ข้อมูลทางการที่เปิดเผยจากบริษัท เอ็มวีไอ ประกันชีวิต จำกัด (MVI Life) ระบุว่า หน่วยงานได้บันทึกข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของบริษัท ซึ่งเป็นดาราสาว (Ngoc Lan - PV) ที่สะท้อนความกังวลในเครือข่ายโซเชียลเกี่ยวกับกระบวนการให้คำปรึกษาผลิตภัณฑ์ประกันภัย
บริษัทประกันภัยกล่าวว่าสัญญาของลูกค้าที่เป็นปัญหาได้รับการจัดทำโดยบริษัท Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited ก่อนที่บริษัทจะถูกซื้อโดย Manulife Financial Group และเปลี่ยนชื่อเป็น MVI Life ในช่วงปลายปี 2564
ดังนั้นการเปลี่ยนชื่อบริษัทจาก Aviva Vietnam เป็น MVI Life จึงไม่ส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์ประกันภัยของลูกค้า บริษัทให้ความสำคัญกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อผูกพันทั้งหมดในสัญญาระหว่างบริษัทกับลูกค้าและคู่ค้าอยู่เสมอ
Ngoc Lan ถ่ายทอดสดพูดคุยเกี่ยวกับสัญญาประกันชีวิต
ในส่วนของคดีของดาราสาว Ngoc Lan นั้น ทาง MVI Life กล่าวว่าได้เข้าพบและหารือกับลูกค้าและทนายความของลูกค้าหลายครั้งแล้ว รวมทั้งรับฟังคำติชม รับฟังและตอบคำถามของลูกค้าเป็นอย่างดี
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ก่อนที่นักแสดงสาว Ngoc Lan จะถ่ายทอดสดการสะท้อนของเธอผ่านโซเชียลมีเดีย บริษัทและลูกค้าได้หารือ ตกลง และดำเนินการเตรียมการปรับสัญญาประกันภัยให้สอดคล้องกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และผลประโยชน์ที่ระบุไว้ในเงื่อนไขสัญญา
บริษัทประกันภัยแห่งนี้ขอยืนยันว่าจะให้ความสำคัญในการดูแลผลประโยชน์ของลูกค้าในทุกสถานการณ์อยู่เสมอ
ก่อนหน้านี้ ดาราสาว ง็อก ลาน เคยไลฟ์สตรีมเล่าเรื่องราวการซื้อประกันชีวิตที่บริษัท Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (ปัจจุบันขายให้กับ Manulife Financial Group และเปลี่ยนชื่อเป็น MVI Life Insurance Company Limited - MVI Life) ซึ่งมีมูลค่าสูงถึง 700 ล้านดองต่อปี อย่างไรก็ตาม เธออ้างว่าได้รับคำแนะนำที่ไม่ชัดเจน และถูกหลอกให้เซ็นสัญญาที่มีข้อมูลมากมายซึ่งไม่ถูกต้องตามที่ได้รับคำแนะนำ เหตุการณ์ดังกล่าวได้รับความสนใจจากประชาชนเป็นอย่างมาก
เกี่ยวกับเหตุการณ์นี้ เมื่อวันที่ 10 เมษายน กระทรวงการคลัง ได้ส่งหนังสือแจ้งอย่างเป็นทางการถึงบริษัท เอ็มวีไอ เพื่อขอความเข้มงวดในการควบคุมการดำเนินงานของบริษัท ด้วยเหตุนี้ กระทรวงการคลังจึงได้ขอให้บริษัท เอ็มวีไอ ไลฟ์ อินชัวรันส์ จำกัด ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับสัญญาประกันภัยที่ลงนามกับนางสาวเหงียน ทิ ง็อก ลาน และกระบวนการให้คำปรึกษาของตัวแทนประกันภัย รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลแก่ลูกค้าเมื่อทำการเปลี่ยนแปลงผู้ลงทุนและเปลี่ยนชื่อธุรกิจ ในเวลาเดียวกัน ตรวจสอบการบริการลูกค้าและดูแลสัญญาประกันภัยที่ถูกต้อง บริษัทจะต้องรายงานผลลัพธ์ของการดำเนินงานทั้งหมดข้างต้นไปยังกรมควบคุมและบริหารประกันภัยภายในวันที่ 11 เมษายน
ง็อกวี
มีประโยชน์
อารมณ์
ความคิดสร้างสรรค์
มีเอกลักษณ์
ความโกรธ
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)