แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่างเร่งขึ้นค่าธรรมเนียม ทำให้ผู้ขายเดือดร้อน

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุด 3 แห่งของเวียดนาม ได้แก่ Shopee, TikTok Shop และ Lazada ต่างทยอยปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมพร้อมๆ กัน ทำให้ผู้ขายและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากเสี่ยงต่อการขาดทุน

ผู้ขายบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซกล่าวว่า การค้าขายยากขึ้นเรื่อยๆ และกำไรลดลง เนื่องจากแพลตฟอร์มต่างๆ ขึ้นค่าธรรมเนียมอย่างต่อเนื่องและสร้างค่าธรรมเนียมใหม่ๆ ขึ้นมา - ภาพ: ดุ๊ก เทียน

ในประกาศอัปเดตที่ส่งถึงผู้ขายเมื่อเที่ยงวันที่ 19 พฤษภาคม แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Lazada ประกาศว่าจะเพิ่มค่าธรรมเนียมการดำเนินการสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อที่สำเร็จจาก 5% เป็น 6% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 26 พฤษภาคม และจะเริ่มเรียกเก็บค่าธรรมเนียมโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค 3,000 VND ต่อการจัดส่งที่สำเร็จหนึ่งครั้ง (ปัจจุบัน 0 VND)

ทั้งสามตลาดแลกเปลี่ยนปรับขึ้นค่าธรรมเนียมพร้อมกัน

ตั้งแต่วันที่ 23 พฤษภาคมเป็นต้นไป Shopee แพลตฟอร์มชั้นนำที่มีส่วนแบ่งการตลาดมากที่สุด ประกาศปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมต่างๆ สำหรับผู้ขายที่อยู่นอก Shopee Mall (ร้านค้าแบรนด์อย่างเป็นทางการ) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ค่าคอมมิชชั่นของแพลตฟอร์มจะเพิ่มขึ้นในหลายหมวดหมู่สินค้า รวมถึง แฟชั่น ความงาม สินค้าสำหรับแม่และเด็ก และสินค้าอุปโภคบริโภคที่ขายเร็ว

นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังได้เพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับแพ็กเกจ Voucher Xtra โดยในบางกรณีเพิ่มขึ้นจากประมาณ 4% เป็น 5.5% ของมูลค่าสินค้า

นอกจากนี้ ผู้ขายจะต้องร่วมรับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านการส่งเสริมการขายมากขึ้นเมื่อเข้าร่วมโครงการคูปองส่วนลดที่ร่วมจัด โดยต้องร่วมรับผิดชอบ 40% ของมูลค่ารหัสส่วนลด สูงสุดไม่เกิน 50,000 VND ต่อสินค้าหนึ่งชิ้น ค่าธรรมเนียมสำหรับแพ็กเกจ PiShip ที่รองรับการคืนสินค้าและการจัดส่งที่ไม่สำเร็จก็ได้รับการปรับเพิ่มขึ้นเช่นกัน

ที่สำคัญคือ ตั้งแต่วันที่ 29 พฤษภาคม แพลตฟอร์มนี้ได้นำนโยบาย "รักษาการมองเห็น" มาใช้ โดยจะหักเงินอย่างน้อย 1% ของมูลค่าการสั่งซื้อที่สำเร็จแต่ละครั้งโดยอัตโนมัติ เพื่อเติมเงินในบัญชีโฆษณา เพื่อรักษาการมองเห็นของผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์ม

ในขณะเดียวกัน TikTok Shop ก็กำลังเพิ่มค่าธรรมเนียมในหลายหมวดหมู่สินค้า

ตั้งแต่วันที่ 9 พฤษภาคมเป็นต้นไป แพลตฟอร์มได้ปรับและเพิ่มค่าคอมมิชชั่นสำหรับผู้ขายในหมวดหมู่สินค้าส่วนใหญ่ โดยกลุ่มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุด ได้แก่ แฟชั่น สุขภาพและความงาม แม่และเด็ก และสินค้าทั่วไป ค่าธรรมเนียมใหม่โดยทั่วไปอยู่ระหว่างประมาณ 9% ถึง 17.8% ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมและประเภทของร้านค้า

