Meta Platforms บริษัทแม่ของ Facebook ได้ประกาศเปิดตัวระบบปัญญาประดิษฐ์ชุดใหม่เมื่อไม่นานนี้ ซึ่งจะขับเคลื่อนสิ่งที่ Mark Zuckerberg ซีอีโอเรียกว่า "ผู้ช่วย AI ที่ชาญฉลาดที่สุดที่คุณสามารถใช้งานได้ฟรี"
อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ผู้ใช้ในช่วงแรกกับ AI เหล่านี้สร้างความสับสน รวมถึงการโต้ตอบที่ไม่เป็นธรรมชาติที่ AI หนึ่งเข้าร่วมกลุ่มคุณแม่บน Facebook และพูดคุยเกี่ยวกับเด็กที่มีพรสวรรค์ และอีก AI หนึ่งพยายามมอบของขวัญที่ไม่มีอยู่จริงให้กับสมาชิกในฟอรัม
Meta ร่วมกับนักพัฒนา AI ชั้นนำอย่าง Google และ OpenAI รวมไปถึงสตาร์ทอัพอย่าง Anthropic, Cohere และ Mistral ของฝรั่งเศส ยังคงเปิดตัวโมเดลภาษา AI ใหม่ และหวังที่จะโน้มน้าวใจลูกค้าได้ว่าพวกเขามีแชทบอทที่ชาญฉลาดที่สุด สะดวกที่สุด และมีประสิทธิภาพมากที่สุด
Meta AI คืออะไร?
ตามบล็อกของบริษัท Meta AI คือผู้ช่วยเสมือนฟรีที่สามารถใช้ "ทำทุกอย่างตั้งแต่การค้นคว้า การวางแผนการเดินทางผ่านแชทกลุ่ม การเขียนคำบรรยายภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย"
หากต้องการเข้าถึงแชทบอทบน WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook ให้พิมพ์ "@meta ai" ในแชท คุณยังสามารถเข้าถึงผู้ช่วย Meta AI ได้โดยแตะไอคอนวงกลมสีน้ำเงิน
นอกจากการตอบคำถามแล้ว Meta AI ยังสามารถสร้างภาพได้อีกด้วย โดยใช้คีย์เวิร์ด “imagine” ผู้ใช้สามารถขอให้ Meta สร้างภาพใดๆ ก็ตามที่ผุดขึ้นมาในหัวได้
เมื่อถูกขอให้ "ลองจินตนาการถึงลูกแมวที่น่ารัก" ผู้ช่วย Meta AI ของ Instagram ได้สร้างภาพดังต่อไปนี้:
(ภาพประกอบ)
โมเดลภาษา AI ยังได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งช่วยให้สามารถคาดการณ์คำถัดไปที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดในประโยค เวอร์ชันใหม่มักจะฉลาดและมีความสามารถมากกว่ารุ่นก่อนๆ โมเดลล่าสุดของ Meta ถูกสร้างขึ้นด้วยพารามิเตอร์ 8 พันล้านและ 7 หมื่นล้านพารามิเตอร์ตามลำดับ ซึ่งเป็นหน่วยวัดปริมาณข้อมูลที่ระบบได้รับการฝึกฝน ส่วนโมเดลขนาดใหญ่กว่า ซึ่งมีพารามิเตอร์ประมาณ 4 แสนล้านพารามิเตอร์ ยังคงอยู่ในระหว่างการฝึกอบรม
แม้ว่าเวอร์ชันเต็มของระบบ AI ที่ทรงพลังที่สุดของ Facebook อย่าง Llama 3 จะยังไม่ได้เปิดตัว แต่บริษัทก็ได้เปิดตัวระบบ Llama 3 เวอร์ชันเล็กกว่าสองเวอร์ชันแล้ว และระบุว่าได้รวมเครื่องมือเหล่านี้เข้าไว้ในฟีเจอร์ผู้ช่วย Meta AI ใน Facebook, Instagram และ WhatsApp แล้ว
“ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ได้รู้จักหรือใส่ใจโมเดลพื้นฐานมากนัก แต่พวกเขาสามารถสัมผัสประสบการณ์นั้นได้ในฐานะผู้ช่วย AI ที่มีความยืดหยุ่น สนุกสนาน และมีประโยชน์มากกว่า” นิค เคล็ก ประธานบริษัท Meta กล่าว
