ธุรกิจส่วนใหญ่ยังคงใช้ AI ในระดับพื้นฐาน

DNVN - เมื่อวันที่ 18 กันยายน Amazon Web Services (AWS) ได้เผยแพร่ผลการศึกษาฉบับใหม่ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในเวียดนามกำลังเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดย 18% ของธุรกิจได้นำ AI มาใช้แล้ว อย่างไรก็ตาม ธุรกิจส่วนใหญ่ (74%) ยังคงมุ่งเน้นไปที่แอปพลิเคชันพื้นฐาน

ในบรรดาสตาร์ทอัพที่นำ AI มาใช้ มีเพียง 35% ของสตาร์ทอัพ และ 11% ของวิสาหกิจขนาดใหญ่เท่านั้นที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดโดยใช้เทคโนโลยีนี้ ผลลัพธ์นี้แสดงให้เห็นว่าศักยภาพ ทางเศรษฐกิจ ของ AI สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น หากความยืดหยุ่นและความคิดสร้างสรรค์ของสตาร์ทอัพผสานกับขนาดและทรัพยากรขององค์กรขนาดใหญ่

เพื่อทำความเข้าใจขอบเขตของการประยุกต์ใช้ AI และแนวทางการพัฒนาของบริษัทขนาดต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น AWS จึงร่วมมือกับ Strand Partners เพื่อทำการสำรวจระดับการประยุกต์ใช้ AI ในเวียดนาม งานวิจัยเรื่อง "ปลดล็อกศักยภาพ AI ของเวียดนาม" ได้สำรวจผู้นำธุรกิจ 1,000 คน และตัวแทน 1,000 คนทั่วประเทศเวียดนาม

AI ได้ถูกนำไปใช้กันอย่างแพร่หลายแต่ยังคงอยู่ในระดับพื้นฐานเป็นส่วนใหญ่

ในปี 2567 ในประเทศเวียดนาม มีธุรกิจประมาณ 47,000 แห่งที่นำโซลูชัน AI มาใช้ ซึ่งเทียบเท่ากับธุรกิจมากกว่า 5 แห่งต่อชั่วโมง มีธุรกิจเกือบ 170,000 แห่ง หรือคิดเป็นประมาณ 18% ของจำนวนธุรกิจทั้งหมดทั่วประเทศ ที่นำ AI มาใช้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 13% ในปีก่อนหน้า คิดเป็นอัตราการเติบโต 39% ในช่วงเวลาเดียวกัน การประยุกต์ใช้ AI แสดงให้เห็นถึงศักยภาพที่ชัดเจนทั้งในด้านประสิทธิภาพการดำเนินงานและผลประโยชน์ทางเศรษฐกิจ ในบรรดาธุรกิจที่นำ AI มาใช้ 61% มีรายได้เติบโตเฉลี่ย 16% ขณะที่ 58% คาดว่าจะประหยัดต้นทุนได้เฉลี่ยประมาณ 20%

คุณเอริค เยา ผู้อำนวยการทั่วไป AWS เวียดนาม

แม้ว่าการนำ AI มาใช้ในเวียดนามจะแพร่หลายมากขึ้น แต่ธุรกิจส่วนใหญ่ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากแอปพลิเคชันขั้นสูง ซึ่งบ่งชี้ถึงความจำเป็นในการประชาสัมพันธ์อย่างเข้มข้นเพื่อดึงศักยภาพของเทคโนโลยีนี้ออกมาใช้อย่างเต็มที่ ปัจจุบัน 74% ของธุรกิจส่วนใหญ่ใช้ AI เพื่อวัตถุประสงค์พื้นฐาน เช่น การปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและการปรับปรุงกระบวนการทำงาน แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมผลิตภัณฑ์หรือการสร้างความก้าวหน้าครั้งสำคัญในอุตสาหกรรม

