แต่ผลลัพธ์นี้ก็แตกต่างกันไปในแต่ละรุ่น คนรุ่น Gen Z ซึ่งเปิดรับเทคโนโลยีดิจิทัลมากที่สุด เป็นกลุ่มคนรุ่นที่มองโลกในแง่ร้ายน้อยที่สุด โดยมีเพียง 47% ที่เชื่อว่านายจ้างปัจจุบันของตนจะอยู่รอดได้ในทศวรรษหน้า ในขณะเดียวกัน คนรุ่นมิลเลนเนียลถึง 56% มีความคิดเห็นเหมือนกัน และเป็นกลุ่มที่มองโลกในแง่ดีที่สุดเกี่ยวกับแนวโน้มการเติบโตของธุรกิจ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าพนักงานรุ่นใหม่ตระหนักถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงภายในธุรกิจเพื่อปรับตัวให้เข้ากับอนาคต

คุณ Mai Viet Hung Tran – ผู้อำนวยการทั่วไปของ PwC เวียดนาม

นายไม เวียด หุ่ง ตรัน กรรมการผู้จัดการใหญ่ PwC ประเทศเวียดนาม กล่าวว่า “การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องท่ามกลางสถานการณ์ที่วุ่นวายในปัจจุบัน เมื่อผู้นำเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน พวกเขาก็สามารถเพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน ดึงศักยภาพของมนุษย์ออกมาใช้ และบรรลุเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ขึ้นได้ นับเป็นสัญญาณที่ดีที่ผู้นำและพนักงานชาวเวียดนามได้เริ่มออกเดินทางสู่การเปลี่ยนแปลงเพื่อปรับตัว แม้ว่าการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจจะแตกต่างกัน แต่ผู้คนยังคงเป็นแกนหลักของการเปลี่ยนแปลง เราจำเป็นต้องทำงานร่วมกันในรูปแบบใหม่เพื่อสร้างความไว้วางใจและส่งมอบผลลัพธ์ที่ยั่งยืน”

องค์กรต่างๆ จะสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมได้สำเร็จก็ต่อเมื่อพนักงานมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับองค์กร มีแรงจูงใจในการทำงาน และกระตือรือร้นที่จะมีส่วนสนับสนุน คนงานในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก รวมถึงเวียดนาม พร้อมสำหรับการเดินทางครั้งนี้หรือไม่? การสำรวจของ PwC ระบุถึงปัจจัย 6 ประการที่ช่วยเสริมสร้างความพร้อมของพนักงานสำหรับนวัตกรรม ได้แก่ ผลการดำเนินงานของธุรกิจ การรับรู้ของพนักงาน ทักษะในการทำงาน แนวโน้มเทคโนโลยี สภาพแวดล้อมการทำงาน และการดำเนินการด้านสภาพภูมิอากาศ ผลลัพธ์เหล่านี้จะเป็นคำแนะนำที่มีประโยชน์สำหรับบริษัทในภูมิภาคนี้ เนื่องจากธุรกิจจำนวนมากประสบปัญหาขาดแคลนทักษะและบุคลากรที่มีพรสวรรค์มานานหลายปี

เพิ่มความมั่นใจและความคาดหวังของพนักงาน

โดยรวมแล้ว ระดับความพึงพอใจในงานของกำลังแรงงานไม่เปลี่ยนแปลงมากนักในช่วงหลายปีที่ผ่านมา อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญระหว่างประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เศรษฐกิจ ที่พัฒนาแล้ว เช่น ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ฮ่องกง และไต้หวัน มีระดับความพึงพอใจในงานต่ำกว่า โดยมีอัตราอยู่ระหว่าง 29% ถึง 45% ในทางกลับกัน คนงานในประเทศไทย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ จีน และอินเดีย แสดงความพึงพอใจในงานในระดับสูงกว่า โดยอยู่ในช่วง 70% ถึง 79% ในประเทศเวียดนาม คนงาน 59% มีความพึงพอใจในงานของตนมากหรือค่อนข้างพึงพอใจ ซึ่งใกล้เคียงกับค่าเฉลี่ยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกที่ 57%

ความแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญในระดับความพึงพอใจในงานระหว่างประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก

