‘ปวดหัว’ กับวิธีคิดเวลาและราคาห้องพักโรงแรม

โรงแรมหลายแห่งเสนอตัวเลือกการให้เช่าห้องพักหลากหลายเพื่อตอบสนองความต้องการของแขก แต่ผู้เช่าจำนวนมากสับสนกับอัตราค่าห้องแบบรายชั่วโมงและรายวัน

โรงแรมหลายแห่งให้เช่าเป็นรายชั่วโมง แพ็คเกจพักรายวันและรายเดือน - ภาพประกอบ: กวางดินห์

ในปัจจุบันโรงแรมหลายแห่งนำเสนอตัวเลือกการเช่าหลากหลายรูปแบบ ทั้งแบบรายชั่วโมง แพ็กเกจรายชั่วโมง กลางวันและกลางคืน... เพื่อตอบสนองความต้องการของแขก อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่แขก "สับสน" เกี่ยวกับวิธีการคำนวณของโรงแรม

ต่อไปนี้เป็นส่วนแบ่งจากผู้อ่านที่ส่งไปยัง Tuoi Tre Online

ตั้งแต่ 6.00 น. ถึง 21.00 น. หนึ่งวันครึ่ง

ฉันมีญาติจาก ก่าเมา ที่จะเดินทางมาถึงนครโฮจิมินห์ในตอนเช้าและจะขึ้นรถบัสอีกคันไปที่นาตรังเวลา 22.00 น. ของวันเดียวกัน ดังนั้นฉันเลยกำลังมองหาโรงแรมที่จะมีที่พักตั้งแต่เวลา 06.00 น. ถึง 21.00 น.

เจอโรงแรมที่น่าพอใจในอำเภอฟู่ญวน ตอนแรกคิดว่าถ้าเป็นช่วงเวลานั้นทางโรงแรมจะคิดราคาเป็นวันเดียว แต่พอคำนวณราคาจริงๆ กลับเป็น 1.5 วัน และคำอธิบายของเจ้าหน้าที่ก็สับสนมาก

ฉันดูรายการราคาที่ติดไว้ที่โรงแรมและเห็นราคาต่างๆ นานา นอกจากราคาค่าเช่ารายวัน (เช็คอินเวลา 14.00 น. ของวันก่อนหน้า, เช็คเอาท์เวลา 12.00 น. ของวันถัดไป) แล้ว ยังมีราคาค่าเช่ารายชั่วโมง (หนึ่งชั่วโมง, สองชั่วโมง...) และราคาข้ามคืน (คิดตั้งแต่ 22.00 น. ถึง 12.00 น. ของวันถัดไป) อีกด้วย...

หลังจากที่ทราบข้อมูลเพิ่มเติมแล้ว ฉันจึงพบว่าโรงแรมมีกฎอยู่ข้อหนึ่งด้วย นั่นคือ หากคุณเช็คอินก่อนเวลา 14.00 น. จะมีการคิดเงินเพิ่ม 50,000 VND ต่อชั่วโมงสำหรับการเช็คอินก่อนเวลา และหากคุณเช็คอินก่อนเวลา 07.00 น. จะมีการคิดราคาเท่ากับค่าห้อง 1 คืน

สำหรับการเช็คเอาท์ หากเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนด (12.00 น.) จะมีการคิดค่าเช็คเอาท์ช้าเป็นรายชั่วโมง 50,000 บาท และหากเช็คเอาท์เกินเวลา 16.00 น. จะมีการคิดค่าเช็คเอาท์เพิ่มเป็น 1 วัน

แม้ว่าฉันจะมักจะเช่าโรงแรมเมื่อ เดินทาง แต่การดูรายการราคาและการฟังคำอธิบายของพนักงานโรงแรมทำให้ฉัน "สับสน" จริงๆ

ทำไมจึงไม่ยืดหยุ่นให้สำหรับคนที่พลาดเส้นทาง เพราะมีแขกที่ไม่ค้างคืน ซึ่งถ้าคิดแบบกลางวันกับกลางคืนก็ถือว่าสูงไป และถ้าคิดแบบชั่วโมงคูณด้วยราคา ก็ถือว่าไม่ต่ำเช่นกัน

สามชั่วโมงเท่ากับหนึ่งวัน

เมื่อไม่นานมานี้ คนรู้จักของฉันคนหนึ่งจากจังหวัดอื่นเดินทางมาที่นครโฮจิมินห์เพื่อทำธุรกิจด่วน ดังนั้นเขาจึงจองโรงแรมระดับกลางไว้พักหนึ่งคืน เมื่อเราไปถึงก็ประมาณ 11.00 น. เพราะการนั่งรถขึ้นไปค่อนข้างเหนื่อย ดังนั้นเราจึงอยากเช็คอิน พักผ่อน และไปทำงานต่อในตอนเที่ยง

แต่ทางโรงแรมแจ้งว่าตามกฏระเบียบของทางโรงแรมเอง เวลาเช็คอินคือ 14.00 น. และเช็คอินก่อนเวลาจะถูกเรียกเก็บเงินเพิ่ม 1 คืน และถ้าอยู่เกิน 3 ชั่วโมงจะถูกนับเป็น 1 วัน

ดังนั้น แทนที่จะจองหนึ่งชั่วโมง ก็กลายเป็นสองคืนทันที

ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเขาเหนื่อยมาก ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเขาจ่ายเงินมัดจำไปแล้ว ไม่ต้องพูดถึงนิสัยชอบหาที่อื่น เสียเวลา และกังวลว่าที่อื่นจะมีกฎเกณฑ์เหมือนกัน คนรู้จักเลยต้องปล่อยไป เสียเงินเพิ่มเพื่อมีเวลาและสถานที่พักผ่อนทันที

ไม่ว่าจะเป็นโรงแรมราคาประหยัดหรือโรงแรมที่ให้เช่าห้องพัก 1 หรือ 2 ชั่วโมง โรงแรมส่วนใหญ่มักจะมีเวลาเช็คเอาต์ก่อน 12:00 น. และเวลาเช็คอินหลัง 14:00 น.

ช่องว่างระหว่างห้องเพียงพอให้พนักงานทำความสะอาด ฆ่าเชื้อ เปลี่ยนเสื้อผ้า และตรวจสอบห้องอย่างระมัดระวัง

ไม่เพียงแต่ในเวียดนามเท่านั้น แต่สถานที่อื่น ๆ เกือบทั้งหมดในโลก ก็ใช้กฎระเบียบเดียวกันนี้ด้วย หากคุณมีบัตรสมาชิกหรือเป็นแขกทั่วไป คุณอาจได้รับอนุญาตให้เช็คอินก่อนเวลาหรือเช็คเอาต์หนึ่งหรือสองชั่วโมงหลังจากนั้นโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

มิฉะนั้นจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเช็คอินก่อนเวลาและการเช็คเอาท์ช้า บางสถานที่คิดเงินไม่กี่แสนดอง บางสถานที่คิด 20% หรือ 30% ของราคาหนึ่งคืน และบางสถานที่คิดเงิน "เพิ่ม" สำหรับหนึ่งคืนเต็ม เช่นเดียวกับที่คนรู้จักของฉันเคยเจอ

ในประเทศญี่ปุ่นซึ่งฉันเดินทางเพื่อธุรกิจบ่อยครั้ง มันก็แตกต่างออกไปเล็กน้อย เวลาเช็คเอาท์โดยปกติจะไม่เกิน 10.00 น. และเวลาเช็คอินจะหลัง 15.00 น. หรืออาจหลัง 16.00 น. ก็ได้ โดยไม่มีข้อยกเว้น เว้นแต่คุณจะเป็น "สมาชิกระดับพรีเมียม" ของโรงแรม

โชคดีที่โรงแรมมักเก็บสัมภาระไว้ให้กับแขกที่เดินทางมาถึงก่อนเวลาเช็คอิน ดังนั้นคุณจึงสามารถฝากสิ่งของมีค่าและสัมภาระหนักๆ ไว้ที่โรงแรมได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถออกไปทำธุระเสร็จแล้วจึงกลับมาเช็คอินที่โรงแรมได้ตรงเวลา

ล่าสุดเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและอาจตอบโจทย์ความต้องการของแขกผู้เข้าพักด้วย โรงแรมบางแห่งจึงเปิดตัวแพ็กเกจที่พักในรูปแบบ 4 ชั่วโมง, 8 ชั่วโมง, 10 ชั่วโมง, 12 ชั่วโมง, 24 ชั่วโมง เพื่อให้แขกสามารถเลือกเวลาที่สะดวกได้ตามความต้องการ

ตามแพ็คเกจนี้ การพักจะคำนวณจากเวลาเช็คอิน แขกสามารถเข้าและออกได้ตลอดเวลา ตราบเท่าที่อยู่ตามเวลาที่จองไว้

จองล่วงหน้า 24 ชม. เช็คอินเวลา 9.15 น. เช็คเอาท์เวลา 9.15 น. ของเช้าวันถัดไป ไม่มีการต่อรอง หากต้องการอยู่ต่อนานกว่านั้นก็ซื้อแพ็คเกจเพิ่ม เช่นเดียวกับการซื้อแพ็คเกจข้อมูลโทรศัพท์

สำหรับคนที่เดินทางบ่อยหรือทำงาน การใช้เวลาเรียนรู้ก็ถือเป็นเรื่องที่ดีกว่า แต่สำหรับหลาย ๆ คนที่เดินทางน้อยคน เมื่อได้ยินเกี่ยวกับวิธีการคำนวณชั่วโมงและราคาห้องโรงแรมต่าง ๆ เหล่านี้ ก็อาจเข้าใจได้ว่าทำไมพวกเขาถึงต้อง "ปวดหัว" ขึ้นมาทันใด!

ที่มา: https://tuoitre.vn/nhuc-cai-dau-voi-kieu-tinh-gio-tinh-gia-phong-khach-san-20250211152521743.htm