หลังจากการระบาดใหญ่ Nie Min ซึ่งเป็นชาวเซี่ยงไฮ้ ได้จองทัวร์ 8 วันไปไอซ์แลนด์ในราคา 5,800 ดอลลาร์ ซึ่งเป็นราคาสองเท่าของทัวร์ที่คล้ายกันในปี 2019 อย่างไรก็ตาม เธอยังคงไปเพราะเธอ "ต้องการรักตัวเองให้มากขึ้นหลังจากเอาชนะการระบาดใหญ่ได้" และ "ไปเที่ยวที่อื่นๆ มากขึ้นในขณะที่เธอยังทำได้"
ก่อนเกิดโรคระบาด นักท่องเที่ยวชาวจีนคิดเป็น 21% ของค่าใช้จ่าย ด้านการท่องเที่ยว ทั่วโลก และเป็นเรื่องยากที่ประเทศใดจะทดแทนได้ ตามข้อมูลของ Statista รายงานประจำปี 2023 ของสภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก แสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่แซงหน้าตลาดอื่นๆ ในแง่ของการใช้จ่ายในการช้อปปิ้ง โดยมีค่าเฉลี่ย 1,350 ดอลลาร์ต่อคนต่อทริป ซึ่งมีส่วนสนับสนุนตลาดการท่องเที่ยวโลกอย่างมาก
จากรายงานของ UnionPay International พบว่า ญี่ปุ่น เกาหลีใต้ ยุโรป และสหรัฐอเมริกา เป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยมของนักท่องเที่ยวชาวจีน โดยเฉลี่ยแล้ว นักท่องเที่ยวชาวจีนใช้จ่ายมากกว่า 14,000 หยวน (เกือบ 49 ล้านดอง) ในเกาหลี 15,000 หยวน (53 ล้านดอง) ในญี่ปุ่น และ 6,000-7,000 เหรียญสหรัฐในสหรัฐอเมริกา สูงกว่าค่าเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวจากประเทศอื่น 2-3 เท่า
ข้อมูลแสดงให้เห็นว่านักท่องเที่ยวชาวจีนมีการใช้จ่ายเพื่อการช้อปปิ้งมากกว่าร้อยละ 50 พวกเขาใช้จ่ายเงินกับบุหรี่และไวน์น้อยกว่าเมื่อเทียบกัน แต่กลับใช้จ่ายกับสิ่งของจำเป็นในชีวิตประจำวันในซูเปอร์มาร์เก็ตแทน นอกจากนี้ชาวจีนยังเริ่มซื้องานหัตถกรรมและภาพวาดเพิ่มมากขึ้น ตามรายงานของ วอลล์สตรีทเจอร์นัล ในปี 2019 นักท่องเที่ยวชาวจีนซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยมูลค่าเกือบ 110,000 ล้านดอลลาร์ ทั้งเสื้อผ้า เครื่องหนัง และเครื่องประดับในต่างประเทศ
Pham Ha ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่ม Lux กล่าวว่าในเวียดนาม นักท่องเที่ยวชาวจีนผู้มั่งคั่งชื่นชอบจุดหมายปลายทางที่เต็มไปด้วยความสนุกสนาน ความบันเทิงที่น่าตื่นเต้น และอาหารรสเลิศ พวกเขายังชอบช้อปปิ้งและพักในโรงแรมระดับ 5 ดาวระดับไฮเอนด์ระดับนานาชาติ
Martin Koerner ผู้อำนวยการฝ่ายการพาณิชย์ของ The Anam Group กล่าวว่ารีสอร์ทระดับ 5 ดาว The Anam Cam Ranh, Nha Trang ดึงดูดนักท่องเที่ยวส่วนใหญ่มาจากจีน เกาหลี ออสเตรเลีย และยุโรป นอกจากนี้ยังมีนักท่องเที่ยวในประเทศด้วย โรงแรมมีบริการระดับไฮเอนด์มากมายที่ได้รับความนิยมจากแขกชาวจีน เช่น แพ็กเกจนวดบำบัด อาหารค่ำใต้แสงเทียนบนสนามหญ้าที่มองเห็นทะเลพร้อมพนักงานเสิร์ฟและเชฟส่วนตัว (โต๊ะเดียวต่อคืน) เพื่อบริการแขกผู้มีเกียรติที่ต้องการเพลิดเพลิน
Koerner กล่าวว่าแขกชาวจีนที่พักในโรงแรม "มีระดับการใช้จ่ายสูงมาก" ในรายการต่างๆ เช่น ห้องพัก ร้านอาหาร และสปา แขกผู้มั่งมีมักเลือกห้องพักระดับไฮเอนด์ เช่น วิลล่าพร้อมสระว่ายน้ำส่วนตัวและน้ำชายามบ่าย
