ก่อนหน้านี้ การดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับสินเชื่อกรมธรรม์ส่วนใหญ่ดำเนินการด้วยตนเองและผ่านข้อความ เพื่อพัฒนานวัตกรรมการบริหารจัดการและการดำเนินงานของทุนสินเชื่อกรมธรรม์ ตั้งแต่ปี 2564 ธนาคารเพื่อสังคม สาขา ดักหลัก ได้นำแอปพลิเคชัน Policy Credit Management (QLTDCS) มาใช้ แอปพลิเคชันนี้ไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงกระบวนการติดตามหนี้ การติดตามดอกเบี้ย และเงินฝากออมทรัพย์จากกลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อ (TK&VV) ให้ทันสมัยเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงข้อมูลให้ถูกต้องและโปร่งใส ซึ่งจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการติดตามและให้บริการประชาชนได้ดียิ่งขึ้น
 |
| คุณ Tran Thi Tham รองผู้อำนวยการธนาคารนโยบายสังคม สาขา Dak Lak ทำหน้าที่ให้คำแนะนำแก่หัวหน้ากลุ่มสินเชื่อในการดำเนินการด้านการสมัคร |
คุณเหงียน ถิ ซวน ฮวา หัวหน้ากลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อประจำตำบลเซินฮวา กำลังบริหารกลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อที่มีผู้กู้ 50 ราย มียอดหนี้ค้างชำระรวมกว่า 3.4 พันล้านดอง ก่อนหน้านี้ ทุกครั้งที่เธอเก็บดอกเบี้ยหรือนับเงินออม เธอต้องจดบันทึกและบวกยอดด้วยตนเอง ซึ่งใช้เวลานานและมีโอกาสผิดพลาด
โดยเฉพาะในวันที่ฝนตกหนัก เมื่อผู้คนไม่สามารถมาจ่ายเงินได้ เธอต้องเดินเก็บเงินตามบ้าน จดบันทึกด้วยมือ เขียนใบเสร็จ คำนวณ บวกเลขบัญชี... บางทีก็ถึงดึกดื่นก็ยังทำไม่เสร็จ ตอนนี้ทุกอย่างง่ายขึ้นมาก เธอแค่เปิดโทรศัพท์ จัดการอะไรนิดหน่อยก็เสร็จ
ด้วยแอปพลิเคชัน QLTDCS เธอสามารถอัปเดตข้อมูลธุรกรรมของสมาชิกแต่ละคนในกลุ่มได้ทันทีหลังจากรับเงิน ข้อมูลจะถูกซิงโครไนซ์กับระบบของธนาคาร ช่วยให้หัวหน้ากลุ่มสามารถจัดการและติดตามเงินต้น ดอกเบี้ย และเงินออมของผู้กู้แต่ละรายได้อย่างง่ายดาย
“ตอนแรกฉันกังวลนิดหน่อยเพราะไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี แต่ด้วยคำแนะนำอย่างระมัดระวังจากเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ฉันก็ค่อยๆ ชินกับมัน ตอนนี้ฉันสามารถจัดการทุกอย่างในแอปพลิเคชันได้อย่างมั่นใจ ในแต่ละธุรกรรม ฉันแค่เปรียบเทียบตัวเลขไม่กี่ตัวก็เสร็จเรียบร้อย รวดเร็วและแม่นยำกว่าเดิมมาก” คุณฮวากล่าว
 |
| คุณ Dang Ngoc Tam หัวหน้ากลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อ ในเขต Tuy Hoa หารือกับเจ้าหน้าที่สินเชื่อเกี่ยวกับขั้นตอนการใช้งานแอปพลิเคชัน Policy Credit Management |
คุณดัง หง็อก ทัม หัวหน้ากลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อ ประจำแขวงตุ้ยฮวา กล่าวว่า เขาอายุ 64 ปี และยังคงเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อบริหารจัดการเงินทุนสินเชื่อกรมธรรม์ แอปพลิเคชันนี้สะดวกมากสำหรับเขา เมื่อถึงรอบการทำธุรกรรมของเทศบาลในแต่ละเดือน การดำเนินการจะรวดเร็วและชัดเจน ประหยัดเวลาได้มากกว่าครึ่งหนึ่ง ไม่ต้องกังวลเรื่องความสับสนอีกต่อไป
ปัจจุบัน จังหวัดดั๊กลักมีหัวหน้ากลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อ 6,223 คน ที่ใช้แอปพลิเคชัน QLTDCS เพื่อปฏิบัติงาน แอปพลิเคชันนี้เหมาะสำหรับหัวหน้ากลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อ เจ้าหน้าที่ประจำตำบล และองค์กรมวลชน ปัจจุบัน หัวหน้ากลุ่มได้ใช้งานแอปพลิเคชันนี้อย่างมีประสิทธิภาพ 100% ซึ่งมีส่วนช่วยในการสนับสนุนลูกค้าในการทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล
ดาว ไท่ ฮวา รักษาการผู้อำนวยการธนาคารเพื่อนโยบายสังคม สาขาดักหลัก กล่าวว่า การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำธุรกรรมดิจิทัลสำหรับทั้งพนักงานและบุคลากรอีกด้วย แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้หัวหน้าทีมสามารถแจ้งกำหนดการติดตามหนี้และกำหนดชำระดอกเบี้ยให้กับสมาชิกในทีมได้อย่างทันท่วงที ช่วยให้พนักงานสามารถวางแผนการเงินได้ตรงเวลา เสริมสร้างความตระหนักรู้ในตนเอง การออมเงิน และความรับผิดชอบทางการเงินส่วนบุคคล
