การกำกับดูแล การสืบทอด และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล: ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจครอบครัว

DNVN - ธุรกิจครอบครัวกำลังเผชิญกับความท้าทายมากมายในบริบทของความผันผวนทางเศรษฐกิจและความต้องการถ่ายโอนจากรุ่นสู่รุ่นที่เพิ่มขึ้น การกำหนดกลยุทธ์การพัฒนา การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และการเตรียมแผนการสืบทอดกิจการกำลังมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความมั่นคงและการพัฒนาในระยะยาว

จากรายงาน Global Family Business 500 Index 2025 ซึ่งจัดทำโดย EY ร่วมกับมหาวิทยาลัยเซนต์กัลเลน ระบุว่าธุรกิจครอบครัวขนาดใหญ่ที่สุดของโลกสร้างรายได้รวมสูงถึง 8.8 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเทียบเท่ากับ เศรษฐกิจ ที่ใหญ่เป็นอันดับสามของโลกหากคำนวณเป็นประเทศเดียว ธุรกิจครอบครัวเหล่านี้มีการจ้างงาน 25.1 ล้านคน ดำเนินงานใน 44 ประเทศ โดยเอเชียคิดเป็น 18% และมีธุรกิจเข้าร่วม 89 แห่ง

ในเวียดนาม แม้ว่าจะไม่มีนิยามทางกฎหมายที่ชัดเจนเกี่ยวกับธุรกิจครอบครัว แต่จากข้อมูลของ EY พบว่าธุรกิจในประเทศมากถึง 80% อาจมีองค์ประกอบแบบครอบครัว ซึ่งมีส่วนสำคัญต่อ GDP และการจ้างงาน อย่างไรก็ตาม ธุรกิจเหล่านี้ส่วนใหญ่ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ก่อตั้งขึ้นหลังจากยุคโด่ยเหมย และไม่ผ่านเกณฑ์อายุหรือเกณฑ์การย้ายถิ่นฐานตามรุ่นที่จะรวมอยู่ในการจัดอันดับระดับโลก

มุมมองระดับภูมิภาคจาก EY: ธุรกิจครอบครัวในเอเชียเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

นายเดสมอนด์ เตโอ หัวหน้าฝ่ายบริการธุรกิจครอบครัวประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ของ EY ให้ความเห็นว่าธุรกิจครอบครัวในภูมิภาคนี้ดำเนินธุรกิจในสภาพแวดล้อมระดับโลกที่ผันผวน โดยมีความท้าทายที่เชื่อมโยงกันมากมาย เช่น ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ สงครามการค้า การหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน และกฎระเบียบใหม่ที่เกี่ยวข้องกับภาษีขั้นต่ำระดับโลก ESG หรือข้อมูล

คุณเดสมอนด์ เตียว หัวหน้าฝ่ายบริการธุรกิจครอบครัว EY ประจำภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก หัวหน้าฝ่ายบริการภาษีบุคคล EY ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและอาเซียน

เขายังกล่าวอีกว่าในบรรดาธุรกิจครอบครัวในเอเชีย 89 แห่งที่รวมอยู่ในดัชนี Global 500 นั้น มี 17 แห่งที่มาจากภูมิภาคอาเซียน ชื่อที่โดดเด่น ได้แก่ บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน) (ประเทศไทย) ซึ่งเป็นธุรกิจครอบครัวที่ใหญ่ที่สุดในอาเซียน และบริษัท อายาลา คอร์ปอเรชั่น (ฟิลิปปินส์) ซึ่งเป็นธุรกิจที่เก่าแก่ที่สุดในภูมิภาค โดยมีประวัติความเป็นมายาวนานถึงปี พ.ศ. 2377 คุณเตียวกล่าวว่า เมื่อเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในด้านเทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภค และสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ธุรกิจครอบครัวจึงจำเป็นต้องพิจารณากลยุทธ์การพัฒนาใหม่ ซึ่งการกระจายความเสี่ยงและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเป็นสองแนวทางหลัก

เวียดนาม: คลื่นการเปลี่ยนแปลงระหว่างรุ่นกำลังมาถึง

คุณเจิ่น ดิงห์ เกือง ประธานบริษัท อีวาย เวียดนาม เปิดเผยว่า หลังจากการพัฒนามากว่า 30 ปี ธุรกิจครอบครัวรุ่นแรกของเวียดนามกำลังค่อยๆ เข้าสู่วัย 60 ปี และเริ่มคิดถึงการหาผู้สืบทอดกิจการ สถานการณ์การพึ่งพาผู้ก่อตั้งยังคงเป็นเรื่องปกติ ขณะที่ธุรกิจส่วนใหญ่ยังไม่มีแผนการสืบทอดกิจการที่ชัดเจน เขากล่าวว่า การสืบทอดกิจการจากรุ่นสู่รุ่นในเวียดนามคาดว่าจะเกิดขึ้นอย่างแข็งแกร่งในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อย่างไรก็ตาม กระบวนการนี้ยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมากมาย หากไม่ได้รับการเตรียมความพร้อมอย่างรอบคอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ บุคลากรผู้สืบทอดกิจการ และกลไกการกำกับดูแลที่เหมาะสม

นาย Tran Dinh Cuong ประธานบริษัท Ernst & Young Vietnam Co., Ltd.

กลยุทธ์พื้นฐานสี่ประการสำหรับธุรกิจครอบครัวหลายรุ่น

โรเบิร์ต (บ็อบบี้) สโตเวอร์ จูเนียร์ ผู้นำด้านบริการธุรกิจครอบครัวของ EY ประจำภูมิภาคอเมริกา กล่าวว่ามีกลยุทธ์หลักสี่ประการที่ธุรกิจครอบครัวหลายรุ่นทั่วโลกกำลังดำเนินการอยู่ ได้แก่ กลยุทธ์การเติบโต กลยุทธ์การเพิ่มทุน กลยุทธ์สภาพคล่องของผู้ถือหุ้น และกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านจากรุ่นสู่รุ่น

“ผมอยากเน้นย้ำว่าคุณต้องมีทั้งสี่กลยุทธ์ และทุกกลยุทธ์ต้องทำงานร่วมกัน ลองนึกภาพว่ามันเป็นเก้าอี้สี่ขา ถ้าคุณตัดขาข้างใดข้างหนึ่ง เก้าอี้ก็จะพัง” เขากล่าว

นายโรเบิร์ต (บ็อบบี้) สโตเวอร์ จูเนียร์ หัวหน้าฝ่ายบริการและสำนักงานครอบครัว EY ประจำภูมิภาคอเมริกา