อุปสรรคในการเปลี่ยนแปลงธุรกิจสู่ดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเปิดโอกาสให้เกิดนวัตกรรมและการเติบโตมากมายสำหรับธุรกิจ แต่ก็มีความเสี่ยงในเรื่องของความปลอดภัยของข้อมูล ความปลอดภัยของเครือข่าย ธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ เช่นกัน

ดิ้นรนกับปัญหาต่างๆ มากมาย

ในด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล แม้ว่าเวียดนามจะออกพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 13/2023/ND-CP แล้ว แต่การบังคับใช้ยังคงเผชิญกับความท้าทายมากมาย วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจำนวนมากยังไม่เข้าใจอย่างถ่องแท้และขาดแคลนทรัพยากรในการปฏิบัติตาม ในด้านการจัดการข้อมูลข้ามพรมแดน การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศเป็นเรื่องปกติ ขณะที่กฎระเบียบเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศและการกำหนดให้เซิร์ฟเวอร์ต้องตั้งอยู่ในเวียดนาม (ตามพระราชกฤษฎีกาเลขที่ 53/2022/ND-CP) ยังคงสร้างความยากลำบากให้กับธุรกิจ

ในด้านการจัดการการติดตามสินค้า แม้ว่า กระทรวงวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี จะได้ออกหนังสือเวียนเลขที่ 02/2024/TT-BKHCN (มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2567) แต่คำแนะนำจากหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่และการดำเนินการโดยผู้ประกอบการยังไม่ครอบคลุม ทำให้สถานการณ์สินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มายังคงแพร่หลาย

อุปสรรคอีกประการหนึ่งคือพฤติกรรมการทำงานเอกสารด้วยมือ ความไม่เต็มใจที่จะใช้ระบบใหม่ ในขณะที่ลูกค้าไม่คุ้นเคยกับสัญญาทางอิเล็กทรอนิกส์หรือการค้นหาออนไลน์ ทำให้กระบวนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของธุรกิจไม่ได้ผลอย่างที่คาดหวัง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องใช้ต้นทุนสูงสำหรับโครงสร้างพื้นฐาน อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ บริการคลาวด์ บุคลากรเฉพาะทาง และค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษา เช่น การบำรุงรักษา การอัปเกรด และการฝึกอบรม ซึ่งไม่ใช่ปัญหาเล็กน้อยสำหรับธุรกิจ

จากมุมมองของธุรกิจที่ให้บริการโซลูชันการตรวจสอบย้อนกลับโดยใช้ชิปอิเล็กทรอนิกส์ RFID ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ คุณ Pham Van Tho ประธานคณะกรรมการบริษัท Vietnam Anti-Counterfeiting Technology Joint Stock Company (ACTIV) กล่าวว่า การนำ เทคโนโลยีดิจิทัล มาใช้ในเวียดนามกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว แต่ระบบกฎหมายยังไม่ทันตามทัน

นอกจากนี้ จำนวนวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แต่เจ้าของธุรกิจยังขาดความรู้ทางกฎหมาย จึงไม่ได้ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างครบถ้วน การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลต้องอาศัยต้นทุนสูง ทั้งในด้านโครงสร้างพื้นฐาน อุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ บริการคลาวด์ บุคลากรเฉพาะทาง และค่าบำรุงรักษา เช่น ค่าบำรุงรักษา การอัพเกรด และการฝึกอบรม ซึ่งไม่ใช่ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ สำหรับธุรกิจ

ในมุมมองของหน่วยงานบริหารจัดการ คุณ Pham Van Quan รองผู้อำนวยการกรมอุตสาหกรรม ( กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ) กล่าวว่าโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและระบบนิเวศเทคโนโลยีในประเทศยังไม่สมบูรณ์ โครงสร้างพื้นฐานด้าน AI ยังคงอ่อนแอ ขาดข้อมูลขนาดใหญ่และแพลตฟอร์มการประมวลผลที่แข็งแกร่งสำหรับการพัฒนาในระดับอุตสาหกรรม