ร้านค้าที่ได้รับอนุญาตยังคงคิดค่าธรรมเนียมสูงกว่าร้านค้าทั่วไป ส่วนสินค้าในหมวดอิเล็กทรอนิกส์และของใช้ในบ้านมีค่าธรรมเนียมต่ำกว่า แต่ก็มีการปรับเพิ่มขึ้นเล็กน้อยเมื่อเทียบกับก่อนหน้านี้เช่นกัน

นอกเหนือจากค่าคอมมิชชั่นของแพลตฟอร์มแล้ว ผู้ขายยังต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อที่สำเร็จ ค่าธรรมเนียมการประมวลผลคำสั่งซื้อคงที่ และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ส่วนต่างของค่าจัดส่ง ค่าธรรมเนียมการเข้าร่วมโปรแกรมจัดส่งฟรี ค่าโฆษณา เป็นต้น

การขึ้นค่าธรรมเนียมพร้อมกันในทั้งสามแพลตฟอร์มทำให้ผู้ขายหลายรายตกอยู่ในสถานการณ์ที่ยากลำบาก หากพวกเขาไม่ขึ้นราคา พวกเขาก็เสี่ยงที่จะขาดทุน แต่หากพวกเขาขึ้นราคา พวกเขาก็เสี่ยงที่จะเสียลูกค้า

“ทุกวันนี้ ความคิดที่ว่า ‘ทำงานหนักแล้วจะได้ผลตอบแทน’ มันไม่มีอีกแล้ว ถ้าไม่ระวังก็จะ ‘โดนหนัก’ ขาดทุน และเป็นหนี้สินมากมาย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขึ้นค่าธรรมเนียมอยู่ตลอด ทำให้ฉันรู้สึกหมดหนทางและเหนื่อยล้าเหลือเกิน” นางเกียว ทันห์ (นครโฮจิมินห์ เจ้าของธุรกิจแฟชั่น) กล่าว

เนื่องจากแพลตฟอร์มต่างๆ เพิ่มค่าธรรมเนียมอย่างต่อเนื่อง ผู้ขายจึงถูกบีบให้ต้องขึ้นราคาเช่นกัน ส่งผลให้สินค้าหลายรายการบนแพลฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีราคาแพงกว่าการซื้อโดยตรงจากร้านค้าหรือผ่านช่องทางตัวกลาง เช่น Facebook, Instagram หรือ Zalo

“ลูกค้าบางรายถามว่าทำไมเราถึงขายผ้าในราคาสูงขนาดนี้ บอกว่าที่ตลาดถูกกว่ามาก จริงๆ แล้วฉันก็อยากขายให้ลูกค้าถูกกว่านี้ แต่ต้นทุนที่ตลาดสูงมาก” ตัวแทนจากร้านขายผ้า PT (เขตฟู่ถั่น นครโฮจิมินห์) กล่าวด้วยความเสียใจ

เจ้าของร้านรายนี้กล่าวว่า การสั่งซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนั้นไม่ถูกเหมือนเมื่อก่อนแล้ว "เกมเปลี่ยนไปแล้ว" สำหรับทุกๆ การขาย ผู้ขายต้องแบกรับต้นทุน 40-50% ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ค่าคอมมิชชั่น ค่าดำเนินการคำสั่งซื้อ โปรโมชั่นและการโฆษณา บรรจุภัณฑ์ ความเสี่ยง การคืนสินค้า ฯลฯ ยังไม่รวมถึงภาษี ค่าใช้จ่ายสำหรับซอฟต์แวร์การขาย และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอีกด้วย

จากสถานการณ์ปัจจุบัน เราจำเป็นต้องขึ้นราคา มิเช่นนั้นอาจเสี่ยงต่อการขาดทุน

ตลาดหลักทรัพย์กล่าวว่าอย่างไรบ้าง?

