การปฏิบัติงานที่คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานัม

ในปี พ.ศ. 2560 คณะกรรมการพรรคสาขา ฮานาม ของธนาคารร่วมทุนเพื่อการลงทุนและพัฒนา (BIDV) ได้เลือกหน่วยย่อยพรรคที่ 2 เพื่อสร้างต้นแบบ "การพัฒนารูปแบบการทำงานอย่างมืออาชีพ ยกระดับคุณภาพการบริการลูกค้า" ตามอุดมการณ์ จริยธรรม และสไตล์ของโฮจิมินห์ จนถึงปัจจุบัน แบบจำลองนี้ได้ถูกนำไปใช้ทั่วทั้งคณะกรรมการพรรค ส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงานระดับสูง ควบคู่ไปกับการวิพากษ์วิจารณ์ตนเองและวิพากษ์วิจารณ์บุคลากรและสมาชิกพรรคแต่ละคน ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในด้านความตระหนักรู้ ความรับผิดชอบ รูปแบบการทำงาน และการตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของหน่วยงานได้เป็นอย่างดี

สหายเดือง ถิ หง็อก ลาน เลขาธิการคณะกรรมการพรรคและผู้อำนวยการ สำนักงาน BIDV สาขาฮานาม กล่าวว่า เพื่อเผยแพร่ความรู้และปฏิบัติตามแบบอย่างคุณธรรมของโฮจิมินห์ให้ทั่วถึงคณะกรรมการพรรค ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คณะกรรมการพรรคและคณะกรรมการบริหารได้มุ่งเน้นการส่งเสริมการโฆษณาชวนเชื่อและการระดมกำลังแกนนำ สมาชิกพรรค และคนงาน ให้ดำเนินการอย่างจริงจังและเป็นรูปธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สาขาได้กำหนดและมุ่งเน้นการพัฒนารูปแบบการทำธุรกรรมและการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ซึ่งเป็นภารกิจหลักและต่อเนื่องในการดำเนินงานของหน่วยงาน

คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานัม ได้นำแบบจำลอง "การพัฒนารูปแบบมืออาชีพ การพัฒนาคุณภาพการบริการลูกค้า" มาใช้ โดยมุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนการสินเชื่ออย่างจริงจัง เพื่อลดความซับซ้อนของขั้นตอน ลดระยะเวลาในการประเมินและปล่อยกู้ ลดความยุ่งยาก และสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของเงินทุน นอกจากนี้ ยังมุ่งเน้นการจัดองค์กรและเครื่องมือ การพัฒนาคุณภาพของบุคลากรและลูกจ้างให้มีปริมาณและโครงสร้างที่เหมาะสมตามมาตรฐานสากล การพัฒนารูปแบบการฝึกอบรมที่หลากหลาย การส่งเสริมความเชี่ยวชาญและทักษะเพื่อสร้างรูปแบบการทำงานแบบมืออาชีพ การส่งเสริม สนับสนุน และสร้างเงื่อนไขให้ทุกคนสามารถริเริ่มโครงการต่างๆ เพื่อพัฒนากระบวนการทางธุรกิจ ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2560 ถึง พ.ศ. 2565 สาขามีหัวข้อและโครงการระดับรากหญ้า 28 โครงการ ซึ่งหลายโครงการได้นำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ จึงมีส่วนช่วยสนับสนุนการดำเนินงาน ปรับปรุงผลิตภาพแรงงาน เพิ่มระยะเวลาในการประมวลผลธุรกรรม ประหยัดเวลาและต้นทุน โครงการริเริ่มที่สำคัญ ได้แก่ โซลูชันเพื่อเพิ่มฐานลูกค้าดิจิทัล โซลูชันเพื่อลดต้นทุนการฝึกอบรมและพัฒนาศักยภาพบุคลากร โดยเฉพาะพนักงานขาย โซลูชันเพื่อพัฒนาคุณภาพการค้าปลีก โซลูชั่นเพื่อเพิ่มการเติบโตของลูกค้า FDI... นอกจากนี้ สาขายังจัดหลักสูตรฝึกอบรมเฉพาะทางเกี่ยวกับการพัฒนาลูกค้าดิจิทัล ลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก หลักสูตรวิชาชีพใหม่เกี่ยวกับการเงินการค้า การเข้าถึงสินเชื่อโครงการ การเข้าถึงสินเชื่อลูกค้าปลีกเป็นประจำ...

