YouTube Music ค้างขณะเล่นเพลงแบบออฟไลน์บน Android

VHO - ผู้ใช้ YouTube Music Premium จำนวนมากรายงานข้อผิดพลาดร้ายแรงที่ทำให้เพลงที่ดาวน์โหลดมาเล่นไม่ได้ โดยแสดงเพียงวงกลมดาวน์โหลดที่ไม่สิ้นสุด แม้ว่าการสตรีมจะทำงานได้ตามปกติก็ตาม

ปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android หลายรุ่น ตั้งแต่ Samsung ไปจนถึง Pixel ทำให้ผู้ใช้ร้องเรียนอย่างต่อเนื่องในฟอรัมของ Google และ Reddit แม้ว่า TeamYouTube จะตอบกลับและขอรายงานข้อผิดพลาดเพื่อตรวจสอบแล้ว แต่ก็ยังไม่มีการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทำให้ผู้ใช้ต้องเปลี่ยนไปฟังเพลงออนไลน์ชั่วคราวหรือติดตั้งแอปเวอร์ชันเก่ากว่า

ที่มาของภาพ: Android Authority

ขณะที่ผู้ใช้กำลังเร่งจัดเตรียมเพลย์ลิสต์เพลงสำหรับวันหยุดของตนเอง บัญชี YouTube Music Premium จำนวนมากก็ประสบปัญหาที่ไม่คาดคิด: เพลงที่ดาวน์โหลดมาเล่นไม่ได้ เนื้อหาแบบออฟไลน์ที่เคยใช้งานได้ดีกลับแสดงการวนลูปการดาวน์โหลดไม่สิ้นสุด ในขณะที่การสตรีมยังคงดำเนินต่อไปตามปกติ

จากข้อมูลของ PiunikaWeb จำนวนข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบั๊กนี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในฟอรัมสนับสนุนของ Google และ Reddit ผู้ใช้ Galaxy S24 Ultra บางรายรายงานว่าพวกเขาได้ลองแก้ไขปัญหาตามปกติทั้งหมดแล้ว เช่น การล้างแคช การลบข้อมูลแอป การติดตั้งเวอร์ชันเก่ากว่า ฯลฯ แต่บั๊กยังคงเกิดขึ้นทุกครั้งที่ดาวน์โหลดเพลง บางรายต้องปิดใช้งานฟีเจอร์ดาวน์โหลดโดยสิ้นเชิงเพื่อให้สามารถฟังเพลงได้

กระทู้ใน Reddit จำนวนมากแสดงให้เห็นรูปแบบข้อผิดพลาดเดียวกัน คือ การเล่นเพลงปกติในครั้งแรก แต่จะหยุดทำงานทันทีพร้อมข้อผิดพลาด "ค้าง" เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ผู้ใช้ Pixel 10 Pro รายหนึ่งสงสัยว่าสาเหตุมาจากอัปเดต Android เวอร์ชันล่าสุด ในขณะที่ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Samsung รุ่นเก่ากว่าด้วย

นอกจากนี้ ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่ากระบวนการดาวน์โหลดไม่สามารถเสร็จสมบูรณ์ได้บนสมาร์ทวอทช์ที่เชื่อมต่อกับโทรศัพท์ของตน ทำให้หลายคนคาดเดาว่าข้อบกพร่องนี้อาจเกี่ยวข้องกับ Android เนื่องจากอุปกรณ์ iOS ดูเหมือนจะไม่ได้รับผลกระทบ

ความคิดเห็นบางส่วนใน Reddit ชี้ว่าปัญหาเกิดขึ้นในช่วงเวลาเดียวกับการเปิดตัว YouTube Music 2025 Recap แต่ในขณะนี้ยังไม่มีหลักฐานที่แน่ชัด ผู้ใช้รายอื่นระบุว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาต่ออายุแผน Premium แต่เรื่องนี้อาจเป็นเพียงเรื่องบังเอิญ

วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ถูกแชร์กันนั้นไม่ได้ผลดีนัก การลบเนื้อหาที่ดาวน์โหลดทั้งหมดและฟังเพลงออนไลน์อย่างเดียวเป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไป แต่เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่ประสบการณ์ที่คุ้มค่ากับบริการแบบเสียเงินที่ออกแบบมาเพื่อการฟังเพลงแบบออฟไลน์ ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยการติดตั้ง YouTube Music เวอร์ชันเก่าจาก APKMirror ซึ่งเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ไม่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ทั่วไปส่วนใหญ่

เพื่อเป็นการตอบสนอง ทีม YouTube ได้เข้าไปแสดงความคิดเห็นในกระทู้หลักบน Reddit โดยกระตุ้นให้ผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดโดยตรงจากแอปเพื่อช่วยในการตรวจสอบ ขณะนี้ยังไม่มีการแก้ไขอย่างเป็นทางการ หมายความว่าผู้ที่ประสบปัญหาข้อผิดพลาด "spin-loader" อาจไม่สามารถฟังเพลงแบบออฟไลน์ได้จนกว่า Google จะปล่อยอัปเดตใหม่

ตามรายงานจาก Android Authority

ที่มา: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/nhac-ngoai-tuyen-youtube-music-dung-hinh-บน-android-186131.html