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซต่าง ๆ ให้สัมภาษณ์กับ หนังสือพิมพ์ต๋วยเตร ว่า การขึ้นค่าธรรมเนียมเป็นผลมาจากแรงกดดันของแพลตฟอร์มเองเกี่ยวกับต้นทุนการดำเนินงานและการลงทุนซ้ำในด้านโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี และบริการสนับสนุนเพื่อรองรับการเติบโต

ตัวแทนจาก TikTok Shop กล่าวว่า "การตัดสินใจปรับราคาเกิดขึ้นหลังจากประเมินประสิทธิภาพการดำเนินงานและศักยภาพการเติบโตของตลาดของระบบนิเวศอย่างครอบคลุม"

ในขณะเดียวกัน Shopee ระบุว่า การปรับค่าธรรมเนียมครั้งนี้ "มีเป้าหมายเพื่อลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซ โดยการยกระดับระบบการชำระเงินและการประมวลผลธุรกรรม พร้อมทั้งส่งเสริมโครงการฝึกอบรมและเครื่องมือต่างๆ เพื่อสนับสนุนผู้ขายในการเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจ"

อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้ลดค่าธรรมเนียมเล็กน้อยสำหรับสินค้าและบริการบางประเภท พร้อมทั้งเพิ่มโปรแกรมสนับสนุนสำหรับผู้ขายด้วย

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Shopee ได้เพิ่มหมวดหมู่สินค้าเพิ่มเติมลงในรายการ โดยจะลดค่าธรรมเนียมคงที่ 1% ตั้งแต่วันที่ 23 พฤษภาคมเป็นต้นไป ซึ่งได้แก่ เครื่องดื่ม (น้ำดื่มบรรจุขวด), สินค้าจำเป็น (อาหารแห้ง), ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพเด็ก (ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเด็ก), ผลิตภัณฑ์อาบน้ำและดูแลผิวกายสำหรับเด็ก (ผลิตภัณฑ์อาบน้ำและแชมพูสำหรับเด็ก) และอุปกรณ์ทำความสะอาดบ้าน (ไม้กวาด ไม้ถูพื้น ถุงพลาสติกและถุงขยะ ฟองน้ำ แผ่นขัด กระดาษเช็ดมือ ผ้าเช็ดทำความสะอาดแบบเปียก)

ก่อนหน้านี้ ตลาดหลักทรัพย์ได้ลดค่าธรรมเนียมคงที่ลง 1% สำหรับสินค้าบางประเภทในกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็วและกลุ่มสินค้าบ้านและไลฟ์สไตล์ด้วยเช่นกัน

นอกจากการลดค่าธรรมเนียมแล้ว แพลตฟอร์มยังได้เพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ มากมายให้กับแอปพลิเคชันช่องทางการขาย เพื่อช่วยให้ผู้ขายปรับปรุงการดำเนินงานและขับเคลื่อนการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้ประกอบด้วยคำแนะนำทางธุรกิจ การวิเคราะห์การขาย และการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ด้วย AI

ในขณะเดียวกัน TikTok Shop ก็ยังคงเพิ่มการลงทุนในโครงการและบริการที่สนับสนุนผู้ขายโดยตรง เพื่อช่วยให้พวกเขาเติบโตอย่างยั่งยืนบนแพลตฟอร์ม

ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มนี้ร่วมมือกับพันธมิตรในระบบนิเวศเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพด้านโลจิสติกส์และบริการจัดส่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมที่มีข้อกำหนดด้านการขนส่งเฉพาะ เช่น ผลผลิตสดและสินค้าขนาดใหญ่

แพลตฟอร์มนี้ยังพัฒนาฟีเจอร์การเติบโตที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างต่อเนื่อง เพื่อสนับสนุนผู้ขายในการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง การผลิตเนื้อหา การตั้งค่าโฆษณา และลดต้นทุนการดำเนินงาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในช่วงที่ผ่านมา TikTok Shop ได้เพิ่มความเข้มข้นของโครงการฝึกอบรมด้านภาษีและการปฏิบัติตามกฎหมายสำหรับผู้ขายและผู้สร้างเนื้อหา ภายใต้กรอบกฎหมายอีคอมเมิร์ซที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา เพื่อช่วยให้ผู้เข้าร่วมแพลตฟอร์มเข้าใจและปฏิบัติตามกฎระเบียบต่างๆ