พนักงานประมาณร้อยละ 40 แสดงความปรารถนาที่ต้องการเพิ่มเงินเดือนหรือเลื่อนตำแหน่งภายใน 12 เดือนข้างหน้า แรงงานในเวียดนามมีแนวโน้มที่จะขอเลื่อนตำแหน่ง (ร้อยละ 34) และเปลี่ยนงาน (ร้อยละ 20) น้อยกว่าแรงงานในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเล็กน้อย อย่างไรก็ตาม โดยรวมแล้วตัวเลขเหล่านี้เพิ่มขึ้น 7 ถึง 10 เปอร์เซ็นต์จากผลสำรวจของปีที่แล้ว ซึ่งบ่งชี้ว่าคนงานมีความมั่นใจมากขึ้นในการเรียกร้องค่าชดเชยหรือโอกาสในการประกอบอาชีพ คนรุ่นใหม่ (Gen Z และ Millennials) พนักงานอาวุโส และผู้ที่ทำงานในธุรกิจขนาดใหญ่ มีแนวโน้มที่จะขอปรับเงินเดือน ขอเลื่อนตำแหน่ง หรือพิจารณาเปลี่ยนสถานที่ทำงาน เนื่องมาจากมีแรงจูงใจจากสิ่งต่างๆ เช่น การแสวงหาประสบการณ์และทักษะใหม่ๆ หรือการมองหาโอกาสในการมีส่วนสนับสนุนมากขึ้น

นอกจากนี้ คนงานชาวเวียดนามยังแสดงให้เห็นถึงความเร่งด่วนอย่างยิ่งในการเรียกร้องให้นายจ้างดำเนินการเกี่ยวกับสภาพภูมิอากาศด้วย 55% เชื่อว่าธุรกิจมีความรับผิดชอบในการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (เทียบกับ 41% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก) และ 53% เชื่อว่าบริษัทของตนกำลังดำเนินการที่จำเป็นเพื่อปกป้องสิ่งแวดล้อม (เทียบกับ 43% ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก)

ได้รับผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจที่ซบเซา

คนงานทั่วโลกเผชิญกับความยากลำบากทางการเงิน เนื่องจากเศรษฐกิจตกต่ำและอัตราเงินเฟ้อสูงขึ้น ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก แม้ว่าคนงาน 76% จะมีงานเพียงงานเดียว แต่คนงานที่เหลือ 1 ใน 4 คนกลับมีงานสองงานหรือมากกว่านั้น โดยมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญในแต่ละประเทศ ตัวเลขนี้สูงกว่าผลลัพธ์ทั่วโลกที่ผู้คนหนึ่งในห้าคนมีงานมากกว่าหนึ่งงาน ประเทศเช่นเวียดนาม ไทย และมาเลเซีย มีอัตราแรงงานที่ครอบครองงานหลายงานในเวลาเดียวกันสูง ในทางตรงกันข้าม คนงานในญี่ปุ่นและจีนส่วนใหญ่มักจะทำเพียงงานเดียว

วัฒนธรรมองค์กรมีบทบาทสำคัญมากในสถานที่ทำงาน น่าเสียดายที่ผู้จัดการจำนวนไม่มากส่งเสริมวัฒนธรรมที่ยอมรับความล้มเหลว นวัตกรรม และการทดลอง ตามผลการสำรวจ จากการสำรวจพนักงานชาวเวียดนามเพียง 32% เท่านั้นที่เห็นด้วยว่าผู้จัดการของตนเข้าใจโดยทั่วไปและไม่เข้มงวดเกินไปเมื่อทำผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ และ 32% กล่าวว่าผู้บังคับบัญชาสนับสนุนให้พวกเขาแสดงความคิดเห็นและถกเถียงกัน

นอกจากนี้ การให้ข้อเสนอแนะยังมีความจำเป็นต่อวัฒนธรรมแห่งการเปลี่ยนแปลง และนี่ถือเป็นเรื่องปกติในเวียดนามเมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก พนักงานที่เข้าร่วมการสำรวจร้อยละ 68 ในประเทศเวียดนามตอบว่าพวกเขาจะรับฟังคำติชมอย่างจริงใจและดำเนินการปรับปรุงเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน (เปรียบเทียบกับร้อยละ 53 ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก) พนักงานที่มีอายุมากกว่า เช่น คนรุ่น Gen X และ Baby Boomers มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในการสนทนาและข้อเสนอแนะน้อยกว่าคนรุ่นเยาว์ อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการระดับสูงมักจะแสวงหาและให้ข้อเสนอแนะมากกว่าผู้ที่ไม่ใช่ผู้จัดการ

