การเปลี่ยนกล่องรับเรื่องร้องเรียนให้เป็นระบบดิจิทัล

ข่าวสารล่าสุด เป็นทางการ และถูกต้องแม่นยำ

- เพื่อเป็นการนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาใช้ร่วมกับภารกิจในการปกป้อง อธิปไตย ของชาติและความมั่นคงชายแดน สถานีรักษาชายแดนบาวลัมได้พัฒนารูปแบบ "กล่องอีเมลนิรนาม" เพื่อรับรายงานอาชญากรรมผ่านรหัส QR ซึ่งเป็นการสร้างช่องทางการสื่อสารที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพระหว่างประชาชนและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

เจ้าหน้าที่และทหารประจำด่านชายแดนบาวลัม สอนชาวบ้านถึงวิธีการใช้ "กล่องอีเมลนิรนาม"

ระบบนี้ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่าย ปลอดภัย และสะดวกสบายสำหรับประชาชน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อพบเห็นการละเมิดกฎหมาย ประชาชนเพียงแค่ใช้สมาร์ทโฟนสแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มรายงานแบบไม่ระบุชื่อ ระบบนี้ไม่ต้องการให้ผู้แจ้งเบาะแสเปิดเผยตัวตนหรือข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งมาจะถูกส่งตรงไปยังระบบที่บริหารจัดการโดยผู้นำสถานีรักษาชายแดนเบาหลำ รับ ตรวจสอบ และประมวลผลตามขั้นตอนที่ถูกต้อง เพื่อรับประกันความเป็นส่วนตัวอย่างสมบูรณ์และป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อผู้แจ้งเบาะแส

นอกจากนี้ เพื่อให้แน่ใจว่าแบบจำลองนี้ได้รับการนำไปใช้อย่างกว้างขวาง เจ้าหน้าที่และทหารของด่านรักษาชายแดนบาวลัมได้ไปเยี่ยมเยียนแต่ละครอบครัวโดยตรง เพื่อแนะนำชาวบ้านถึงวิธีการใช้สมาร์ทโฟนสแกนคิวอาร์โค้ดและกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ ในระหว่างการดำเนินงานตามแบบจำลอง เจ้าหน้าที่และทหารยังได้บูรณาการการเผยแพร่ข้อมูลทางกฎหมายแก่ประชาชน ซึ่งมีส่วนช่วยในการพัฒนาการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชน และเสริมสร้างความรับผิดชอบของประชาชนในการแจ้งความ รักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในท้องถิ่น และปกป้องอธิปไตยชายแดนของชาติ

พันโท โด วัน ฟุก เจ้าหน้าที่ การเมือง ประจำสถานีรักษาชายแดนบาวลัม กล่าวว่า "การนำรูปแบบ 'กล่องอีเมลนิรนาม' โดยใช้คิวอาร์โค้ดมาใช้ เป็นแนวทางแก้ปัญหาที่ได้ผลจริง โดยนำการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานและการระดมประชาชน การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสมบูรณ์ช่วยลดความลังเล ทำให้ประชาชนสามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ได้อย่างมั่นใจ ส่งผลให้การป้องกันและควบคุมอาชญากรรมในพื้นที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น"

โครงการ "กล่องอีเมลนิรนาม" ซึ่งเปิดตัวเมื่อต้นเดือนพฤษภาคม 2569 กำลังถูกนำไปใช้โดยสถานีรักษาชายแดนบาวลัมทั้งในรูปแบบการใช้งานจริงและออนไลน์ สำหรับรูปแบบการใช้งานจริง จะมีการแสดงรหัส QR ในจุดศูนย์กลางที่มีผู้คนพลุกพล่านเพื่อให้ประชาชนสามารถมองเห็นและใช้งานได้ง่าย สำหรับรูปแบบออนไลน์ จะมีการเผยแพร่และประชาสัมพันธ์รหัส QR อย่างกว้างขวางทางออนไลน์ผ่านทางเพจเฟซบุ๊กของสหภาพเยาวชนสถานีรักษาชายแดนบาวลัม

นางสาวมอง ถิ มอย จากหมู่บ้านคอนแก้ว ตำบลดงดัง กล่าวว่า "ปัจจุบันคนส่วนใหญ่ในพื้นที่ใช้สมาร์ทโฟน ตั้งแต่เจ้าหน้าที่และทหารของด่านชายแดนบาวลัมติดคิวอาร์โค้ดไว้ที่ศูนย์ชุมชนและแนะนำวิธีการรายงานข้อมูล พวกเราพบว่ามันสะดวกมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟีเจอร์การรายงานแบบไม่ระบุชื่อทำให้เรารู้สึกอุ่นใจ ตอนนี้เมื่อใดก็ตามที่เราเห็นคนแปลกหน้าหรือยานพาหนะที่มีสิ่งต้องสงสัยเข้าหรือออกจากพื้นที่ เราก็จะสแกนโค้ดและส่งข้อมูลไปยังเจ้าหน้าที่โดยไม่ลังเลเลย"

หลังจากนำแบบจำลองนี้ไปใช้ไม่นาน ก็พิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น เมื่อวันที่ 17 พฤษภาคม 2569 จากการรวบรวมข้อมูลข่าวกรองและการรับเบาะแส เจ้าหน้าที่สามารถตรวจจับและหยุดรถยนต์ Hyundai Getz หมายเลขทะเบียน 30F-038.32 ได้อย่างรวดเร็วในหมู่บ้านนาปัน ตำบลดงดัง ที่นั่น เจ้าหน้าที่จับกุมนายดิงห์ กว็อก เกือง ได้คาหนังคาเขาขณะกำลังขนส่งชาวจีน 4 คนที่ไม่มีเอกสารเข้าหรือออกประเทศที่ถูกต้อง โดยมีเจตนาที่จะอำนวยความสะดวกให้พวกเขาออกนอกประเทศอย่างผิดกฎหมาย

รูปแบบ "กล่องอีเมลนิรนาม" แสดงให้เห็นว่า การนำเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้ในเชิงรุก ช่วยให้สถานีรักษาชายแดนเบาหลำปรับปรุงประสิทธิภาพในการรับมือกับสถานการณ์ได้อย่างทันท่วงที ส่งเสริมบทบาทของประชาชนในการมีส่วนร่วมในการป้องกันและควบคุมอาชญากรรม สนับสนุนการรักษาความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยในพื้นที่ และปกป้องอธิปไตยชายแดนของประเทศอย่างมั่นคงในสถานการณ์ใหม่

ที่มา: https://baolangson.vn/ung-dung-cong-nghe-so-vao-cong-tac-nghiep-vu-5093030.html