ผู้ขายออนไลน์ชาวเวียดนามมีอัตราการใช้ AI สูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ - ภาพ: กวางดินห์
รายงานเรื่อง “Bridging the AI Gap: Awareness and Trends in AI Application among Online Sellers in Southeast Asia” ที่เผยแพร่โดยแพลตฟอร์ม Lazada เมื่อวันที่ 9 เมษายน แสดงให้เห็นว่าเวียดนามและอินโดนีเซียเป็นผู้นำในระดับการประยุกต์ใช้ AI ในอีคอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
เวียดนามไม่ค่อยกลัวต้นทุนและเวลา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เวียดนามและอินโดนีเซียมีอัตราการนำ AI มาใช้ในกิจกรรมทางธุรกิจอยู่ที่ 42% ตามมาอย่างใกล้ชิดด้วยสิงคโปร์และไทยซึ่งมีอัตราอยู่ที่ 39%
รายงานระบุว่า ผู้ขายออนไลน์เกือบ 7 ใน 10 คน (68%) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ระบุว่าพวกเขามีความเข้าใจเกี่ยวกับ AI ในระดับหนึ่ง ในเวียดนาม ตัวเลขนี้อยู่ที่เกือบ 8 ใน 10 คน (77%) ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาค
อย่างไรก็ตาม ผู้ขายออนไลน์ยังคงประสบปัญหาในการประเมินประสิทธิภาพของ AI และผลกระทบต่อต้นทุน แม้ว่าผู้ขาย 89% ยอมรับบทบาทของ AI ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน แต่เกือบสองในสาม (61%) ยังคงสงสัยเกี่ยวกับประโยชน์โดยรวมของ AI
ผู้ขายชาวเวียดนามไว้วางใจ AI และไม่กังวลเรื่องต้นทุนและเวลา - ภาพ: LAZADA
นอกจากนี้ ผู้ขายเกือบทั้งหมด (93%) เห็นด้วยว่าการใช้ AI จะช่วยประหยัดต้นทุนในระยะยาว แต่ 64% ยังคงกังวลว่าต้นทุนและเวลาที่จำเป็นในการดำเนินการเป็นอุปสรรคต่อการรวม AI
ในเวียดนาม ผู้ขายส่วนใหญ่มีมุมมองเชิงบวกต่อประโยชน์ของ AI (94%) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการเพิ่มผลผลิต และพวกเขายังกังวลน้อยลงเกี่ยวกับปัญหาต้นทุนและเวลา (35%)
คุณเป็นทีมแอปพลิเคชัน AI มากเพียงใด?
รายงานนี้แบ่งประเภทผู้ขายออกเป็น 3 กลุ่มตามระดับการประยุกต์ใช้ AI ตามเกณฑ์ 5 ประการ ได้แก่ การดำเนินงานและโลจิสติกส์ การจัดการผลิตภัณฑ์ การตลาดและการโฆษณา การบริการลูกค้า และการจัดการทรัพยากรบุคคล
อันดับแรกคือพนักงานขายที่เชี่ยวชาญด้าน AI ซึ่งนำ AI เข้ามาใช้ในการดำเนินธุรกิจอย่างน้อย 80%
ในเวียดนาม ผู้ขายเพียงประมาณหนึ่งในห้า (22%) เท่านั้นที่อยู่ในกลุ่มนี้ (เมื่อเทียบกับ 24% ในภูมิภาค)
อันดับสองคือผู้ขายที่สนใจ AI พวกเขาคือผู้ที่ได้นำ AI เข้ามาใช้ในธุรกิจบ้างแล้ว แต่ยังประสบปัญหาในขั้นตอนสำคัญ ผู้ขายส่วนใหญ่ในเวียดนามอยู่ในกลุ่มนี้ (64% เทียบกับ 50% ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้)
กลุ่มสุดท้ายคือผู้ขายที่ระมัดระวังเรื่อง AI กลุ่มนี้คิดเป็น 14% ในเวียดนาม (เทียบกับ 26% ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้)
ที่มา: https://tuoitre.vn/nguoi-ban-hang-truc-tuyen-viet-nam-ung-dung-ai-nhieu-nhat-dong-nam-a-20250409153623158.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)