2025: โซเชียลมีเดียจะมีความ 'โซเชียล' มากขึ้น

ในปี 2025 โซเชียลเน็ตเวิร์กจะ "เปลี่ยนโฉม" เพื่อกลับสู่จุดมุ่งหมายที่แท้จริง นั่นคือการเป็น "แพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ส่วนรวมของสังคม" (สื่อเพื่อสังคม) นี่คือกระแสที่เว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยีคาดการณ์ไว้ และ ดูเหมือนว่านี่จะเป็นความปรารถนาของผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กจำนวนมากที่เบื่อหน่ายกับโลก อินเทอร์เน็ตที่วุ่นวาย

ในแง่ของเนื้อหา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกระแสหลักในปัจจุบันก็เหมือนกระจกสะท้อนซึ่งกันและกัน พวกมันล้วนมีฟีเจอร์ที่เหมือนกัน และบางครั้งก็มีเนื้อหาที่เหมือนกันด้วยซ้ำ การขาดนวัตกรรมทำให้โซเชียลมีเดียสูญเสียความแปลกใหม่ไป

สำหรับผลกระทบดังกล่าว ปัจจุบัน ใครก็ตามที่ใช้โซเชียลมีเดียต่างคุ้นเคยกับผลกระทบที่เป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตของมนุษย์เป็นอย่างดี งานวิจัยด้านจิตวิทยาและสังคมวิทยาที่เพิ่มมากขึ้นแสดงให้เห็นว่าการใช้เวลาบนแพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ TikTok เพิ่มความเสี่ยงต่อความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า ภาพลักษณ์ด้านลบ และความภาคภูมิใจในตนเองต่ำ ผลการวิจัยเหล่านี้พบเห็นได้ทั่วไปบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง เป็นที่รู้กันดีอยู่แล้ว ข่าวดีก็คือ ผู้ที่มองโลกในแง่ดีหลายคนเชื่อว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียจะเรียนรู้ที่จะช่วยเหลือตัวเองได้ คนหนุ่มสาวจำนวนมากกำลังสงสัยว่าชีวิต สุขภาพ อารมณ์ และสุขภาพจิตของพวกเขาจะเป็นอย่างไรหากไม่มีโซเชียลมีเดีย ในปี 2023 บริษัทวิจัยเทคโนโลยี Gartner คาดการณ์ว่า 50% ของผู้ใช้จะเลิกใช้หรือลดการใช้โซเชียลมีเดียลงอย่างมากภายในปี 2025 เมื่อพิจารณาจากเทรนด์ออนไลน์ที่ได้รับความนิยม เจสสิก้า เบิร์น จาก thred.com เชื่อว่าการคาดการณ์นี้มีแนวโน้มที่จะเป็นจริงอย่างแน่นอน แน่นอนว่าผู้ใช้หลายล้านคนจะไม่ลบบัญชีโซเชียลมีเดียของตนทันทีหรือในชั่วข้ามคืน แต่การเปลี่ยนแปลงจะเริ่มต้นจากการที่ผู้ใช้ไม่ได้ใช้งานโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่องอีกต่อไป เบิร์นเชื่อว่าคนรุ่น Z (เกิดระหว่างปี 1996 ถึง 2012) จะเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงนี้

ด้วยความปรารถนาที่จะเผชิญกับความเป็นจริงที่พวกเขาไม่เคยสัมผัสมาก่อน นั่นคือโลกยุคก่อนอินเทอร์เน็ต คนรุ่น Gen Z กำลังฟื้นฟูงานอดิเรกที่สูญหายไปนับตั้งแต่ผู้คนเปลี่ยนชีวิตมาใช้ชีวิตบนโลกออนไลน์ คนหนุ่มสาวกำลังเข้าร่วมกลุ่มวิ่งและชมรมหนังสือบนโซเชียลมีเดีย พวกเขากำลังค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับเพื่อนฝูง นอกเหนือจากการกดไลก์และแชร์โพสต์ พวกเขากำลังค้นหาความหมายของชีวิต ความอยากรู้อยากเห็นของพวกเขากระตุ้นให้พวกเขาแสวงหาประสบการณ์ใหม่ๆ

