มีการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างเกิดขึ้นในระดับชุมชนและระดับเขต

หลังจากผ่านไปหนึ่งเดือน ตำบลและอำเภอในจังหวัดบิ่ญเดือง (เดิม) ได้นำรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่นแบบสองระดับมาใช้เป็นทางการ ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายในการรับและแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารในระดับรากหญ้า ซึ่งสร้างความรู้สึกยินดีและตื่นเต้นให้กับประชาชนและภาคธุรกิจ

สถานที่ทำงานที่เป็นมิตร

เมื่อวันที่ 30 กรกฎาคม เวลา 7:30 น. นายเหงียน วัน มู่ย (อายุ 34 ปี เดิมอาศัยอยู่ที่อำเภอฝุ่งเหียบ จังหวัดเฮาเกียง ) ได้เดินทางมายังศูนย์บริการการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น (TTPVHCC) เขตตันดงเหียบ นครโฮจิมินห์ เพื่อยื่นใบสมัครงานสำหรับตนเองและภรรยา โดยนำเอกสารสองชุด ได้แก่ สำเนาใบแจ้งการลงทะเบียนที่อยู่อาศัยชั่วคราว และหนังสือรับรองจากคณะกรรมการประชาชนประจำเขต มาด้วย โดยเขากังวลว่าจะต้องรอนานแค่ไหนและจะต้องเตรียมเอกสารเพิ่มเติมอะไรบ้าง

แต่โชคดีที่หลังจากยื่นเอกสารที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์แล้ว เขาก็ได้รับผลการคัดเลือกภายในเวลาประมาณ 10 นาที ทันเวลาพอดีที่จะยื่นใบสมัครไปยังหน่วยรับสมัคร เขายังประหลาดใจที่ได้เห็นเป็นครั้งแรกว่าที่ทางเข้าหลัก โต๊ะประชาสัมพันธ์ได้เตรียมน้ำดื่มบรรจุขวดเย็นและชาอุ่นไว้บริการแล้ว และโต๊ะบริการตนเองที่จัดไว้ในบริเวณที่รอคอยก็มีขนมอบ ไข่ต้ม กาแฟ และผลไม้ให้ผู้คนได้ใช้หากต้องการ

นายเหงียน วัน ดึ๊ก ประธานคณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ กล่าวในการประชุมหารือกับผู้นำเขตดีอัน เกี่ยวกับสถานการณ์การดำเนินงานของรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ

คุณเหมี่ยวเล่าว่า "ผมอาศัยอยู่ใน จังหวัดบิ่ญเดือง (ปัจจุบันคือนครโฮจิมินห์) มากว่า 10 ปีเพื่อหาเลี้ยงชีพ และเคยไปที่สำนักงานเขตหลายครั้งเพื่อขอรับรองเอกสาร นี่เป็นครั้งแรกที่ผมเห็นสำนักงานเขตมีความเป็นกันเองและเข้าถึงง่ายเหมือนอยู่บ้านตัวเอง ทุกคนให้การต้อนรับและดำเนินการตามขั้นตอนทางราชการอย่างรวดเร็ว ทำให้ผมรู้สึกว่าช่องว่างระหว่างเจ้าหน้าที่กับประชาชนลดลง"

สหายโว วัน มินห์ รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคประจำเมืองและประธานสภาประชาชนนครโฮจิมินห์ ตรวจเยี่ยมศูนย์วัฒนธรรมสาธารณะเขตตันดงเหียบ

ในเขตดีอัน ซึ่งเป็นเขตที่มีประชากรมากที่สุดในนครโฮจิมินห์ (มากกว่า 227,000 คน) จุดรับยื่นคำขอและศูนย์บริการประชาชนตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวก ทำให้ประชาชนสามารถเข้าถึงจุดรับยื่นคำขอได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ผ่านประตูทางเข้า ที่สำคัญคือ ผู้นำเขตและเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการประชาชนจะประจำอยู่ที่จุดบริการประชาชนเสมอ เพื่อให้คำแนะนำและให้ความช่วยเหลืออย่างทันท่วงที

