2025: โซเชียลมีเดียจะมีความ 'โซเชียล' มากขึ้น

ในปี 2025 โซเชียลมีเดียจะ “เปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์” เพื่อกลับไปสู่จุดมุ่งหมายที่แท้จริงในการเป็น “แพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ส่วนรวมของสังคม” (โซเชียลมีเดียเพื่อสังคม) นี่เป็นแนวโน้มที่คาดการณ์ไว้โดยเว็บไซต์ข่าวเทคโนโลยี นี่ดูเหมือนจะเป็นความปรารถนาของผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กจำนวนมากที่เบื่อหน่ายกับโลก อินเทอร์เน็ตที่วุ่นวาย

เมื่อพิจารณาจากเนื้อหา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียกระแสหลักในปัจจุบันก็เป็นเพียงกระจกสะท้อนของกันและกันเท่านั้น ทั้งหมดมีคุณสมบัติเหมือนกันและบางครั้งยังมีเนื้อหาเหมือนกันด้วย การขาดความคิดสร้างสรรค์ทำให้โซเชียลมีเดียสูญเสียความแปลกใหม่

เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบ ในขณะนี้ ใครก็ตามที่ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กต่างก็ต้องเคยประสบกับผลกระทบอันเป็นอันตรายต่อสุขภาพจิตของผู้อื่นมาแล้ว งานวิจัยทางด้านจิตวิทยาและสังคมวิทยาที่เพิ่มมากขึ้นแสดงให้เห็นว่าเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์มอย่าง Instagram และ TikTok เพิ่มความเสี่ยงต่อความวิตกกังวล ภาวะซึมเศร้า ความรู้สึกเชิงลบเกี่ยวกับภาพลักษณ์ของร่างกาย และการนับถือตนเองต่ำ ผลการวิจัยเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้อย่างแพร่หลายบนแพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง ไม่ต่างจากความรู้ทั่วไป ข่าวดีก็คือ ผู้มองโลกในแง่ดีจำนวนมากเชื่อว่าผู้ใช้โซเชียลมีเดียจะเรียนรู้ที่จะช่วยเหลือตนเอง วัยรุ่นจำนวนมากสงสัยว่าชีวิต สุขภาพส่วนตัว อารมณ์ และสุขภาพจิตของพวกเขาจะเป็นอย่างไรหากไม่มีโซเชียลมีเดีย ในปี 2023 บริษัทวิจัยเทคโนโลยี Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2025 ผู้ใช้ 50% จะเลิกใช้หรือลดการใช้โซเชียลมีเดียลงอย่างมาก เมื่อพิจารณาจากเทรนด์ยอดนิยมบนอินเทอร์เน็ต เจสสิกา ไบรน์ นักเขียนจาก thred.com เชื่อว่าการคาดการณ์นี้มีแนวโน้มเป็นจริงสูงมาก แน่นอนว่าคงไม่เกิดขึ้นหรอกที่ผู้ใช้หลายล้านคนจะลบบัญชีโซเชียลมีเดียของตัวเองทันทีหรือข้ามคืน แต่การเปลี่ยนแปลงจะเริ่มต้นจากที่ผู้ใช้ไม่โต้ตอบบนแพลตฟอร์มต่างๆ อย่างต่อเนื่องอีกต่อไป เบิร์นเชื่อว่าคนรุ่น Z (เกิดระหว่างปี 1996 ถึง 2012) จะเป็นผู้นำการเปลี่ยนแปลงนี้

ด้วยความปรารถนาถึงความเป็นจริงที่พวกเขาไม่เคยสัมผัสมาก่อน นั่นก็คือโลกแบบ "ก่อนมีอินเทอร์เน็ต" คนรุ่น Gen Z กำลังฟื้นคืนงานอดิเรกที่หายไปตั้งแต่ที่ผู้คนย้ายชีวิตของตนไปสู่โลกออนไลน์ คนหนุ่มสาวหันมาเข้าร่วมกลุ่มวิ่งและชมรมอ่านหนังสือผ่านโซเชียลมีเดียมากขึ้น พวกเขาค้นพบวิธีใหม่ๆ ในการเชื่อมต่อกับเพื่อนๆ นอกเหนือไปจากแค่การกดไลค์และแชร์โพสต์ พวกเขาค้นหาสิ่งที่มีความหมายอย่างแท้จริงในชีวิต ความอยากรู้อยากเห็นทำให้พวกเขามีแรงกระตุ้นภายในที่จะแสวงหาประสบการณ์ใหม่ๆ

