การพัฒนารัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องกับเศรษฐกิจดิจิทัลและสังคมดิจิทัล

ดังนั้น การพัฒนารัฐบาลดิจิทัลโดยให้การดำเนินการทั้งหมดดำเนินการอย่างปลอดภัยในสภาพแวดล้อมดิจิทัล โดยมีรูปแบบการดำเนินการที่ได้รับการออกแบบใหม่และดำเนินการโดยใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อให้สามารถให้บริการที่มีคุณภาพดีขึ้น ตัดสินใจได้ทันท่วงที ออกนโยบายที่ดีกว่า ใช้ทรัพยากรได้อย่างเหมาะสมยิ่งขึ้น สร้างสรรค์การพัฒนา นำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของชาติ แก้ไขปัญหาสำคัญในการพัฒนาและการบริหารจัดการทางเศรษฐกิจและสังคมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมผลลัพธ์ที่บรรลุผล กระจายทรัพยากร ระดมการมีส่วนร่วมของระบบ การเมือง ทั้งหมด เพื่อให้ประชาชน ธุรกิจ และองค์กรอื่นๆ สามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมของหน่วยงานของรัฐได้อย่างเหมาะสม โต้ตอบกับหน่วยงานของรัฐเพื่อร่วมกันเพิ่มความโปร่งใส ปรับปรุงคุณภาพบริการ ร่วมกันแก้ไขปัญหา และสร้างคุณค่าให้กับสังคมร่วมกัน

การประกาศใช้กฎหมายข้อมูลมีส่วนสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ การสร้างรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ รัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจ ดิจิทัล และสังคมดิจิทัล - ภาพ: VGP/LS

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อข้อมูลเป็นทรัพยากรใหม่ หน่วยงานภาครัฐจึงเปิดกว้างและให้ข้อมูลแบบเปิด (Open Data) เพื่อพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล หน่วยงานภาครัฐเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้ประชาชนแจ้งข้อมูลและให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียวแก่หน่วยงานและหน่วยงานของรัฐที่ให้บริการสาธารณะที่จำเป็น ผสานรวมรูปแบบการใช้งานแบบรวมศูนย์และแบบกระจายศูนย์ สอดคล้องกับกรอบสถาปัตยกรรมรัฐบาลอิเล็กทรอนิกส์ของเวียดนาม และสถาปัตยกรรมของกระทรวง หน่วยงาน และท้องถิ่น พัฒนาแพลตฟอร์มเพื่อให้บริการที่ราบรื่นและทันท่วงทีในทุกระดับการบริหาร เพื่อให้สามารถใช้งานได้ทุกที่ แพลตฟอร์ม แอปพลิเคชัน และบริการระดับชาติต้องดำเนินการก่อน ดำเนินการอย่างดี และดำเนินการจากส่วนกลาง พัฒนาผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยีดิจิทัล ที่ผลิตในเวียดนาม จากนั้นจึงขยายไปสู่ภูมิภาคและทั่วโลก รัฐบาลประสานงาน วางแผน และดำเนินกิจกรรมเชิงรุกที่มุ่งเน้นการสร้างตลาด โดยมีเป้าหมายสองประการ คือ การพัฒนารัฐบาลดิจิทัลและการพัฒนาวิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลของเวียดนาม รัฐบาลมีความหลากหลายในด้านขนาด มุ่งพัฒนาเทคโนโลยีหลักและแพลตฟอร์มแบบเปิดเพื่อรองรับรัฐบาลดิจิทัล และสร้างระบบนิเวศของแอปพลิเคชันและบริการที่ผลิตในเวียดนาม เป้าหมายภายในปี พ.ศ. 2568 คือ หน่วยงานภาครัฐจะลด ปรับปรุงโครงสร้าง ลดความซับซ้อน กำหนดมาตรฐาน และรวมกระบวนการทางปกครองเพื่อให้บริการสังคมทั่วประเทศ และให้บริการใหม่ๆ บนหลักการประกันคุณภาพบริการ ลดต้นทุน และเพิ่มผลิตภาพแรงงานสังคมอย่างเชิงรุกและรวดเร็ว เพื่อตอบสนองความต้องการของสังคม ประชาชนและภาคธุรกิจสามารถใช้บริการดิจิทัลตามความต้องการส่วนบุคคลได้ตลอดชีวิต เมื่อจำเป็น ในรูปแบบที่สะดวก ไม่ว่าจะออนไลน์หรือด้วยตนเอง ง่ายดาย รวดเร็ว ไม่ต้องใช้เอกสาร ไม่ต้องมีสถานที่ หากกฎหมายไม่ได้กำหนดไว้เป็นการเฉพาะเจาะจงว่ากระบวนการทางปกครองที่ตรงตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด 100% จะต้องให้บริการสาธารณะออนไลน์ระดับ 4 บริการสาธารณะออนไลน์ 100% ได้รับการออกแบบและออกแบบใหม่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ เมื่อใช้งาน ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ก่อนหน้านี้จะถูกกรอกไว้ล่วงหน้าตามข้อตกลง ตามมาตรฐานคุณภาพบริการ บุคคลและธุรกิจที่ใช้บริการสาธารณะออนไลน์ 100% จะได้รับการระบุและรับรองอย่างราบรื่น รวมเป็นหนึ่งเดียวในระบบทุกระดับของภาครัฐ ตั้งแต่ส่วนกลางไปจนถึงส่วนท้องถิ่น บันทึกขั้นตอนการบริหารอย่างน้อย 80% ได้รับการประมวลผลทางออนไลน์อย่างสมบูรณ์ บุคคลต้องป้อนข้อมูลเพียงครั้งเดียว บุคคลและธุรกิจอย่างน้อย 90% พึงพอใจ เกี่ยวกับการชำระขั้นตอนการบริหาร มีการตัดขั้นตอนการบริหารของหน่วยงานของรัฐอย่างน้อย 20%