นางสาวไม เถา ลี (พนักงานธนาคารสาขาเดียน) เล่าว่า “ดิฉันยื่นคำขอจำนองที่ดินให้ลูกค้าในเขตนี้ค่ะ ขั้นตอนการรับคำขอใช้เวลาเพียง 10 นาที และดำเนินการค่อนข้างรวดเร็ว โดยได้รับผลภายใน 3 วัน ก่อนหน้านี้ การยื่นคำขอต้องไปรับบัตรคิว ยื่นคำขอ รับใบเสร็จ และรอประมาณ 4-5 ชั่วโมง แต่ตอนนี้ใช้เวลาน้อยกว่า 30 นาทีค่ะ”

ดำเนินการเชิงรุกเพื่อปรับปรุงโครงสร้างองค์กรและบุคลากร

เขตดีอานเป็นเขตที่มีประชากรมากที่สุดในนครโฮจิมินห์ และมีขั้นตอนการบริหารราชการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แต่เจ้าหน้าที่และข้าราชการของเขตนี้ได้ดำเนินการเพื่อให้ประชาชนไม่ต้องเผชิญกับความล่าช้าหรือการรอคอยนาน ซึ่งถือเป็นจุดแข็งอย่างหนึ่งของรัฐบาลท้องถิ่นที่จัดตั้งขึ้นใหม่นี้

ตามที่ประธานคณะกรรมการประชาชนเขตเจิ่นถิทันถุยกล่าว คณะกรรมการประจำพรรคประจำเขตได้เตรียมความพร้อมด้านบุคลากร องค์กร และสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างแข็งขัน เพื่อให้มั่นใจว่าขั้นตอนการบริหารงานต่างๆ ดำเนินไปอย่างราบรื่น ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์แบบบูรณาการสำหรับการออกหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีและใบอนุญาตการใช้ที่ดินเบื้องต้นได้รับการแก้ไขไปมากแล้ว และประชาชนพึงพอใจ ที่สำคัญคือ คณะผู้บริหารพรรคประจำเขตได้กำหนดให้หน่วยงานต่างๆ รายงานการทำงานประจำวัน และเข้าไปแก้ไขปัญหาและตอบสนองคำขอของประชาชนโดยตรง ซึ่งเป็นการสร้างจรรยาบรรณในการทำงานใหม่ในเขตนี้

เขตทูเดามอตได้ริเริ่มแต่งตั้งเจ้าหน้าที่รุ่นใหม่ที่มีความสามารถ มีประสบการณ์ และมีคุณสมบัติเหมาะสมในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ โดยเฉพาะในตำแหน่งที่ต้องติดต่อโดยตรงกับประชาชนและภาคธุรกิจ และได้ประสบความสำเร็จในเบื้องต้นในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารราชการได้เป็นอย่างดี

นางสาว Tran Thi Diem Trinh เลขานุการคณะกรรมการพรรคประจำเขตถวนอัน ได้สำรวจระดับความพึงพอใจของประชาชนที่มาติดต่อทำธุระทางราชการ

ในเขตถวนอัน ศูนย์บริการประชาชนดำเนินงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ ตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างมีประสิทธิผล ด้วยการจัดสรรเจ้าหน้าที่อย่างกระตือรือร้นเพื่อตรวจสอบแต่ละภาคส่วนโดยตรงที่เคาน์เตอร์ และการจัดตั้งทีมสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ในพื้นที่อย่างทันท่วงที โดยมีเคาน์เตอร์เฉพาะทาง 11 เคาน์เตอร์ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 จนถึงปัจจุบัน ศูนย์บริการได้รับเอกสารราชการรวม 2,668 ฉบับ ประกอบด้วยเอกสารในภาคที่ดิน 32 ฉบับ และเอกสาร ในภาคเศรษฐกิจและ โครงสร้างพื้นฐาน 77 ฉบับ จนถึงปัจจุบัน เอกสารโครงสร้างพื้นฐานทั้ง 77 ฉบับได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ในขณะที่เอกสารที่ดินที่เหลืออีก 32 ฉบับยังอยู่ระหว่างการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้

ซวน ตรุง

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/nhieu-doi-thay-o-cap-xa-phuong-post806246.html