Lazada มอบสิทธิประโยชน์มากมายสำหรับผู้ขายรายใหม่ เช่น ค่าธรรมเนียมคงที่ฟรีในช่วง 30-90 วันแรก จัดส่งฟรี รหัสส่วนลดสำหรับโซลูชัน "การสนับสนุนการแสดงสินค้า" LazCoins และแพ็คเกจให้คำปรึกษา...

นอกจากนี้ การนำเทคโนโลยี AI มาใช้กับเครื่องมือสนับสนุนทั้งหมด ตั้งแต่การตั้งค่าร้านค้าไปจนถึงการลงรายการสินค้า ยังช่วยให้ผู้ขายได้รับประสบการณ์ดิจิทัลที่ง่ายและราบรื่นยิ่งขึ้น...

ภาพประกอบ: ตวน อันห์

สินค้าที่ผลิตในเวียดนามเกรงว่าจะถูกบดบังรัศมี

ลัม (ตำบลเจาเดือก นครโฮจิมินห์) ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายน้ำมันหอมระเหยจากธรรมชาติบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เชื่อว่าด้วยค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของแพลตฟอร์มต่างๆ ทำให้ผู้ขายตกอยู่ในแรงกดดันไม่เพียงแค่เรื่องผลกำไร แต่ยังรวมถึงความอยู่รอดในระยะยาวของธุรกิจในประเทศด้วย

นายแลมกล่าวว่า "นี่เป็นปัญหาที่ยากมาก" พร้อมเสริมว่านับตั้งแต่ปีที่แล้ว เมื่อตลาดหลักทรัพย์ปรับเพิ่มค่าธรรมเนียมอย่างรุนแรง อัตรากำไรของบริษัทของเขาลดลงเหลือเพียง 1% แม้จะน้อยนิด แต่เขาก็ยังถือว่ามันเป็นความสำเร็จ เพราะบริษัทอื่นๆ อีกหลายแห่ง "กำลังประสบกับภาวะขาดทุน ซึ่งเป็นเรื่องปกติ"

อย่างไรก็ตาม การขึ้นค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเมื่อเร็ว ๆ นี้ ส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ขาย ทำให้หลายรายอยู่รอดได้ยาก และบางรายอาจต้องเปลี่ยนไปทำธุรกิจอื่น

นายลัมกล่าวว่า หากธุรกิจภายในประเทศจำนวนมากหยุดการผลิต ตลาดจะพึ่งพาสินค้านำเข้ามากขึ้น ซึ่งจะสร้างแรงกดดันต่อ เศรษฐกิจ ของประเทศ

ในความเป็นจริง แรงกดดันด้านการแข่งขันจากสินค้าต่างประเทศบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซนั้นชัดเจนมากขึ้นเรื่อยๆ ในหลายหมวดหมู่สินค้า ตัวอย่างเช่น จากสถิติของ Metric ในไตรมาสแรกของปี 2026 อุตสาหกรรมความงามยังคงครองอันดับหนึ่งในตลาดโดยรวม ทั้งในแง่ของยอดขายและปริมาณการผลิต โดยมียอดขายสูงถึง 24,400 พันล้านดอง และปริมาณการผลิต 159.9 ล้านชิ้น

ในบรรดา 5 แบรนด์ชั้นนำที่มีการเติบโตอย่างน่าประทับใจ มีเพียงแบรนด์เดียวที่เป็นตัวแทนจากเวียดนาม คือแบรนด์ Cocoon ส่วนที่เหลือประกอบด้วยแบรนด์จากจีน 2 แบรนด์ (Colorkey และ Carslan) และแบรนด์ต่างประเทศอีก 2 แบรนด์ (La Roche-Posay และ L'Oreal Paris)