ฐานลูกค้าที่ร่ำรวยนี้มีส่วนสนับสนุนยอดขายและกำไรทางธุรกิจของรีสอร์ทอย่างมาก พนักงานของรีสอร์ทขอขอบคุณแขกชาวจีนเป็นอย่างมากสำหรับการใช้จ่ายและทิปอันคุ้มค่า ตัวแทนของ Anam Cam Ranh ยังกล่าวอีกว่า ปัจจุบันนักท่องเที่ยวชาวเกาหลีมีจำนวนมากที่สุด แทนที่นักท่องเที่ยวชาวจีนแผ่นดินใหญ่อันดับ 1 ก่อนเกิดโรคระบาด อย่างไรก็ตาม นักท่องเที่ยวจีน “ฟื้นตัวดีและกลับมาเที่ยวอีกครั้ง” ในไตรมาสแรกของปีนี้ โรงแรมพบว่าจำนวนแขกชาวจีนเพิ่มขึ้น 40 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
ในปี 2019 นักท่องเที่ยวชาวจีนเดินทางต่างประเทศ 155 ล้านคน คิดเป็นมูลค่าการใช้จ่ายมากกว่า 292,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ซึ่งถือเป็นตลาดที่ใช้จ่ายต่างประเทศที่ใหญ่ที่สุดในโลก มากกว่านักท่องเที่ยวชาวอเมริกัน 1.5 เท่า (182 พันล้านเหรียญสหรัฐ) และมากกว่านักท่องเที่ยวชาวเยอรมัน 3 เท่า (100 พันล้านเหรียญสหรัฐ)
วูล์ฟกัง อาร์ลท์ ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยการท่องเที่ยวระหว่างประเทศของจีน คาดหวังว่าประเทศจีนจะแซงหน้าสหรัฐอเมริกาและเยอรมนีในการแข่งขันเพื่อชิงตำแหน่งตลาดแหล่งการท่องเที่ยวขาออกที่ใหญ่ที่สุดในโลก เขาให้คะแนนทั้งสามประเทศว่า "เท่าเทียมกัน" ในแง่ของความสามารถในการแข่งขันในปี 2023 แต่สนับสนุนจีนในปี 2024 Arlt เชื่อว่าจีนจะกลับมาเป็นผู้นำโลกอย่างแน่นอน โดยจำนวนนักท่องเที่ยวจะใกล้เคียงกับระดับของปี 2019
จากการสำรวจของ China Daily พบว่าจำนวนวันเดินทางระหว่างประเทศของนักท่องเที่ยวชาวจีนเพิ่มขึ้นจาก 9 วันก่อนเกิดโรคระบาดเป็น 11 วันหลังเกิดโรคระบาด งบประมาณเฉลี่ยสำหรับการเดินทางไปต่างประเทศก็เพิ่มขึ้นร้อยละ 16 จากเกือบ 5,000 เหรียญสหรัฐเป็น 5,700 เหรียญสหรัฐ
เควิน ชอง ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาการท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง กล่าวว่า หากนักท่องเที่ยวจากประเทศอื่นต้องจ่ายเงินจำนวนมากเพื่อเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางแห่งใดแห่งหนึ่ง พวกเขาจะเลือกสถานที่หรูหรา เช่น ดูไบ หรือยุโรป แทนที่จะเดินทางไปประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ แต่มีการกล่าวกันว่านักท่องเที่ยวชาวจีน "ใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมากไม่ว่าจะไปที่ไหนก็ตาม"