ทักษะการเข้ากับผู้อื่นถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

ในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทักษะของคนงานจะเปลี่ยนไปมากในอนาคต 61% ของคนงานชาวเวียดนามที่สำรวจเชื่อว่าทักษะงานของพวกเขาจะเปลี่ยนไปอย่างมีนัยสำคัญในอีก 5 ปีข้างหน้า และ 59% เชื่อว่าองค์กรที่พวกเขาทำงานอยู่จะเปิดโอกาสให้พวกเขาได้ใช้ทักษะที่จำเป็นมากที่สุดสำหรับอาชีพของพวกเขาในอีก 5 ปีข้างหน้า

คนทำงานมองว่าทักษะด้านผู้คนสำคัญกว่าทักษะด้านเทคนิคหรือทางธุรกิจ ได้แก่ ความสามารถในการปรับตัว/ความยืดหยุ่น (70%) ทักษะการทำงานร่วมกัน (70%) การคิดอย่างมีวิจารณญาณ (68%) และทักษะเชิงวิเคราะห์/ข้อมูล (66%)

เมื่อถูกถามถึงการประเมินความสามารถในการดำรงอยู่ของธุรกิจที่ตนทำงานอยู่ ร้อยละ 54 เชื่อว่าองค์กรที่ตนทำงานอยู่จะยังคงดำเนินต่อไปได้นานกว่า 10 ปี โดยคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นกลุ่มที่มีความคิดบวกมากที่สุด และคนรุ่น Gen Z เป็นกลุ่มที่มีความคิดบวกน้อยที่สุด ในขณะเดียวกัน 59% รู้สึกพึงพอใจมากหรือค่อนข้างพอใจกับงานของตน โดย 43% มีแนวโน้มที่จะขอขึ้นเงินเดือนในอีก 12 เดือนข้างหน้า 55% เชื่อว่านายจ้างของตนมีความรับผิดชอบในการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ 60% เชื่อว่า AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและผลผลิต

นอกจากนี้ คนงานในเวียดนามยังมีทัศนคติเชิงบวกมากเกี่ยวกับโอกาสและผลประโยชน์ที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะนำมาสู่อาชีพของพวกเขา 60% เชื่อว่า AI จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (เอเชียแปซิฟิก: 41%) และ 58% มองว่าเป็นโอกาสในการเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ (เอเชียแปซิฟิก: 34%)

แรงงานในเวียดนามมีความมั่นใจมากเกี่ยวกับโอกาสและประโยชน์ที่ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะมอบให้

อุตสาหกรรมต่างๆ เช่น เทคโนโลยี สื่อและโทรคมนาคม และบริการทางการเงิน มองเห็นศักยภาพที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานผ่าน AI ในทางตรงกันข้าม พนักงานในภาคการดูแลสุขภาพ ภาครัฐ และภาครัฐ ยืนยันว่า AI จะไม่เข้ามาแทนที่บทบาทของพวกเขา

ในขณะที่พนักงานยังคงพัฒนาและความคาดหวังของพวกเขาเปลี่ยนแปลงไป จำเป็นต้องมีรูปแบบความเป็นผู้นำแบบใหม่เพื่อนำทางองค์กรไปสู่เส้นทางแห่งนวัตกรรม PwC เสนอวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ให้แก่นายจ้างและผู้นำเพื่อให้เข้าใจพนักงานของตนดีขึ้น ปลดล็อกศักยภาพเพิ่มเติม และบรรลุเป้าหมายขององค์กรที่สูงขึ้น รวมถึง: การให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนแปลง การนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้ ใช้แนวทางการพัฒนาองค์กรโดยเน้นทักษะ ค้นพบทักษะที่ยังไม่ถูกใช้ประโยชน์ ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการทดลอง นวัตกรรม และความเต็มใจที่จะยอมรับความล้มเหลวในระดับเล็กๆ ต้องแน่ใจว่าการตัดสินใจเลื่อนตำแหน่งจะพิจารณาถึง “ทักษะพื้นฐาน” อย่างเต็มที่ และมีแนวทางเชิงรุกต่อความหลากหลายและการรวมเข้าด้วยกัน ลงทุนในภาวะผู้นำที่สร้างการเปลี่ยนแปลง/.

ดังกงซาน.vn