บริษัทได้ออกมาพูดอย่างเป็นทางการ

บริษัท เอ็มวีไอ ไลฟ์ กล่าวว่า ทางหน่วยงานได้บันทึกข้อมูลที่นักแสดงสาว หง็อกลาน ได้สะท้อนออกมาในเครือข่ายสังคมออนไลน์ เกี่ยวกับความกังวลเกี่ยวกับกระบวนการให้คำปรึกษาด้านผลิตภัณฑ์ประกันภัย

บริษัทประกันภัยกล่าวว่าสัญญาของลูกค้าที่เป็นปัญหาได้รับการจัดทำโดยบริษัท Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited ก่อนที่บริษัทจะถูกซื้อโดย Manulife Financial Group และเปลี่ยนชื่อเป็น MVI Life ในช่วงปลายปี 2564

นางเอกง็อกหลาน กับแผนที่บริษัทประกันภัย โมดู ดอ ... — บริษัทประกันชีวิต เอ็มวีไอ ตอบสนองกรณีดาราสาว หง็อก ลาน ซื้อประกันจากบริษัทนี้ (ภาพ: MHNV)

ดังนั้นการเปลี่ยนชื่อบริษัทจาก Aviva Vietnam เป็น MVI Life จึงไม่ส่งผลกระทบต่อผลประโยชน์การประกันภัยของลูกค้า บริษัทจะปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อผูกพันทั้งหมดในสัญญาระหว่างบริษัทกับลูกค้าและพันธมิตรอยู่เสมอ

ในส่วนของคดีของดาราสาว Ngoc Lan นั้น ทาง MVI Life กล่าวว่าได้เข้าพบและหารือกับลูกค้าและทนายความของลูกค้าหลายครั้งแล้ว รวมทั้งรับฟังคำติชม รับฟังและตอบคำถามของลูกค้าเป็นอย่างดี

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ก่อนที่นักแสดงสาว Ngoc Lan จะถ่ายทอดสดการสะท้อนของเธอผ่านโซเชียลมีเดีย บริษัทและลูกค้าได้หารือ ตกลง และดำเนินการเตรียมการปรับสัญญาประกันภัยให้สอดคล้องกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และผลประโยชน์ที่ระบุไว้ในเงื่อนไขสัญญา

บริษัทประกันภัยแห่งนี้ขอยืนยันว่าจะให้ความสำคัญในการดูแลผลประโยชน์ของลูกค้าในทุกสถานการณ์อยู่เสมอ

ก่อนหน้านี้ ดาราสาว ง็อก ลาน เคยไลฟ์สตรีมเล่าเรื่องราวการซื้อประกันชีวิตที่บริษัท Aviva Vietnam Life Insurance Company Limited (ปัจจุบันขายให้กับ Manulife Financial Group และเปลี่ยนชื่อเป็น MVI Life Insurance Company Limited - MVI Life) ซึ่งมีมูลค่าสูงถึง 700 ล้านดองต่อปี

อย่างไรก็ตาม เธออ้างว่าได้รับคำแนะนำที่ไม่ชัดเจน และถูกหลอกให้เซ็นสัญญาที่มีข้อมูลมากมายซึ่งไม่ใช่คำแนะนำที่ถูกต้อง

แหล่งที่มา