การเสริมสร้างการบริหารจัดการธุรกิจในสภาพแวดล้อมออนไลน์

กิจกรรมทางธุรกิจอีคอมเมิร์ซผ่านอินเทอร์เน็ตกำลังเติบโตอย่างแข็งแกร่งในยุคดิจิทัล อย่างไรก็ตาม การใช้ประโยชน์จากรูปแบบการขายแบบนี้ เช่น การโพสต์รูปภาพ การขายสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา การขายสินค้าที่ไม่มีการตรวจสอบใบแจ้งหนี้ ฯลฯ กำลังเพิ่มสูงขึ้น เพื่อป้องกันสถานการณ์เช่นนี้ หน่วยงานของจังหวัดจึงได้ออกมาตรการป้องกัน เสริมสร้างการควบคุมและการจัดการที่เข้มงวดเพื่อช่วยลดความเสี่ยง ปกป้องสุขภาพผู้บริโภค

ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบ ตรวจจับ และลงโทษการกระทำขายสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา ณ สถานที่ประกอบธุรกิจและการขายออนไลน์ของนางสาวเหงียน ถิ ทู ฮวง เจ้าของบัญชีร้านค้า TikTok Huong Anh Food & Nest เขตห่งห่าว เมืองฮาลอง

ที่จริงแล้ว ความสะดวกสบายของอีคอมเมิร์ซช่วยให้ผู้ขายเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ช่วยประหยัดต้นทุนได้มากกว่าการขายแบบเดิมหรือการพาณิชย์ทั่วไป ไม่เพียงเท่านั้น ผู้ซื้อยังสามารถค้นหาสินค้าที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย มีตัวเลือกมากมายสำหรับกลุ่มลูกค้าเดียวกัน ทั้งในด้านราคา คุณภาพ และไม่จำเป็นต้องเดินทาง

อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากความสะดวกสบายที่ได้รับแล้ว การซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยังมีความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นมากมาย ผู้ขายมักสร้างบัญชีหลายบัญชีบนโซเชียลมีเดีย (เช่น Zalo, Facebook, TikTok...) หรือขายสินค้าผ่านการไลฟ์สตรีมหรือโพสต์ขายของด้วยข้อความ รูปภาพ... ในราคา "ลดกระหน่ำ" ต่ำมาก ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อจิตวิทยาการซื้อของผู้บริโภค ที่สำคัญคือผู้ขายหลายรายมุ่งหวังผลกำไรและขายสินค้าที่ไม่ได้รับประกันว่าจะเข้าถึงผู้บริโภค

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เมื่อวันที่ 26 สิงหาคม 2567 ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 ได้ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อตรวจสอบธุรกิจและสถานที่จำหน่ายสินค้าออนไลน์ของคุณเหงียน ถิ ทู เฮือง เกิดปี 2536 เจ้าของบัญชีร้านค้า Tiktok Huong Anh Food & Nest ซึ่งตั้งอยู่ในแขวงห่งห่า เมืองฮาลอง จากการตรวจสอบและยืนยัน ตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคมจนถึงปัจจุบัน ร้านค้า Tiktok Huong Anh ได้ซื้อสินค้าถั่วรวมมากกว่า 4,500 ห่อ และขนมไหว้พระจันทร์เกือบ 1,000 ชิ้นที่ผลิตในต่างประเทศ เพื่อนำไปไลฟ์สตรีมและขายบน Tiktok เพื่อหากำไร จากการตรวจสอบ คุณเฮืองสารภาพว่าสินค้าทั้งหมดข้างต้นซื้อจากคนรู้จักบน Facebook เพื่อนำไปขายหากำไร จึงไม่ได้ติดฉลากตามกