ต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบ: ความรับผิดชอบของชุมชน ร่วมมือกันผลักดัน

การลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าลอกเลียนแบบเกิดขึ้นในหลายพื้นที่ เช่น อาหาร ยา ของใช้ส่วนตัว... ทำให้ผู้บริโภคเกิดความยากลำบากในการเลือกสินค้าที่มีคุณภาพและปลอดภัย

ลูกค้าเรียนรู้และช้อปปิ้งที่ศูนย์การค้า Aeon Mall Binh Duong Canary

กลเม็ดเคล็ดลับหลอกลูกค้ามากมาย

จากข้อมูลของคณะกรรมการอำนวยการจังหวัดว่าด้วยการป้องกันการลักลอบขนสินค้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าปลอมแปลง (SC389) ในช่วง 5 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2568 หน่วยงาน หน่วยงานสาขา และท้องถิ่นต่างๆ ได้ตรวจสอบคดีความ 1,990 คดี ดำเนินการจับกุมผู้กระทำผิด 465 ราย และจัดเก็บงบประมาณได้กว่า 18,420 ล้านดอง คดีความผิดหลักๆ ได้แก่ การลักลอบขนสินค้า การฉ้อโกงทางการค้า และการละเมิดความปลอดภัยและสุขอนามัยอาหาร

เป็นที่ทราบกันดีว่าสินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำนั้นมีความหลากหลายทั้งในด้านการออกแบบ ประเภท และราคาต่ำ ในปัจจุบัน ผู้บริโภคจำนวนมากยังคงมีพฤติกรรมการซื้ออาหารโดยอาศัยโฆษณา คำแนะนำจากคนรู้จัก หรือคำแนะนำจาก "แพทย์ออนไลน์" หรือ "เภสัชกรออนไลน์" เป็นหลัก โดยไม่สนใจฉลาก ตรวจสอบข้อมูล และติดตามแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook, TikTok หรือแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopee, Tiki, Lazada เป็นต้น การหาอาหารหลากหลายประเภทวางจำหน่ายไม่ใช่เรื่องยาก ไม่ว่าจะเป็นอาหารสด อาหารแช่แข็ง อาหารแปรรูป ไปจนถึงอาหารเพื่อสุขภาพและอาหารลดน้ำหนัก ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีความหลากหลายในด้านแหล่งที่มา ตั้งแต่อาหารพื้นเมือง อาหารนำเข้าอย่างเป็นทางการ สินค้านำเข้าอย่างไม่เป็นทางการ ไปจนถึงสินค้า "พกพา" จากต่างประเทศ

ในบริบทนี้ “เมทริกซ์” ของโฆษณาเกินจริงและคำชมเชยจากแพทย์ ศิลปิน และคนดังปรากฏให้เห็นอย่างหนาแน่นมากขึ้นเรื่อยๆ บนโซเชียลมีเดีย แทรกซึมเข้าสู่ทุกแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ นับเป็นสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยต่อการแพร่กระจายของสินค้าปลอม สินค้าลอกเลียนแบบ และสินค้าคุณภาพต่ำ

คุณตรัน ฮวง ลาน ชาวบ้านควอเตอร์ 4 เขตฟูมี เมืองทูเดาม็อต เล่าว่า “ครั้งหนึ่งฉันเคยซื้อยารักษาโรคทางเดินอาหารให้ญาติ เพราะเห็นแพทย์ชื่อดังแนะนำ แต่หลังจากค้นคว้าและอ่านข้อมูลในสื่อต่างๆ พบว่าไม่มีแพทย์หรือเภสัชกรคนใดเป็นตัวแทนขายผลิตภัณฑ์นี้เลย เป็นเพียงกลอุบายของผู้ขาย พวกเขาสร้างสื่อโฆษณาปลอมๆ มากมายเพื่อดึงดูดและสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า”

คุณเหงียน ถิ หง็อก จ่าง ประธานสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งเวียดนาม กล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคไม่เพียงแต่เป็นการปกป้องตนเองจากสินค้าลอกเลียนแบบเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างหลักประกันด้านสุขภาพและความปลอดภัยให้กับตนเองและครอบครัวอีกด้วย การสร้างความตระหนักรู้และความระมัดระวังในการซื้อของ จะช่วยให้ผู้บริโภคหลีกเลี่ยงผลกระทบด้านลบจากสินค้าลอกเลียนแบบได้