ปัญหาความปลอดภัยและความปลอดภัยของข้อมูลยังเป็นความท้าทาย เนื่องจากมีอุปกรณ์และสายเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากขึ้นเรื่อยๆ ส่งผลให้มีความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์มากขึ้น ส่งผลให้รัฐต้องออกมาตรฐานและระเบียบข้อบังคับในการจัดการที่เหมาะสม

นอกจากนี้ การตระหนักรู้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในหมู่ธุรกิจต่างๆ ยังไม่สม่ำเสมอ โดยบางธุรกิจยังคงกลัวการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีเนื่องจากขาดข้อมูลหรือกลัวความเสี่ยง ดังนั้นพวกเขาจึงต้องการการสนับสนุนและคำแนะนำจากหน่วยงานบริหารจัดการ

แก้ปม

นางสาว Mai Thi Thanh Oanh รองกรรมการผู้จัดการใหญ่บริษัทจำกัด Coc Coc กล่าวว่า รัฐบาลจำเป็นต้องดำเนินการขจัดอุปสรรคทางกฎหมายต่อไป เพื่อให้แน่ใจว่ามีการแข่งขันที่เป็นธรรมระหว่างแพลตฟอร์มดิจิทัลในประเทศและบริษัทเทคโนโลยีระดับนานาชาติ ขณะเดียวกันก็รักษาข้อกำหนดในการจัดเก็บข้อมูลของเวียดนามไว้ในเวียดนาม จำเป็นต้องมีนโยบายเพื่อสนับสนุนธุรกิจที่เชื่อมโยงกับสถาบันและโรงเรียนเพื่อพัฒนาบุคลากรด้านเทคโนโลยีที่มีคุณภาพสูง ซึ่งมีทักษะทางวิชาชีพและมีความรู้เกี่ยวกับตลาด

คุณเล ทู ฮาง รองหัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาธุรกิจ (ศูนย์ส่งเสริมการลงทุนและสนับสนุนวิสาหกิจฮานอย) ระบุว่า ภาคเอกชนยังคงเผชิญกับอุปสรรคมากมายในการเข้าถึงเงินทุน ทรัพยากร เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุน ดังนั้น การดำเนินนโยบายให้แล้วเสร็จโดยเร็ว การกำจัดกลไก และการกำจัดอุปสรรคเพื่อปลดปล่อยศักยภาพและสร้างความก้าวหน้าให้กับภาคเศรษฐกิจนี้ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งยวดในการเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันภายในของวิสาหกิจเวียดนาม

ภาคธุรกิจเอกชนยังคงเผชิญกับอุปสรรคมากมายในการเข้าถึงทุน ทรัพยากร เทคโนโลยี และโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุน

นางสาวเล ทู ฮาง รองหัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาธุรกิจ

(ศูนย์ส่งเสริมการลงทุนและสนับสนุนวิสาหกิจฮานอย)

ในความเป็นจริง เพื่อให้กฎหมายและแนวปฏิบัติมีความสอดคล้องกัน รัฐจำเป็นต้องออกเอกสารที่ละเอียดและยืดหยุ่นมากขึ้นอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันต่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี นาย Pham Van Tho เน้นย้ำว่าจำเป็นต้องมีการปรึกษาหารืออย่างกว้างขวางจากผู้เชี่ยวชาญและภาคธุรกิจ เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถดำเนินการได้จริง และในขณะเดียวกันก็ต้องออกมาตรฐาน กฎระเบียบทางเทคนิค และตัวอย่างขั้นตอนต่างๆ พร้อมคำแนะนำที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงสำหรับธุรกิจโดยเร็ว...

ที่มา: หนังสือพิมพ์หนานแดน

ที่มา: https://htv.com.vn/rao-can-trong-chuyen-doi-so-cua-doanh-nghiep-222251006075624611.htm