ผู้บริหารตลาดเข้าแทรกแซงกรณี TikToker Vo Ha Linh ถูก “กล่าวหา” ว่าขายสินค้าในราคาทุ่มตลาด

เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม นาย Tran Huu Linh ผู้อำนวยการกรมบริหารและพัฒนาตลาดในประเทศ ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) ให้สัมภาษณ์กับผู้สื่อข่าวหนังสือพิมพ์ Dan Tri ว่า หน่วยงานนี้ได้ส่งเอกสารเพื่อร้องขอให้กรมบริหารตลาดนครโฮจิมินห์ พิจารณาและแก้ไขข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับนาง Vo Ha Linh หลังจากได้รับคำสั่งจากผู้นำกระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า

ก่อนหน้านี้ ผู้บริโภคได้ส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ TikToker Vo Ha Linh ที่แสดงสัญญาณส่วนลดที่สูงผิดปกติระหว่างการขายแบบสด โดยขายต่ำกว่าราคาตลาดอย่างมาก หรือต่ำกว่าราคาที่ระบุไว้ของผู้ผลิตหรือตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการเสียด้วยซ้ำ

ปลายเดือนมีนาคม สมาคมคุ้มครองผู้บริโภคเวียดนาม (VICOPRO) ยังได้ส่งเอกสารถึงทางการเพื่อขอให้ตรวจสอบกิจกรรมการขายของ KOL (ผู้มีอิทธิพล) และ KOC (ผู้มีอิทธิพล) อีกด้วย หนึ่งในนั้นก็มีกรณีของ TikToker Vo Ha Linh

ทางสมาคมจึงได้ออกมาชี้แจงว่า TikToker รายดังกล่าวได้กระทำการทุ่มตลาด จัดหาสินค้าคุณภาพต่ำ และเรียกร้องให้ผู้คนกักตุนสินค้าอย่างต่อเนื่อง ข้อสรุปดังกล่าวก่อให้เกิดความกังวลมากมายในชุมชนผู้บริโภค รวมถึงยังส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อตลาดอีกด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสมาคมกล่าวว่า ก่อนการไลฟ์ขายสินค้าในวันที่ 15 มีนาคม Ha Linh ได้โพสต์บนหน้าโซเชียลมีเดียส่วนตัวของเธอ เรียกร้องให้ผู้คนกักตุนสินค้า โดยให้เหตุผลว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจะขึ้นค่าธรรมเนียมในช่วงต้นเดือนเมษายน

ขณะนี้ Vo Ha Linh เป็นหนึ่งใน KOL ที่มียอดขายสูงสุดในไลฟ์สตรีมในเวียดนาม (ภาพ: Minh Huyen)

ในเวลาเดียวกัน โว่ฮาลินห์ยังคงขายสินค้าในราคาที่ต่ำอย่างน่าเหลือเชื่ออย่างต่อเนื่อง ซึ่งต่ำกว่าราคาตลาดหลายเท่า ส่งผลให้ยอดขายปลีกสินค้าในร้านค้าได้รับผลกระทบเชิงลบ

สมาคมเชื่อว่าการที่ KOL ขายสินค้าในราคาที่ "ทำลาย" ผู้ค้าปลีกแบบดั้งเดิมอย่างต่อเนื่องจะนำไปสู่ผลกระทบเชิงลบต่อสังคมเมื่อผู้คนไม่สนใจการช้อปปิ้งโดยตรงอีกต่อไป และให้ความสำคัญกับการช้อปปิ้งผ่านไลฟ์สตรีมเพียงเท่านั้น

ทันทีหลังจากนั้น ในตอนเย็นของวันที่ 30 มีนาคม บนหน้าส่วนตัวอย่างเป็นทางการของ Vo Ha Linh ที่มีเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน เธอได้พูดขึ้น โดยยืนยันถึงความมุ่งมั่นของเธอที่จะโปร่งใสในกิจกรรมการขายผ่านไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และให้ความสำคัญกับผลประโยชน์ของผู้บริโภคมาเป็นอันดับแรกอยู่เสมอ

“ขณะนี้เราไม่ได้รับคำขอใดๆ จากทางการเกี่ยวกับรายงานล่าสุด อย่างไรก็ตาม เราพร้อมให้ความร่วมมืออย่างใกล้ชิดและเต็มที่ในการชี้แจงข้อมูลใดๆ หากมีการร้องขอ” ประกาศในหน้าส่วนตัวของเราระบุ

ขณะนี้ Vo Ha Linh เป็นหนึ่งใน KOL ที่มียอดขายสูงสุดในไลฟ์สตรีมในเวียดนาม ตามสถิติของบริษัทวิจัยตลาด ในช่วงไลฟ์สตรีมเมื่อวันที่ 10 ตุลาคม 2024 ช่อง TikTok ของ Vo Ha Linh เป็นผู้นำในด้านการเข้าถึงโดยมียอดชมรวม 3.7 ล้านครั้ง แม้ว่าการไลฟ์สตรีมจะกินเวลาเพียงไม่ถึง 1.5 ชั่วโมงก็ตาม

อย่างไรก็ตาม Vo Ha Linh ยังได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับข้อโต้แย้งมากมายในระหว่างการไลฟ์สตรีมเพื่อขายผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่นในเดือนเมษายน 2023 ผู้ใช้ TikTok รายนี้ได้ร่วมมือกับแบรนด์แชมพูเพื่อถ่ายทอดสดการขายบนแพลตฟอร์ม TikTok น่าสังเกตว่าเธอได้ประกาศโปรแกรมส่งเสริมผลิตภัณฑ์ด้วยราคาสุดช็อกที่ 11,000 ดองและ 18,000 ดอง

อย่างไรก็ตาม แคมเปญดังกล่าวได้รับการคัดค้านอย่างหนักจากตัวแทนและร้านขายยามากมาย พวกเขาบอกว่าบริษัทกำลังลดราคา ทำให้ช่องทางการขายแบบดั้งเดิมประสบปัญหา มีร้านขายยาหลายแห่งออกมาเรียกร้องให้คว่ำบาตรไม่เพียงแต่แบรนด์ข้างต้นเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของหน่วยงานนี้ด้วย

นอกจากนี้ ผู้บริโภคบางรายยังมีความเห็นที่ไม่เห็นใจเมื่อเข้าใจผิดว่าตัวแทนและร้านขายยารับส่วนต่างมากเกินไป เมื่อเผชิญกับกระแสตอบรับเชิงลบ ทั้ง Vo Ha Linh และแบรนด์ต่างก็โพสต์ทันทีว่านี่คือ "ข้อตกลงพิเศษ" สำหรับ TikToker ผู้หญิง และผลิตภัณฑ์ดังกล่าวขายแบบคอมโบในจำนวนจำกัด

ที่มา: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/quan-ly-thi-truong-vao-cuoc-vu-tiktoker-vo-ha-linh-bi-to-ban-hang-pha-gia-20250517171555525.htm