ตลาดร่วงลงในช่วงท้ายของเซสชั่น หุ้นที่ Thuy Linh ถือก็ร่วงลงอย่างรวดเร็วเช่นกัน แต่เธอไม่มีทางเข้าสู่ระบบบัญชีที่เธอเปิดที่ VNDirect เพื่อออกจากหุ้นได้
Thuy Linh อธิบายตัวเองว่า "ติด" การเทรด เนื่องจากเวลาหมุนเวียนเงินทุนของเธอวัดกันเป็นวันเท่านั้น ช่วงล่าสุดเป็นเวลาโปรดของ Linh เนื่องจากตลาดมีความผันผวน ในขณะที่ท่องเว็บ T+ ในตลาดอ้างอิงและ "เล่น" อนุพันธ์ Linh ซึ่งเป็นพนักงานออฟฟิศที่ไม่ยุ่งจนเกินไป - ใช้เวลาส่วนใหญ่ดูกระดานไฟฟ้า แต่วันนี้นิสัยนี้เปลี่ยนไป
เมื่อเวลา 8:30 น. Linh ได้รับการแจ้งเตือนว่าระบบของ VNDirect ที่เธอเปิดบัญชีหุ้นมีปัญหา นายหน้ามั่นใจว่าทีมงานด้านเทคนิคได้แก้ไขแล้วและกำลังพยายามเชื่อมต่อใหม่ “หวังว่าคุณจะเข้าใจ หวังว่าระบบจะกลับมาเป็นปกติก่อนเวลาเปิดทำการ” นายหน้าของ Linh ส่งข้อความ แต่ "ความหวัง" ที่ลินห์รอคอยกลับไม่เกิดขึ้น
เธอพยายามเข้าสู่ระบบแพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ทุกๆ 15 นาที แต่หยุดเพียงขั้นตอน "การยืนยันข้อมูล" เท่านั้น เธอไปที่กลุ่มหุ้นเพื่อรอข่าว สิ่งเดียวที่เธอได้รับมีเพียงคำขอโทษและ "ความหวังที่จะเข้าใจ" เมื่อมองดูตลาดที่ยังคงเป็นสีเขียว Linh หวังว่าจะไม่มีความผันผวนมากนักในวันที่เธอ "โดดเด่น" เมื่อพอร์ตการลงทุนของเธอมีหุ้นมากกว่า 80%
เวลา 14 น. ตลาดดิ่งลง MSN หุ้นที่มีสัดส่วนพอร์ตโฟลิโอของ Linh สูงที่สุด ลดลงอย่างต่อเนื่อง Linh โทรไปหานายหน้าเพื่อถามว่ามีวิธีอื่นในการซื้อขายหรือไม่ แต่ก็ไม่ได้ผล เมื่อสิ้นสุดเซสชั่น MSN หายไป 3,8% Linh ไม่รู้ว่าบัญชีของเธอสูญเสียไปไปเท่าไหร่เพราะเธอไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ เธอคิดในใจเพียงจำนวนสิบล้านดองเท่านั้น
ต่างจาก Linh ตรงที่ Duy Anh ใจร้อนเพราะเขาไม่สามารถเข้าสู่ระบบเพื่อไล่ตามจุดต่ำสุดได้ เมื่อ VN-Index ตกลงไปเกือบ 20 คะแนนในช่วงบ่ายวันนี้ “ตลาดอยู่ในช่วง 'ร้อน' หุ้นมีความผันผวน การโดดเด่นเช่นนี้ทำให้ฉันสูญเสียโอกาสในการลงทุน” นักลงทุนวัย 28 ปีกล่าว
ในตอนเช้า เช่นเดียวกับนักลงทุนรายอื่นที่เปิดบัญชี Duy Anh ได้รับการแจ้งเตือนว่าระบบ VNDirect มีปัญหา นายหน้าของเขาให้ความมั่นใจกับเขาว่า "ทุกอย่างอยู่ภายใต้การควบคุม" และระบบจะกลับมาซื้อขายอีกครั้งในไม่ช้า ในช่วงบ่าย นายหน้าของเขากล่าวว่าระบบยังอยู่ในขั้นตอนการแก้ไข และแนะนำว่าอย่าเพิ่มเงินในบัญชีของเขาเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา
การซื้อขายบนพื้นของบริษัทหลักทรัพย์ในเขต 1 นครโฮจิมินห์ ภาพ: กวินห์ ตรัน
ตามที่นักลงทุนและผู้เชี่ยวชาญบางคนระบุว่า ความล้มเหลวของระบบการซื้อขายของบริษัทหลักทรัพย์จะส่งผลโดยตรงต่อ "กระเป๋าเงิน" ของผู้ที่มีบัญชีหลักทรัพย์
“การพลาดโอกาสในการขายก่อนที่ตลาดจะตกต่ำหรือไม่สามารถแตะจุดต่ำสุดได้จากการลดลงอย่างมาก ล้วนเป็น 'ต้นทุน' ที่นักลงทุนต้องแบกรับเมื่อออกจากตลาดในช่วงบ่ายวันนี้" ดุยแองห์กล่าว