นอกจากแอปพลิเคชัน QLTDCS แล้ว ธนาคารเพื่อนโยบายสังคม สาขาดักหลัก (Dak Lak) ยังได้นำเสาหลักด้านการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกสองเสามาใช้ ได้แก่ การศึกษา ดิจิทัล (Digital Education) และธนาคารดิจิทัลที่เป็นมิตร (Friendly Digital Banking - VBSP Smart Banking) โดยเฉพาะอย่างยิ่งแอปพลิเคชันการศึกษาดิจิทัลเป็นโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างความรู้และทักษะด้านดิจิทัลให้กับผู้คน ผ่านหลักสูตรบนแพลตฟอร์มมือถือ ผู้เรียนสามารถเข้าถึงเนื้อหาเชิงปฏิบัติ เช่น การใช้อินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย การขายออนไลน์ การจัดการการเงินส่วนบุคคล การเงินธุรกิจ และทักษะในการป้องกันการฉ้อโกงบนโซเชียลมีเดีย
แอปพลิเคชัน VBSP Smart Banking ซึ่งจะเปิดใช้งานตั้งแต่ปี 2566 ถือเป็นก้าวสำคัญในการนำพา Social Policy Bank เข้าใกล้โมเดลธนาคารดิจิทัลที่ทันสมัยมากขึ้น จนถึงปัจจุบัน มีบัญชี Smart Banking ที่เปิดใช้บริการแล้วมากกว่า 7,600 บัญชีทั่วทั้งสาขา ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการตอบรับที่ดีจากประชาชน
แอปพลิเคชันนี้รองรับฟีเจอร์ทางการเงินมากมาย เช่น การโอนเงินตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน การชำระค่าไฟฟ้า ค่าน้ำ ค่าเล่าเรียน การชำระเงินต้น/ดอกเบี้ย การสแกนคิวอาร์โค้ด การเชื่อมต่ออีวอลเล็ต นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบยอดคงเหลือ ประวัติการทำธุรกรรม การยืนยันตัวตนด้วยไบโอเมตริกซ์ (ลายนิ้วมือ และ Face ID) เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
ผลกระทบที่เห็นได้ชัดที่สุดของ Smart Banking ใน Dak Lak คือการช่วยให้ผู้คนในพื้นที่ห่างไกลสามารถทำธุรกรรมได้อย่างยืดหยุ่นโดยไม่ต้องไปที่จุดทำธุรกรรมที่กำหนด ช่วยประหยัดเวลา ลดต้นทุน และเพิ่มการเข้าถึงการเงินสมัยใหม่
 |
| เจ้าหน้าที่ธนาคารแนะนำตัวแทนสมาคมที่ได้รับความไว้วางใจให้ใช้แอปพลิเคชัน VBSP Smart Banking |
อันที่จริงแล้ว การประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล ในการบริหารจัดการทุนสินเชื่อนโยบายนั้นไม่เพียงแต่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวเท่านั้น แต่ยังเป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกระบวนการปรับปรุงอุตสาหกรรมธนาคารให้ทันสมัย การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ช่วยประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูล ณ จุดทำธุรกรรมของชุมชนได้มากกว่า 70% ลดข้อผิดพลาด และเพิ่มความโปร่งใสเมื่อเทียบกับวิธีการแบบแมนนวล ขณะเดียวกัน ยังเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยให้กลุ่มออมทรัพย์และสินเชื่อส่งเสริมบทบาทของตนในฐานะสะพานเชื่อมระหว่างธนาคารและประชาชนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ตามคำกล่าวของผู้นำธนาคารเพื่อนโยบายสังคม สาขาดักลัก ว่าด้วยการส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล กิจกรรมสินเชื่อนโยบายในดักลักไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับการสนับสนุนทางการเงินอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็นพลังขับเคลื่อนในการส่งเสริมการสร้างชุมชนดิจิทัลที่ทันสมัย ปรับตัวได้ และยั่งยืน
ในระยะต่อไป หน่วยงานจะส่งเสริมโซลูชันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล นอกจากนี้ สาขายังตั้งเป้าที่จะเปิดบัญชีชำระเงินให้กับลูกค้าจากบัญชีสมาชิกให้ครบ 100% พร้อมกันนี้ จะตอบสนองความต้องการใช้งานแอปพลิเคชัน VBSP Smart Banking ในช่วงปี พ.ศ. 2568-2573 เป็นหลัก
สำหรับการใช้งาน QLTDCS มุ่งมั่นที่จะเพิ่มอัตราการกู้ยืมเงินทุนของลูกค้าเพื่อทำธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลเป็น 100% และในเวลาเดียวกันก็จัดให้มีการสำรวจเป็นระยะเพื่อประเมินความพึงพอใจของประชาชนที่มีต่อบริการดิจิทัล
ที่มา: https://baodaklak.vn/thoi-su/chuyen-doi-so/202508/so-hoa-cong-tac-quan-ly-von-tin-dung-chinh-sach-hien-dai-hieu-qua-va-huong-den-nguoi-dan-1a805d7/
การแสดงความคิดเห็น (0)