ประตูทันสมัย คนพอใจ

หลังจากการควบรวมจังหวัด การก่อสร้างศูนย์บริการราชการ (PAC) ในระดับตำบลและตำบลกลายเป็นหนึ่งในจุดสำคัญของการปฏิรูป ช่วยให้รัฐบาลใกล้ชิดประชาชนมากขึ้น กลไกต่างๆ ได้รับการปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น กระบวนการมีความโปร่งใส และประชาชนไม่ต้องเดินทางไปหลายที่เพื่อดำเนินขั้นตอนต่างๆ อีกต่อไป

วิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็ว ยุ่งยากน้อยลง

ที่ศูนย์วัฒนธรรมชุมชนเชาแถ่ง คุณกาว ถิ มี เล ซึ่งอาศัยอยู่ในหมู่บ้านฮัวแถ่ง เพิ่งทำสูติบัตรให้ลูกเสร็จ เธอกล่าวว่า "ฉันคิดว่าจะต้องไปหลายที่ แต่พอมาถึงที่นี่ เจ้าหน้าที่ก็ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น เอกสารใช้เวลาไม่ถึง 10 นาที ฉันรู้สึกโล่งใจมาก"

ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่ศูนย์บริการบริหารชุมชน Chau Thanh

ปัจจุบันจังหวัดมี 102 ตำบล อำเภอ และเขตพิเศษที่ดำเนินโครงการ TTPVHCC ศูนย์เหล่านี้ตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของคณะกรรมการประชาชนของตำบล อำเภอ และเขตพิเศษ มีพื้นที่สำหรับรับเอกสาร เคาน์เตอร์สำหรับส่งรายงานผล ค้นหาข้อมูล และประกาศขั้นตอนการปฏิบัติงานสาธารณะ เจ้าหน้าที่ต้อนรับได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดี มีความเชี่ยวชาญในการใช้ซอฟต์แวร์ และประมวลผลเอกสารตามขั้นตอนมาตรฐาน รูปแบบนี้ถือเป็น "ส่วนต่อขยาย" ของรัฐบาลจังหวัด ทั้งในด้านการดำเนินการอย่างรวดเร็ว ลดภาระงานของเจ้าหน้าที่ระดับสูง และเพิ่มความโปร่งใสและความสอดคล้องกันในระบบบริหารทั้งหมด

ในตำบลโจงเรียง ทางเทศบาลได้ปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อเพิ่มความเร็วในการประมวลผลเอกสาร “ด้วยการปรับปรุงการเชื่อมต่อเครือข่ายนี้ การประมวลผลเอกสารออนไลน์จึงรวดเร็วยิ่งขึ้น ประชาชนไม่ต้องรอนาน แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงการเชื่อมต่อจะเพิ่มขึ้นจาก 600,000 ดอง เป็น 1.2 ล้านดองต่อเดือน แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็ชัดเจนและประชาชนพึงพอใจ” หวุง ไค ซี รองผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนตำบลโจงเรียง กล่าว

ใกล้ชิดประชาชน โปร่งใส

ระหว่างวันที่ 1-7 กรกฎาคม 2568 คณะกรรมการประชาชนตำบลเชาถั่น ได้รับเอกสาร 550 รายการ ครอบคลุมด้านกระบวนการยุติธรรม สถานภาพพลเมือง เศรษฐกิจ วัฒนธรรม และสังคม โดย 236 รายการ ได้รับการดำเนินการตามกำหนดเวลาและก่อนกำหนดเวลา และ 314 รายการ ยังอยู่ในระยะเวลาดำเนินการตามระเบียบข้อบังคับ เอกสารทั้งหมดได้รับการดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างสมบูรณ์ ประชาชนและองค์กรต่างๆ สามารถติดตามความคืบหน้าการดำเนินการได้ทางออนไลน์ ลดความล่าช้า ความไม่สะดวก และการถูกคุกคาม

รองผู้อำนวยการศูนย์บริหารสาธารณะประจำตำบล Chau Thanh นาย Quach Chieu Binh กล่าวว่า "ในอนาคตอันใกล้นี้ ศูนย์จะประสานงานกับภาคส่วนต่างๆ เพื่อเสนอแนวทางการกระจายอำนาจ และให้เจ้าหน้าที่ระดับตำบลมีอำนาจในการประเมินและอนุมัติขั้นตอนทั่วไป เช่น การรับรองเอกสาร การยืนยันถิ่นที่อยู่ การยืนยันประวัติส่วนบุคคล... เพื่อเพิ่มจำนวนเอกสารที่ดำเนินการอย่างครบถ้วนในตำบล เพื่อให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น"

ประชาชนค้นหาขั้นตอนการบริหารจัดการได้ที่ตู้บริการข้อมูล ณ ศูนย์บริการบริหารตำบลท่าช้างล็อก

สำหรับคนชนบท ผู้สูงอายุ และผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี โมเดล TTPVHCC ระดับตำบลนี้เปรียบเสมือนผู้ช่วยชีวิตอย่างแท้จริง พวกเขาไม่จำเป็นต้องเดินทางหลายสิบกิโลเมตรไปยังอำเภอเพื่อยืนยันใบสมัคร เพียงไปที่คณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ซึ่งมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำแนะนำและมีสมุดรับใบเสร็จที่ชัดเจน การนำระบบบริหารราชการแผ่นดินมาสู่ระดับรากหญ้าช่วยให้รัฐบาลใกล้ชิดประชาชน เข้าใจ และจัดการกับความต้องการและปัญหาของประชาชนได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ ศูนย์หลายแห่งยังบูรณาการบริการสาธารณะออนไลน์ในระดับ 3 และ 4 ซึ่งช่วยให้ประชาชนสามารถยื่นใบสมัครออนไลน์ ตรวจสอบความคืบหน้าผ่านสมาร์ทโฟน และรับผลการสมัครที่บ้าน สำหรับประชาชนในพื้นที่ห่างไกล เจ้าหน้าที่ประจำตำบลยังสนับสนุนการใช้งานคอมพิวเตอร์และการยื่นแบบแสดงรายการข้อมูลฟรีอีกด้วย

ประเด็นการปฏิรูปที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการกระจายอำนาจการออกหนังสือรับรองสิทธิการใช้ที่ดินฉบับแรกให้แก่คณะกรรมการประชาชนระดับตำบล ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป ตามกฎหมายที่ดินและเอกสารแนวทางปี 2567 ประธานคณะกรรมการประชาชนระดับตำบลหรือเขตมีอำนาจลงนามและออกหนังสือรับรองสีแดงให้แก่ครัวเรือนและบุคคลในเขตที่อยู่อาศัยที่วางแผนไว้โดยไม่มีข้อโต้แย้งใดๆ ส่งผลให้ระยะเวลาดำเนินการจาก 30 วันเหลือเพียง 15 วัน โดยประชาชนเพียงแค่ยื่นคำร้องที่ระดับตำบล โดยไม่ต้องเดินทางไปที่อำเภอเหมือนแต่ก่อน

คุณหลิว ถิ ไม (อายุ 73 ปี) อาศัยอยู่ในตำบลโจงเรียง กล่าวว่า “ฉันเพิ่งยื่นขอหนังสือปกแดงไปค่ะ เคยได้ยินมาว่าการขอเอกสารที่ดินเหนื่อยมาก ต้องเดินทางไปอำเภอไกลๆ รอเป็นเดือน ตอนนี้ทางตำบลจัดการให้ทันที เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำอย่างกระตือรือร้น ทุกคนมีความสุข”

บทความและรูปภาพ: DANG LINH

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/mot-cua-hien-dai-dan-hai-long-a424499.html