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ เลือง ทัม กวง กล่าวสุนทรพจน์ในการประชุมเกี่ยวกับโครงการกฎหมายข้อมูล - ภาพ: VGP/LS

ด้วยวิธีนี้ ประชาชน ธุรกิจ และองค์กรอื่นๆ สามารถแสดงความคิดเห็นต่อกิจกรรมของหน่วยงานภาครัฐได้อย่างง่ายดาย สะท้อนปัญหาสังคมรอบตัวไปยังหน่วยงานภาครัฐ และรับข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมในการให้บริการสาธารณะหรือพัฒนาบริการใหม่ๆ ที่สร้างสรรค์ ช่วยให้สังคมเข้าถึงและใช้บริการสาธารณะของหน่วยงานภาครัฐได้อย่างง่ายดาย ภาครัฐ ประชาชน ธุรกิจ และองค์กรอื่นๆ มีส่วนร่วมในการเผยแพร่การใช้บริการสาธารณะโดยเฉพาะอย่างยิ่ง และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลโดยรวม ซึ่งหน่วยงานภาครัฐทั้งในระดับกระทรวงและจังหวัด 100% มีส่วนร่วมในการเปิดเผยข้อมูลและให้บริการข้อมูลเปิดเพื่อพัฒนา รัฐบาล ดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล บริการสาธารณะใหม่ของหน่วยงานภาครัฐอย่างน้อย 50% มีรัฐวิสาหกิจหรือองค์กรที่ไม่ใช่ภาครัฐเข้าร่วม พอร์ทัลบริการสาธารณะระดับกระทรวงและจังหวัด 100% สนับสนุนให้ประชาชนและธุรกิจสามารถโต้ตอบกับหน่วยงานภาครัฐได้อย่างสะดวกและออนไลน์ ในกิจกรรมการบริหารจัดการภาครัฐและการให้บริการบนแพลตฟอร์มเทคโนโลยีดิจิทัล สำหรับหน่วยงานภาครัฐ การออกแบบรูปแบบองค์กรและวิธีการดำเนินงานโดยใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีดิจิทัล การสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานและเครื่องมือในการทำงาน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ ข้าราชการ และลูกจ้างของรัฐสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เชื่อมต่อและทำงานร่วมกันได้ง่ายขึ้น ตัดสินใจได้ทันท่วงที ออกนโยบายที่ดีขึ้น และใช้ทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยการพัฒนาและดำเนินการโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายเฉพาะทางที่มีเสถียรภาพ ปลอดภัย และราบรื่น เชื่อมโยงระดับการบริหาร 4 ระดับ ตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับส่วนรวม โดยใช้เครือข่ายการส่งข้อมูลเฉพาะทางของหน่วยงานพรรคและรัฐ เครือข่ายพื้นที่กว้างของกระทรวง กองบัญชาการ ท้องถิ่น และอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ เพื่อให้บริการรัฐบาลดิจิทัล