สิ่งที่ควรรู้เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกล็อคซิมหรือหมายเลขถูกเพิกถอน

ในกรณีใดบ้างที่ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจะถูกล็อคซิมหรือเพิกถอนหมายเลข?

ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม 2566 เป็นต้นไป ประชาชนจะต้องจัดทำข้อมูลผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ให้เป็นมาตรฐานให้ตรงกับฐานข้อมูลประชากรระดับประเทศ

ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือที่ข้อมูลไม่ตรงกันจะถูกล็อคบัญชีและยกเลิกบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ มาตรการนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาการใช้ซิมการ์ดขยะหรือซิมการ์ดที่แจ้งข้อมูลไม่ถูกต้องตามกฎระเบียบอย่างทั่วถึง

นับแต่นั้นมา ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือจำนวนมากต่างสันนิษฐานว่าหมายเลขโทรศัพท์ของตนจะเชื่อมโยงกับตนเองเสมอ และผู้ให้บริการเครือข่ายจะไม่เพิกถอนหมายเลข อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงแล้ว นี่เป็นความเข้าใจผิด และอาจทำให้หลายคนถูกล็อกซิมและหมายเลขโทรศัพท์สูญหาย

Những điều cần biết để thuê bao di động không bị khóa SIM, thu hồi số - 1 — ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถืออาจถูกล็อคซิมและเพิกถอนหมายเลขโทรศัพท์มือถือได้ในหลายกรณี (ภาพประกอบ: Getty)

พระราชกฤษฎีกา 49/2017/ND-CP ที่ออก โดยรัฐบาล ในเดือนเมษายน 2560 กำหนดกรณีที่ผู้ให้บริการเครือข่ายได้รับอนุญาตให้ล็อคซิมการ์ดของผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือ

ประการแรกคือเมื่อข้อมูลสมาชิกไม่ถูกต้องหรือไม่ตรงกับเอกสารแสดงตน ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อข้อมูลการลงทะเบียนสมาชิกโทรศัพท์มือถือและฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติมีความแตกต่างกัน

ประการที่สอง ในกรณีที่ใช้ซิมมือถือในการกระทำผิดกฎหมาย เช่น ฉ้อโกง สแปม คุกคาม ฯลฯ และทางการส่งคำร้องขอให้ล็อคซิม ผู้ให้บริการเครือข่ายจะต้องปฏิบัติตาม

นอกจากการล็อคซิมแล้ว ผู้ให้บริการเครือข่ายยังมีสิทธิ์เพิกถอนหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ได้ หากผู้ใช้บริการไม่ได้ใช้งานซิมเป็นเวลานาน ไม่เติมเงิน ไม่เสียค่าบริการ ไม่โทรออก ไม่รับสาย...

หมายเลขสมาชิกที่กู้คืนมาจะถูกขายและจัดสรรให้กับสมาชิกรายใหม่ การนำหมายเลขสมาชิกมือถือกลับมาใช้ใหม่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรดิจิทัล

ผู้ให้บริการเครือข่ายรายใหญ่ในเวียดนามกู้คืนหมายเลขสมาชิกได้อย่างไร

เครือข่าย เวียตเทล

ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินของ Viettel จะถูกล็อกการโทรออกทางเดียว (การโทรออก) หากไม่เติมเงินภายในวันหมดอายุ หรือภายใน 60 วัน หากไม่มีธุรกรรมใดๆ เช่น การเติมเงิน โทรออก ส่งข้อความแบบคิดค่าบริการ หรือใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือแบบคิดค่าบริการ นอกจากนี้ หากผู้ใช้บริการแบบเติมเงินกรอกรหัสบัตรขูดผิด 5 ครั้ง ผู้ใช้บริการจะถูกล็อกการโทรออกทางเดียวเช่นกัน

ในขณะเดียวกัน หากผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่แบบรายเดือนไม่ชำระค่าบริการตรงเวลา บริการจะถูกระงับการใช้งาน และผู้ใช้บริการจะสูญเสียความสามารถในการเชื่อมต่อเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่

Những điều cần biết để thuê bao di động không bị khóa SIM, thu hồi số - 2 — ซิมจะถูกล็อคหรือปิดใช้งานหากผู้ใช้ไม่เสียค่าธรรมเนียมหรือไม่ชำระเงินตามกำหนด... (ภาพ: Instagram)

หลังจากโดนล็อคอินทางใดทางหนึ่งครบ 10 วัน แต่ผู้ใช้ไม่ชำระค่าธรรมเนียมหรือเติมเงิน การสมัครจะถูกล็อคในสองทาง (ทั้งโทรเข้าและโทรออก) บล็อคการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตและการส่งข้อความ

หลังจากล็อกทั้งสองฝั่งแล้ว ผู้ใช้ Viettel จะมีเวลา 30 วันในการคงหมายเลขโทรศัพท์มือถือไว้ หลังจาก 30 วันแล้ว แต่ยังไม่ชำระค่าธรรมเนียม เครือข่ายจะล็อกซิมและเรียกคืนหมายเลขโทรศัพท์มือถือ และนำหมายเลขกลับไปยังคลังหมายเลขเพื่อจัดสรรให้กับผู้ใช้บริการรายอื่น

เครือข่ายวีน่าโฟน

สำหรับผู้ใช้บริการเติมเงินเครือข่าย VinaPhone หากซิมหมดอายุแล้วและผู้ใช้ไม่เติมเงิน ซิมจะถูกล็อคในทิศทางหนึ่ง ไม่สามารถโทรหรือส่งข้อความได้ ภายใน 10 วันหลังจากถูกล็อคในทิศทางหนึ่งแต่ผู้ใช้ยังไม่เติมเงิน ซิมจะถูกล็อคในสองทิศทาง

