อุปสรรคในการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในพื้นที่ชนบท

การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลในพื้นที่ชนบทได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย อย่างไรก็ตาม โครงสร้างพื้นฐาน อุปกรณ์ และทักษะของบุคลากรยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญ

บ่ายวันหนึ่งในช่วงปลายเดือนมีนาคม ปี 2026 ณ หมู่บ้านคิมกวีบี ตำบลวันคานห์ ตำรวจประจำตำบลได้ไปเยี่ยมเยียนบ้านเรือนแต่ละหลังเพื่อแนะนำวิธีการเชื่อมต่อบัญชีประกันสังคมเข้ากับแอปพลิเคชัน VNeID ด้วยความช่วยเหลือนี้เอง นายเลอ ฮว่าง ไห่ จึงได้ทราบว่าบัตรประจำตัวประชาชนของเขาหมดอายุเมื่อต้นปี 2024 กรณีของนายไห่แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังค่อยๆ แทรกซึมเข้าสู่ชีวิตในชนบท แต่ความตระหนักรู้และนิสัยการใช้เทคโนโลยีของประชาชนยังคงมีจำกัด ดังนั้น หน่วยงานท้องถิ่นจึงต้อง "ไปเคาะประตูบ้าน" เพื่อให้คำแนะนำและการสนับสนุนโดยตรง

เจ้าหน้าที่ตำรวจประจำชุมชน Vân Khánh ได้แนะนำครอบครัวของ Mr. Lê Hoàng Hải ในการบูรณาการบัญชีประกันสังคมของพวกเขาเข้ากับแอปพลิเคชัน VNeID ภาพถ่าย: “DẶNG LINH”

เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายส่งเสริมการชำระเงินแบบไร้เงินสดที่เชื่อมโยงกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ระหว่างวันที่ 26-28 มีนาคม คณะกรรมการประชาชนตำบลวันคานห์ ร่วมกับธนาคารเพื่อการพัฒนาการเกษตรและชนบท สาขาอันมินห์เกียนเจียง 2 จัดการเปิดบัญชีธนาคารฟรีสำหรับประชาชนในหมู่บ้าน โดยผู้ได้รับประโยชน์ได้แก่ ผู้รับสวัสดิการ เจ้าหน้าที่หมู่บ้าน และผู้ที่ไม่มีบัญชีธนาคาร ในขณะเดียวกัน ตำรวจตำบลได้ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการเชื่อมโยงบัญชีประกันสังคมเข้ากับแอปพลิเคชัน VNeID สำหรับประชาชน กิจกรรมนี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความโปร่งใสและความปลอดภัยในการจ่ายเงินสวัสดิการเท่านั้น แต่ยังสร้างรากฐานสำหรับการดำเนินการชำระเงินแบบไร้เงินสดในอนาคตอีกด้วย อย่างไรก็ตาม ตามที่พันตรีฟาม วันเกียน ผู้กำกับการตำรวจตำบลวันคานห์ กล่าว การดำเนินการยังคงเผชิญกับอุปสรรคมากมาย นายเกียนกล่าวว่า "ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือ ผู้สูงอายุจำนวนมากไม่ใช้สมาร์ทโฟน บางคนเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หลังจากลงทะเบียน หรือบางคนมีฐานะทาง เศรษฐกิจ ที่ยากลำบากจึงไม่มีโทรศัพท์เป็นของตนเอง ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชน"

ในตำบลอันมินห์ โครงการ “การรณรงค์ด้านการรู้หนังสือดิจิทัล” ก็กำลังถูกนำไปใช้อย่างกว้างขวางเช่นกัน ทางตำบลได้เสริมสร้างความเข้มแข็งให้กับทีม เทคโนโลยีดิจิทัล ชุมชน 18 ทีม ใน 18 หมู่บ้าน โดยใช้ทีมเหล่านี้เป็นแกนหลักในการเผยแพร่ข้อมูลและให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการเข้าถึงเทคโนโลยี ภายใต้แนวคิด “การให้คำแนะนำแบบลงมือปฏิบัติจริง” ทีมงานจะไปเยี่ยมเยียนแต่ละครัวเรือน ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะออนไลน์ การเชื่อมโยงบัญชีธนาคาร การใช้ลายเซ็นดิจิทัลส่วนบุคคล และบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ แนวทางนี้ได้ให้ผลลัพธ์ที่ดีในเบื้องต้น ประชาชนได้สร้างนิสัยในการดำเนินการด้านการบริหารจากที่บ้าน ลดเวลาในการเดินทาง และเข้าถึงบริการสาธารณะได้สะดวกยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม การสร้างรัฐบาลดิจิทัลนั้น สิ่งสำคัญที่สุดคือการมีพลเมืองดิจิทัล ซึ่งในหลายพื้นที่ยังขาดอยู่