ออเดรย์ แทง ผู้เขียนนิตยสาร Wired เรียกการเปลี่ยนแปลงนี้ว่าสื่อสังคมออนไลน์ - เครือข่ายโซเชียลเพื่อประโยชน์ส่วนรวมของสังคม โซเชียลมีเดียเป็นสื่อที่ไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังส่งเสริมความเข้าใจซึ่งกันและกันระหว่างพวกเขา เสริมสร้างพลังให้กับทุกเสียง และส่งเสริมความสามารถในการรับฟังความแตกต่าง Tang อธิบาย หนึ่งในขั้นตอนแรกๆ ที่เครือข่ายโซเชียลดำเนินการในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาคือการสร้างฟีเจอร์ที่ให้ผู้คนสามารถเพิ่มบริบท (บันทึกชุมชน) ลงในข้อมูลที่อาจทำให้เข้าใจผิดได้

ในไต้หวัน Cofacts ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มตรวจสอบข้อเท็จจริงแบบ crowdsource กำลังพัฒนาแนวคิดนี้ไปอีกขั้นโดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถจัดบริบทข้อมูลในกลุ่มส่วนตัวได้ แพลตฟอร์มนี้เปิดตัวโดยชุมชนเทคโนโลยี g0v ในปี 2017 และนำไปใช้งานสำเร็จในประเทศไทยในปี 2019 การวิจัยจากมหาวิทยาลัยคอร์เนลล์พบว่า Cofacts ประมวลผลคำถามข้อมูลเท็จได้เร็วและแม่นยำกว่าเว็บไซต์ตรวจสอบข้อเท็จจริงระดับมืออาชีพ โซเชียลมีเดียช่วยแก้ปัญหาการควบคุมแบบรวมศูนย์ในมือของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เพียงไม่กี่แห่งได้ ด้วยการใช้โปรโตคอลเครือข่ายโซเชียลแบบกระจายอำนาจที่ช่วยให้เนื้อหาไหลระหว่างแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ตัวอย่างเช่น เมื่อปีที่แล้ว Meta's Threads ได้เข้าร่วม Fediverse ซึ่งเป็นกลุ่มแพลตฟอร์มเครือข่ายโซเชียลที่สามารถทำงานร่วมกันได้ซึ่งรวมถึง Mastodon และ Wordpress ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้บน Threads สามารถติดตามบัญชีและโพสต์บนเครือข่ายสังคมอื่นๆ ได้ ในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ แพลตฟอร์มกระจายอำนาจอีกแห่งหนึ่งอย่าง Bluesky ก็เปิดตัวต่อสาธารณะภายใต้การสนับสนุนของ Jack Dorsey ผู้ก่อตั้ง Twitter การกระจายอำนาจทำให้เกิดโลกไซเบอร์ที่เป็นประชาธิปไตยมากขึ้น โดยผู้คนมีอำนาจควบคุมข้อมูลและประสบการณ์ของตนเองมากขึ้น นี่เป็นปัจจัยที่ผู้ใช้งานให้ความสำคัญเพิ่มมากขึ้น การศึกษาวิจัยที่มหาวิทยาลัยซินซินเนติพบว่าผู้ใช้ตัดสินใจเข้าร่วมเครือข่ายโซเชียลแบบกระจายอำนาจเช่น Mastodon เป็นหลักเพราะปัจจัยนี้ ตอนนี้ยังเป็นเพียงการคาดเดาเท่านั้น ทุกคนมีเหตุผลนับล้านที่แตกต่างกันในการใช้โซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้อาจเกิดขึ้นได้ภายในปี 2025 และคงอยู่อย่างน้อยจนกว่าสิ่งประดิษฐ์ครั้งใหญ่ครั้งต่อไปจะเกิดขึ้น

“ผู้ใช้ AI” ของ Meta ยังมีรูปโปรไฟล์ แนะนำตัวเอง และโพสต์และแชร์เนื้อหาที่สร้างโดย AI บนเครือข่ายโซเชียลสองแห่งที่มีผู้ใช้รวมกัน 5 พันล้านคนทั่วโลก อนาคตที่มนุษย์สามารถโต้ตอบกับอัลกอริทึมในรูปแบบมนุษย์ได้มาถึงแล้ว การเคลื่อนไหวของ Meta ครั้งนี้กล่าวกันว่าช่วยเพิ่มการโต้ตอบและรักษาผู้ใช้รุ่นเยาว์ไว้ Connor Hayes รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ AI เชิงสร้างสรรค์ของ Meta กล่าวว่าในอีกสองปีข้างหน้า ภารกิจสำคัญที่สุดของ Meta คือการผลักดันให้แอปต่างๆ "สนุกสนานและมีส่วนร่วมมากขึ้น" รวมไปถึงการทำให้การโต้ตอบกับ AI มีลักษณะทางสังคมมากขึ้น การที่ AI เข้ามามีบทบาทในโลกโซเชียลนั้นไม่ใช่เรื่องยากที่จะเข้าใจ แต่ในยุคสมัยนี้ เนื้อหาที่สร้างโดย AI มีมากมายจนไม่สามารถแยกแยะระหว่างของจริงและของปลอมได้ ความปรารถนาของ Mark Zuckerberg ที่อยากให้มนุษย์เล่นโซเชียลมีเดียกับ AI กลับทำให้ผู้คนเป็นกังวลมากขึ้น

Becky Owen ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและนวัตกรรมระดับโลกของบริษัทโฆษณา Billion Dollar Boy บอกกับ Financial Times ว่า "หากไม่มีมาตรการป้องกันที่แข็งแกร่ง แพลตฟอร์มต่างๆ ก็มีความเสี่ยงที่จะขยายข้อมูลที่เป็นเท็จผ่านบัญชีที่ขับเคลื่อนด้วย AI" โอเว่น ซึ่งดำรงตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายนวัตกรรมสร้างสรรค์สำหรับผู้สร้างเนื้อหาที่ Meta กล่าวเน้นย้ำว่าแม้ตัวละคร AI อาจกลายเป็น “รูปแบบความบันเทิงสร้างสรรค์ใหม่” แต่ก็มีความเสี่ยงที่ตัวละครเหล่านี้จะล้นแพลตฟอร์มต่างๆ ด้วยเนื้อหาคุณภาพต่ำ ซึ่งจะลดคุณค่าความคิดสร้างสรรค์ของผู้ผลิตเนื้อหาและทำลายความไว้วางใจของผู้ใช้ “ไม่เหมือนกับผู้สร้างเนื้อหาที่เป็นมนุษย์ ตัวละคร AI ไม่มีประสบการณ์ชีวิต อารมณ์ หรือความเห็นอกเห็นใจแบบมนุษย์” เขากล่าวเสริม ในความเป็นจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา อินเทอร์เน็ตเต็มไปด้วยเนื้อหาคุณภาพต่ำที่สร้างโดย AI ซึ่งถูกโพสต์ไว้ทุกที่เพื่อดึงดูดการมีส่วนร่วม นักวิเคราะห์มีคำศัพท์เฉพาะสำหรับเนื้อหาประเภทนี้ คือ slop (คล้ายกับ spam สำหรับจดหมายขยะ) Slop คือเนื้อหาคุณภาพต่ำที่สร้างโดย AI (ทั้งข้อความและรูปภาพ) โดยมีจุดประสงค์หลักเพื่อดึงดูดรายได้จากโฆษณาและปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหา AI สามารถสร้างอนาคตที่ดีขึ้นได้ แต่เราต้องกังวลเกี่ยวกับการปิดกั้นสิ่งที่พวกมันสร้างขึ้น กระแส “โซเชียลมีเดียเพื่อสังคม” จะเดินหน้าต่อไปได้ยากลำบากเช่นกัน หากหุ่นยนต์ AI ที่ไม่มีมนุษยธรรมและอารมณ์ปรากฏอยู่ทุกที่ สิ่งที่โลกต้องการในตอนนี้ Katelyn Chedraoui ผู้สื่อข่าวเทคโนโลยีของ CNET กล่าวว่าคือระบบการติดฉลาก AI ที่ดีขึ้น มีการนำโซลูชันการติดฉลากและการเตือนบางอย่างมาใช้ เช่น การใส่ข้อความ “เนื้อหา AI” หรือลายน้ำบนภาพถ่าย แต่แค่นั้นยังไม่พอ

ในยุคที่เนื้อหา AI ระเบิดขึ้น ทุกคนจะต้องเรียนรู้วิธีปกป้องตัวเองและฝึกฝนทักษะในการตรวจจับผลิตภัณฑ์ที่สร้างโดย AI แต่เนื่องจาก AI ได้รับการพัฒนาขึ้น แม้แต่ผู้เชี่ยวชาญก็ยังประเมินภาพได้อย่างแม่นยำได้ยาก สิ่งที่น่าเป็นกังวลก็คือ การเพิ่มการมองเห็นฉลากให้มากขึ้นนั้นอยู่ในลำดับท้ายๆ ของรายการลำดับความสำคัญของบริษัท AI หลายแห่ง ตามที่ Chedraoui กล่าว “ปี 2025 จะต้องเป็นปีที่เราปรับปรุงระบบการจดจำและการติดป้ายกำกับภาพด้วย AI ให้ดีขึ้น” เธอกล่าวกระตุ้น -

เนื้อหา : พานบาว - ติญอันห์

การออกแบบ : VO TAN

Tuoitre.vn

ที่มา: https://tuoitre.vn/nam-2025-mang-xa-hoi-se-vi-xa-hoi-hon-20250109071124203.htm