ผู้ขายออนไลน์ชาวเวียดนามมีอัตราการใช้ AI สูงที่สุดในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ - ภาพ: QUAN DINH
รายงานเรื่อง “Bridging the AI Gap: Awareness and Trends in AI Application among Online Sellers in Southeast Asia” ที่เผยแพร่โดยแพลตฟอร์ม Lazada เมื่อวันที่ 9 เมษายน แสดงให้เห็นว่าเวียดนามและอินโดนีเซียเป็นผู้นำในระดับการประยุกต์ใช้ AI ในอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เวียดนามไม่ค่อยกลัวต้นทุนและเวลา
โดยเฉพาะอย่างยิ่งเวียดนามและอินโดนีเซียมีอัตราการนำ AI มาใช้ในกิจกรรมทางธุรกิจอยู่ที่ 42% ตามมาด้วยสิงคโปร์และไทยที่มีอัตราอยู่ที่ 39%
รายงานระบุว่าผู้ขายออนไลน์เกือบ 7 ใน 10 ราย (68%) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ระบุว่าตนมีความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ในระดับหนึ่ง ในเวียดนาม ตัวเลขนี้สูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคเกือบ 8 ใน 10 ราย (77%)
อย่างไรก็ตาม ผู้ขายออนไลน์ยังคงประสบปัญหาในการประเมินประสิทธิภาพของ AI และผลกระทบต่อต้นทุน แม้ว่าผู้ขาย 89% ยอมรับบทบาทของ AI ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แต่เกือบสองในสาม (61%) ยังคงสงสัยเกี่ยวกับประโยชน์โดยรวมของ AI
ผู้ขายชาวเวียดนามไว้วางใจ AI และไม่ค่อยกังวลเรื่องต้นทุนและเวลา - ภาพ: LAZADA
นอกจากนี้ ผู้ขายเกือบทั้งหมด (93%) เห็นด้วยว่าการใช้ AI จะช่วยประหยัดต้นทุนในระยะยาว แต่ 64% ยังคงกังวลว่าต้นทุนและเวลาที่ต้องใช้ในการดำเนินการเป็นอุปสรรคต่อการรวม AI
ในเวียดนาม ผู้ขายส่วนใหญ่มีมุมมองเชิงบวกเกี่ยวกับประโยชน์ของ AI (94%) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเพิ่มผลผลิต และยังมีความกังวลน้อยลงเกี่ยวกับปัญหาเรื่องต้นทุนและเวลา (35%)
คุณมีทีมงานแอปพลิเคชัน AI มากเพียงใด?
รายงานนี้แบ่งกลุ่มผู้ขายออกเป็น 3 กลุ่มตามระดับการประยุกต์ใช้ AI โดยอิงตามเกณฑ์ 5 ประการ ได้แก่ การดำเนินงานและโลจิสติกส์ การจัดการผลิตภัณฑ์ การตลาดและการโฆษณา การบริการลูกค้า และการจัดการทรัพยากรบุคคล
อันดับแรกคือพนักงานขายที่เชี่ยวชาญด้าน AI ซึ่งสามารถนำ AI เข้ามาใช้ในธุรกิจอย่างน้อย 80%
ในเวียดนาม ผู้ขายเพียงประมาณหนึ่งในห้า (22%) เท่านั้นที่อยู่ในกลุ่มนี้ (เมื่อเทียบกับ 24% ในภูมิภาค)
อันดับสองคือผู้ขายที่สนใจ AI พวกเขาคือผู้ที่นำ AI มาใช้ในธุรกิจของตนเองแล้ว แต่ยังประสบปัญหาในขั้นตอนสำคัญ ผู้ขายส่วนใหญ่ในเวียดนามอยู่ในกลุ่มนี้ (64% เทียบกับ 50% ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้)
กลุ่มสุดท้ายคือผู้ขายที่ระมัดระวังเรื่อง AI โดยกลุ่มนี้มีสัดส่วน 14% ในเวียดนาม (เทียบกับ 26% ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้)
ที่มา: https://tuoitre.vn/nguoi-ban-hang-truc-tuyen-viet-nam-ung-dung-ai-nhieu-nhat-dong-nam-a-20250409153623158.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)