ต้องหาทางรักษาแบรนด์และลูกค้าด้วยตนเอง

ปี 2024 เป็นปีที่ยากลำบาก แม้แต่สำหรับอุตสาหกรรมยาซึ่งเป็นสินค้า "จำเป็น" การแข่งขันก็รุนแรง การเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อรักษาลูกค้า สร้างรายได้ และเติบโต

ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก มีผู้ผลิตยาชาวเวียดนามรายหนึ่งที่ผสมผสานยาตะวันออกและตะวันตกคุณภาพสูงเข้าด้วยกัน ขณะเดียวกันก็ปรับปรุงกระบวนการขายให้ดีขึ้นในระดับพื้นฐานและได้รับผลลัพธ์อันน่าพอใจ

ในฐานะผู้ผลิตที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ต่างๆ มากมายในพื้นที่ร้านขายยาทั่วไป (OTC) ในปี 2567 ตลาดยา OTC ยังคงประสบปัญหาสำหรับร้านขายยาแบบดั้งเดิม เนื่องมาจากการแข่งขันที่รุนแรงมากขึ้นจากเครือร้านขายยาสมัยใหม่ที่ขยายตัวและแย่งส่วนแบ่งทางการตลาดอย่างต่อเนื่อง

เครือข่ายร้านขายยาขนาดใหญ่ไม่เพียงแต่ขยายขนาดธุรกิจ แต่ยังปรับปรุงบริการของตนด้วย ซึ่งเพิ่มแรงกดดันด้านการแข่งขันให้กับร้านขายยาแบบดั้งเดิม สิ่งนี้สร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ท้าทายอย่างยิ่ง บีบให้ร้านขายยาแบบดั้งเดิมต้องเผชิญกับความเสี่ยงที่จะสูญเสียลูกค้าและรายได้ลดลง

“ระบบร้านขายยาแบบดั้งเดิมคือกลุ่มธุรกิจและตลาดหลักของ Traphaco ดังนั้นกิจกรรมการขายของ Traphaco จึงกำลังประสบปัญหา ด้วยเหตุนี้ Traphaco จึงสามารถรักษาเสถียรภาพด้านการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจ ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานของบริษัทให้เหมาะสมที่สุด ด้วยการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่แข็งแกร่ง” คุณ Tran Tuc Ma ผู้อำนวยการทั่วไปของ Traphaco กล่าว

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่น่าสังเกตคือการประยุกต์ใช้ระบบศูนย์รับคำสั่งซื้อ ซึ่ง Traphaco กำลังเตรียมนำไปใช้ทั่วประเทศในเดือนมกราคม 2568 คาดว่าจะช่วยลดเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อลง 85% เพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรทางบัญชี และประหยัดต้นทุนการดำเนินงาน

ในเวลาเดียวกัน ดำเนินการโครงการตรวจสอบย้อนกลับ ใช้รหัส QR กระบวนการผลิตและการจัดจำหน่ายที่โปร่งใส สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในผลิตภัณฑ์ของแท้ และเพิ่มชื่อเสียงของแบรนด์

นอกจากนี้ Traphaco ยังใช้ซอฟต์แวร์การจัดการทรัพยากรบุคคลใหม่ ปรับปรุงการจัดการทรัพยากรบุคคล และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เปิดตัวแอปการขายใหม่ รองรับตัวแทนด้านเภสัชกรรมในการจัดการลูกค้า ติดตามธุรกิจ และประมวลผลคำสั่งซื้อได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ส่งผลให้ประสิทธิภาพทางธุรกิจดีขึ้น

นอกจากนี้ คุณภาพของผลิตภัณฑ์ยังถือเป็นหัวใจสำคัญเสมอมา Traphaco ได้เพิ่มการลงทุนในการวิจัยผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการยกระดับการวิจัยยาแผนตะวันออกคุณภาพสูง ยาแผนปัจจุบันคุณภาพสูง ยาสามัญตัวแรก ยาชีวสมมูล และยาที่ถ่ายทอดเทคโนโลยีจากแดวูง (เกาหลี)

