 |
| วัตถุประสงค์ทั่วไปของแผนนี้คือการรับประกันคุณภาพ ความสะดวก ความโปร่งใส ประสิทธิภาพ การประหยัดเวลา และต้นทุนสำหรับประชาชนและธุรกิจเมื่อใช้บริการสาธารณะออนไลน์ในทิศทางของช่องทางเดียวแห่งชาติ (ที่มา: พอร์ทัล ฮานอย ) |
รัฐบาล มีเป้าหมายที่จะปรับโครงสร้างขั้นตอนการบริหารทั้งหมด 100% และนำการให้บริการสาธารณะออนไลน์ไปใช้ในระดับจังหวัดและชุมชนในรูปแบบบูรณาการรวมศูนย์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ เพื่อให้เกิดความสอดคล้อง ง่ายต่อการดำเนินการ และประหยัดทั้งต้นทุนและเวลาสำหรับประชาชนและธุรกิจ
สำนักงานรัฐบาล จะทำหน้าที่และประสานงานกับกระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีและกระทรวงมหาดไทย เพื่อนำปัญญาประดิษฐ์มาประยุกต์ใช้ในการให้บริการสาธารณะออนไลน์บนระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ และจัดทำแนวทางการดำเนินงานเกี่ยวกับระบบสารสนเทศการชำระบัญชีกระบวนการทางปกครองในระดับกระทรวงและจังหวัด และที่ศูนย์บริการบริหารราชการแผ่นดินในระดับจังหวัดและชุมชน โดยต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในวันที่ 30 พฤศจิกายน
กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างๆ ทบทวนและดำเนินการตามแผนความมั่นคงปลอดภัยสารสนเทศให้เสร็จสมบูรณ์ในระดับที่ได้รับอนุมัติสำหรับระบบสารสนเทศที่ใช้งานทั้งหมด 100% ระยะเวลาดำเนินการคือเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568
เป้าหมายทั่วไปของแผนดังกล่าวคือการรับประกันคุณภาพ ความสะดวก ความโปร่งใส ประสิทธิภาพ การประหยัดเวลา และต้นทุนสำหรับบุคคลและธุรกิจเมื่อใช้บริการสาธารณะออนไลน์ในทิศทางของช่องทางเดียวระดับประเทศ โดยมีบริการเชิงรุกจากหน่วยงานของรัฐ
เป้าหมายเฉพาะภายในปี 2568: บำรุงรักษาและจัดเตรียมบริการสาธารณะออนไลน์แบบบูรณาการ 25 รายการอย่างมีสาระสำคัญและมีประสิทธิภาพบนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ จัดเตรียมบริการสาธารณะออนไลน์ 982 รายการโดยมีจำนวนบันทึกเฉลี่ยต่อบริการอย่างน้อย 1,000 บันทึก/ปี/จังหวัด ให้แน่ใจว่ามีการจัดเตรียมผลลัพธ์ทางอิเล็กทรอนิกส์ 100% และความสามารถในการใช้ข้อมูลและข้อมูลซ้ำ (ยกเว้นขั้นตอนการบริหารพิเศษที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก)
ให้บริการสาธารณะออนไลน์ครบวงจรสำหรับกระบวนการทางปกครอง 82 กลุ่ม ตามมติคณะรัฐมนตรีหมายเลข 06/QD-TTg, 422/QD-TTg, 206/QD-TTg ของนายกรัฐมนตรี และกระบวนการทางปกครองที่มีความสำคัญ พร้อมกันนี้ ให้มีการปรับโครงสร้างกระบวนการทางปกครองให้แล้วเสร็จ 100% และนำระบบบริการสาธารณะออนไลน์ครบวงจรไปใช้ในระดับจังหวัดและตำบล ตามแบบจำลองบูรณาการแบบรวมศูนย์บนพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ เพื่อให้เกิดความสอดคล้อง ง่ายต่อการดำเนินการ ประหยัดต้นทุนและเวลาสำหรับประชาชนและภาคธุรกิจ
บริการสาธารณะออนไลน์ต้องเป็นไปตามเกณฑ์หลักอย่างน้อย 4 ประการ ได้แก่ ต้องมีแบบฟอร์มอิเล็กทรอนิกส์แบบอินเทอร์แอคทีฟ และกรอกข้อมูลอัตโนมัติจากข้อมูลที่มีอยู่ในฐานข้อมูลระดับชาติ กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่น ระยะเวลาเฉลี่ยตั้งแต่เข้าสู่ระบบจนถึงการยื่นใบสมัครออนไลน์สำเร็จน้อยกว่า 8 นาที ระยะเวลาในการดำเนินการใบสมัครออนไลน์ของข้าราชการและลูกจ้างของรัฐลดลงอย่างน้อย 20% เมื่อเทียบกับการยื่นใบสมัครโดยตรง อัตราความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจสูงถึงอย่างน้อย 90%