การปฏิบัติงานที่คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานัม — ลูกค้าทำธุรกรรมที่สำนักงานธุรกรรม Thanh Liem (ธนาคารร่วมทุนเพื่อการลงทุนและพัฒนา สาขาฮานาม) ภาพโดย: เตี่ยน ดุง

ควบคู่ไปกับการส่งเสริมการเคลื่อนไหวการเรียนรู้ สาขายังให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติทางวัฒนธรรมการควบคุมความเสี่ยงในด้านอื่นๆ ของกิจกรรมวิชาชีพให้กับพนักงานและคนงานแต่ละคนตามคำขวัญการดำเนินการของ BIDV Ha Nam ในปี 2022 ซึ่งคือ "วินัย ประสิทธิภาพ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล"

ตามอุดมการณ์ คุณธรรม และสไตล์ของ โฮจิมินห์ คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานาม ไม่เพียงแต่นำนวัตกรรมสไตล์วิชาชีพมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่พนักงานแต่ละคนยังได้ฝึกฝนคุณธรรม ปฏิบัติวิชาชีพ สร้างและพัฒนาจริยธรรมวิชาชีพ วัฒนธรรมพฤติกรรม และสำนึกแห่งความรับผิดชอบในการปฏิบัติงาน สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นได้จากการดำเนินการเฉพาะด้าน ได้แก่ ในปี 2561 สาขาได้คืนกำไรให้ลูกค้ามากกว่า 496 ล้านดอง และในปี 2565 ได้คืนกำไร 135 ล้านดอง ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจ ชื่อเสียง และภาพลักษณ์ของ BIDV ฮานาม ให้กับทุกระดับ ทุกภาคส่วน และลูกค้า

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานัม ได้นำแนวคิดเรื่องการพัฒนาคุณภาพการบริการลูกค้ามาปรับใช้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยยึดหลักคุณธรรมแบบลุงโฮ สาขานี้มุ่งเน้นการลงทุนเพื่อพัฒนาคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการที่ทันสมัยและเป็นมิตร เพื่อสร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยให้ลูกค้าเข้าถึงแหล่งเงินทุนสินเชื่อได้ง่าย มุ่งมั่นพัฒนาและปรับปรุงกระบวนการฝากเงินออมทรัพย์ บริการโอนเงิน บริการโอนเงิน บริการบัตร และบริการเงินสดอย่างแข็งขัน นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูง เช่น ผลิตภัณฑ์ UAPS L/C, L/C ภายในประเทศ... ส่งผลให้ลดต้นทุน ลดระยะเวลาการให้บริการและธุรกรรม และปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบการจัดการคุณภาพ มุ่งสู่เป้าหมายในการเพิ่มผลผลิตและคุณภาพการบริการ ปัจจุบัน รายได้จากการบริการส่วนใหญ่มาจากค่าธรรมเนียมการชำระเงิน คิดเป็น 38% รองลงมาคือบริการบัตร 24%

จากการดำเนินการอย่างเป็นรูปธรรมและเป็นรูปธรรมตามอุดมการณ์ คุณธรรม และลีลาของลุงโฮ พวกเขาได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันต่อกิจกรรมทางธุรกิจของหน่วยงาน ในปี 2560 2561 และ 2563 สาขาได้ดำเนินงานทางธุรกิจได้อย่างยอดเยี่ยมมาโดยตลอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในปี 2565 BIDV ฮานัมเป็นหน่วยงานที่ดำเนินการตามแผนธุรกิจได้อย่างยอดเยี่ยม เป็นผู้นำกลุ่มไดนามิกเดลต้าแม่น้ำแดง ในปี 2564 คณะกรรมการพรรคได้รับการยกย่องจากคณะกรรมการพรรคธุรกิจจังหวัดว่าเป็นองค์กรพรรคระดับรากหญ้าที่ดำเนินการตามมติที่ 4 ของคณะกรรมการกลาง (วาระที่ 12) และคำสั่งที่ 05-CT/TW ของกรมการเมืองได้อย่างยอดเยี่ยม ถือเป็นกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาและปฏิบัติตามแบบอย่างทางศีลธรรมของโฮจิมินห์ (เนื่องในโอกาสการทบทวนการดำเนินการตามคำสั่งที่ 05-CT/TW เป็นเวลา 5 ปี)

ในการส่งเสริมผลลัพธ์ที่บรรลุ ในเวลาอันใกล้นี้ คณะกรรมการพรรค BIDV ฮานามจะมุ่งเน้นไปที่การทำงานสร้างพรรคให้ดี ส่งเสริมการศึกษาและปฏิบัติตามอุดมการณ์ คุณธรรม และแนวทางของโฮจิมินห์ด้วยการดำเนินการที่เฉพาะเจาะจง เป็นรูปธรรม และมีประสิทธิผล มีส่วนสนับสนุนในการสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกทั้งในด้านความตระหนักรู้และการดำเนินการในหมู่สมาชิกพรรคทุกคน สร้างองค์กรพรรครากหญ้าที่สะอาดและแข็งแกร่งในทุกด้าน และดำเนินการตามภารกิจที่ได้รับมอบหมายให้สำเร็จอย่างยอดเยี่ยม

พวงทอง

แหล่งที่มา