บทเรียนเกี่ยวกับพฤติกรรมทางไซเบอร์

ส.ก.ป. 4 พฤศจิกายน 2566 17:47 น.

คดีที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจจำหน่ายอุปกรณ์สัตว์เลี้ยงชื่อ Spa Pet Shop Nhat Tien (ถนน Nguyen Khuyen เขต 2 เมืองบ่าวล็อก จังหวัด เลิมด่ง ) ซึ่งถูกโพสต์ข้อมูลเท็จบนโซเชียลมีเดียจนสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อธุรกิจ เพิ่งสิ้นสุดลงด้วยคำขอโทษจากผู้ที่เกี่ยวข้อง นี่เป็นบทเรียนที่แท้จริงเกี่ยวกับพฤติกรรมที่เหมาะสมบนอินเทอร์เน็ต

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 20.00 น. ของวันที่ 29 พฤษภาคม 2566 ขณะมีหญิงสาวแปลกหน้าสองคนเข้ามาซื้อของ คุณ Truong Thi Thanh Lan มารดาของนาย Lam Nhat Tien (เจ้าของร้าน) ออกมาต้อนรับ เมื่อมาถึงร้าน หญิงสาวคนหนึ่งยืนอยู่ข้างนอกและขอรหัสผ่าน Wi-Fi ของร้าน ส่วนหญิงสาวอีกคนเดินเข้าไปข้างในและขอซื้ออาหารแมว

หลังจากถามถึงสินค้าหลายชิ้นแต่ไม่ได้ซื้อ ทั้งคู่ก็กระซิบกัน แล้วโพสต์รูปพร้อมราคาสินค้าในร้านออนไลน์ คุณนายหลานเห็นอะไรแปลกๆ จึงไม่เห็นด้วย จึงขอให้ทั้งสองออกจากร้านไป แต่ทั้งคู่ก็เถียงกันไม่หยุด ทันใดนั้น สามีของคุณนายหลานก็ขึ้นมาจากชั้นล่างและเห็นเหตุการณ์ จึงเข้ามาแทรกแซง พูดคุยกัน และขอให้ทั้งสองออกจากร้านไป

Chăm sóc thú cưng tại cơ sở. Ảnh: HỒNG HUÊ

การดูแลสัตว์เลี้ยงที่ศูนย์ฯ ภาพโดย: ฮอง ฮุย

แค่นั้นเอง แต่ในคืนนั้นเอง หญิงสาวคนหนึ่งจากสองคนที่ชื่อ อัน (Facebook: TAT) ได้ส่งข้อความหาเจ้าของร้าน คุณเตียน ขู่ว่าจะขอโทษคุณนายหลานและสามีของเธอ โดยขู่ว่า "ถ้าพ่อแม่ของฉันไม่ขอโทษ พวกเขาจะโพสต์ลงออนไลน์ ทำให้ครอบครัวของฉันทำธุรกิจไม่ได้"

นอกจากทั้งสองสาวจะโพสต์ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับร้านค้าบนถนน Nguyen Khuyen แล้ว พวกเขายังพูดจาไม่ดีเกี่ยวกับสถานที่ตั้งธุรกิจอีกแห่งของครอบครัวนายเตียนบนถนน Nguyen Van Troi (ซึ่งตั้งอยู่ในเขต 2 เมืองบ๋าวล็อคเช่นกัน) บนโซเชียลมีเดีย ส่งผลให้ธุรกิจลดลง โดยรายได้ของทั้งสองร้านลดลงประมาณ 50% เมื่อเทียบกับก่อนหน้า

เพื่อไม่ให้กระทบต่อธุรกิจ คุณเตียนจึงยอมรับคำขอโทษโดยมีเงื่อนไขว่าต้องปกปิดโพสต์ดังกล่าว อย่างไรก็ตาม หลังจากทราบว่าเด็กหญิงสองคนนี้กล่าวหาครอบครัวของนางหลานอย่างไม่เป็นธรรมว่าทำร้ายร่างกายพวกเธอ และแจ้งความที่สถานีตำรวจเขต 2 เมืองบ๋าวล็อก ครอบครัวของนายเตียนจึงไม่ยอมขอโทษพวกเธออีกต่อไป แต่เลือกที่จะชี้แจงข้อเท็จจริงและข้อกล่าวหา

ครอบครัวของนายเตียนได้ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อตำรวจเมืองบ๋าวหลก เพื่อขอให้หน่วยงานนี้พิจารณาดำเนินการตามกฎหมาย และหลังจากที่ตำรวจเข้ามาเกี่ยวข้อง ทั้งสองฝ่ายก็ตกลงที่จะไกล่เกลี่ย ผลสุดท้ายคือครอบครัวของนายเตียนได้ถอนเรื่องร้องเรียน โดยมีเงื่อนไขว่าเด็กหญิงที่โพสต์ข้อมูลเท็จจะต้องขอโทษ และเมื่อเร็วๆ นี้ หญิงสาวที่ใช้ชื่อเล่นว่า TAT ได้โพสต์คำขอโทษอย่างเป็นทางการบนเฟซบุ๊ก โดยมีเนื้อหาดังนี้ "เมื่อวันที่ 29 พฤษภาคม 2566 ฉันได้โพสต์บทความเล่าประสบการณ์ที่ไม่มีความสุขที่ร้านนี้ แต่เนื่องจากเกิดเหตุการณ์ที่ตึงเครียด ฉันจึงตัดสินใจผิดพลาดเกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของร้านเป็นอย่างมาก ฉันจึงโพสต์บทความนี้เพื่อขอโทษต่อร้านเพ็ทช็อป Nhat Tien ต่อสาธารณะสำหรับการกระทำที่หุนหันพลันแล่นของฉัน"

เหตุการณ์ดังกล่าวดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขโดยสันติระหว่างทั้งสองฝ่าย แต่ถือเป็นบทเรียนที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้โลกไซเบอร์ในการหลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นที่เป็นอันตรายซึ่งละเมิดผลประโยชน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายของผู้อื่นโดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมาย

แหล่งที่มา