ความมีชีวิตชีวาของการทูตดิจิทัล

กระทรวงการต่างประเทศได้พยายามปรับเปลี่ยนตัวเองให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลของประเทศ โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างรากฐานที่เสริมสร้างประสิทธิผลของงานด้านการต่างประเทศในยุคใหม่

กระทรวง การต่างประเทศ กำลังดำเนินการตามภารกิจการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างเป็นระบบและประสานงานกันทั่วทั้งภาคส่วน (ภาพ: Thanh Long)

กระทรวงการต่างประเทศได้กำหนดวิสัยทัศน์ด้านการทูตดิจิทัลภายในปี 2030 ไว้ว่า คือการสร้างระบบการทูตดิจิทัลที่ทันสมัย ​​มีประสิทธิภาพ และเชื่อมโยงกันอย่างราบรื่น ตั้งแต่ระดับส่วนกลางไปจนถึงระดับท้องถิ่นและสำนักงานตัวแทนของเวียดนามในต่างประเทศ โดยใช้ข้อมูลเป็นสินทรัพย์หลัก และประยุกต์ใช้ เทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการวิเคราะห์และคาดการณ์ เพื่อสนับสนุนนโยบายต่างประเทศในยุคแห่งการพัฒนาประเทศ

ภายใต้การนำที่เด็ดขาดของ กระทรวงการต่างประเทศ กระทรวง ได้มุ่งมั่นที่จะสร้างการทูตดิจิทัลที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพ โดยได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างพร้อมเพรียงกันในช่วงที่ผ่านมา สอดคล้องกับนโยบายและทิศทางของรัฐบาลในการสร้างรัฐบาลดิจิทัล ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการและคุณภาพการบริการแก่ประชาชนและภาคธุรกิจ

ในการกล่าวสุนทรพจน์ในงานแถลงข่าวการนำเสนอโครงร่างสถาปัตยกรรมดิจิทัลของกระทรวงการต่างประเทศเมื่อเดือนมกราคม 2569 รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศ เลอ ฮว่าย จุง ได้สั่งการให้หน่วยงานต่างๆ ภายในกระทรวงมุ่งเน้นไปที่การสร้างความเข้าใจและแนวทางที่สอดคล้องกันในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล ปฏิบัติตามโครงร่างสถาปัตยกรรมดิจิทัลอย่างเคร่งครัดในกิจกรรมการลงทุนทั้งหมด ให้ความสำคัญกับการพัฒนาและการใช้ประโยชน์จากข้อมูลร่วมกัน ส่งเสริมการแปลงเป็นดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับการปรับโครงสร้างกระบวนการทางธุรกิจ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ รวมถึงปัญญาประดิษฐ์ อย่างระมัดระวังและควบคุมได้ เสริมสร้างความมั่นคงทางไซเบอร์ มุ่งเน้นการฝึกอบรมบุคลากรด้านดิจิทัล และให้ความสำคัญกับการจัดสรรงบประมาณเพื่อการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล

จากการปฏิบัติตามคำสั่งเหล่านั้น กระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจึงได้รับการดำเนินการอย่างจริงจังและสอดคล้องกัน โดยมีการกำหนดความรับผิดชอบให้กับแต่ละระดับและหน่วยงานอย่างชัดเจน และบรรลุผลลัพธ์ที่น่าประทับใจมากมาย

แพลตฟอร์มนี้กำลังได้รับการพัฒนาให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้นเรื่อยๆ

ในไตรมาสแรกของปี 2026 ความพยายามในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของกระทรวงการต่างประเทศยังคงดำเนินต่อไปอย่างพร้อมเพรียงกันในทุกด้าน รวมถึงสถาบัน โครงสร้างพื้นฐาน ข้อมูล และแอปพลิเคชัน ซึ่งประสบผลสำเร็จในเชิงบวกมากมาย

ในบริบทนี้ กรมการเข้ารหัสและเทคโนโลยีสารสนเทศ (CY-CNTT) ได้เป็นผู้นำในการพัฒนาและออกแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลปี 2026 ซึ่งกำหนดวัตถุประสงค์ ภารกิจ และแผนงานการดำเนินการอย่างชัดเจนทั่วทั้งกระทรวงการต่างประเทศ ในขณะเดียวกัน การจัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลข้อมูลแสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแนวคิดการบริหารจัดการ โดยค่อยๆ เปลี่ยนจากการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีแบบแยกส่วนไปสู่การกำกับดูแลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศได้รับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและเป็นระบบ เครือข่ายหลักและเครือข่ายไร้สายได้รับการปรับปรุงคุณภาพเพื่อตอบสนองความต้องการในการส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้น ระบบสารสนเทศที่สำคัญได้รับการดูแลรักษาให้ทำงานได้อย่างเสถียร เพื่อสนับสนุนงานด้านการจัดการและการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ

มาตรการรักษาความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลได้รับการเสริมสร้างให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับระบบที่จัดการข้อมูลที่เป็นความลับ เพื่อให้ตรงตามข้อกำหนดเฉพาะของภาคการต่างประเทศ นอกจากนี้ การจัดตั้งคณะอนุกรรมการความมั่นคงทางไซเบอร์ยังช่วยเสริมสร้างศักยภาพในการปกป้องระบบสารสนเทศในบริบทของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แพลตฟอร์มดิจิทัลและระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่กรมเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารนำมาใช้เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานด้านการต่างประเทศ สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงจากวิธีการทำงานแบบดั้งเดิมไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัลอย่างชัดเจน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบสำหรับการติดตามและตรวจสอบการดำเนินงานด้านกิจการต่างประเทศ ช่วยให้สามารถอัปเดตและตรวจสอบความคืบหน้าของงานได้แบบเรียลไทม์ สนับสนุนผู้นำในทุกระดับในการชี้นำและบริหารจัดการ ระบบย่อยสำหรับการติดตามการดำเนินงานตามพันธสัญญาและข้อตกลงระดับสูงนั้น ได้ถูกบูรณาการเข้ากับระบบสำหรับการติดตามการดำเนินงานตามมติของคณะกรรมการกลาง ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพในการติดตามดีขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีการนำระบบการจัดการเอกสารและการดำเนินงานบนระบบอินเทอร์เน็ตมาใช้ในการจัดการงานธุรการประจำวัน ทำให้เกิดสภาพการทำงานที่ยืดหยุ่นสำหรับเจ้าหน้าที่และข้าราชการพลเรือน

โดยรวมแล้ว ระบบต่างๆ ที่กล่าวมาข้างต้นได้รับการออกแบบให้เชื่อมต่อและบูรณาการเข้าด้วยกัน ค่อยๆ ก่อตัวเป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลร่วมกันทั่วทั้งกระทรวงการต่างประเทศ ซึ่งจะช่วยให้การประสานงานดีขึ้นและลดการกระจายข้อมูลลง

ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น พลังแห่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้แพร่กระจายไปทั่วหน่วยงานของกระทรวงการต่างประเทศ ดังที่เห็นได้จากความพยายามอย่างต่อเนื่องในการส่งเสริมการพัฒนาและปรับปรุงฐานข้อมูลเฉพาะทาง ซึ่งถือเป็นองค์ประกอบหลักของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง แผนกกงสุลได้นำขั้นตอนการบริหารจัดการทางออนไลน์มาใช้ และสร้างฐานข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น การรับรองเอกสารทางกงสุล หนังสือเดินทางทางการทูต และหนังสือเดินทางราชการ ซึ่งมีส่วนช่วยในการปรับปรุงคุณภาพการบริการสำหรับประชาชนและธุรกิจ

กรมกฎหมายระหว่างประเทศได้จัดทำฐานข้อมูลสนธิสัญญาและข้อตกลงระหว่างประเทศ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อการวิจัย การให้คำปรึกษา และการดำเนินการตามพันธกรณีระหว่างประเทศของเวียดนาม

ในขณะเดียวกัน กรมการต่างประเทศได้นำแพลตฟอร์มดิจิทัลมาใช้เพื่อติดตามและเร่งรัดการดำเนินการตามพันธสัญญาในระดับสูง ซึ่งจะช่วยให้การประสานงานและการกำกับดูแลดีขึ้น

นอกจากนี้ ฐานข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงผลกำไรต่างประเทศ สื่อและนักข่าวต่างประเทศ พิธีการต่างประเทศ การย้ายถิ่นฐาน ฯลฯ ก็กำลังได้รับการพัฒนา ปรับปรุงให้สมบูรณ์ และพร้อมสำหรับการเชื่อมต่อและแบ่งปันข้อมูลด้วยเช่นกัน

ในอนาคตอันใกล้นี้ กระทรวงการต่างประเทศจะยังคงดำเนินการสองภารกิจสำคัญต่อไป ได้แก่ การนำรูปแบบการให้เจ้าหน้าที่ไอทีปฏิบัติหน้าที่เพิ่มเติมในหน่วยงานต่างๆ และการใช้งานระบบจัดการเอกสารลับบนเครือข่ายภายใน โดยมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างครอบคลุม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินนโยบายต่างประเทศในยุคใหม่

