเด็กสาวที่มีชื่อเล่นว่า TAT ได้มีการโพสต์คำขอโทษอย่างเป็นทางการ โดยมีเนื้อหาดังนี้ "เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2023 ฉันได้โพสต์บทความเล่าถึงประสบการณ์ที่ไม่สบายใจของฉันที่ร้านนี้ แต่เนื่องจากในช่วงเวลาที่ตึงเครียด ฉันจึงได้ตัดสินเหตุการณ์นี้อย่างไม่ถูกต้อง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อกิจกรรมทางธุรกิจของร้านเป็นอย่างมาก ฉันจึงโพสต์บทความนี้เพื่อขอโทษ Pet Shop Nhat Tien ต่อสาธารณะสำหรับการกระทำที่หุนหันพลันแล่นของฉัน"

เหตุการณ์ดังกล่าวดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขโดยสันติระหว่างทั้งสองฝ่าย แต่ถือเป็นบทเรียนที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ไซเบอร์สเปซในการหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นที่เป็นอันตรายซึ่งละเมิดผลประโยชน์อันชอบธรรมของผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมาย

แหล่งที่มา