นาย Tran Trung Lap รองเลขาธิการคณะกรรมการพรรคและประธานคณะกรรมการประชาชนตำบล An Minh กล่าวว่า ทางตำบลประสบความสำเร็จในการส่งเสริมให้ประชาชนติดตั้งแอปพลิเคชัน VNeID และยืนยันตัวตนในระดับที่ 2 โดยมีอัตราความสำเร็จอยู่ที่ 98.2% ผู้ที่ยังไม่ดำเนินการให้เสร็จสิ้นส่วนใหญ่เป็นผู้สูงอายุ ผู้ป่วย ครัวเรือนยากจน ครัวเรือนที่มีพ่อหรือแม่เลี้ยงเดี่ยว หรือผู้ที่ไม่มีสมาร์ทโฟน นาย Lap กล่าวว่า "กรณีเหล่านี้แทบเป็นไปไม่ได้ที่จะดำเนินการ ในขณะที่คนส่วนใหญ่ได้ดำเนินการตามคำแนะนำเสร็จสิ้นแล้ว"

แม้จะมีความสำเร็จมากมาย การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในพื้นที่ชนบทยังคงเผชิญกับอุปสรรคหลายประการ ในตำบลอูมินห์เถือง นางสาวเจิ่น ถิ ง็อก ลานห์ ใช้โซเชียลมีเดียอย่างกระตือรือร้นในการขายสินค้าของเธอ จากเดิมที่ขายเฉพาะในละแวกบ้าน ตอนนี้สินค้าของเธอเข้าถึงฐานลูกค้าที่กว้างขึ้นผ่านการไลฟ์สด อย่างไรก็ตาม ความสุขก็ไม่สมบูรณ์เนื่องจากโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่อ่อนแอ “หลายครั้งที่การไลฟ์สดจะหลุดกลางคัน และลูกค้าก็ออกจากระบบไป ซึ่งน่าเสียดายมาก ฉันพยายามอย่างหนักเพื่อเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ แต่เครือข่ายที่อ่อนแอทำให้การทำธุรกิจในระยะยาวเป็นเรื่องยาก” นางสาวลานห์กล่าว

เห็นได้ชัดว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในพื้นที่ชนบทไม่ใช่แค่เรื่องของเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังเป็นความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับโครงสร้างพื้นฐาน เศรษฐกิจ และทรัพยากรบุคคล เมื่อการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่เสถียร อุปกรณ์ขาดแคลน และทักษะด้านดิจิทัลมีจำกัด แม้จะมีนโยบายที่ดีและความมุ่งมั่นที่แน่วแน่ การดำเนินการก็ไม่น่าจะบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ เพื่อเอาชนะ "อุปสรรค" เหล่านี้ นอกเหนือจากการลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านโทรคมนาคมแล้ว ยังจำเป็นต้องมีนโยบายสนับสนุนที่เป็นรูปธรรมสำหรับกลุ่มเปราะบาง พร้อมกับการรักษารูปแบบการฝึกอบรมแบบ "ลงมือปฏิบัติจริง" ของกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลในชุมชน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในพื้นที่ชนบทจะมีความลึกซึ้งและยั่งยืนอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อประชาชนสามารถเข้าถึงและเชี่ยวชาญเทคโนโลยีได้อย่างแท้จริงเท่านั้น

ตังหลิง

ที่มา: https://baoangiang.com.vn/nut-that-trong-chuyen-doi-so-o-nong-thon-a481532.html