AI ใหม่ของ Meta มีอะไรพิเศษ

Meta Platforms บริษัทแม่ของ Facebook ได้ประกาศเปิดตัวระบบปัญญาประดิษฐ์ชุดใหม่เมื่อเร็วๆ นี้ ระบบนี้เป็นรากฐานสำหรับสิ่งที่ซีอีโอ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก เรียกว่า "ผู้ช่วย AI ที่ชาญฉลาดที่สุดที่คุณสามารถใช้งานได้อิสระ"

แต่ประสบการณ์เริ่มแรกของผู้ใช้กับ AI เหล่านี้อาจดูน่าสับสนมาก สิ่งเหล่านี้รวมถึงการโต้ตอบที่ไม่เป็นธรรมชาติที่ AI เข้าร่วมกลุ่มคุณแม่บน Facebook และพูดคุยเกี่ยวกับลูกที่มีพรสวรรค์ของตน และ AI อีกตัวหนึ่งพยายามมอบสิ่งของที่ไม่มีอยู่จริงให้กับสมาชิกในฟอรัม

Meta ร่วมกับนักพัฒนา AI ชั้นนำอย่าง Google และ OpenAI เช่นเดียวกับสตาร์ทอัพอย่าง Anthropic, Cohere และ Mistral ของฝรั่งเศส ยังคงเปิดตัวโมเดลภาษา AI ใหม่ และหวังที่จะโน้มน้าวใจลูกค้าได้ว่าพวกเขามีแชทบอทที่ชาญฉลาดที่สุด สะดวกที่สุด และมีประสิทธิภาพมากที่สุด

Meta AI คืออะไร?

ตามบล็อกของบริษัท Meta AI คือผู้ช่วยเสมือนที่ใช้งานได้ฟรีซึ่งสามารถใช้ "ทำทุกอย่างตั้งแต่การค้นคว้า การวางแผนการเดินทางผ่านแชทกลุ่ม การเขียนคำบรรยายภาพ และอื่นๆ อีกมากมาย"

หากต้องการเข้าถึงแชทบอทบน WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook ให้พิมพ์ "@meta ai" ในแชท คุณสามารถเข้าถึงผู้ช่วย Meta AI ได้โดยการแตะไอคอนวงกลมสีน้ำเงิน

นอกจากการตอบคำถามแล้ว Meta AI ยังสามารถสร้างภาพได้อีกด้วย ผู้ใช้สามารถขอให้ Meta สร้างภาพใดๆ ก็ตามที่ผุดขึ้นมาในใจได้โดยใช้คีย์เวิร์ด “จินตนาการ”

เมื่อถูกขอให้ "จินตนาการถึงลูกแมวน่ารัก" ผู้ช่วย Meta AI ของ Instagram ได้สร้างภาพต่อไปนี้:

นอกจากนี้ โมเดลภาษา AI ยังได้รับการฝึกฝนด้วยชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งช่วยให้คาดการณ์คำถัดไปที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดในประโยคได้ เวอร์ชันใหม่มักจะฉลาดกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า โมเดลล่าสุดของ Meta ถูกสร้างโดยมีพารามิเตอร์ 8 พันล้านและ 70 พันล้านตัวตามลำดับ ซึ่งเป็นการวัดปริมาณข้อมูลที่ใช้ฝึกระบบ โมเดลขนาดใหญ่กว่า ซึ่งมีพารามิเตอร์ราว 400 พันล้านตัว ยังคงอยู่ในระหว่างการฝึกอบรม

แม้ว่า Llama 3 ซึ่งเป็นระบบ AI ที่ทรงพลังที่สุดของ Facebook ยังไม่ได้เปิดตัวเวอร์ชั่นเต็ม แต่บริษัทได้เปิดตัวระบบ Llama 3 เวอร์ชั่นเล็กกว่าสองเวอร์ชั่น และระบุว่าได้รวมเครื่องมือเหล่านี้ไว้ในฟีเจอร์ผู้ช่วย Meta AI ของ Facebook, Instagram และ WhatsApp แล้ว

“ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ได้รู้จักหรือใส่ใจโมเดลพื้นฐานมากนัก แต่พวกเขาสามารถสัมผัสได้ถึงประสบการณ์นั้นในฐานะผู้ช่วย AI ที่มีความยืดหยุ่น สนุกสนาน และเป็นประโยชน์มากกว่า” Nick Clegg ประธานบริษัท Meta กล่าว

AI ของ Meta ยัง "สะดวกสบาย" มากขึ้นอีกด้วย เขากล่าวเสริม เกือบหนึ่งปีที่ผ่านมา ผู้ใช้บางคนพบว่าโมเดล Llama 2 นั้น "บางครั้งก็ดูแข็งทื่อและจริงจังเกินไป ไม่ตอบสนองต่อคำถามและข้อความที่เป็นปกติและไม่เป็นอันตราย"

เล่นบทบาทของมนุษย์

อย่างไรก็ตามยังพบว่าผู้ช่วย AI ของ Meta ยังสามารถปลอมตัวเป็นมนุษย์ด้วยเรื่องราวปลอมได้โดยอัตโนมัติ แชทบอทอย่างเป็นทางการของ Meta AI โผล่ในกลุ่ม Facebook ส่วนตัวสำหรับคุณแม่ในแมนฮัตตัน โดยอ้างว่ามีลูกอยู่ในบริเวณเมืองนิวยอร์กเดียวกัน ต่อมาแชทบอทก็ได้ออกมาขอโทษและลบการโต้ตอบดังกล่าว

“ขออภัยสำหรับความผิดพลาด! ฉันเป็นเพียงนางแบบภาษาที่เก่งมาก ฉันไม่มีประสบการณ์หรือมีลูก” แชทบอตบอกกับกลุ่ม

มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอ เรียกมันว่า “ผู้ช่วย AI (ปัญญาประดิษฐ์) ที่ชาญฉลาดที่สุดที่คุณสามารถใช้งานได้ฟรี” (ภาพประกอบ)

สมาชิกในทีมที่บังเอิญศึกษาด้าน AI บอกว่าเห็นชัดว่าแชทบอทไม่รู้ว่าจะแยกแยะข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์จากข้อเสนอแนะที่ถือว่าขาดความเกรงใจ ไม่เคารพ หรือไม่มีความหมายได้อย่างไร

“ผู้ช่วย AI ยังไม่สามารถช่วยได้อย่างน่าเชื่อถือ และอาจเป็นอันตรายได้” Aleksandra Korolova ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้าน วิทยาการ คอมพิวเตอร์ที่มหาวิทยาลัยพรินซ์ตันกล่าว

เคล็กกล่าวว่าเขาไม่ทราบเรื่องการสนทนาในกลุ่ม Facebook หน้าวิธีใช้ออนไลน์ของ Facebook ระบุว่าโดยทั่วไปแล้วแชทบอท Meta AI จะเข้าร่วมการแชทแบบกลุ่มหากได้รับเชิญหรือหากมีใคร "ถามคำถามที่ไม่มีใครตอบภายในหนึ่งชั่วโมง" ผู้ดูแลกลุ่มมีความสามารถในการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้

ในตัวอย่างอื่นที่ AP อ้างถึง หนึ่งชั่วโมงหลังจากผู้ใช้ Facebook โพสต์เกี่ยวกับการค้นหาสินค้าบางรายการ แชทบอท AI แนะนำ “กล้อง Canon มือสอง” และ “เครื่องปรับอากาศแบบพกพาเกือบใหม่เอี่ยมที่ฉันไม่เคยใช้”

มุ่งมั่นพัฒนาปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

“นี่คือเทคโนโลยีใหม่ และอาจไม่สามารถตอบสนองได้อย่างที่เราตั้งใจไว้เสมอไป เช่นเดียวกับระบบ AI สังเคราะห์อื่นๆ” เมตา กล่าว บริษัทกล่าวว่ากำลังพยายามปรับปรุงฟีเจอร์ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง

หลังจากที่ ChatGPT จุดประกายกระแสเทคโนโลยี AI ที่สร้างข้อความ รูปภาพ โค้ด และเสียงที่มีลักษณะคล้ายมนุษย์ อุตสาหกรรมเทคโนโลยีและสถาบันการศึกษาก็ได้นำระบบ AI ขนาดใหญ่ราว 149 ระบบที่ได้รับการฝึกอบรมบนชุดข้อมูลขนาดใหญ่ ซึ่งเพิ่มขึ้นกว่าสองเท่าจากปีก่อน ตามข้อมูลของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด

ระบบเหล่านี้อาจถึงขีดจำกัดแล้วอย่างน้อยก็ในส่วนของข้อมูล Nestor Maslej ซึ่งเป็นผู้อำนวยการวิจัยจากสถาบันปัญญาประดิษฐ์ที่เน้นมนุษย์เป็นศูนย์กลางของสแตนฟอร์ดกล่าว

“ผมคิดว่าชัดเจนว่าหากคุณปรับขนาดโมเดลให้มากขึ้นเรื่อยๆ ข้อมูลก็จะดีขึ้นเรื่อยๆ” เขากล่าว “แต่ในขณะเดียวกัน ระบบเหล่านี้ก็ได้รับการฝึกอบรมด้วยข้อมูลเพียงบางส่วนเท่านั้นเมื่อเทียบกับข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต”

ข้อมูลเพิ่มเติมที่รวบรวมและใช้งานด้วยต้นทุนที่เฉพาะยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเท่านั้นที่จะจ่ายได้ รวมไปถึงข้อโต้แย้งและการฟ้องร้องด้านลิขสิทธิ์ที่เพิ่มมากขึ้น จะยังคงผลักดันนวัตกรรมต่อไป “อย่างไรก็ตาม โมเดลเหล่านี้ยังคงไม่สามารถวางแผนได้ดีนัก และยังคงมีข้อผิดพลาดในการอนุมาน” Maslej กล่าว

การบรรลุถึงระบบ AI ที่สามารถดำเนินการงานทางความคิดขั้นสูงและใช้เหตุผลแบบสามัญสำนึกได้ — ในขณะที่มนุษย์ยังคงทำได้ดีกว่าคอมพิวเตอร์ — อาจต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมจากการสร้างแบบจำลองที่ใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ

สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ที่พยายามนำ Generative AI มาใช้นั้น การที่พวกเขาเลือกรูปแบบใดนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ รวมทั้งต้นทุนด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง มีการใช้โมเดลภาษาเพื่อรองรับแชทบอทบริการลูกค้า การเขียนรายงานทางการเงินและข้อมูลเชิงลึก และสรุปเอกสารยาวๆ

การเข้าสังคมด้วยแชทบอท AI

ต่างจากนักพัฒนาโมเดลรายอื่นที่ขายบริการ AI ให้กับธุรกิจต่างๆ Meta ออกแบบผลิตภัณฑ์ AI สำหรับผู้บริโภคโดยเฉพาะ ซึ่งเป็นผู้ที่ใช้เครือข่ายโซเชียลที่เน้นโฆษณา Joelle Pineau รองประธานฝ่ายวิจัย AI ของบริษัท Meta กล่าวในงานที่จัดขึ้นในลอนดอนว่า เป้าหมายของบริษัทในอนาคตคือการทำให้ Meta AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Llama เป็น "ผู้ช่วยที่มีประโยชน์มากที่สุดในโลก "

“โมเดลที่เรามีอยู่ในปัจจุบันจะเป็นเพียงเรื่องเด็กๆ เมื่อเทียบกับโมเดลที่จะออกมาในอีกห้าปีข้างหน้า” เธอกล่าว

แต่คำถามก็คือ นักวิจัยสามารถปรับปรุงโมเดล Llama 3 ให้มีขนาดใหญ่พอที่จะใช้งานได้อย่างปลอดภัยหรือไม่ ตรงกันข้ามกับระบบกรรมสิทธิ์ชั้นนำจาก Google และ OpenAI, Meta สนับสนุนแนวทางแบบเปิดด้วยการเปิดเผยส่วนประกอบสำคัญของระบบ AI ต่อสาธารณะเพื่อให้ผู้อื่นใช้

ฟอง อันห์ (ที่มา: CBS)

แหล่งที่มา