ร้านหนังสือแบบดั้งเดิมจะอยู่รอดในยุคอีคอมเมิร์ซได้อย่างไร?

ในขณะที่การจัดจำหน่ายหนังสือแบบดั้งเดิมถูกกดดันจากความก้าวหน้าของอีคอมเมิร์ซ ร้านหนังสือหลายแห่งจึงพยายามคิดกลยุทธ์การจัดจำหน่ายที่เข้มงวดและลงทุนในสิ่งอำนวยความสะดวกภายในร้านเพื่อรักษาผู้อ่านไว้

พื้นที่แห่งประสบการณ์ ณ โมเดลร้านหนังสือ "4 in 1" - Read Station - ภาพ: Read Station

รายงานทางการเงินประจำไตรมาสที่สองของปี 2568 ของบริษัท โฮจิมินห์ บุ๊ค ดิสทริบิวชั่น จอยท์สต็อค จำกัด (Fahasa) ซึ่งเพิ่งประกาศไปเมื่อเร็วๆ นี้ ระบุว่า รายได้รวมของ Fahasa ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2568 อยู่ที่ 1,946 พันล้านดอง เพิ่มขึ้นกว่า 9% จากช่วงเดียวกันของปีก่อน ในตลาดเวียดนาม Fahasa ยังคงเป็นเครือร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุด โดยมีร้านหนังสือ 130 แห่งทั่วประเทศ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา หน่วยงานบางแห่ง เช่น ร้านหนังสือ Phuong Nam Book และ Alpha Books ได้เปิดพื้นที่สวยงามมากมายให้กับร้านหนังสือ เพื่อสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้กับผู้อ่าน บางแห่งกลายเป็นสถานที่คุ้นเคยสำหรับผู้อ่าน นี่พิสูจน์ให้เห็นว่าระบบร้านหนังสือแบบดั้งเดิมยังคงมีบทบาทสำคัญในยุคดิจิทัล หากมีกลยุทธ์การพัฒนาที่เหมาะสม

ข้อเสนอตามฤดูกาล เน้นประสบการณ์

คุณ Pham Thi Hoa รองผู้อำนวยการใหญ่ของร้าน Fahasa เล่าให้ Tuoi Tre ฟังว่า โปรโมชั่นตามฤดูกาล เช่น Back to School, Christmas, Tet หรือโอกาสพิเศษต่างๆ เช่น วันเกิดของระบบร้านหนังสือ, Japan Book Week... ล้วนมีส่วนสำคัญต่อรายได้โดยรวมของร้าน Fahasa คุณ Hoa กล่าวว่า "โปรโมชั่นเหล่านี้ไม่เพียงแต่กระตุ้นความต้องการของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ร้านดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจนอีกด้วย"

สำหรับงาน Back to School ที่จะจัดขึ้นจนถึงวันที่ 5 กันยายนนี้ ฟาฮาซาได้ร่วมมือกับศูนย์การค้าอิออนมอลล์ในนครโฮจิมินห์ ฮานอย และไฮฟอง จัดงาน Back to School Book Fairs 7 ครั้ง ซึ่งเป็นงานประจำปีที่สร้างความประทับใจให้กับผู้ปกครองและนักเรียนเป็นอย่างมาก

ร่วมกับ Back to School ฟาฮาซาได้ประสานงานกับพันธมิตรเพื่อจัดโปรแกรมส่งเสริมการขายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดแห่งปีเนื่องในโอกาสครบรอบ 49 ปีการก่อตั้งระบบร้านหนังสือ โดยมีของขวัญขอบคุณลูกค้า มูลค่ารวมกว่า 5 พันล้านดอง

บางครอบครัวเมื่อมาฟาฮาซาต้องยอมจ่ายแพง โดยอาจสูงถึงหลายสิบล้านดอง สมาชิกแต่ละคนมีความต้องการที่แตกต่างกัน และเราพยายามจัดหาสินค้าที่หลากหลายที่สุดให้กลุ่มลูกค้าเหล่านี้

