ย้อนมองการเดินทางที่ 'มากกว่าแค่เที่ยวบิน' ของ Bamboo Airways

ในช่วง 5 ปีที่ผ่านมาของการพัฒนาอย่างยั่งยืน Bamboo Airways ได้สร้างความมั่นคงในตำแหน่งในตลาดด้วยบริการการบินที่มีคุณภาพ เที่ยวบินที่ปลอดภัยและตรงต่อเวลาที่สุดในอุตสาหกรรม และฝูงบินและเครือข่ายการบินที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่อง

ไม่เพียงแต่เป็นงานง่ายๆ ในการขนส่งผู้โดยสารเท่านั้น แต่ยังมีเที่ยวบินพิเศษจำนวนมากที่ถือเป็น "ความภาคภูมิใจของ Bamboo Airways" เนื่องมาจากความเป็นมนุษย์และความหมายที่แตกต่างกัน

ผู้โดยสารร้อยละ 90 เป็นสตรีมีครรภ์และเด็กที่ส่งตัวกลับจากศูนย์กลางการระบาด

ในช่วงที่ประเทศกำลังเผชิญกับสถานการณ์การระบาด สายการบินแบมบูแอร์เวย์สได้ส่งเที่ยวบินพิเศษจำนวนมากไปยังศูนย์กลางการระบาดเพื่อนำผู้คนกลับบ้าน หนึ่งในนั้นคือเที่ยวบิน QH9206 และ QH9208 เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม 2564 ซึ่งออกเดินทางจากสนามบินเตินเซินเญิ้ต (นครโฮจิมินห์) โดยได้นำหญิงตั้งครรภ์และเด็กเกือบ 400 คน เดินทางถึงสนามบินด่งเฮ้ย ( กวางบินห์ ) อย่างปลอดภัย เที่ยวบินเหล่านี้ถือเป็นเที่ยวบินของสายการบินที่มีหญิงตั้งครรภ์และทารกแรกเกิดเดินทางมากที่สุด

นอกจากผู้โดยสารคนพิเศษเหล่านี้แล้ว ยังมีผู้คนอีกหลายพันคนจากบินห์ดิ่ญ, ยาลาย , ห่าติ๋ญ, กวางบิ่ญ, ทันห์ฮวา... ที่สามารถเดินทางกลับบ้านด้วยเที่ยวบินหลายสิบเที่ยวที่ชาวไม้ไผ่เรียกกันอย่างเอ็นดูว่า "เที่ยวบินแห่งความรัก"

ในบริบทที่ศูนย์กลางการจราจรแทบจะหยุดชะงักเนื่องจากการเว้นระยะห่างทางสังคม ความพยายามของ Bamboo Airways ในการเชื่อมต่อเส้นทางการบินได้รับการสนับสนุนอย่างกระตือรือร้นและได้รับการชื่นชมอย่างมากจากหน่วยงานท้องถิ่นและประชาชน

พาทารกคลอดก่อนกำหนดที่กงเดาไปห้องฉุกเฉินทันเวลา

กงเดาเป็นหนึ่งในเส้นทางบินนำร่องของสายการบินแบมบูแอร์เวย์ นอกจากความสำคัญ ทางเศรษฐกิจ แล้ว ทีมปฏิบัติการยังได้สัมผัสเรื่องราวอันมีมนุษยธรรมและตอนจบอันอบอุ่นหัวใจจากเที่ยวบินตรงนี้

เมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2564 ตัวแทนสายการบินแบมบูแอร์เวย์สได้รับแจ้งเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับการขนส่งทารกคลอดก่อนกำหนดซึ่งมีน้ำหนักเพียง 2.1 กิโลกรัมเมื่อหลายสัปดาห์ก่อน เนื่องจากสถานพยาบาลในกงด่าวไม่ได้รับการรับประกัน ครอบครัวจึงได้รับแจ้งเหตุให้รีบนำทารกส่งโรงพยาบาลเด็กแห่งที่ 2 ในนครโฮจิมินห์ เพื่อเข้ารับการบ่มเพาะในตู้อบกระจกในวันเดียวกัน

เครื่องบินของ Bamboo Airways ที่สนามบิน Con Dao (ภาพ: Vu Hoang Anh)

