ธนาคารเวียดนาม พรอสเพอริตี้ จอยท์ สต็อค คอมเมอร์เชียล แบงก์ ( VPBank ) เพิ่งประกาศเปลี่ยนแปลงอัตราค่าธรรมเนียม SMS Banking โดยตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนเป็นต้นไป VPBank จะปรับอัตราค่าธรรมเนียม SMS Banking จากแพ็กเกจรายเดือนคงที่ 12,000 ดอง/หมายเลขบัญชี/1 ผู้ใช้บริการ/เดือน เป็นอัตราค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นตามจำนวนข้อความที่ได้รับในแต่ละเดือน โดยอัตราค่าธรรมเนียมใหม่จะอยู่ระหว่าง 10,000 ดอง ถึง 70,000 ดอง อัตราค่าธรรมเนียม SMS Banking สูงสุดอยู่ที่ 70,000 ดอง/หมายเลขบัญชี/1 ผู้ใช้บริการ/เดือน โดยจะคิดเมื่อลูกค้าได้รับข้อความ SMS 101 ข้อความขึ้นไป
VPBank ชี้แจงว่าการปรับค่าธรรมเนียมจะค่อยๆ เพิ่มขึ้นตามจำนวนข้อความที่ได้รับ เพื่อให้ลูกค้าที่ใช้บริการตามเกณฑ์ “ใช้มากขึ้น จ่ายมากขึ้น”
ตารางค่าธรรมเนียมใหม่ของ VPBank จะเริ่มใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน ธนาคารชี้แจงการปรับขึ้นค่าธรรมเนียม SMS banking เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ารับการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือฟรีผ่าน e-banking
ธนาคารนี้จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม SMS Banking เฉพาะธุรกรรมที่มีมูลค่าตั้งแต่ 100,000 ดองขึ้นไปเท่านั้น ธุรกรรมที่มีมูลค่าต่ำกว่า 100,000 ดอง (ยอดขั้นต่ำ) จะไม่ได้รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือทางโทรศัพท์ แต่จะได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน VPBank NEO e-banking VPBank ได้เริ่มให้บริการติดตามยอดคงเหลือบนแอปพลิเคชัน VPBank NEO มาตั้งแต่ต้นปี 2564 และให้บริการฟรี
หนังสือพิมพ์ Nguoi Lao Dong รายงานว่า VPBank ไม่ใช่ธนาคารเดียวที่ประกาศเพิ่มค่าธรรมเนียม SMS banking สำหรับผู้ถือบัญชี ธนาคารอื่นๆ เช่น Techcombank , Eximbank, VIB... ก็ได้ปรับขึ้นค่าธรรมเนียมนี้เช่นกัน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงยอดคงเหลือฟรีบนแอปพลิเคชันธนาคารดิจิทัล
ตามข้อมูลของธนาคารต่างๆ ตั้งแต่ปี 2564 เป็นต้นมา ค่าธรรมเนียม SMS banking อยู่ที่ต่ำกว่า 20,000 ดอง/เดือน/หมายเลขโทรศัพท์ แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ธนาคารต่างๆ มักจะต้องจ่ายค่าชดเชยให้กับผู้ให้บริการโทรคมนาคมสำหรับค่าธรรมเนียมนี้เพิ่มมากขึ้น
สมาคมธนาคารเวียดนามได้ส่งเอกสารขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายลดค่าธรรมเนียม SMS banking ให้กับธนาคารต่างๆ หลายครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้รับการตอบกลับใดๆ ส่งผลให้ธนาคารต่างๆ เริ่มปรับขึ้นค่าธรรมเนียม SMS banking โดยอัตราค่าธรรมเนียมสูงสุดอยู่ที่ประมาณ 70,000-80,000 ดอง/เดือน
ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ VPBank หวังว่าลูกค้าจะเปลี่ยนจากการจัดการความผันผวนของยอดคงเหลือใน SMS banking (แบบเสียค่าธรรมเนียม) ไปเป็นการจัดการผ่านแอป VPBank NEO (ฟรีตลอดชีพ) เพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายทั้งสำหรับลูกค้าและธนาคาร เพราะแม้จะมีการปรับขึ้นค่าธรรมเนียม ธนาคารก็ยังคงต้องจ่ายเงินชดเชยหลายหมื่นล้านดองต่อปีเพื่อจ่ายให้กับบริษัทโทรคมนาคม" ตัวแทนของธนาคารอธิบาย
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)