มีเพียง 17% ของธุรกิจเท่านั้นที่เข้าถึงระยะกลางของการนำ AI มาใช้ และมีเพียง 9% เท่านั้นที่เข้าสู่ระยะการเปลี่ยนแปลงอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่ง AI มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตัดสินใจ และการกำหนดรูปแบบธุรกิจ

สตาร์ทอัพในเวียดนามแสดงความสนใจและความคิดสร้างสรรค์อย่างชัดเจนในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ (AI) โดยมีอัตราการนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาประยุกต์ใช้สูงกว่าธุรกิจที่ก่อตั้งมานานหลายแห่ง ปัจจุบัน สตาร์ทอัพ 55% กำลังใช้ AI ในระดับหนึ่ง โดย 35% กำลังพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนี้ ในทางตรงกันข้าม แม้ว่า 41% ขององค์กรขนาดใหญ่ได้นำ AI มาใช้ แต่มีเพียง 11% เท่านั้นที่นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่ใช้ AI และมีเพียง 12% เท่านั้นที่มีกลยุทธ์ AI ที่ครอบคลุม ความแตกต่างนี้สะท้อนให้เห็นถึงความลึกซึ้งในผลการวิจัย ซึ่งแสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการกำหนดอนาคตทางเศรษฐกิจของเวียดนาม

“จากงานวิจัยนี้ เราเห็นแนวโน้มการนำ AI มาใช้ในเวียดนามอย่างเห็นได้ชัด” นิค บอนสโตว์ ผู้อำนวยการของ Strand Partners กล่าว “แม้ว่า 18% ของธุรกิจจะรายงานว่าได้นำ AI มาใช้แล้ว แต่แอปพลิเคชันส่วนใหญ่ยังคงอยู่ในระดับพื้นฐาน แม้ว่าอัตราการนำ AI มาใช้จะเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงปีที่ผ่านมา สตาร์ทอัพที่มีความคล่องตัวและความสามารถในการปรับตัวนั้น ก้าวล้ำนำหน้าองค์กรขนาดใหญ่ทั้งในด้านความเร็วในการนำ AI มาใช้และระดับนวัตกรรม นี่กำลังสร้างแบบจำลองเศรษฐกิจ AI แบบ ‘สองชั้น’ ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างยาวนานต่อการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ การพิจารณาเพียงอัตราการนำ AI มาใช้เพียงอย่างเดียวอาจทำให้เรามองข้ามความท้าทายที่ลึกซึ้งกว่าที่ธุรกิจจำนวนมากกำลังเผชิญอยู่ทั่วประเทศ”

AWS ยังคงมุ่งมั่นที่จะเร่งการนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ผ่านการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีและโปรแกรมฝึกอบรมทักษะ

ช่องว่างทักษะ AI: อุปสรรคสำคัญต่อการนำ AI มาใช้ในวงกว้าง

การขาดแคลนบุคลากรที่มีทักษะเป็นอุปสรรคสำคัญที่สุดในการประยุกต์ใช้และขยายธุรกิจ AI จากข้อมูลของธุรกิจ 55% ในเวียดนาม หลายรายระบุว่าพวกเขามีเทคโนโลยีและทิศทางที่ชัดเจน แต่ประสบปัญหาในการสรรหาบุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมเพื่อนำไปปฏิบัติ สถานการณ์เช่นนี้อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถในการแข่งขันระดับโลกและจำกัดศักยภาพทางเศรษฐกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคาดการณ์ว่าทักษะ AI จะเป็นสิ่งจำเป็นในตำแหน่งงาน 50% ในอนาคต ขณะที่ปัจจุบันมีเพียง 24% เท่านั้นที่มั่นใจในความสามารถของทีมงาน ในสถานการณ์เช่นนี้ ธุรกิจหลายแห่งยินดีเพิ่มเงินเดือนสูงสุด 40% สำหรับผู้สมัครที่มีทักษะ AI ที่โดดเด่น

เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบของกฎระเบียบด้าน AI ที่กำลังจะมาถึง ความคาดหวังสูงสุดที่ธุรกิจในเวียดนามแสดงออกมาคือ กฎระเบียบใหม่จะช่วยเพิ่มความไว้วางใจของลูกค้า (50%) และสร้างสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่มั่นคง (47%) ธุรกิจในเวียดนามยังประเมินว่าได้ใช้จ่ายงบประมาณ 18% ไปกับค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และ 71% คาดการณ์ว่าตัวเลขนี้จะยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในอีกสามปีข้างหน้า

นวัตกรรม AI: แผนงานสู่อนาคต

รายงานฉบับนี้ได้สรุปมาตรการสำคัญ 3 ประการ เพื่อเอาชนะอุปสรรคในปัจจุบันและใช้ประโยชน์จากศักยภาพของ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งสำหรับสตาร์ทอัพและองค์กรขนาดใหญ่ หลีกเลี่ยงความเสี่ยงในการสร้างเศรษฐกิจแบบ “สองชั้น” ประการแรก การลงทุนในโครงการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลเฉพาะภาคส่วน เพื่อสร้างบุคลากรที่มีความสามารถทางดิจิทัลที่เหมาะสม เพื่อสนับสนุนนวัตกรรมและการเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI ประการที่สอง การสร้างกรอบกฎหมายที่โปร่งใส มั่นคง และให้การสนับสนุน จะช่วยให้การนำ AI มาใช้ในธุรกิจต่างๆ อย่างกว้างขวางยิ่งขึ้น สุดท้าย ด้วยธุรกิจ 69% ที่ระบุว่ารัฐบาลจะมีบทบาทนำในการส่งเสริมการนำ AI มาใช้ การเร่งการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลในภาครัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านสุขภาพและ การศึกษา ควบคู่ไปกับนโยบายจัดซื้อจัดจ้างภาครัฐที่สนับสนุนนวัตกรรม จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

เวียดนามกำลังขับเคลื่อนนวัตกรรมด้วย AI ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก AWS ผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งและการพัฒนาบุคลากร AWS ได้เปิดตัว Edge Locations ใน ฮานอย และโฮจิมินห์ซิตี้ในปี 2565 และวางแผนที่จะเปิดตัว AWS Local Zones เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ตั้งแต่ปี 2560 มีบุคลากรมากกว่า 100,000 คนได้รับการฝึกอบรมด้านคลาวด์คอมพิวติ้งและทักษะ AI ในเวียดนาม ในปี 2566 AWS ได้เปิดตัวโครงการ 'AI Ready' ซึ่งนำเสนอหลักสูตร AI และ generative AI ฟรี ซึ่งปัจจุบันมี 30 หลักสูตรในภาษาเวียดนาม เพื่อช่วยให้ผู้เรียนได้รับทักษะที่เป็นที่ต้องการและเข้าถึงโอกาสทางอาชีพ

“ธุรกิจเวียดนามแสดงให้เห็นถึงความคล่องตัวในการนำ AI มาใช้ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพทางเศรษฐกิจที่สำคัญ” เอริค เหยียว ผู้อำนวยการทั่วไปของ AWS เวียดนาม กล่าว “อย่างไรก็ตาม งานวิจัยของเรายังชี้ให้เห็นถึงอุปสรรคสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการขยายการใช้งานเทคโนโลยีนี้ เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันของเวียดนามในตลาดโลก จำเป็นต้องมีการประสานงานระหว่างรัฐบาลและภาคอุตสาหกรรมเพื่อรับมือกับความท้าทายเฉพาะด้าน AWS ยังคงมุ่งมั่นที่จะเร่งการนำ AI เชิงสร้างสรรค์มาใช้ ผ่านการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีและโครงการฝึกอบรมทักษะ”

ฮวง เฟือง

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/phan-lon-doanh-nghiep-van-ung-dung-ai-o-muc-co-ban/20250918061059249