ข้อควรทราบเมื่อติดตั้งการตรวจสอบใบหน้าบนแอปธนาคาร

เมื่อปลายปี 2566 ธนาคารแห่งรัฐได้ออกมติเลขที่ 2345/QD-NHNN เกี่ยวกับการนำโซลูชันด้านความปลอดภัยและความมั่นคงมาใช้ในระบบการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร

ตามคำสั่งนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคมเป็นต้นไป ลูกค้าจะต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าหรือลายนิ้วมือเมื่อทำธุรกรรมธนาคารครั้งแรกผ่านโมบายแบงก์กิ้ง ดังนั้น ธุรกรรมการโอนเงินออนไลน์ที่มีมูลค่าเกิน 10 ล้านดอง/รายการ หรือมูลค่ารวมเกิน 20 ล้านดอง/วัน จะต้องยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า

ขณะนี้ เมื่อเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันธนาคาร (แอป) ผู้ใช้จะเห็นการแจ้งเตือนให้ตั้งค่าการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ หากการแจ้งเตือนไม่ปรากฏบนหน้าจอหลัก ผู้ใช้สามารถค้นหาได้ในส่วน "การตั้งค่า" หรือ "บัญชี"

ตัวอย่างเช่น ในแอป VPBank การแจ้งเตือนให้ทำการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลไบโอเมตริกซ์จะปรากฏบนหน้าจอหลักเมื่อเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้เลือก "ดำเนินการ" เพื่อเริ่มการยืนยันตัวตนตามคำแนะนำของธนาคาร

การตรวจสอบใบหน้า 3.jpg — แอปธนาคารหลายแห่งกำหนดให้ต้องถ่ายรูปด้านหน้าและด้านหลังบัตรประจำตัวเมื่อดำเนินการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพด้วยใบหน้า

ขั้นตอนแรก คุณต้องถ่ายรูปด้านหน้าบัตรประจำตัวประชาชน สแกนคิวอาร์โค้ด และถ่ายรูปด้านหลังบัตรประจำตัวประชาชน ในขั้นตอนนี้ ผู้ใช้ต้องวางบัตรประจำตัวประชาชนบนพื้นผิวเรียบ เลื่อนกล้องโทรศัพท์ให้บัตรประจำตัวประชาชนตรงกับกรอบในแอป เพื่อให้ภาพคมชัด หากภาพเบลอ คุณต้องทำซ้ำอีกครั้ง

จากนั้นก็มาถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า แอปพลิเคชันธนาคารจะขอให้เจ้าของบัญชีหันหน้าไปทางขวา ซ้าย ลง และหันหน้าไปข้างหน้า โปรดทราบว่าในแต่ละมุม คุณต้องชะลอความเร็วและค้างไว้สักครู่เพื่อให้ภาพยืนยันตัวตนชัดเจน การหมุนเร็วเกินไปจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดและต้องทำใหม่อีกครั้ง

ขั้นตอนสุดท้ายคือการตรวจสอบบัตรประจำตัวประชาชนที่ฝังชิป โดยผู้ใช้ต้องเปิดใช้งานฟีเจอร์ NFC บนสมาร์ทโฟนก่อน โปรดทราบว่าฟีเจอร์ NFC จะเปิดใช้งานบน iPhone เสมอ และสำหรับโทรศัพท์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ให้ไปที่ "การตั้งค่า" แล้วเลือก "การเชื่อมต่อ"

การตรวจสอบใบหน้า 2.jpg — การสแกนรหัส QR เป็นหนึ่งในขั้นตอนการยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลชีวภาพ

เมื่อเปิดใช้งาน NFC แล้ว ผู้ใช้ต้องนำบัตรประจำตัวที่ติดชิปไว้ใกล้กับด้านหลังของสมาร์ทโฟน และถือไว้ 3-4 วินาทีเพื่อให้แอปพลิเคชันอ่านข้อมูลบนบัตรได้ เมื่อแอปพลิเคชันธนาคารแสดงข้อมูลทั้งหมดแล้ว ผู้ใช้จะต้องตรวจสอบอีกครั้งและยืนยัน ซึ่งหมายความว่าการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าสำเร็จ

อย่างไรก็ตาม สายโทรศัพท์แต่ละสายมีตำแหน่งชิปที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจอยู่ติดกับกล้องหรือตรงกลางโทรศัพท์ ดังนั้น ผู้ใช้จึงต้องเลื่อนบัตรประจำตัวประชาชนขึ้นลงในแนวตั้งบนโทรศัพท์จนกระทั่งชิปทั้งสองมาบรรจบกัน แล้วค้างไว้สองสามวินาที

ในความเป็นจริง ในตลาดปัจจุบันมีสมาร์ทโฟนหลายรุ่นที่มีการตั้งค่าประสิทธิภาพสูงแต่ยังไม่มีตัวอ่าน NFC ยังไม่มีสถิติที่แน่ชัดเกี่ยวกับอัตราการใช้งานของลูกค้าอุปกรณ์เหล่านี้ แต่ก็ถือเป็นอุปสรรคสำหรับลูกค้าบางกลุ่มเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม เมื่อพบปัญหานี้ ผู้ถือบัญชีธนาคารยังคงได้รับการสนับสนุนโดยไปที่สาขาโดยตรงเพื่อการตรวจสอบเบื้องต้น

ด้วยแอปพลิเคชันการตรวจสอบข้อมูลชีวภาพบนแอป Techcombank ผู้ใช้จะดำเนินการขั้นตอนเดียวกันกับแอป VPBank

การตรวจสอบใบหน้า.jpg — หากโทรศัพท์ไม่มีคุณสมบัติ NFC เจ้าของบัญชีสามารถไปที่สาขาธนาคารเพื่อขอรับการสนับสนุนโดยตรงได้

สำหรับ MBBank หลังจากเข้าถึงแอปแล้ว ให้เลือก "ยูทิลิตี้" ไปที่ "การตั้งค่าความปลอดภัยสำหรับธุรกรรม" จากนั้นเลือก "การยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า" ตั้งค่าระดับธุรกรรมที่ต้องการการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า จากนั้นเลือก "ยืนยัน" และกรอกรหัส D-OTP และสุดท้าย "ตั้งค่าวิธีการยืนยันตัวตนสำเร็จ"

ในแอป MBBank ตั้งแต่ลงทะเบียนใช้งานแอปเป็นต้นไป ผู้ใช้จะต้องถ่ายรูปหน้าบัตรประชาชนด้านหลัง ยืนยันใบหน้า... ดังนั้นการยืนยันข้อมูลไบโอเมตริกซ์บนแอป MBBank จึงทำได้ง่ายและรวดเร็วมาก

ตัวแทนธนาคาร TPBank กล่าวว่า สำหรับลูกค้าต่างชาติที่อาศัยอยู่ในเวียดนามซึ่งไม่ได้รับบัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิป พวกเขาสามารถใช้หนังสือเดินทางและไปที่สาขาธนาคารโดยตรงเพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยเหลือในการตรวจสอบและอัปเดตข้อมูลไบโอเมตริกซ์ของพวกเขาในฐานข้อมูลได้

VN (อ้างอิงจาก Vietnamnet)

ที่มา: https://baohaiduong.vn/nhung-luu-y-khi-cai-dat-xac-thuc-khuon-mat-tren-app-ngan-hang-385429.html