อย่างไรก็ตาม การประเมินความสูญเสียเชิงปริมาณเป็นเรื่องยากที่จะระบุได้ เนื่องจากตลาดมีความผันผวนอยู่เสมอ นักลงทุนที่ไม่สามารถขายได้ก่อนที่ตลาดจะเปลี่ยนเป็นสีแดงในวันนี้ยังถือว่าโชคดีหากตลาดกลับมาในวันพรุ่งนี้ ในทางตรงกันข้าม หากเซสชั่นของวันพรุ่งนี้ลดลง คนที่ไม่ติดจุดต่ำสุดในวันนี้สามารถซื้อได้ในราคาที่ต่ำกว่า
“การตัดสินความสูญเสียของนักลงทุนจะเป็นเรื่องยากมากเพราะตลาดหุ้นมีความผันผวนอยู่เสมอ แต่บริษัทหลักทรัพย์จะสูญเสียบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าภาพลักษณ์และชื่อเสียง” หัวหน้าที่ปรึกษาของบริษัทหลักทรัพย์แห่งหนึ่งในโฮจิมินห์ซิตี้ กล่าว ฮานอยให้ความเห็น
ในกลุ่มนักลงทุนบางรายสูญเสียความสงบและกล่าวว่าพวกเขาจะพิจารณาถอนเงินและเปลี่ยนไปเป็นบริษัทหลักทรัพย์อื่นเมื่อระบบ VNDirect ทำงานอีกครั้ง เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงที่คล้ายคลึงกันไม่ให้เกิดขึ้น หากสิ่งนี้เกิดขึ้น ส่วนแบ่งตลาดนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ซึ่งเป็นจุดแข็งของ VNDirect จะได้รับผลกระทบ
การแข่งขันเพื่อแย่งส่วนแบ่งการตลาดระหว่างบริษัทหลักทรัพย์เริ่มตึงเครียดมากขึ้น เนื่องจากปัจจัยใหม่ๆ เสนอนโยบายพิเศษมากมายเพื่อดึงดูดลูกค้าอย่างต่อเนื่อง แม้แต่บริษัทที่เคยบอกว่าจะไม่แข่งเรื่องค่าธรรมเนียมก็ต้อง "ลาออก" VNDirect เป็นบริษัทแห่งที่สามที่มีส่วนแบ่งตลาดนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ HoSE ในปี 2023 โดยมีสินทรัพย์ภายใต้การบริหารสำหรับนักลงทุนมากกว่า 83.000 พันล้านดองเวียดนาม “แน่นอนว่าความเสียหายจะไม่หยุดอยู่แค่เพียงตัวเลข” ผู้เชี่ยวชาญคนหนึ่งกล่าว
นักวิเคราะห์ยังแนะนำให้ผู้ลงทุนสามารถจัดสรรสินทรัพย์ให้กับบริษัทหลักทรัพย์ต่างๆ จำนวนมาก เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงในท้องถิ่นในหน่วยเดียวที่อาจส่งผลกระทบต่อการลงทุน
ตามมาตรา 20 ของหนังสือเวียน 121 ที่ควบคุมการดำเนินงานของบริษัทหลักทรัพย์ สมาชิกตลาดมีหน้าที่ดูแลการทำธุรกรรมออนไลน์อย่างต่อเนื่องและราบรื่น มั่นใจในความปลอดภัย ความปลอดภัย และการรักษาความลับของข้อมูลของระบบ และมีระบบสำรองข้อมูลและแผนทางเลือกในกรณีที่เกิดปัญหา
ก่อนหน้านี้ในช่วงเช้าตรู่ของวันนี้ VNDirect Securities ได้ส่งการแจ้งเตือนไปยังนักลงทุนโดยระบุว่าระบบของบริษัทนี้ถูกโจมตีตั้งแต่เวลา 10 น. ของวันที่ 24 มีนาคม บริษัทกล่าวว่าระบบถูกโจมตีโดยองค์กรระหว่างประเทศ แต่ยืนยันว่าข้อมูลและทรัพย์สินของลูกค้าทั้งหมดรับประกันว่าจะปลอดภัยและไม่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว
เมื่อเวลา 20 น. ของวันที่ 25 มีนาคม เว็บไซต์ของ VNDirect ยังคงรายงานปัญหาเพียงเท่านั้น และระบุว่า "ขณะนี้อยู่ในขั้นตอนการแก้ไข" แพลตฟอร์มการซื้อขายออนไลน์ของบริษัทนี้ยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
มิน ซัน
