อุตสาหกรรมตำรวจรับฟังและแก้ไขปัญหาขั้นตอนการบริหาร

เมื่อวันที่ 5 กันยายน การประชุมหารือโดยตรงเกี่ยวกับขั้นตอนการบริหาร (AP) และการจัดการ AP ในปี 2568 ซึ่งจัดโดยกรมตำรวจนครโฮจิมินห์ ได้จัดขึ้นอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา ผู้แทนกว่า 50 คนจากองค์กร สถานประกอบการ และประชาชนในเมืองที่ประสบปัญหาในทางปฏิบัติเกี่ยวกับ AP ได้ร่วมหารือโดยตรงกับผู้นำหน่วยงานวิชาชีพของกรมตำรวจนครโฮจิมินห์

การคลี่คลายจากสถานการณ์เฉพาะ

การประชุมครั้งนี้มีประเด็นต่างๆ มากมายที่ถูกหยิบยกขึ้นมาโดยประชาชนและภาคธุรกิจ โดยคำถามมุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนการบริหารที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับชีวิตความเป็นอยู่ของประชาชน เช่น การจดทะเบียนที่อยู่อาศัย การตรวจคนเข้าเมือง ประวัติอาชญากรรม การจดทะเบียนยานพาหนะ การทดสอบและการออกใบขับขี่ การระบุตัวตน ขั้นตอนการป้องกันและระงับอัคคีภัย เป็นต้น

ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่สถานีตำรวจเขต Thanh My Tay นครโฮจิมินห์

ประเด็นที่ได้รับความสนใจอย่างมากคือขั้นตอนการออกและแลกเปลี่ยนใบขับขี่ พันโทเหงียน ถิ ถันห์ งา รองผู้บัญชาการตำรวจจราจร ตำรวจนครโฮจิมินห์ ชี้แจงว่า ตำรวจนครโฮจิมินห์ได้จัดจุดให้บริการออกและแลกเปลี่ยนใบขับขี่ไว้หลายจุดทั่วเมือง โดยตำรวจประจำตำบล ตำรวจท้องที่ และตำรวจเขตพิเศษ มีจุดให้บริการ 168 จุด และตำรวจจราจรมี 5 จุด ประชาชนสามารถยื่นคำร้องออนไลน์หรือยื่นคำร้องโดยตรง ณ ท้องที่ของตนได้

อย่างไรก็ตาม พันโทเหงียน ถิ ถัน งา ระบุว่า ในกรณีที่ใบอนุญาตขับขี่หมดอายุ ใบอนุญาตขับขี่สูญหาย ข้อมูลไม่ตรงกัน เอกสารฉีกขาดหรือเบลอ ฯลฯ ประชาชนจำเป็นต้องดำเนินการต่ออายุใบอนุญาตขับขี่ ณ จุดต่ออายุโดยตรง “หากใบอนุญาตขับขี่หมดอายุตามวันที่ระบุบนใบอนุญาต ประชาชนควรยื่นคำร้องโดยตรงเพื่อรับการสนับสนุน เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงเมื่อดำเนินการผ่านช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามกฎระเบียบใหม่ ใบอนุญาตขับขี่รถยนต์ที่หมดอายุเพียง 1 วัน จะต้องสอบภาคทฤษฎีใหม่เพื่อออกให้ใหม่ และไม่สามารถต่ออายุใบอนุญาตขับขี่ได้ภายใน 1 เดือนเหมือนที่ผ่านมา” พันโทเหงียน ถิ ถัน งา กล่าวเน้นย้ำ

ผู้สื่อข่าว SGGP รายงานว่า เมื่อวันที่ 5 กันยายน ที่สถานีตำรวจท้องที่ถั่นมีเตย ประชาชนเข้าออกสถานีอย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขปัญหาทางปกครอง แม้จะใกล้จะถึงเวลาพักกลางวันแล้ว แต่เจ้าหน้าที่และทหารยังคงรับและให้คำแนะนำ โดยไม่ปล่อยให้ใครออกไปโดยไม่ได้รับการแก้ไขปัญหา หัวหน้าสถานีตำรวจท้องที่ถั่นมีเตย ระบุว่า ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน ตำรวจประจำตำบลและตำบลมีคุณสมบัติในการรับและแก้ไขปัญหาทางปกครองและบริการสาธารณะออนไลน์มากถึง 35 ประเภท ตั้งแต่การจัดการยานพาหนะ การออกและต่ออายุบัตรประจำตัวประชาชนใหม่ บัญชีอิเล็กทรอนิกส์ ไปจนถึงการรับคำร้องขอต่ออายุและออกใบอนุญาตขับขี่ใหม่

