เขตลองทวน: การให้บริการประชาชนอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพตามรูปแบบการบริหารราชการ 2 ระดับ

(ABO) หลังจากดำเนินการอย่างเป็นทางการภายใต้รูปแบบรัฐบาลสองระดับมานานกว่า 2 สัปดาห์ หน่วยงานบริหารของเขตลองถวน จังหวัดด่งท้าป ก็สามารถจัดองค์กรและระเบียบการทำงานได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้แน่ใจว่าบริการแก่ประชาชนจะราบรื่นและมีประสิทธิภาพ

สหายเหงียน ไห่ เฮียป รองประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงลองทวน ติดตามกระบวนการให้คำแนะนำแก่ประชาชนในศูนย์บริการบริหารรัฐกิจ

เพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการปรับโครงสร้างหน่วยงาน คณะทำงาน ข้าราชการ พนักงานรัฐวิสาหกิจ และพนักงานของเขตทั้งหมด ได้ดำเนินการย้ายและจัดเรียงอุปกรณ์ บันทึก และพื้นที่ปฏิบัติงานจากหน่วยงานและสำนักงานเดิมไปยังสำนักงานใหญ่ส่วนกลางตามแผนหลังการควบรวมกิจการอย่างแข็งขัน แม้จะมีภาระงานมากและมีเวลาเร่งด่วน แต่ด้วยความสามัคคีและความพยายาม การเตรียมการทั้งหมดจึงเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลา

สหายเหงียน ถิ มี ซวน ประธานคณะกรรมการประชาชนแขวงลองถวน ประเมินการทำงานในหน่วยงานใหม่ในช่วงสัปดาห์แรกๆ ว่า “การควบรวมกิจการครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญในการพัฒนาประสิทธิภาพการบริหารจัดการ ดังนั้น ทุกคนจึงจำเป็นต้องรักษาสำนึกแห่งความรับผิดชอบ เสริมสร้างการประสานงานระหว่างหน่วยงานต่างๆ ให้บริการประชาชนอย่างมีคุณภาพสูงสุด และยึดความพึงพอใจของประชาชนเป็นตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงาน”

ปัจจุบัน หน่วยงานวิชาชีพของเขตลองถ่วนกำลังดำเนินการตรวจสอบและดำเนินการกระบวนการรับและประมวลผลบันทึกข้อมูลทางการบริหารในรูปแบบใหม่ให้เสร็จสมบูรณ์ เพื่อให้มั่นใจว่าจะไม่มีการหยุดชะงักใดๆ ขณะเดียวกัน งานรับประชาชน การแก้ไขข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะต่างๆ ก็ได้รับการดูแลอย่างสม่ำเสมอและโปร่งใส

ชาวบ้านตำบลลองทวนมาติดต่อเพื่อแก้ไขขั้นตอนการบริหารงาน

ที่ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดิน ประชาชนมาติดต่อและแก้ไขปัญหาทางปกครองในหลายสาขา ประชาชนมีความพึงพอใจอย่างมากกับการต้อนรับ การให้คำแนะนำ การรับเอกสาร และการแจ้งผล

ในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะแขวงลองทวนได้ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารทั่วไป 23 รายการ คดีด้านนโยบายสังคมและการคุ้มครอง 11 รายการ คดีด้านสถานะทางแพ่งและการรับรอง 88 รายการ คดีด้านการจดทะเบียนธุรกิจ 2 รายการ และได้รับแฟ้มประวัติบุคคลที่ดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร 5 แฟ้ม (ไม่คำนึงถึงขอบเขตการบริหาร)

นายเหงียน ฮอง ฟี (เขตทวน อัน เขตลองทวน) เข้ามาดำเนินการด้านธุรการเพื่อเสริมข้อมูลธนาคาร และกล่าวว่า "วันนี้ผมมาที่เขตลองทวนเพื่อเสริมข้อมูล ธนาคารเวียตนาม ผมเห็นว่าพนักงานที่นี่มีความกระตือรือร้นและร่าเริงมาก ผมจึงรู้สึกพึงพอใจมาก"

คุณเหงียน ถิ ฮวา ชาวบ้านเขต 7 เขตลองถวน เล่าว่า “ฉันมาที่นี่เพื่อทำประกันเพราะมันหมดอายุแล้ว พอมาถึง ก็มีผู้หญิงบางคนพาฉันไปทำประกันทันที พวกเธอดูมีความสุขและกระตือรือร้นมาก”

ด้วยคำขวัญที่ว่า รัฐบาลที่เป็นมิตรและกระตือรือร้นรับใช้ประชาชน ความพึงพอใจของประชาชนคือเป้าหมายการให้บริการของหน่วยงานรัฐ สหายฟาน มินห์ ตวน ผู้ได้รับมอบหมายให้ดูแลประชาชนเกี่ยวกับกระบวนการทางปกครอง กล่าวเสริมว่า "เมื่อประชาชนเดินทางมาที่ศูนย์บริการประชาชนแขวงลองถวน ผมได้รับมอบหมายจากผู้นำศูนย์ให้เป็นผู้ต้อนรับและให้คำแนะนำ ผมจะพาประชาชนไปยังเคาน์เตอร์ต่างๆ ตามความเชี่ยวชาญของแต่ละคน ในวันที่มีคนมาดำเนินการทางปกครองเป็นจำนวนมาก เราจะจัดให้มีการจับฉลากเพื่อให้หน่วยงานมีความเป็นระเบียบเรียบร้อยและสวยงาม"

ด้วยความมุ่งมั่นสูงและจิตวิญญาณในการปรับตัวเชิงรุก เขตลองทวนได้แสดงให้เห็นผลลัพธ์เชิงบวกในเบื้องต้นหลังจากนำรูปแบบการบริหารราชการสองระดับมาใช้ โดยสัญญาว่าจะนำรูปลักษณ์การบริหารที่ทันสมัยและกระชับมาสู่ประชาชน และให้บริการประชาชนได้ดีขึ้นเรื่อยๆ

จุดนัดพบคณะผู้แทน - อันห์ ทู

ที่มา: https://baoapbac.vn/chinh-tri/202507/phuong-long-thuan-dam-bao-phuc-vu-nhan-dan-thong-suot-hieu-qua-theo-mo-hinh-chinh-quyen-2-cap-1046888/