AI ของ Meta ก็ "สะดวกสบาย" มากขึ้นเช่นกัน เขากล่าวเสริม เกือบปีที่แล้ว ผู้ใช้บางคนพบว่าโมเดล Llama 2 "บางครั้งดูแข็งทื่อและจริงจังเกินไป ไม่ตอบสนองต่อคำถามและข้อความปกติและไม่เป็นอันตราย"
รับบทเป็นมนุษย์
แต่ผู้ช่วย AI ของ Meta ก็ถูกจับได้ว่าปลอมตัวเป็นมนุษย์พร้อมเรื่องราวปลอมเช่นกัน แชทบอท Meta AI อย่างเป็นทางการได้ปรากฏตัวในกลุ่มเฟซบุ๊กส่วนตัวสำหรับคุณแม่ในแมนฮัตตัน โดยอ้างว่ามีลูกอยู่ในย่านเดียวกันของนิวยอร์กซิตี้ ต่อมาแชทบอทได้ออกมาขอโทษและลบการโต้ตอบดังกล่าว
“ขออภัยในความผิดพลาด! ฉันเป็นแค่นางแบบภาษาตัวยง ฉันไม่มีประสบการณ์หรือมีลูก” แชทบอทบอกกับกลุ่ม
ซีอีโอ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก เรียกมันว่า "ผู้ช่วย AI ที่ชาญฉลาดที่สุดที่คุณสามารถใช้งานได้ฟรี" (ภาพประกอบ)
สมาชิกในทีมที่ศึกษาด้าน AI เช่นกัน กล่าวว่า ชัดเจนว่าแชทบอทไม่รู้จักวิธีแยกแยะระหว่างคำติชมที่เป็นประโยชน์จากคำติชมที่ถือว่าขาดความรอบคอบ ไม่เคารพ หรือไม่มีความหมาย
“ผู้ช่วย AI ยังไม่สามารถช่วยได้อย่างน่าเชื่อถือและอาจเป็นอันตรายได้” Aleksandra Korolova ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้าน วิทยาการ คอมพิวเตอร์ที่มหาวิทยาลัยพรินซ์ตันกล่าว
เคล็กก์กล่าวว่าเขาไม่ทราบเรื่องการสนทนาในกลุ่มของเฟซบุ๊ก หน้าช่วยเหลือออนไลน์ของเฟซบุ๊กระบุว่าโดยปกติแล้วแชทบอท Meta AI จะเข้าร่วมการสนทนากลุ่มหากได้รับคำเชิญ หรือหากมีคน "ถามคำถามที่ไม่มีใครตอบภายในหนึ่งชั่วโมง" ผู้ดูแลกลุ่มสามารถปิดฟีเจอร์นี้ได้
ในอีกตัวอย่างหนึ่งที่ AP อ้างถึง หนึ่งชั่วโมงหลังจากผู้ใช้ Facebook โพสต์เกี่ยวกับการค้นหาสินค้าบางรายการ แชทบอท AI แนะนำ "กล้อง Canon มือสอง" และ "เครื่องปรับอากาศแบบพกพาที่แทบจะใหม่เอี่ยมที่ฉันไม่เคยใช้"
มุ่งมั่นพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
“นี่คือเทคโนโลยีใหม่ และอาจไม่ได้ให้ผลลัพธ์ตามที่เราตั้งใจไว้เสมอไป เหมือนกับระบบ AI สังเคราะห์อื่นๆ” Meta กล่าว บริษัทกล่าวว่ากำลังพัฒนาฟีเจอร์ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง
หลังจากที่ ChatGPT ได้จุดประกายกระแสความนิยมในเทคโนโลยี AI ที่สร้างการเขียน รูปภาพ โค้ด และเสียงที่มีลักษณะเหมือนมนุษย์ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีและสถาบันการศึกษาก็ได้นำระบบ AI ขนาดใหญ่ประมาณ 149 ระบบที่ได้รับการฝึกฝนด้วยชุดข้อมูลขนาดใหญ่มาใช้ ซึ่งเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าจากปีก่อนหน้า ตามข้อมูลของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด
ระบบเหล่านี้อาจถึงขีดจำกัดแล้ว — อย่างน้อยก็ในส่วนของข้อมูล Nestor Maslej ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยจากสถาบันปัญญาประดิษฐ์ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด กล่าว
“ผมคิดว่ามันชัดเจนว่าหากคุณปรับขนาดโมเดลให้เข้ากับข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ พวกมันก็จะดีขึ้นเรื่อยๆ” เขากล่าว “แต่ในขณะเดียวกัน ระบบเหล่านี้ก็ได้รับการฝึกฝนจากข้อมูลเพียงส่วนน้อยเท่านั้นเมื่อเทียบกับข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต”
ข้อมูลจำนวนมากที่ถูกเก็บรวบรวมและใช้งานในราคาที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เท่านั้นที่จะจ่ายไหว ประกอบกับข้อพิพาทและคดีความด้านลิขสิทธิ์มากมาย จะยังคงผลักดันนวัตกรรมต่อไป “แต่โมเดลเหล่านี้ยังคงวางแผนได้ไม่ดีนัก พวกมันยังคงผิดพลาดในการอนุมาน” Maslej กล่าว
การบรรลุถึงระบบ AI ที่สามารถดำเนินการงานทางปัญญาขั้นสูงและใช้เหตุผลเชิงสามัญสำนึกได้ — ในขณะที่มนุษย์ยังคงทำได้ดีกว่าคอมพิวเตอร์ — อาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงจากการสร้างแบบจำลองที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ
สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่พยายามนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ โมเดลที่พวกเขาเลือกขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมถึงต้นทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง โมเดลภาษาถูกนำมาใช้เพื่อขับเคลื่อนแชทบอทบริการลูกค้า สร้างรายงานทางการเงินและข้อมูลเชิงลึก และสรุปเอกสารขนาดยาว
การเข้าสังคมด้วยแชทบอท AI
ต่างจากนักพัฒนาโมเดลรายอื่นที่ขายบริการ AI ให้กับธุรกิจ Meta ออกแบบผลิตภัณฑ์ AI ของตนเพื่อผู้บริโภคเป็นหลัก ซึ่งเป็นผู้ใช้โซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนด้วยโฆษณา โจเอลล์ ปิโน รองประธานฝ่ายวิจัย AI ของ Meta กล่าวในงานที่ลอนดอนว่า เป้าหมายของบริษัทในอนาคตคือการทำให้ Meta AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Llama เป็น “ผู้ช่วยที่มีประโยชน์ที่สุดในโลก ”
“โมเดลที่เรามีในปัจจุบันจะเป็นเพียงเรื่องเด็กๆ เมื่อเทียบกับโมเดลที่จะออกมาในอีก 5 ปีข้างหน้า” เธอกล่าว
แต่คำถามคือ นักวิจัยจะสามารถปรับแต่งโมเดล Llama 3 ให้มีขนาดใหญ่พอที่จะใช้งานได้อย่างปลอดภัยหรือไม่ ซึ่งแตกต่างจากระบบที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Google และ OpenAI จนถึงปัจจุบัน Meta ได้ใช้แนวทางแบบเปิด โดยเผยแพร่ส่วนประกอบสำคัญของระบบ AI สู่สาธารณะเพื่อให้ผู้อื่นนำไปใช้งาน
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)