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดอยู่ที่การจดทะเบียนรถยนต์ หากก่อนหน้านี้ ตำรวจตระเวนชายแดนและตำรวจประจำตำบลได้รับอนุญาตให้จดทะเบียนรถจักรยานยนต์และรถยนต์ที่มีที่นั่งน้อยกว่า 7 ที่นั่งเท่านั้น ปัจจุบันสิ่งของที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ทั้งหมดจะถูกโอนไปยังตระเวนชายแดน เช่นเดียวกัน อำนาจในการออกบัตรประจำตัวประชาชน ซึ่งเดิมเป็นของตำรวจตระเวนชายแดนก็ถูกโอนไปเช่นกัน ปัจจุบัน ตำรวจตระเวนชายแดนแถ่งมีเตย ได้รับการดำเนินการกับประชาชนทั่วเขตบิ่ญแถ่ง (เดิม) ไม่ใช่แค่ภายในเขตปกครองของตระเวนชายแดนเท่านั้น จำนวนคำขอจึงเพิ่มขึ้น โดยเฉลี่ยแล้ว ตำรวจตระเวนชายแดนแถ่งมีเตย ดำเนินการมากกว่า 400 คำขอต่อวัน ซึ่งรวมถึงคำขอจดทะเบียนบ้านพักอาศัยประมาณ 200 คำขอ คำขอทำบัตรประจำตัวประชาชน 250 คำขอ และคำขอจดทะเบียนรถยนต์ 10-15 คำขอ

เพิ่มความน่าเชื่อถือจากขั้นตอนที่ปรับปรุงใหม่

ในการประชุม เจ้าของที่พักบางรายแสดงความกังวลว่าได้แจ้งที่พักชั่วคราวให้แขกชาวต่างชาติตรงเวลา แต่ระบบยังไม่ได้ตรวจสอบ พันเอกเหงียน แทงห์ ตู รองหัวหน้ากรมตรวจคนเข้าเมือง กรมตำรวจนครโฮจิมินห์ ยืนยันว่า “ตราบใดที่ทางที่พักแจ้งข้อมูลครบถ้วนและตรงเวลา ข้อมูลดังกล่าวก็ยังคงถูกต้องตามกฎหมาย สิทธิของแขกยังคงได้รับการคุ้มครอง และขั้นตอนอื่นๆ ก็สามารถดำเนินการได้ การตรวจสอบเป็นความรับผิดชอบของตำรวจท้องที่” ในกรณีที่ระบบอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาหรือมีปัญหา ทางที่พักสามารถจัดทำรายชื่อแขกและรายงานโดยตรงไปยังตำรวจประจำเขตหรือตำรวจประจำชุมชน จากนั้นจึงอัปเดตเมื่อระบบทำงานได้ตามปกติ

ประชาชนยังตั้งคำถามเกี่ยวกับกรณีชาวต่างชาติที่เดินทางมาเวียดนามเพื่อทำงานด้วยวีซ่า DN1 หลังจากแต่งงานกับพลเมืองเวียดนามอย่างถูกกฎหมายเป็นเวลา 3 เดือน ว่าจะต้องดำเนินการอย่างไรหากต้องการพำนักต่อ พันเอกเหงียน แทงห์ ตู ตอบคำถามนี้ว่า บุคคลในกรณีนี้สามารถเปลี่ยนเป็นวีซ่าเยี่ยมครอบครัว (TT) ได้โดยไม่ต้องเดินทางออกนอกประเทศ สามารถยื่นคำร้องได้ที่สำนักงานตรวจคนเข้าเมือง ตำรวจนครโฮจิมินห์ หรือสำนักงานตรวจคนเข้า เมือง กระทรวงความมั่นคงสาธารณะ และสามารถได้รับบัตรพำนักชั่วคราวได้นานถึง 3 ปี