ออเดรย์ แทง จาก Wired เรียกการเปลี่ยนแปลงนี้ว่า โปรโซเซียลมีเดีย แทงอธิบายว่า โปรโซเซียลมีเดียคือสื่อที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความเข้าใจร่วมกันระหว่างผู้ใช้ เสริมสร้างพลังเสียงของทุกฝ่าย และส่งเสริมความสามารถในการรับฟังความแตกต่าง หนึ่งในขั้นตอนแรกๆ ที่โซเชียลเน็ตเวิร์กได้ดำเนินการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คือการสร้างฟีเจอร์ที่ช่วยให้ผู้คนสามารถรวมบริบท (หมายเหตุชุมชน) เข้ากับข้อมูลที่อาจทำให้เข้าใจผิดได้

ในไต้หวัน Cofacts ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตรวจสอบข้อเท็จจริงแบบ crowdsource กำลังพัฒนาแนวคิดนี้ไปอีกขั้นด้วยการให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์บริบทข้อมูลในกลุ่มส่วนตัว แพลตฟอร์มนี้เปิดตัวในปี 2017 โดยชุมชนเทคโนโลยี g0v และประสบความสำเร็จในการเปิดตัวในประเทศไทยในปี 2019 งานวิจัยจากมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์พบว่า Cofacts ประมวลผลข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ผิดพลาดได้รวดเร็วและแม่นยำกว่าเว็บไซต์ตรวจสอบข้อเท็จจริงระดับมืออาชีพ นอกจากนี้ โปรโซเซียลมีเดียยังช่วยแก้ปัญหาการควบคุมแบบรวมศูนย์ในมือของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เพียงไม่กี่แห่ง โดยใช้โปรโตคอลโซเชียลมีเดียแบบกระจายศูนย์ ซึ่งช่วยให้เนื้อหาสามารถไหลลื่นระหว่างแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น เมื่อปีที่แล้ว Threads ของ Meta ได้เข้าร่วม Fediverse ซึ่งเป็นกลุ่มแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใช้งานร่วมกันได้ ซึ่งรวมถึง Mastodon และ Wordpress ผู้ใช้ Threads สามารถติดตามบัญชีและโพสต์บนโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้ ในเดือนกุมภาพันธ์ Bluesky อีกหนึ่งแพลตฟอร์มแบบกระจายศูนย์ ได้เปิดตัวโดยได้รับเงินทุนสนับสนุนจาก Jack Dorsey ผู้ก่อตั้ง Twitter การกระจายศูนย์นี้ให้คำมั่นสัญญาว่าจะเป็นพื้นที่ออนไลน์ที่เป็นประชาธิปไตยมากขึ้น ซึ่งผู้คนสามารถควบคุมข้อมูลและประสบการณ์ของตนเองได้มากขึ้น นี่เป็นปัจจัยที่มีความสำคัญต่อผู้ใช้มากขึ้นเรื่อยๆ ผลการศึกษาจากมหาวิทยาลัยซินซินแนติพบว่านี่เป็นเหตุผลสำคัญที่ผู้ใช้ตัดสินใจเข้าร่วมเครือข่ายโซเชียลแบบกระจายศูนย์อย่าง Mastodon ณ จุดนี้ทุกอย่างยังเป็นเพียงการคาดเดา ทุกคนมีเหตุผลมากมายนับล้านที่จะใช้งานโซเชียลมีเดียต่อไป แต่มีความเป็นไปได้สูงที่การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้จะเกิดขึ้นภายในปี 2025 และจะคงอยู่ต่อไปอย่างน้อยก็จนกว่าจะมีสิ่งที่ยิ่งใหญ่เกิดขึ้น

"ผู้ใช้ AI" ของ Meta จะมีรูปโปรไฟล์ แนะนำตัวเอง และโพสต์และแชร์คอนเทนต์ที่สร้างโดย AI บนสองเครือข่ายโซเชียล ซึ่งมีผู้ใช้รวมกัน 5 พันล้านคนทั่วโลก อนาคตที่มนุษย์จะมีปฏิสัมพันธ์กับอัลกอริทึมในร่างมนุษย์กำลังเกิดขึ้น การเคลื่อนไหวของ Meta คาดว่าจะช่วยเพิ่มปฏิสัมพันธ์และรักษาผู้ใช้รุ่นใหม่ไว้ได้ คอนเนอร์ เฮย์ส รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ AI เชิงสร้างสรรค์ของ Meta กล่าวว่า ภารกิจหลักของ Meta ในอีกสองปีข้างหน้าคือการทำให้แอปต่างๆ "สนุกและมีส่วนร่วมมากขึ้น" รวมถึงการทำให้การโต้ตอบกับ AI กลายเป็นเรื่องทางสังคมมากขึ้น เป็นที่ทราบกันดีว่า Meta ยังคงพึ่งพา AI แต่ในยุคที่คอนเทนต์ที่สร้างโดย AI มีมากมายมหาศาลจนแยกไม่ออกระหว่างของจริงและของปลอม ความปรารถนาของมาร์ก ซักเคอร์เบิร์กที่ต้องการให้มนุษย์เล่นโซเชียลมีเดียร่วมกับ AI กลับยิ่งทำให้ผู้คนกังวลมากขึ้น