ผู้แทนที่เข้าร่วมการประชุมได้นำเสนอกรอบสถาปัตยกรรมดิจิทัลของกระทรวงการต่างประเทศ เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2569 (ภาพ: เหงียน ฮง)

การเอาชนะความท้าทาย

ด้วยการบูรณาการ การใช้งานที่มีประสิทธิภาพ และการใช้งานพร้อมกันของระบบปฏิบัติการและฐานข้อมูลเฉพาะทาง กระทรวงการต่างประเทศกำลังค่อยๆ สร้างระบบนิเวศดิจิทัลในด้านการต่างประเทศ สร้างรากฐานสำหรับการเชื่อมต่อ การแบ่งปัน และการใช้ประโยชน์จากข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะช่วยสนับสนุนการดำเนินงานด้านการต่างประเทศได้ดียิ่งขึ้น

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีผลงานที่ประสบความสำเร็จ แต่กระบวนการดำเนินการยังคงเผชิญกับความท้าทายหลายประการ เช่น งบประมาณที่จำกัด การขาดข้อมูลที่ได้มาตรฐานและสอดคล้องกัน และความจำเป็นในการเพิ่มความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างระบบ นอกจากนี้ การดำเนินโครงการเทคโนโลยีสารสนเทศภายใต้กฎระเบียบการลงทุนของภาครัฐต้องใช้เวลาเตรียมการนาน ซึ่งส่งผลกระทบต่อความคืบหน้าของโครงการ ความท้าทายเหล่านี้ทำให้จำเป็นต้องมีการคิดค้นนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง การประสานงานที่ดียิ่งขึ้นระหว่างหน่วยงาน และการใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

เพื่อเอาชนะอุปสรรคและดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ กระทรวงการต่างประเทศจึงกำหนดว่า ในช่วงเวลาต่อจากนี้ จำเป็นต้องส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น โดยมุ่งเน้นที่ข้อมูลเป็นหลักและประสิทธิภาพในการทำงานเป็นเกณฑ์มาตรฐาน

ทิศทางการดำเนินงานหลักสำหรับปี 2026 จะมุ่งเน้นไปที่ภารกิจห้ากลุ่ม ได้แก่:

ประการแรก เร่งพัฒนาฐานข้อมูลเฉพาะทางที่ครอบคลุม พร้อมทั้งปรับปรุงระบบติดตามการดำเนินการตามพันธสัญญาในระดับสูงบนแพลตฟอร์มดิจิทัลไปพร้อมกัน

ประการที่สอง จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องออกกรอบสถาปัตยกรรมร่วมและพจนานุกรมข้อมูล เพื่อให้มั่นใจได้ถึงความสามารถในการทำงานร่วมกันและการบูรณาการอย่างราบรื่นระหว่างระบบต่างๆ

ประการที่สาม ดำเนินการเชื่อมต่อระบบสารสนเทศการประมวลผลขั้นตอนการบริหารเข้ากับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติให้เสร็จสมบูรณ์ และดำเนินการตามแผนงานสำหรับการเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานไปสู่ศูนย์ข้อมูลแห่งชาติ

ประการที่สี่ ต้องมั่นใจในความปลอดภัยของข้อมูล

ประการที่ห้า ปรับปรุงดัชนีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเชื่อมโยงการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเข้ากับการปฏิรูปการบริหารอย่างใกล้ชิด

เป็นที่ชัดเจนว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นภารกิจสำคัญและต่อเนื่อง ด้วยความสำเร็จที่ผ่านมา ประกอบกับความมุ่งมั่นทางการเมืองที่แข็งแกร่ง และความพยายามที่ประสานงานกันของหน่วยงานต่างๆ คาดว่างานการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของกระทรวงการต่างประเทศจะยังคงเร่งดำเนินการต่อไป บรรลุความก้าวหน้าใหม่ๆ และสร้างการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ซึ่งจะช่วยยกระดับศักยภาพของรัฐในการบริหารจัดการกิจการต่างประเทศ เพิ่มประสิทธิภาพของการให้คำปรึกษาและการปฏิบัติงาน และตอบสนองความต้องการด้านการบูรณาการระหว่างประเทศที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นของประเทศ

ที่มา: https://baoquocte.vn/suc-song-ngoai-giao-so-375525.html