ด้วยความช่วยเหลืออย่างทันท่วงทีจากทีมผู้บริหารของสายการบิน บวกกับการดูแลเอาใจใส่เป็นพิเศษของลูกเรือและครอบครัว ทำให้เด็กสามารถเดินทางได้อย่างราบรื่นตลอดระยะเวลา 1 ชั่วโมง หลังจากลงจอดที่สนามบินเตินเซินเญิ้ต เวลา 17.05 น. ของวันเดียวกัน เด็กได้รับการดูแลจากเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ของสนามบินทันทีและนำส่งโรงพยาบาล

หลังจากนั้น ตามรายงานจากโรงพยาบาล ลูกน้อยตอบสนองต่อมาตรการของโรงพยาบาลเป็นอย่างดีและมีพัฒนาการที่ดี ตัวแทนครอบครัวของลูกน้อยยังได้แสดงความขอบคุณอย่างจริงใจต่อพนักงานของสายการบินแบมบูแอร์เวย์สสำหรับการสนับสนุนอย่างทันท่วงที ทุ่มเท และใส่ใจ

เข้าสู่เขตสงครามเพื่อนำเพื่อนร่วมชาติในยูเครนกลับบ้าน

นอกจากความยากลำบากที่เกิดจากโควิด-19 แล้ว ความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ที่ทวีความรุนแรงขึ้นในยูเครนยังสร้างความยากลำบากมากมายให้กับเพื่อนร่วมชาติของเราในต่างประเทศที่ต้องการเดินทางกลับบ้าน ในเวลานั้น น่านฟ้าของประเทศเพื่อนบ้านถูกปิด เที่ยวบินเชื่อมต่อระหว่างสองประเทศถูกระงับ และโอกาสในการเดินทางกลับมีน้อยมาก ในการเดินทางกลับบ้านอันแสนยากลำบากครั้งนี้ สายการบินแบมบูแอร์เวย์สภูมิใจที่ได้ทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมความสัมพันธ์อันดีเพื่อนำพาชาวเวียดนามกลับบ้านอย่างปลอดภัย

เมื่อวันที่ 10 มีนาคม 2565 สายการบินแบมบูแอร์เวย์สได้รับมอบหมายจากรัฐบาลให้นำชาวเวียดนาม 300 คนในยูเครนกลับเวียดนาม โดยลงจอดอย่างปลอดภัยที่ท่าอากาศยานโหน่ยบ่าย (ฮานอย) หลังจากเที่ยวบินนานกว่า 11 ชั่วโมง ชาวเวียดนามกลุ่มนี้ถือเป็นชาวเวียดนามกลุ่มแรกที่อพยพผ่านโปแลนด์เพื่อกลับบ้านเกิด เนื่องจากสถานการณ์สงครามที่ซับซ้อนในยูเครน

ทิ้งความไม่แน่นอนไว้เบื้องหลัง ประชาชนได้รับการต้อนรับจากรัฐบาลให้กลับมารวมตัวกับญาติพี่น้องทั่วประเทศและสร้างความมั่นคงในชีวิต ความรักของเพื่อนร่วมชาติกลายเป็นเสมือนเส้นด้ายสีแดงที่เชื่อมโยงทุกคนเข้าด้วยกันเป็นหนึ่งเดียวในช่วงเวลาแห่งความวุ่นวายของเดือนมีนาคม ณ อีกฟากหนึ่งของโลก

การเคลื่อนย้ายหัวใจเพื่อรอการปลูกถ่าย

นอกจากเที่ยวบินที่มีการจัดตารางอย่างรอบคอบแล้ว Bamboo Airways ยังมีเที่ยวบินที่ต้องมีการเตรียมการเพิ่มเติมเพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนเครื่องขึ้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยของมนุษย์

ตัวอย่างเช่น เที่ยวบิน QH1201 ฮานอย-เว้ ของสายการบิน Bamboo Airways ในคืนวันที่ 6 กรกฎาคม 2023 การเดินทางนี้ล่าช้าไปกว่า 23 นาที เพื่อรอ "ผู้โดยสารพิเศษคนที่ 160" ซึ่งเป็นหัวใจที่ยังคงเต้นอยู่และกำลังรอการปลูกถ่ายให้กับผู้ป่วยที่กำลังรับการรักษาที่โรงพยาบาลกลางเว้

ทันทีที่การผ่าตัดเก็บอวัยวะได้รับการกำหนดอย่างเป็นทางการในเวลา 17:20 น. เที่ยวบินจากฮานอยไปเว้มีเที่ยวบินสุดท้ายเพียงเที่ยวเดียวที่ออกเดินทางเวลา 19:35 น. โดยสายการบินแบมบูแอร์เวย์ส แต่เวลาจริงในการผ่าตัดเอาหัวใจออกจากหน้าอกของผู้บริจาคนั้นนานกว่าที่คาดไว้ สายการบินแบมบูแอร์เวย์สให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ในทุกขั้นตอนการบิน เพื่อรอ "หัวใจ" และทีมผู้ปลูกถ่ายอวัยวะเดินทางกลับเว้