“หากไม่มีมาตรการป้องกันที่แข็งแกร่ง แพลตฟอร์มต่างๆ ก็เสี่ยงที่จะขยายเรื่องเล่าเท็จผ่านบัญชีที่ขับเคลื่อนด้วย AI” เบ็กกี้ โอเวน หัวหน้าฝ่ายการตลาดและนวัตกรรมระดับโลกของเอเจนซี่โฆษณา Billion Dollar Boy กล่าวกับ Financial Times โอเวน ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมครีเอเตอร์ที่ Meta เน้นย้ำว่า แม้ตัวละคร AI อาจกลายเป็น “รูปแบบความบันเทิงเชิงสร้างสรรค์รูปแบบใหม่” แต่ก็มีความเสี่ยงที่ตัวละครเหล่านี้จะนำคอนเทนต์คุณภาพต่ำมาสู่แพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย บั่นทอนคุณค่าเชิงสร้างสรรค์ของคอนเทนต์ครีเอเตอร์ และทำลายความไว้วางใจของผู้ใช้ “ต่างจากผู้สร้างที่เป็นมนุษย์ ตัวละคร AI ไม่มีประสบการณ์ชีวิต อารมณ์ หรือความสามารถในการเห็นอกเห็นใจมนุษย์” เขากล่าวเสริม อันที่จริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยคอนเทนต์คุณภาพต่ำที่สร้างโดย AI ซึ่งถูกโพสต์ไว้ทั่วทุกหนทุกแห่งเพื่อดึงดูดการมีส่วนร่วม นักวิเคราะห์มีคำเรียกคอนเทนต์ประเภทนี้เป็นของตัวเองว่า “slop” Slop คือคอนเทนต์คุณภาพต่ำ (ทั้งข้อความและรูปภาพ) ที่สร้างโดย AI โดยมีจุดประสงค์หลักเพื่อดึงดูดรายได้จากโฆษณาและปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหา AI สามารถสร้างอนาคตที่ดีกว่าได้ แต่เราต้องกังวลเกี่ยวกับการปิดกั้นสิ่งที่พวกมันสร้างขึ้น กระแส "โซเชียลมีเดียเพื่อสังคม" คงไปไม่รอด หากบอท AI ไร้มนุษยธรรมและไร้ความรู้สึกมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง สิ่งที่โลกต้องการในขณะนี้ ดังที่เคทลิน เชดราอุย ผู้สื่อข่าวเทคโนโลยีจาก CNET กล่าวไว้ คือระบบการติดป้ายกำกับ AI ที่ดีขึ้น ได้มีการนำโซลูชันการติดธงและคำเตือนบางอย่างมาใช้ เช่น "เนื้อหา AI" หรือลายน้ำบนรูปภาพ แต่สิ่งเหล่านี้ยังไม่เพียงพอ

ในยุคที่เนื้อหา AI กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด ทุกคนจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีป้องกันตนเองและฝึกฝนทักษะในการตรวจจับเนื้อหาที่สร้างโดย AI แต่ในขณะที่ AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญก็จะประเมินภาพได้อย่างแม่นยำได้ยาก Chedraoui กล่าวว่า สิ่งที่น่ากังวลคือ การปรับปรุงการมองเห็นป้ายกำกับนั้นอยู่ในลำดับท้ายๆ ของลำดับความสำคัญของบริษัท AI หลายแห่ง “ปี 2025 ควรจะเป็นปีที่เราพัฒนาระบบที่ดีขึ้นสำหรับการจดจำและติดป้ายกำกับภาพ AI” เธอกล่าวกระตุ้น

เนื้อหา: PHAN BAO - TINH ANH

การออกแบบ: VO TAN

Tuoitre.vn

ที่มา: https://tuoitre.vn/nam-2025-mang-xa-hoi-se-vi-xa-hoi-hon-20250109071124203.htm