ไม่เพียงแต่ในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอีกหลายสาขา เช่น เครื่องใช้ในครัวเรือน แฟชั่น เครื่องประดับ และเฟอร์นิเจอร์ ผู้ค้าปลีกในประเทศกำลังเผชิญกับแรงกดดันอย่างมากจากการเปิดตัวร้านค้าต่างชาติอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งร้านค้าที่จำหน่ายสินค้าที่ผลิตในประเทศจีน ซึ่งจัดส่งมายังเวียดนามอย่างรวดเร็วในราคาต่ำ

นางบิช ฮานห์ (นครโฮจิมินห์) เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ดำเนินงานบนแพลตฟอร์มนี้มานานกว่า 5 ปี กล่าวว่า ปัจจุบันลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาได้ง่าย ทำให้การแข่งขันกับสินค้าที่นำเข้าจากประเทศเพื่อนบ้านเป็นเรื่องยาก

"หากเรายังคงพึ่งพาสินค้านำเข้าต่อไป ไม่ว่าเราจะลดราคาลงมากแค่ไหน เราก็ไม่สามารถเทียบเท่ากับผู้ผลิตได้ เราไม่สามารถแข่งขันกับผู้ที่ผลิตสินค้าเหล่านั้นได้" เธอกล่าว

ดังนั้น ตามที่นางบิช ฮานห์ กล่าว เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและเสนอราคาที่ดีขึ้น ผู้ขายในประเทศจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของตนในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ เช่น ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร อาหาร และหัตถกรรม

มองหาผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่มีคู่แข่งในตลาดไม่มากนัก ในขณะเดียวกันก็เปลี่ยนมาทำการตลาดด้วยตนเองแทนที่จะพึ่งพาพันธมิตรภายนอก

บริษัทแม่ของ Shopee กำลังทำกำไรมหาศาล

บริษัท Sea Limited ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของ Shopee เพิ่งประกาศผลประกอบการไตรมาสที่ 1 ปี 2026 โดยมีรายได้ประมาณ 7.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มขึ้นเกือบ 47% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว

กำไรสุทธิอยู่ที่ประมาณ 438 ล้านดอลลาร์สหรัฐ Shopee ยังคงเป็นแหล่งรายได้หลักของ Sea แซงหน้ากลุ่มธุรกิจการเงินดิจิทัลและเกม รายได้จากอีคอมเมิร์ซเกิน 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยมีมูลค่าสินค้าขายรวม (GMV) อยู่ที่ประมาณ 37.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (+30%)

Shopee ดำเนินธุรกิจอย่างแข็งแกร่งในหลายตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเวียดนามถือเป็นหนึ่งในตลาดสำคัญที่มีส่วนแบ่งการตลาดอีคอมเมิร์ซมากที่สุดและมีฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาล

อย่างไรก็ตาม บริษัทกำลังเผชิญกับแรงกดดันด้านการแข่งขันอย่างมากจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น TikTok Shop, Lazada, Temu เป็นต้น

ความเสี่ยงที่จะสูญเสียความไว้วางใจเกิดขึ้นจากค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องและการขาดการสื่อสาร

นายหวินห์ โฮ ได เหงีย อาจารย์ประจำมหาวิทยาลัย สังคมศาสตร์ และมนุษยศาสตร์ (มหาวิทยาลัยแห่งชาติเวียดนาม นครโฮจิมินห์) ให้สัมภาษณ์กับหนังสือพิมพ์ ต๋วยเตร ว่า การขึ้นค่าธรรมเนียมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซในเวียดนามนั้นไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจนัก หลังจากที่ "ทุ่มเงินมหาศาล" มาหลายปีเพื่อสร้างระบบนิเวศและสร้างพฤติกรรมผู้บริโภค

ค่าธรรมเนียมหลายประเภท เช่น ค่าธรรมเนียม PiShip สำหรับการส่งคืนสินค้าและการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ ก็ถูกปรับเพิ่มขึ้นเช่นกัน ทำให้กำไรของผู้ขายลดลงไปอีก - ภาพ: หู ฮันห์