ในจำนวนนี้ มีผลิตภัณฑ์ 10 รายการที่มีชีวสมมูล ซึ่งเปิดโอกาสให้พัฒนายาใหม่คุณภาพสูงที่มีผลการรักษาเทียบเท่ายาต้นแบบ ในปี พ.ศ. 2567 Traphaco ยังได้ออกหมายเลขทะเบียนใหม่มากกว่า 22 หมายเลข ส่งผลให้มีผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด 13 รายการ จำนวนการลงทะเบียน/ประกาศทั้งหมดเกินเป้าหมายที่ 271/252 รายการ

ในปี พ.ศ. 2567 บริษัท Traphaco จะจัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็นและจัดตั้งคณะกรรมการโครงการเพื่อนำมาตรฐาน GMP-EU มาใช้ในโรงงาน Traphaco Hung Yen โรงงานแห่งนี้สร้างขึ้นในปี พ.ศ. 2560 และจะเป็นการยกระดับมาตรฐานสู่ระดับสูงสุดในปัจจุบัน เพื่อส่งเสริมการเติบโตอย่างแข็งแกร่งของผลิตภัณฑ์ยาแผนตะวันออกคุณภาพสูง ยาแผนตะวันตกคุณภาพสูง และยาชีวสมมูล

ตลอดปี 2024 Traphaco ได้ปรับปรุงกิจกรรมการดูแลลูกค้า จัดการฝึกอบรมออนไลน์เกี่ยวกับความรู้ทางการแพทย์และเภสัชกรรมใหม่ๆ จัดการประชุมลูกค้าควบคู่ไปกับการฝึกอบรม และอัปเดตความรู้ใหม่ๆ ให้กับลูกค้า จึงสร้างชื่อเสียงและเพิ่มการสนับสนุนและความเป็นเพื่อนลูกค้า อีกทั้งยังมีส่วนช่วยเพิ่มมูลค่าของแบรนด์ Traphaco อีกด้วย

ยาสมัยใหม่คุณภาพสูงเป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นจากความพยายามอย่างต่อเนื่องของทีมวิจัยและพัฒนาของ Traphaco โดยมีเป้าหมายที่จะบรรลุมาตรฐานที่เข้มงวด เช่น ชีวสมมูล (BE) เมื่อเปรียบเทียบกับยาที่คิดค้นขึ้นใน โลก ยาที่ถ่ายทอดเทคโนโลยีจากพันธมิตรระดับนานาชาติ เช่น Daewoong และสายผลิตภัณฑ์ยาสามัญแห่งแรก

นี่เป็นทิศทางเชิงกลยุทธ์ที่จะช่วยให้ Traphaco ไม่เพียงแต่ปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังปรับต้นทุนการผลิตให้เหมาะสมและเข้าถึงเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดอีกด้วย

นางสาวดาว ถุ่ย ฮา รองผู้อำนวยการทั่วไปของ Traphaco กล่าวว่า ควบคู่ไปกับการแพทย์แผนตะวันออก Traphaco ได้ขยายภาคการแพทย์แผนตะวันตกอย่างแข็งแกร่งด้วยความทะเยอทะยานที่จะพิชิตมาตรฐานคุณภาพระดับโลก

จุดเด่นที่สำคัญในกลยุทธ์นี้คือ การนำโรงงานที่ได้มาตรฐาน EU-GMP มาดำเนินการที่ฮึงเยน ซึ่งถือเป็นมาตรฐานระดับสูงในอุตสาหกรรมยา

ด้วยกำลังการผลิตสูงถึง 500 ล้านหน่วยผลิตภัณฑ์ต่อปี โรงงานแห่งนี้จึงกลายมาเป็นสัญลักษณ์ของความสามารถในการแข่งขันที่โดดเด่นของ Traphaco ในตลาดต่างประเทศ

ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Daewoong Korea ยังมีบทบาทสำคัญในการนำผลิตภัณฑ์ยาใหม่ๆ เข้าสู่ตลาด ไม่เพียงแต่ตอบสนองความต้องการการรักษาในเวียดนามเท่านั้น แต่ยังขยายไปสู่ตลาดต่างประเทศอย่างค่อยเป็นค่อยไปอีกด้วย

ด้วยอัตราการเติบโตที่น่าประทับใจถึง 13% ต่อปี กลุ่มผลิตภัณฑ์ยาคุณภาพสูงได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตที่โดดเด่น นำมาซึ่งรายได้ที่ยั่งยืน และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของ Traphaco ที่จะมอบโซลูชันการรักษาที่มีประสิทธิผลในราคาสมเหตุสมผล ซึ่งช่วยลดภาระทางการเงินของผู้ป่วย

การผสมผสานอย่างลงตัวระหว่างยาตะวันออกคุณภาพสูงและยาตะวันตกคุณภาพสูงถือเป็นกุญแจสำคัญที่ทำให้ Traphaco สามารถรักษาการพัฒนาที่ยั่งยืนได้

การแยกทีมขายยาฝั่งตะวันออกและฝั่งนอกตะวันออกออกจากกัน ทำให้ผลิตภัณฑ์ใหม่มีโอกาสเข้าถึงตลาดได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นี่คือผลลัพธ์จากความใส่ใจของทีม Traphaco ผู้ผลิตยาที่มีประสบการณ์พัฒนายาวนานถึง 52 ปี และกำลังครองใจผู้ใช้ยาชาวเวียดนาม

คุณดาว ถุ่ย ฮา รองผู้อำนวยการบริษัท Traphaco (ที่ 2 จากซ้าย) เยี่ยมชมพื้นที่ปลูกผักบุ้งทะเล

ในฐานะหน่วยงานที่มีทุนแข็งแกร่งในภาคการแพทย์แผนตะวันออก เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่รายได้จากกลุ่มการแพทย์แผนปัจจุบันเพิ่มขึ้นจาก 38% ในปี 2564 เป็นเกือบ 43% ในเดือนตุลาคม 2567 ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ๆ มากมายในอนาคต

“กลยุทธ์นี้ไม่ใช่แค่ความพยายามของบุคคลหรือแผนกใดแผนกหนึ่งเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความพยายามของทุกฝ่าย ตั้งแต่การวิจัย การพัฒนา การผลิต ไปจนถึงธุรกิจอีกด้วย

ด้วยจิตวิญญาณแห่งความสามัคคี ทีมงาน Traphaco ได้ถ่ายทอดข้อความ "แก่นแท้ของยาเวียดนาม เพื่อสุขภาพของชาวเวียดนาม" ให้กับผู้บริโภค เราต้องหาวิธีของเราเองเพื่อรักษาแบรนด์และลูกค้า" คุณฮากล่าว

ผู้นำทั้งสองของ Traphaco ต่างกล่าวว่าสิ่งที่พวกเขาทำนั้นไม่เพียงแต่เป็นการเดินทางของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นเรื่องราวของความทุ่มเทในการปรับปรุงคุณภาพชีวิตและสุขภาพของชาวเวียดนาม และมีส่วนสนับสนุนในการทำให้ภาคอุตสาหกรรมยาของประเทศมีชื่อเสียงอีกด้วย

คนเวียดนามใช้ผลิตภัณฑ์เวียดนามคุณภาพ นั่นคือสิ่งที่เราทุกคนต้องการ

เยี่ยมชมพื้นที่ปลูกต้นวอร์มวูดที่ได้มาตรฐาน GACP (แนวทางปฏิบัติที่ดีในการปลูกและเก็บเกี่ยวสมุนไพรตามมาตรฐานองค์การ อนามัย โลก) ของ Traphaco

ที่มา: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm