ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือต่างมุ่งเน้นความพยายามในการส่งเสริมให้ประชาชนตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการของตน

ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายนเป็นต้นไป เมื่อผู้ใช้เปลี่ยนอุปกรณ์ (เช่น ใส่ซิมการ์ดลงในโทรศัพท์เครื่องใหม่) บริษัทผู้ให้บริการโทรคมนาคมจะขอให้ผู้ใช้ยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการอีกครั้ง

พนักงานของ Viettel จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือยังคงแนะนำให้ลูกค้าตรวจสอบและยืนยันข้อมูลผู้สมัครใช้บริการโดยด่วนก่อนที่จะมีการเรียกเก็บค่าปรับสำหรับการบล็อกสายโทรออกอย่างเป็นทางการตามกฎระเบียบ

หนังสือเวียนเลขที่ 08/2026/TT-BKHCN ของ กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อมูลสำหรับผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือภาคพื้นดิน มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 เมษายน อย่างไรก็ตาม มาตรา 8 เกี่ยวกับการตรวจสอบข้อมูลเมื่อเปลี่ยนอุปกรณ์ปลายทางจะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 15 มิถุนายน

ดังนั้น หากข้อมูลไม่ได้รับการยืนยัน บริการของผู้สมัครใช้บริการจะถูกระงับชั่วคราวในทิศทางเดียว (การโทรออก/ส่งข้อความ) หรือถูกระงับชั่วคราวทั้งสองทิศทาง หรือสัญญาจะถูกยกเลิก/หมายเลขจะถูกเพิกถอน หากข้อมูลไม่ได้รับการอัปเดตตรงเวลา

เนื่องจากกำหนดเส้นตายสำหรับการกำหนดมาตรฐานข้อมูลผู้สมัครใช้บริการใกล้เข้ามาแล้ว ตามหนังสือเวียนฉบับที่ 08 ผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่ เช่น Viettel, VNPT และ MobiFone จึงมุ่งเน้นความพยายามไปที่แคมเปญที่ครอบคลุมเพื่อสนับสนุนให้ผู้คนตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการของตน นอกจากการส่งข้อความแจ้งเตือนแล้ว ผู้ให้บริการเหล่านี้ยังเปิดตัวโปรแกรมส่งเสริมการขายต่างๆ ที่เสนอส่วนลดค่าบริการ ปริมาณข้อมูล และคะแนนสะสม เพื่อกระตุ้นให้ผู้คนอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของตนอย่าง proactively

ตัวแทนจากเวียตเทลประกาศเมื่อวันที่ 20 พฤษภาคมว่า เพื่อส่งเสริมกระแสการดูแลตนเองและลดภาระงาน ณ จุดบริการ เวียตเทลจึงมอบแพ็กเกจส่งเสริมการขายมูลค่าสูงสุด 50,000 VND ให้แก่ลูกค้าที่ยืนยันข้อมูลผ่านแอปพลิเคชัน My Viettel สำเร็จ

นโยบายนี้ถูกนำมาใช้แบบยืดหยุ่น ปรับให้เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าแต่ละกลุ่ม สำหรับลูกค้าแบบเติมเงิน ผู้ให้บริการเครือข่ายจะมอบเงิน 25,000 VND เข้าบัญชีดาต้า และ 25,000 VND เข้าบัญชีโทร/ส่งข้อความภายในเครือข่าย เงินรางวัลจะถูกเพิ่มเข้าสู่ระบบโดยอัตโนมัติ 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันสำเร็จ และมีอายุการใช้งาน 5 วัน

สำหรับลูกค้าแบบรายเดือน จะได้รับส่วนลดสูงสุด 50,000 VND สำหรับค่าโทรและข้อความภายในเครือข่ายเดียวกัน (ไม่รวมแพ็กเกจโปรโมชั่นที่ลูกค้ากำลังใช้งานอยู่) ในเดือนที่ยืนยันตัวตนสำเร็จ

