บทเรียนมารยาททางไซเบอร์

ส.ก.ป. 11/04/2023 17:47

คดีที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงชื่อ Spa Pet Shop Nhat Tien (ถนน Nguyen Khuyen เขต 2 เมืองบ่าวล็อค จังหวัด เลิมด่ ง) ซึ่งถูกเผยแพร่ข้อมูลเท็จบนโซเชียลมีเดียจนสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจ เพิ่งสิ้นสุดลงด้วยการขอโทษจากผู้ที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นบทเรียนที่แท้จริงเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เหมาะสมในโลกไซเบอร์

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 20.00 น. ของวันที่ 29 พฤษภาคม 2566 ขณะมีหญิงสาวแปลกหน้าสองคนเข้ามาซื้อของ คุณเจือง ถิ แถ่ง ลาน มารดาของนายลัม นัท เตียน (เจ้าของร้าน) ออกมาต้อนรับ เมื่อมาถึงร้าน ปรากฏว่ามีหญิงสาวคนหนึ่งยืนอยู่ข้างนอกเพื่อขอรหัสผ่าน Wi-Fi ของร้าน ส่วนหญิงสาวอีกคนเดินเข้าไปข้างในเพื่อขอซื้ออาหารแมว

หลังจากสอบถามเกี่ยวกับสินค้าหลายรายการแต่ไม่ได้ซื้อ ทั้งคู่ก็กระซิบกันและส่งรูปและราคาสินค้าให้กันทางออนไลน์ เมื่อเห็นสิ่งผิดปกติ คุณนายหลานจึงไม่เห็นด้วยและขอให้เด็กสาวทั้งสองออกจากร้านไป แต่ทั้งคู่ก็โต้เถียงกันไม่หยุด ทันทีหลังจากนั้น สามีของคุณนายหลานก็ขึ้นมาจากชั้นล่างและเห็นเหตุการณ์ จึงเข้ามาแทรกแซง พูดคุยกัน และขอให้เด็กสาวทั้งสองออกจากร้านไป

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

การดูแลสัตว์เลี้ยงที่ศูนย์ฯ ภาพโดย: ฮอง ฮุย

แค่นั้นเอง แต่ในคืนนั้นเอง หญิงสาวคนหนึ่งจากสองคนที่ชื่อ อัน (Facebook: TAT) ได้ส่งข้อความหาเจ้าของร้าน คุณเทียน ขู่คู่รักคู่นั้น ชื่อ หลาน และขอให้พวกเขาขอโทษ โดยขู่ว่า "ถ้าพ่อแม่ของฉันไม่ขอโทษ ฉันจะโพสต์ลงออนไลน์เพื่อไม่ให้ครอบครัวของฉันทำธุรกิจด้วย"

นอกจากทั้งสองสาวจะโพสต์ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับร้านค้าบนถนน Nguyen Khuyen แล้ว พวกเขายังพูดจาไม่ดีเกี่ยวกับสถานที่ตั้งธุรกิจอีกแห่งของครอบครัวนายเตียนบนถนน Nguyen Van Troi (ซึ่งตั้งอยู่ในเขต 2 เมืองบ๋าวล็อคเช่นกัน) บนโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้ธุรกิจลดลง โดยรายได้ของทั้งสองร้านลดลงประมาณ 50% เมื่อเทียบกับก่อนหน้า

เพื่อไม่ให้กระทบต่อธุรกิจ คุณเตียนจึงตกลงขอโทษโดยมีเงื่อนไขว่าต้องซ่อนโพสต์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หลังจากทราบว่าเด็กหญิงสองคนนี้กล่าวหาครอบครัวของนางสาวหลานอย่างไม่เป็นธรรมว่าทำร้ายร่างกาย และนำตัวไปยังสถานีตำรวจประจำเขต 2 เมืองบ๋าวล็อก ครอบครัวของนายเตียนจึงไม่ยอมขอโทษพวกเธออีกต่อไป แต่เลือกที่จะชี้แจงข้อเท็จจริงและข้อผิดให้กระจ่าง

ครอบครัวของนายเตียนได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อตำรวจเมืองบ๋าวหลก เพื่อขอให้หน่วยงานนี้พิจารณาดำเนินการตามบทบัญญัติของกฎหมาย และหลังจากที่ตำรวจเข้ามาเกี่ยวข้อง ทั้งสองฝ่ายก็ตกลงที่จะไกล่เกลี่ย ผลสุดท้ายคือครอบครัวของนายเตียนได้ถอนเรื่องร้องเรียน โดยมีเงื่อนไขว่าเด็กหญิงที่โพสต์ข้อมูลเท็จจะต้องขอโทษ และเมื่อเร็วๆ นี้ ทางเฟซบุ๊กของเด็กหญิงชื่อเล่น TAT ก็ได้โพสต์คำขอโทษอย่างเป็นทางการ โดยมีเนื้อหาดังนี้ "เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2566 ผมได้โพสต์บทความเล่าประสบการณ์อันน่าเศร้าของผมที่ร้านนี้ แต่เนื่องจากเกิดเหตุการณ์ที่ตึงเครียด ผมจึงได้ตัดสินใจผิดพลาดเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของทางร้านอย่างมาก ผมจึงโพสต์บทความนี้เพื่อขอโทษต่อ Pet Shop Nhat Tien สำหรับการกระทำอันหุนหันพลันแล่นของผม"

เหตุการณ์ดังกล่าวดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขโดยสันติระหว่างทั้งสองฝ่าย แต่ถือเป็นบทเรียนที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้โลกไซเบอร์ในการหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นที่เป็นอันตรายซึ่งละเมิดผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมาย

แหล่งที่มา