จำเป็นต้องมีกฎระเบียบที่เหมาะสม

การซื้อสินค้าออนไลน์ถือเป็นรูปแบบที่สะดวกมาก แต่ผู้บริโภคอาจตกหลุมพรางของสินค้าปลอมและสินค้าคุณภาพต่ำได้ง่าย คณะกรรมการอำนวยการจังหวัด 389 ระบุว่า การปราบปรามการผลิตและการค้าสินค้าปลอมเป็นภารกิจปกติของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม การตรวจจับและจัดการกับการละเมิดพฤติกรรมดังกล่าวเป็นเรื่องยากมาก หน่วยงานส่วนใหญ่ดำเนินการตรวจสอบสินค้าที่หมุนเวียนอยู่ในตลาด หากไม่มีหลักฐานที่ชัดเจนและไม่ถูกจับได้คาหนังคาเขา การตรวจจับการละเมิดจะเป็นเรื่องยากมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าลักลอบนำเข้า เมื่อสินค้าปลอมแปลงถูกจำหน่ายในตลาด สินค้าปลอมแปลงที่มาจากแหล่งกำเนิดมักจะถูกนำไปปะปนกับสินค้าของแท้ สินค้าที่มีแหล่งกำเนิดชัดเจน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสินค้าลอกเลียนแบบที่มีแหล่งกำเนิดซึ่งไม่มีธุรกิจหรือหน่วยงานที่ชัดเจน การตรวจจับและการจัดการจึงทำได้ยากยิ่งขึ้น เช่น สินค้าเกษตร วัตถุดิบ สินค้าที่มีธุรกิจลอกเลียนแบบ ที่อยู่การผลิตปลอม... การใช้ประโยชน์จากความเปิดเผยของระบอบการปกครอง นโยบาย กิจกรรมอีคอมเมิร์ซ การจัดส่งด่วน บริการฝากขาย... ทำให้สินค้าเหล่านี้เชื่อมโยงกับช่องทางการลักลอบนำเข้าและการค้าที่ฉ้อโกง การซื้อขายสินค้าที่ลักลอบนำเข้า สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และสินค้าคุณภาพต่ำบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สินค้าเหล่านี้มักไม่ได้จดทะเบียนธุรกิจหรือจดทะเบียนไว้แต่มีข้อมูลส่วนบุคคลและที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง ไม่มีที่อยู่ร้านค้าเฉพาะ หรือสินค้าถูกจัดเก็บไว้ที่บ้านพร้อมรั้วที่แข็งแรง เมื่อลงนามในธุรกรรมสำเร็จ หน่วยงานที่ขนส่งสินค้าก็เป็นอีกหน่วยงานหนึ่ง... ซึ่งทำให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบติดตาม ตรวจสอบ และจัดการกับการละเมิดทางปกครองได้ยาก

หัวหน้าคณะกรรมการอำนวยการจังหวัดชุดที่ 389 ระบุว่า เพื่อป้องกันและปราบปรามการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า สินค้าปลอมแปลง และการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา นอกเหนือจากวิธีการแบบดั้งเดิมแล้ว จำเป็นต้องทำความเข้าใจสถานการณ์อย่างเชิงรุก ระบุวิธีการและกลวิธีใหม่ๆ ในการลักลอบนำเข้า การฉ้อโกงทางการค้า และสินค้าปลอมแปลง ขณะเดียวกัน ในด้านอีคอมเมิร์ซ ควรมีกฎระเบียบที่เข้มงวดยิ่งขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการติดตามสินค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรมีกฎระเบียบเกี่ยวกับการระบุตัวตนผู้ขายบนโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ โดยอาศัยการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ ผู้ผลิตจำเป็นต้องเสริมสร้างการควบคุมคุณภาพและปกป้องแบรนด์ของตนเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ หน่วยงานที่เกี่ยวข้องและท้องถิ่นควรเสริมสร้างการประสานงานในการตรวจสอบและจัดการกับการละเมิด...

คุณเหงียน ถิ หง็อก จ่าง ประธานสมาคมคุ้มครองสิทธิผู้บริโภคแห่งเวียดนาม กล่าวว่า การช้อปปิ้งอย่างชาญฉลาดเป็นกุญแจสำคัญในการป้องกันสินค้าลอกเลียนแบบและสินค้าลอกเลียนแบบบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและตลาดแบบดั้งเดิม ดังนั้น ผู้ซื้อจึงจำเป็นต้องเข้าใจข้อมูล ตรวจสอบรีวิว เลือกซัพพลายเออร์ที่มีชื่อเสียง ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับผู้ขาย และใช้บริการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการช้อปปิ้งที่ปลอดภัย

ทาน ฮ่อง

ที่มา: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html