ด้วยความปรารถนาให้ลูกค้าทุกคนเป็น "ทูต" ด้านเทคโนโลยี ช่วยเหลือญาติและเพื่อนฝูงให้ได้รับข้อมูลข่าวสารที่ทันสมัย ​​และปกป้องสิทธิ์การเป็นเจ้าของซิมการ์ดของตนเอง เวียตเทลจึงเปิดตัวโครงการ "Spread Verification" โดยมอบคะแนน Viettel++ 10,000 คะแนนสำหรับทุกการแนะนำที่สำเร็จ คะแนน Viettel++ สามารถแลกเป็นแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต เครดิตการโทร หรือบัตรกำนัลสำหรับซื้อสินค้าและรับประทานอาหารได้ เวียตเทล เทเลคอมระบุว่า การดำเนินโครงการส่งเสริมการขายเหล่านี้ในช่วงเวลาสำคัญนี้ มีเป้าหมายเพื่อสร้างแรงจูงใจให้ผู้คนคุ้นเคยกับการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น My Viettel มากขึ้น

ที่ VNPT เครื่องมือบริการตนเองบนแอปพลิเคชัน MyVNPT ได้รับการออกแบบให้เรียบง่าย ช่วยให้ลูกค้าบรรลุอัตราการบริการตนเองประมาณ 45% ของจำนวนผู้สมัครสมาชิกที่ได้รับการยืนยันตัวตนสำเร็จทั้งหมดในแต่ละวัน ตัวแทนของ VNPT กล่าวว่า "VNPT กำลังทุ่มเทความพยายามทั้งหมดในแคมเปญนี้เพื่อเร่งกระบวนการให้เร็วที่สุดก่อนถึงกำหนดเส้นตายการปิดกั้นทางเดียวในวันที่ 15 มิถุนายน โครงสร้างพื้นฐานได้รับการอัปเกรดเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถให้บริการผู้สมัครสมาชิกได้มากถึง 1 ล้านรายต่อวัน และจำนวนจุดบริการให้ความช่วยเหลือได้เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 3,400 แห่งในวันเสาร์และวันอาทิตย์"

ช่วยเหลือลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลผู้สมัครใช้บริการ

ตัวแทนจาก VinaPhone กล่าวว่า "หากผู้ใช้ประสบปัญหาในการใช้งานโทรศัพท์ พวกเขาสามารถนำบัตรประจำตัวประชาชนที่มีชิปฝังตัวซึ่งลงทะเบียนไว้แล้ว ไปที่ร้าน VNPT VinaPhone หรือจุดบริการช่วยเหลือมือถือที่ใกล้ที่สุด และเจ้าหน้าที่จะให้ความช่วยเหลือฟรี 100%"

ตัวแทนจาก MobiFone กล่าวว่า บริษัทได้ส่งข้อความและโทรศัพท์ไปยังลูกค้าทุกคนที่ยังไม่ได้ยืนยัน VNeID แล้ว ในขณะเดียวกัน ลูกค้าได้รับคำแนะนำให้ไปที่ร้านค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการพิสูจน์ความเป็นเจ้าของโดยใช้ประวัติการใช้งานจริง

หน่วยงานภาครัฐและผู้ให้บริการเครือข่ายต่างเตือนว่า อาชญากรไซเบอร์กำลังใช้ช่องโหว่ของหนังสือเวียนฉบับที่ 08 ในการฉ้อโกง ประชาชนไม่ควรให้รหัส OTP หรือรหัสผ่าน และไม่ควรคลิกที่ลิงก์ที่น่าสงสัยเพื่อดาวน์โหลดแอปผ่าน SMS/Zalo ควรใช้แอปของผู้ให้บริการเครือข่าย VNeID หรือซื้อจากร้านค้าอย่างเป็นทางการเท่านั้น

ที่มา: https://baotintuc.vn/dien-tu-vien-thong/nha-mang-don-luc-thuc-day-nguoi-dan-xac-thuc-thong-tin-thue-bao-20260520151521356.htm