นี่เป็นแนวโน้มที่แพลตฟอร์มระดับนานาชาติหลายแห่ง เช่น Amazon, eBay และ Alibaba Group นำมาใช้กันมานานแล้ว อย่างไรก็ตาม ประเด็นที่เป็นข้อถกเถียงอยู่ที่วิธีการนำไปปฏิบัติ

การขาดกลไกการปรึกหารือและความโปร่งใสเกี่ยวกับการใช้ค่าธรรมเนียม ทำให้ผู้ขายจำนวนมากรู้สึกเหมือนถูกบีบให้ยอมรับในสิ่งที่เกิดขึ้นแล้ว ในสภาพแวดล้อมการค้าที่เป็นธรรม การตัดสินใจเชิงนโยบายจำเป็นต้องได้รับการออกแบบร่วมกับชุมชนที่ได้รับผลกระทบโดยตรง

ไม่มีใครปฏิเสธว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมหลังจากลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน เทคโนโลยี โลจิสติกส์ และบริการสนับสนุน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากผู้ขายส่วนใหญ่บนแพลฟอร์มเหล่านี้เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก นโยบายค่าธรรมเนียมจึงจำเป็นต้องออกแบบให้มีความโปร่งใสมากขึ้น มีการกำหนดระดับค่าธรรมเนียมที่เหมาะสม และมีการพูดคุยกับชุมชนผู้ขายมากขึ้น

ประเด็นนี้ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องของแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งอีกต่อไป แต่เป็นตัวชี้วัดระดับความพร้อมของสภาพแวดล้อมอีคอมเมิร์ซโดยรวมในเวียดนาม หากปราศจากการพูดคุย แพลตฟอร์มต่างๆ อาจเสี่ยงต่อการสูญเสียความไว้วางใจ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญของระบบนิเวศดิจิทัล

เจ้าของร้านถ่ายทอดสดการขายสินค้าด้วยตนเอง ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการโฆษณาลงได้

เนื่องจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพิ่มค่าธรรมเนียมมากขึ้น ผู้ขายจึงถูกบีบให้ลดต้นทุนในการจ้างนักการตลาดพันธมิตร บางรายพบว่าอัตราค่าคอมมิชชั่นลดลงจากประมาณ 10% เหลือประมาณ 3% ต่อสินค้าหนึ่งชิ้น

"ตอนนี้อัตรากำไรน้อยมาก ผู้ขายไม่กล้าขยายธุรกิจอย่าง aggressively ไม่กล้าลงทุนจำนวนมากในการโฆษณา หรือจ้างนักการตลาดพันธมิตร และต้องลดขนาดธุรกิจลง" ฮู ทันห์ (นครโฮจิมินห์) กล่าวเสริมว่า อาชีพนักการตลาดพันธมิตรก็จะได้รับผลกระทบอย่างมากในอนาคตเช่นกัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แทนที่จะดำเนินการอยู่เบื้องหลังเหมือนแต่ก่อน เจ้าของธุรกิจจำนวนมากหันมาเข้าร่วมการถ่ายทอดสดบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซโดยตรง และผลิตเนื้อหาโฆษณาของตนเองเพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย

ตัวอย่างที่น่าสนใจ ได้แก่ ช่องของ คุณเลอ บาว ง็อก ซีอีโอของแบรนด์แฟชั่นสตรี Rubies, คุณโว ถิ เยน ผู้อำนวยการบริษัท La Boutique และคุณโว ทันห์ ลวน ผู้ก่อตั้งและผู้ดำเนินโครงการ "House of Youth" ในเมืองดาลัด ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการไลฟ์สดขายน้ำมันหอมระเหย...

กลับสู่หัวข้อเดิม

คุณธรรม - ดอกบ๊วย

ที่มา: https://tuoitre.vn/san-thuon-mai-dien-tu-dua-tang-phi-nguoi-ban-hang-khoc-rong-20260520225245249.htm