ทุกระดับของรัฐบาลต้องให้ความสำคัญและนำข้อเสนอแนะของประชาชนไปพิจารณา

TPO - เมื่อเช้าวันที่ 20 สิงหาคม รองประธานคณะกรรมการประชาชน กรุงฮานอย ฮา มินห์ ไฮ เป็นประธานการประชุมออนไลน์เพื่อรับฟังรายงานจากหน่วยงานและแผนกต่างๆ เกี่ยวกับผลลัพธ์และความคืบหน้าของการนำแอปพลิเคชัน iHanoi มาใช้ในเมือง

ตามข้อมูลจากนายกู่ ง็อก ตรัง รองหัวหน้าสำนักงานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย ระบุว่า พื้นที่ส่วนใหญ่ได้พยายามสร้างบัญชี iHanoi ให้แก่ประชาชน โดยมี 5 พื้นที่ที่มีจำนวนบัญชีมากที่สุด ได้แก่ อำเภอจวงหมี่ (57,584 บัญชี) อำเภอบัคตูเลียม (32,300 บัญชี) อำเภอหมี่ดึ๊ก (31,461 บัญชี) อำเภอฮาดง (29,506 บัญชี) และอำเภอฮว่างมาย (26,258 บัญชี)

เพื่อส่งเสริมฉันทามติและกระตุ้นการมีส่วนร่วมของประชาชน หน่วยงานท้องถิ่นได้เผยแพร่ข้อมูลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการติดตั้งอย่างเป็นเชิงรุกผ่านระบบข้อมูลระดับรากหญ้า ส่งเสริมบทบาทของทีมเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของชุมชนอย่างมีประสิทธิภาพด้วยคำขวัญ "ไปทุกถนน เคาะประตูทุกบ้าน ให้คำแนะนำแก่ประชาชนทุกคน" ในการติดตั้งและลงทะเบียนบัญชีบน iHanoi และประสานงานกับสถาบัน การศึกษา เพื่อนำไปใช้กับครู นักเรียน และผู้ปกครอง

นายฮา มินห์ ไฮ รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุม ภาพ: PV

ในส่วนของการจัดการข้อร้องเรียนและคำร้องบน iHanoi นั้น นายตรังกล่าวว่า จำนวนข้อร้องเรียนที่ได้รับในระดับเมือง (สำนักงานคณะกรรมการประชาชนเมือง) เพิ่มขึ้นในช่วงต้นเดือนสิงหาคม 2567 โดยเฉลี่ยประมาณ 40 ข้อร้องเรียนต่อวัน ซึ่งได้รับการจัดการและดำเนินการ โดยส่งต่อไปยังหน่วยงานและองค์กรที่เกี่ยวข้อง หรือส่งกลับไปยังท้องถิ่นที่ถูกต้องเพื่อแก้ไขปัญหา

จากการติดตามและรวบรวมสถิติ พบว่าหน่วยงานและท้องถิ่นที่มีผลการดำเนินงานที่ดีและได้รับคะแนนความพึงพอใจสูงจากประชาชน ได้แก่ อำเภอไฮบาจุง อำเภอดงดา อำเภอบาดิ๋น อำเภอแทงซวน และกรมการขนส่ง นอกจากนี้ ยังมีบางท้องถิ่นและหน่วยงานที่มีผลการดำเนินงานที่ต้องปรับปรุง ได้แก่ อำเภอดงอาน (ค้างชำระ 13/17 ราย) อำเภอแทงโอไอ (ค้างชำระ 7/11 ราย) และกรมการก่อสร้าง (ค้างชำระ 4/7 ราย)

ผลตอบรับที่สะท้อนถึงข้อเสนอแนะของผู้คนเกี่ยวกับระดับความพึงพอใจและการยอมรับในระบบการให้คะแนนยังคงทรงตัวอยู่ที่ประมาณ 65.6% ในขณะที่ระดับความไม่พึงพอใจอยู่ที่ประมาณ 34.4%...

ในการกล่าวปิดท้าย รองประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย ฮา มินห์ ไฮ เน้นย้ำว่าเป้าหมายสูงสุดของแอปพลิเคชัน iHanoi คือการรับใช้ประชาชน เขาเน้นว่าการประเมินไม่ควรพิจารณาจากรูปแบบหรือปริมาณเพียงอย่างเดียว และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องหลีกเลี่ยงพิธีการโดยสิ้นเชิง โดยกำหนดองค์ประกอบสำคัญ 5 ประการของการเผยแพร่ให้ชัดเจน ได้แก่ "การรับรู้ ความเข้าใจ การเห็นด้วย การสมัครใจ และการเผยแพร่"

ตามที่นายไห่กล่าว ต้นตอของปัญหาอยู่ที่ว่าผู้เข้าร่วมโครงการได้รับทราบ เข้าใจ และประสบปัญหาโดยตรง ดังนั้น ทุกข้อเสนอแนะจากประชาชนจึงต้องได้รับการ "ทะนุถนอม" และนำไปแก้ไขโดยทุกระดับของรัฐบาล ซึ่งจะก่อให้เกิดผลกระทบเป็นวงกว้างและส่งผลไปถึงประชาชนทุกคน

รองประธานคณะกรรมการประชาชนเมืองกล่าวว่า "ต้องยอมรับว่านี่เป็นภารกิจปกติ เมื่อมีประเด็นเร่งด่วน โดยเฉพาะอย่างยิ่งประเด็นที่ส่งผลกระทบต่อประชาชน ก็ต้องแก้ไขทันที หรือไม่ก็ต้องให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบและการมอบหมายงานให้แก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ประชาชนสามารถติดตามและให้ความยินยอมได้"

ตรวงฟง

ที่มา: https://tienphong.vn/pho-chu-tich-ha-noi-phan-anh-cua-nguoi-dan-phai-duoc-cac-cap-chinh-quyen-nang-niu-quan-tam-xu-ly-post1665332.tpo