ภายใน 45 วัน (30 วันสำหรับเก็บเบอร์ไว้ และ 15 วันสำหรับรอการกู้คืน) นับจากวันที่ถูกระงับเบอร์แบบ 2 ทาง หากผู้ใช้ยังไม่เข้าจุดทำรายการ VinaPhone เพื่อกู้คืนเบอร์ ซิมของผู้ใช้บริการจะถูกยกเลิกและหมายเลขผู้ใช้บริการจะถูกเพิกถอน

นอกจากนี้ภายใน 3 เดือน หากผู้ใช้บริการเติมเงินไม่เสียค่าบริการใดๆ หรือมีการโทรออกหรือโทรออกใดๆ หมายเลขโทรศัพท์มือถือก็จะถูกเพิกถอนด้วยเช่นกัน

ขณะเดียวกัน ผู้ใช้บริการแบบรายเดือนจะถูกล็อกซิมแบบเที่ยวเดียว หากไม่ชำระค่าบริการภายใน 7 วันหลังจากได้รับแจ้งค่าธรรมเนียมจากผู้ให้บริการเครือข่าย และภายใน 15 วัน หลังจากการล็อกซิมแบบเที่ยวเดียวแต่ยังไม่ชำระค่าบริการ ซิมจะถูกล็อกซิมแบบเที่ยวเดียวและยังคงไม่ชำระค่าบริการ

ภายใน 45 วัน หลังจากการบล็อค 2 ทาง (30 วันเพื่อเก็บเบอร์ไว้ และ 15 วันเพื่อรอการกู้คืน) หากลูกค้าไม่เข้ามาที่จุดทำรายการเพื่อกู้คืนเบอร์ ซิมจะถูกยกเลิกและเบอร์จะถูกกู้คืนและส่งคืนไปยังคลังเบอร์เพื่อขายให้ผู้อื่นต่อไป

เครือข่าย โมบิโฟน

ผู้ใช้บริการ MobiFone แบบเติมเงินจะถูกล็อกแบบทางเดียวหากผู้ใช้ไม่เติมเงินภายใน 10 วันหลังจากหมดอายุการใช้งาน ภายใน 10 วันหลังการล็อกแบบทางเดียว หากผู้ใช้ยังไม่เติมเงิน ระบบจะเปลี่ยนเป็นการล็อกแบบสองทาง

ภายใน 30 วัน หากผู้ใช้บริการถูกล็อกทั้งสองทาง แต่ผู้ใช้บริการยังไม่เติมเงินเข้าบัญชีมือถือ ซิมจะถูกล็อกและหมายเลขโทรศัพท์จะถูกถอนออกจากคลังหมายเลข ก่อนกำหนดเวลาดังกล่าว ผู้ใช้บริการจะต้องติดต่อสำนักงานธุรกรรมของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อขอปลดล็อกและเติมเงินเข้าบัญชี

ในทำนองเดียวกัน ผู้ใช้บริการ MobiFone แบบรายเดือนจะถูกล็อกแบบทางเดียวเช่นกัน หากไม่ชำระค่าธรรมเนียมภายใน 10 วันหลังจากได้รับแจ้ง ภายใน 10 วันหลังจากการล็อกแบบทางเดียว หากผู้ใช้บริการยังคงไม่ชำระค่าธรรมเนียม ระบบล็อกแบบสองทางจะถูกล็อก และผู้ใช้บริการจะมีเวลา 30 วันในการชำระค่าธรรมเนียม มิฉะนั้น หมายเลขผู้ใช้บริการจะถูกยกเลิกโดยเครือข่าย

หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ถูกเพิกถอนสามารถซื้อคืนได้หรือไม่?

ในกรณีที่หมายเลขสมาชิกของคุณถูกยกเลิกโดยผู้ให้บริการเครือข่าย แต่ผู้ใช้ยังต้องการใช้หมายเลขสมาชิกนี้ต่อไปเนื่องจากใช้เป็นเวลานานแล้วหรือเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้เพื่อธุรกิจ ผู้ใช้ยังสามารถซื้อหมายเลขสมาชิกที่ถูกยกเลิกคืนได้ในกรณีที่ผู้ให้บริการเครือข่ายไม่ได้ขายหมายเลขนี้ให้กับผู้ใช้รายอื่น

Những điều cần biết để thuê bao di động không bị khóa SIM, thu hồi số - 3 — ผู้ใช้สามารถขอซื้อหมายเลขสมัครสมาชิกที่ถูกยกเลิกคืนได้ในกรณีที่หมายเลขนี้ไม่ได้จัดสรรให้กับสมาชิกรายใหม่ (ภาพ: FB)

หากต้องการตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกเพิกถอนได้ถูกมอบหมายให้กับผู้ใช้รายอื่นหรือไม่ คุณสามารถไปที่สำนักงานธุรกรรมของผู้ให้บริการเครือข่ายเพื่อตรวจสอบ หากหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวยังไม่มีเจ้าของใหม่ ผู้ใช้สามารถลงทะเบียนเพื่อซื้อหมายเลขโทรศัพท์นี้คืนและใช้งานต่อไปได้

ที่มา: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/nhung-dieu-can-biet-de-thue-bao-di-dong-khong-bi-khoa-sim-thu-hoi-so-20241210151159363.htm