รายงานสถิติประจำปีฉบับล่าสุดที่เผยแพร่เมื่อกลางปี 2566 โดยสำนักงานสถิติทั่วไปแสดงให้เห็นว่าค่าใช้จ่ายโดยเฉลี่ยของนักท่องเที่ยวชาวจีนในเวียดนามอยู่ที่มากกว่า 880 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคนต่อทริป ซึ่งไม่ได้อยู่ใน 10 ตลาดที่มีการใช้จ่ายสูงสุด จากการสำรวจของบริษัทคุณฮา พบว่านักท่องเที่ยวชาวจีนผู้มั่งคั่งใช้จ่ายเฉลี่ยประมาณ 1,200 เหรียญสหรัฐต่อทริป ซึ่งสูงกว่าตลาดนักท่องเที่ยวผู้มั่งคั่งรายอื่นๆ ถึง 3-4 เท่า อย่างไรก็ตาม การใช้จ่ายของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ในเวียดนามยังถูกประเมินต่ำไป และอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวยังไม่สามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ได้อย่างเต็มที่เพื่อดึงดูดให้นักท่องเที่ยวใช้จ่ายมากขึ้น
“ทุกประเทศต้องการดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวจีนผู้มั่งคั่ง” นายเหงียน เตียน ดัต รองประธาน Capital Tourism Club กล่าว นักท่องเที่ยวชาวจีนที่ร่ำรวยมักจะจับจ่ายซื้อของจำนวนมาก โดยเฉพาะสินค้าฟุ่มเฟือย “ร้านค้าสินค้าแบรนด์เนมในยุโรปเจริญรุ่งเรืองได้เพราะฐานลูกค้ากลุ่มนี้” นายดัตกล่าว
บริษัทที่ปรึกษาการจัดการของอเมริกา Bain & Company และ Altagamma Luxury Brand Council ของอิตาลี ประเมินว่าภายในปี 2025 ความสำคัญของลูกค้าชาวจีนสำหรับสินค้าหรูหราจะยังคงเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ พวกเขาอาจคิดเป็นเกือบครึ่งหนึ่งของนักช้อปสินค้าหรูหราทั่วโลก
ในเวียดนาม ลูกค้าชาวจีนจะไม่เน้นซื้อสินค้าฟุ่มเฟือย เนื่องจาก “พวกเขายังคงชอบซื้อสินค้าในยุโรปและญี่ปุ่นมากกว่าเพราะมีความหรูหรา” นายดัตกล่าว ดังนั้น เวียดนามจำเป็นต้อง "ตอบสนอง" ความสนใจด้านอื่นๆ ของนักท่องเที่ยวชาวจีน เช่น การสนุกสนาน การกินอาหารดีๆ การซื้อของฝากที่ไม่ซ้ำใคร ประสบการณ์ที่แตกต่าง และบริการสุดหรู เพื่อจูงใจให้พวกเขายอมควักกระเป๋าเงิน
เพื่อจะทำเช่นนี้ นายฮา กล่าวว่า เวียดนามจำเป็นต้องมีจุดหมายปลายทางที่หรูหรา เวียดนามกำลังเป็นที่รู้จักในฐานะจุดหมายปลายทางราคาถูก "ในขณะที่นักท่องเที่ยวชาวจีนผู้ร่ำรวยชอบสถานที่หรูหรา" เขากล่าว นอกจากนี้ นักท่องเที่ยวชาวจีนจำนวนมากไม่สื่อสารเป็นภาษาอังกฤษ ดังนั้น อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวจึงต้องการทีมไกด์นำเที่ยวและพนักงานตามร้านอาหาร ร้านขายของที่ระลึก และโรงแรมที่สามารถพูดภาษาจีนได้ดี ชาวจีนรู้สึกขอบคุณที่ได้รับการปฏิบัติด้วยความเคารพและการต้อนรับอย่างอบอุ่นไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม นั่นคือเหตุผลว่าทำไมประเทศไทยจึงอยู่ในจุดหมายปลายทางยอดนิยมอันดับต้นๆ ของตลาดนี้เสมอ
“เราจำเป็นต้องแสดงให้นักท่องเที่ยวชาวจีนเห็นว่าเวียดนามนั้นน่าสนใจและคุ้มค่าแก่การมาเยือนเพียงใด” นายดัตกล่าว พร้อมเสนอแนะให้เพิ่มการส่งเสริมการท่องเที่ยวกับบริษัทท่องเที่ยวของจีนและบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ เช่น Weibo และ Doyin โดยเชิญ KOL มาร่วมโปรโมท “นี่จะเป็นโอกาสของการท่องเที่ยวเวียดนาม” นายฮา กล่าวเสริม
TH (ตามข้อมูลจาก VnExpress)แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)