บัตรนี้มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเหนือกว่าใบรับรองการยกเว้นวีซ่า ซึ่งอนุญาตให้พำนักได้สูงสุด 6 เดือนต่อการเข้าประเทศแต่ละครั้ง ภายใต้กฎระเบียบปัจจุบัน ผู้ที่สมรสกับพลเมืองเวียดนามอย่างถูกต้องตามกฎหมายไม่จำเป็นต้องมีใบอนุญาตทำงาน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่จ้างแรงงานเหล่านี้ยังคงต้องรับผิดชอบในการแจ้งต่อหน่วยงานจัดการแรงงาน

ขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินถือเป็น "ช่องทาง" แรกที่ประชาชนเข้าถึงบริการสาธารณะ ดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ธุรกิจและประชาชนจะต้องเผชิญกับความยากลำบากและความคับข้องใจ ผู้แทนจำนวนมากชื่นชมการเจรจาครั้งนี้เป็นอย่างยิ่ง โดยกล่าวว่าแทนที่จะหลีกเลี่ยง ตำรวจนครโฮจิมินห์กลับเลือกที่จะเจรจากับประชาชนโดยตรง รับฟังอย่างตรงไปตรงมา เพื่อแก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที

พันโทเหงียน ถิ เวียด ฮา รองหัวหน้ากรมตำรวจนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า หลังจากนำรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับมาใช้ ตำรวจนครโฮจิมินห์ได้ตระหนักถึงความยากลำบากและปัญหาบางประการ จึงจำเป็นต้องแก้ไขเพิ่มเติมกฎหมาย คำสั่ง และหนังสือเวียนต่างๆ ให้เหมาะสมกับความเป็นจริง นอกจากนี้ เมื่อรวม 3 ท้องถิ่น 3 ตำบล 3 อำเภอ 3 เทศบาล จำเป็นต้องประสานโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายและระบบข้อมูลให้สอดคล้องกัน ซึ่งยังคงเป็นปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในอนาคต

ดำเนินการสร้างโมเดล "จุดบริการครบวงจร" ที่ทันสมัยและซิงโครนัสต่อไป

ตำรวจนครโฮจิมินห์ได้เผยแพร่ขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดิน 190 รายการภายใต้การดูแลของตนบนพอร์ทัลข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ของตำรวจนครโฮจิมินห์ ภายใน 8 เดือน ตำรวจนครโฮจิมินห์ได้รับบันทึกขั้นตอนการบริหารราชการแผ่นดินมากกว่า 9.5 ล้านรายการ ซึ่ง 8.5 ล้านรายการได้รับการประมวลผลทางออนไลน์ คิดเป็นเกือบ 90% ที่น่าสังเกตคือ แบบสำรวจ 1,000 ฉบับที่กระทรวงความมั่นคงสาธารณะได้นำไปใช้ แสดงให้เห็นว่าอัตราความพึงพอใจของประชาชนและองค์กรในปี พ.ศ. 2568 สูงถึง 100%

หลังจากการรวมเขตและอำเภอเข้าด้วยกัน สำนักงานใหญ่บางแห่งมีพื้นที่และสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำกัด นครโฮจิมินห์มีแผนที่จะสร้างจุดบริการที่ดีที่สุดสำหรับประชาชนและธุรกิจต่างๆ เพื่อเข้ามาแก้ไขปัญหาด้านการบริหาร ปัจจุบันมีกระบวนการบริหารทั้งหมด 190 ขั้นตอน อย่างไรก็ตาม เมื่อยกเลิกตำรวจเขตและอำเภอ กระบวนการบางส่วนได้ถูกโอนไปยังหน่วยงานวิชาชีพ และตำรวจประจำเขต ตำรวจประจำเขต และตำรวจเขตพิเศษ ในอนาคต ตำรวจนครโฮจิมินห์จะยังคงสำรวจและให้คำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการบริหารเพื่อแก้ไขปัญหาในพื้นที่ที่ใกล้ชิดประชาชนมากที่สุด คาดว่าภายในสิ้นปี พ.ศ. 2568 จะมีเขต เทศบาล เทศบาล และเขตพิเศษรวม 168 แห่ง ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าจะมีรูปแบบ "จุดเดียว" ที่กว้างขวางและทันสมัย ​​เพื่อให้บริการประชาชนได้อย่างดีที่สุด

THU HOAI - CAM NUONG - CAM TUYET

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/nganh-cong-an-lang-nghe-thao-go-vuong-mac-thu-tuc-hanh-chinh-post811816.html