การวางระบบทางเทคนิคเพื่อรับประกันขีดความสามารถและความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับเครือข่ายการส่งข้อมูลเฉพาะทางของหน่วยงานพรรคและรัฐ ซึ่งเป็นโครงสร้างพื้นฐานพื้นฐานในการเชื่อมต่อระบบสารสนเทศ การเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลเพื่อให้บริการรัฐบาลดิจิทัล พัฒนาแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลระดับชาติ เพื่อเชื่อมต่อ บูรณาการ และแบ่งปันข้อมูลระหว่างระบบสารสนเทศและฐานข้อมูลของกระทรวง กองบัญชาการ และท้องถิ่นทั่วประเทศ ผ่านการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการบูรณาการและแบ่งปันข้อมูลของกระทรวง กองบัญชาการ และท้องถิ่น สร้างคลังข้อมูลสำหรับประชาชนและองค์กรเมื่อทำธุรกรรมออนไลน์กับหน่วยงานของรัฐ ช่วยให้ประชาชนและองค์กรสามารถจัดการและจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ จัดหาและแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานของรัฐ จำกัดการใช้เอกสารกระดาษ และให้ข้อมูลซ้ำๆ แก่หน่วยงานของรัฐ สร้างแพลตฟอร์มสำหรับการวิเคราะห์และประมวลผลข้อมูลรวมในระดับกระทรวงและจังหวัด เพื่อจัดเก็บ สังเคราะห์ วิเคราะห์ และประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ก่อให้เกิดข้อมูลและบริการข้อมูลใหม่ๆ เพื่อรองรับรัฐบาลดิจิทัล นำไปสู่การสร้างคลังข้อมูลที่ใช้ร่วมกันในระดับกระทรวง กอง และระดับท้องถิ่น พัฒนาบริการสาธารณะออนไลน์โดยพิจารณาความต้องการและเหตุการณ์ในชีวิตของประชาชน ประชาชนให้ข้อมูลเพียงครั้งเดียว ใช้ประโยชน์จากพลังของเทคโนโลยีเพื่อพัฒนาบริการดิจิทัลใหม่ๆ และลดบริการที่ไม่จำเป็นบางอย่าง ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) อย่างจริงจังในการให้บริการ เช่น ผู้ช่วยเสมือน ระบบตอบรับอัตโนมัติ เผยแพร่เนื้อหาเพื่อส่งเสริมให้ประชาชนใช้บริการสาธารณะออนไลน์ โดยพิจารณาการลดต้นทุนและเวลาของประชาชนในการดำเนินการทางธุรการออนไลน์เป็นอันดับแรก พัฒนาข้อมูลดิจิทัลแห่งชาติ เพื่อสร้างรากฐานการดำเนินงานรัฐบาลดิจิทัล ให้มีการจัดหาข้อมูลดิจิทัลสำหรับบริการสาธารณะออนไลน์ แบ่งปันข้อมูลระหว่างหน่วยงานของรัฐอย่างราบรื่น จัดทำชุดข้อมูลเปิดที่มีคุณภาพสูงและมีคุณค่าต่อการใช้ประโยชน์ ข้อมูลเปิดตามบทบัญญัติของกฎหมายเพื่อพัฒนารัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล สังคมดิจิทัล

ทันห์ ตู