ภายในปี พ.ศ. 2569 ให้ดำเนินการให้บริการสาธารณะออนไลน์ทั้งหมดหรือบางส่วนสำหรับขั้นตอนการบริหารที่เข้าเกณฑ์ทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เกิดความสอดคล้องและสอดคล้องกันทั่วประเทศ บริการสาธารณะออนไลน์ยังคงได้รับการประเมินตามเกณฑ์ 4 กลุ่มที่ระบุไว้ข้างต้น โดยมีข้อกำหนดที่สูงกว่า ได้แก่ เวลาในการยื่นเอกสารออนไลน์ให้สำเร็จภายใน 5 นาที; ระยะเวลาในการดำเนินการเอกสารลดลงอย่างน้อย 30% เมื่อเทียบกับการส่งเอกสารโดยตรง; อัตราความพึงพอใจต้องสูงถึงอย่างน้อย 95%
เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของแผนนี้ หนึ่งในภารกิจสำคัญคือการทบทวนและพัฒนาสถาบันและกลไกต่างๆ สำหรับการนำบริการสาธารณะออนไลน์ไปใช้ตลอดกระบวนการ กระทรวงและหน่วยงานต่างๆ จะประสานงานกับกระทรวงยุติธรรมและสำนักงานรัฐบาลเพื่อแก้ไขเอกสารทางกฎหมาย เพื่อให้ตระหนักถึงคุณค่าทางกฎหมายของบันทึกอิเล็กทรอนิกส์ โดยมีเป้าหมายที่จะแก้ไขเอกสารหลายฉบับในฉบับเดียว ซึ่งจะแล้วเสร็จภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568
ขณะเดียวกัน กระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่นต่างๆ กำลังพัฒนาแผนงานเพื่อให้บริการสาธารณะและสาธารณูปโภคออนไลน์ตามพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 137/2024/ND-CP ซึ่งจะแล้วเสร็จในเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568 ขณะเดียวกัน ให้ทบทวนกระบวนการภายในตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ ใช้เอกสารอิเล็กทรอนิกส์แทนเอกสารกระดาษ และลดจำนวนเอกสารเมื่อแปลงข้อมูลเป็นดิจิทัล กำหนดส่งเอกสารให้แล้วเสร็จภายในเดือนกันยายน พ.ศ. 2568
กระทรวงความมั่นคงสาธารณะจะประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดกฎระเบียบบังคับเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและการแบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงานในระบบการเมือง โดยกำหนดประเภทข้อมูล มาตรฐานทางเทคนิค และความรับผิดชอบของแต่ละหน่วยงานอย่างชัดเจน พร้อมกันนี้ จะเสนอให้รัฐบาลประกาศใช้พระราชกฤษฎีกาว่าด้วยความรับผิดชอบในการสร้างฐานข้อมูลร่วมเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและบริการสาธารณะออนไลน์ โดยภารกิจนี้จะแล้วเสร็จก่อนเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568
กระทรวง ภาคส่วน และท้องถิ่นต่างๆ ดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์และใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลแห่งชาติอย่างมีประสิทธิภาพ และใช้ฐานข้อมูลดังกล่าวเพื่อกรอกแบบฟอร์มโดยอัตโนมัติ ลดภาระงานเอกสาร และไม่ต้องจัดเตรียมข้อมูลเดิมซ้ำ ขณะเดียวกัน ต้องมั่นใจว่ามีความคืบหน้าในการเชื่อมต่อกับศูนย์ข้อมูลแห่งชาติและซิงโครไนซ์กับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ กำหนดเส้นตายคือเดือนธันวาคม พ.ศ. 2568
นอกจากนี้ หน่วยงานในพื้นที่จะเร่งดำเนินการแปลงบันทึกและผลลัพธ์ของขั้นตอนการบริหารให้เป็นดิจิทัลทันทีตั้งแต่เวลาที่ได้รับ โดยให้แน่ใจว่าบันทึกใหม่ 100% จะถูกแปลงเป็นดิจิทัล และจะดำเนินการแปลงผลลัพธ์ที่ถูกต้องทั้งหมดให้เป็นดิจิทัลให้เสร็จสิ้นภายในปี 2568
กระทรวงต่างๆ จะกำกับดูแลและประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อนำระบบบริการสาธารณะออนไลน์ไปใช้ในระดับตำบลตามรูปแบบบูรณาการแบบรวมศูนย์บนระบบพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ บริการระดับตำบลต้องแล้วเสร็จภายในวันที่ 15 สิงหาคม และบริการระดับจังหวัดต้องแล้วเสร็จภายในปี พ.ศ. 2568
ที่มา: https://baoquocte.vn/nang-cao-chat-luong-cung-cap-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-322413.html
การแสดงความคิดเห็น (0)