เพื่อตอบสนองต่อความพยายามดังกล่าว หัวใจของผู้ป่วยจึงลงจอดที่สนามบินฟู้บ่าย (เถื่อเทียนเว้) เวลา 21:25 น. และเดินทางถึงศูนย์หัวใจและหลอดเลือด โรงพยาบาลกลางเว้ เวลา 21:48 น. ในขณะนั้น ทีมแพทย์ได้เปิดทรวงอกของผู้ป่วย และนำหัวใจเข้าไปยังทรวงอกที่ปลูกถ่ายทันที กว่าหนึ่งชั่วโมงต่อมา หัวใจของผู้ป่วยก็กลับมาเต้นอีกครั้งในทรวงอกของผู้รับการผ่าตัด หนึ่งวันหลังจากการปลูกถ่ายหัวใจ ผู้ป่วยได้รับการถอดท่อช่วยหายใจแล้ว มีสติสัมปชัญญะครบถ้วน ดัชนีการไหลเวียนโลหิตและชีวเคมีคงที่ และการทำงานของหัวใจเป็นปกติ

จะมีการนำลังขนส่งอวัยวะโดยเฉพาะมาช่วยดูแลและอำนวยความสะดวกในการขึ้นเครื่องชั้นธุรกิจ

ศาสตราจารย์ Pham Nhu Hiep ผู้อำนวยการโรงพยาบาลกลางเว้ กล่าวว่า การประสานงานระหว่างโรงพยาบาล ตำรวจจราจร สายการบิน และผู้โดยสารบนเครื่องบิน ได้ช่วยชีวิตผู้ป่วยไว้ได้ ดร. Hiep กล่าวว่า "การเดินทางครั้งนี้ไม่รู้สึกเหนื่อยล้าเลย เราต้องร่วมมือกันเพื่อดำรงชีวิตต่อไป"

นี่เป็นเพียงเรื่องราวทั่วไปบางส่วนที่บันทึกไว้ในเที่ยวบินอันแสนอบอุ่นของสายการบิน Bamboo Airways หลายแสนเที่ยวบินในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา

ตัวแทนสายการบินแบมบูแอร์เวย์ส กล่าวว่า "สำหรับพนักงานสายการบิน เรื่องราวดีๆ ในเส้นทางอาชีพนี้ถือเป็นแรงบันดาลใจอันยิ่งใหญ่ที่ทำให้เรามุ่งมั่นกับงานมากขึ้น ทุ่มเททำงานอย่างเต็มที่ในทุกๆ วันตลอด 5 ปีที่ผ่านมา แบมบูแอร์เวย์สหวังที่จะได้ร่วมเดินทางกับผู้โดยสารในเส้นทางใหม่ๆ ต่อไปอีกหลายปี"

ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง Bamboo Airways ได้พัฒนาเครือข่ายการบินที่กว้างขวาง เชื่อมโยงสนามบินในเวียดนาม 22 แห่ง พร้อมด้วยเที่ยวบินตรงระหว่างประเทศ 14 เที่ยวบินไปยังสนามบินประตูสู่หลายแห่งในเอเชีย ออสเตรเลีย ยุโรป...

สายการบินได้ขนส่งผู้โดยสารมากกว่า 20 ล้านคนในเที่ยวบินที่ปลอดภัยอย่างแน่นอน 153,000 เที่ยวบิน โดยเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมในด้านอัตราการตรงต่อเวลา โดยมีอัตราเฉลี่ยมากกว่า 95% ตลอดหลายปีที่ผ่านมา

คุณภาพการบริการการบินของ Bamboo Airways ได้รับการประเมินในเชิงบวกจากลูกค้าและสื่อมวลชนมากมาย ผ่านรางวัลในประเทศและต่างประเทศ เช่น "สายการบินที่มีบริการที่ดีที่สุดในเวียดนาม" "สายการบินระดับภูมิภาคชั้นนำของเอเชีย" "สายการบินที่ก้าวหน้าที่สุดในเอเชีย" "พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ดีที่สุดของเอเชีย" และ "สายการบินระดับภูมิภาคที่ดีที่สุดในโลกและเอเชีย"...

แหล่งที่มา