เมื่อมาเยี่ยมชมและซื้อของที่ร้านหนังสือ เด็กๆ จะได้มีส่วนร่วมในกิจกรรมสนามเด็กเล่นต่างๆ มากมาย เช่น การวาดภาพ การระบายสีบนปกสมุด เวิร์กช็อปการอ่านหนังสือสำหรับเด็ก กิจกรรมเหล่านี้จะช่วยปลูกฝังความรักในการอ่านหนังสือและสร้างแรงบันดาลใจในการคิดสร้างสรรค์ให้กับเด็กๆ" นางสาวฮวา กล่าวกับ Tuoi Tre

คุณทันห์ ฮาง (อายุ 42 ปี เขตลินห์ซวน นครโฮจิมินห์) เล่าว่าเธอมักจะไปร้านหนังสือกับลูกสาวตัวน้อยเพื่อซื้อหนังสือเด็ก “ตอนเด็กๆ วัยอนุบาล เด็กๆ ชอบหนังสือที่มีสีสันสดใสและภาพประกอบ ซึ่งพวกเขาอาจไม่ชอบเมื่อซื้อหนังสือออนไลน์ บางครั้งฉันเห็นลูกเลือกหนังสือที่ไม่เคยคิดถึงมาก่อน ฉันหวังว่าร้านหนังสือจะผสมผสานการจัดกิจกรรมแบบมีส่วนร่วมกับหนังสือสำหรับเด็กได้”

ร้านหนังสือ Phuong Nam Binh Phu ตั้งอยู่ในสวนสาธารณะที่ปกคลุมไปด้วยต้นไม้สีเขียว - ภาพโดย: H.LAM

พื้นที่แห่งประสบการณ์

ในระหว่างการประชุมกับฝ่ายจัดพิมพ์เกี่ยวกับการดำเนินงานของถนนหนังสือในช่วง 6 เดือนแรกของปี นายเล ฮวง ผู้อำนวยการถนนหนังสือนครโฮจิมินห์ แสดงความกังวลว่าถนนหนังสือจะพบว่าเป็นการยากที่จะรักษาเอกลักษณ์โดยธรรมชาติของตนเอาไว้ หากความก้าวหน้าของช่องทางออนไลน์ไม่ได้มาพร้อมกับกลยุทธ์ในการรักษาผู้อ่านในพื้นที่ทางกายภาพ

"หากนิสัย "ไปซื้อและสัมผัสหนังสือที่ถนนหนังสือ" ค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วย "สั่ง-รับหนังสือ" พื้นที่นี้จะกลายเป็นเพียงร้านค้าจัดแสดงสินค้าเงียบๆ ขาดปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริง"

“ธุรกิจไม่ควรพิจารณาแค่การเปลี่ยนมาใช้ช่องทางออนไลน์เป็นเป้าหมายในการเพิ่มผลกำไรสูงสุดเท่านั้น แต่ควรส่งเสริมจุดแข็งของพื้นที่ทางกายภาพในสถานที่อย่างจริงจังด้วยการจัดกิจกรรม สร้างปฏิสัมพันธ์ และเพิ่มการเชื่อมโยงระหว่างผู้อ่านและบูธ” นายฮวงกล่าว

ครอบครัวหนึ่งไปซื้อของที่ร้านหนังสือฟาฮา ซาไฮฟอง พร้อมบิลค่าเทอมเกือบ 30 ล้านเพื่อใช้จ่ายในปีการศึกษาใหม่ของเด็กๆ - ภาพ: NVCC

ความคิดเห็นของคุณฮวงค่อนข้างแม่นยำเมื่อพิจารณาจากการดำเนินงานของร้านหนังสือแบบดั้งเดิมบางแห่งเมื่อเร็วๆ นี้ เมื่อปลายปีที่แล้ว ร้านหนังสือ Phuong Nam Binh Phu ได้เปิดร้านหนังสือ Phuong Nam Binh Phu ซึ่งถูกเรียกว่า "สวนหนังสือ" ที่มีพื้นที่เปิดโล่ง ให้ผู้อ่านได้อ่านหนังสือไปพร้อมกับดื่มด่ำกับบรรยากาศสีเขียวขจีเย็นสบาย

หรือโมเดล "4 in 1" Reading Station ที่ Alpha Books นำมาสู่นครโฮจิมินห์ สถานที่แห่งนี้มอบสิ่งอำนวยความสะดวกแก่ผู้อ่าน เช่น ร้านหนังสือ ร้านกาแฟ ห้องสมุด และพื้นที่สำหรับแบ่งปันความรู้และวัฒนธรรม

นอกจากการซื้อหนังสือและสัมผัสประสบการณ์ในพื้นที่แล้ว ผู้อ่านยังสามารถเข้าร่วมการแลกเปลี่ยนและเวิร์กช็อปกับนักเขียนได้อีกด้วย

สถานที่เหล่านี้มุ่งเน้นการสร้างพื้นที่แห่งประสบการณ์ให้กับผู้อ่าน เพื่อไม่ให้ผู้อ่านรู้สึกเบื่อหน่ายเมื่อมาที่นี่ มินห์ หง็อก (อายุ 40 ปี เขตดึ๊ก ญวน นครโฮจิมินห์) ผู้อ่านกล่าวไว้ว่า พื้นที่และอารมณ์เป็นสองสิ่งที่มีอิทธิพลต่อเธอมากที่สุดเมื่อไปร้านหนังสือแบบดั้งเดิม:

พื้นที่ร้านหนังสือมักตกแต่งอย่างสวยงามและมีชีวิตชีวา ซึ่งเด็กๆ ชื่นชอบ ลูกของฉันสามารถเลือกหนังสือได้เอง สัมผัสวัสดุและรูปภาพต่างๆ... ร้านหนังสือยังสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างฉันกับลูก ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีคุณภาพ"

ทำให้ร้านหนังสือยากที่จะทดแทนได้

หลังจากติดตามวงการสิ่งพิมพ์มาหลายปี นักข่าวโฮ่ ฮุย เซิน เชื่อว่าในยุคนี้ ร้านหนังสือยังคงเป็นสิ่งที่ไม่อาจทดแทนได้ เพราะมีเพียงที่นี่เท่านั้นที่ผู้อ่านจะได้สัมผัสกับพื้นที่และอารมณ์ของหนังสือได้อย่างแท้จริง

ร้านหนังสือบางแห่งยังมีพื้นที่แยกต่างหากให้ผู้อ่านนั่งอ่านหนังสือในร้าน ซึ่งหมายความว่าผู้คนยินดีที่จะยอมรับผู้อ่านที่ "อ่านอย่างผิดกฎหมาย" ไม่ว่าจะซื้อหรือไม่ก็ตาม นี่เป็นความรู้สึกที่น่าสนใจซึ่งหาได้ยากหากซื้อหนังสือผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ

เพื่อดึงดูดผู้อ่านให้มากขึ้น ร้านหนังสือควรอัปเดตหนังสือใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ ติดตามเทรนด์ และจัดเรียงหนังสือตามหัวข้อเพื่อให้ง่ายต่อการเลือก เมื่อเร็วๆ นี้ ผมเห็นว่าร้านหนังสือฟาฮาซาได้ติดตั้งเครื่องมือค้นหาอัจฉริยะ เพื่อค้นหาหนังสือได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ผมคิดว่านี่เป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างคะแนนให้กับผู้อ่าน" คุณซอนกล่าว

กลับสู่หัวข้อ

ทะเลสาบลัม

ที่มา: https://tuoitre.vn/nha-sach-truyen-thong-song-cach-nao-thoi-thuong-mai-dien-tu-len-ngoi-2025080610004926.htm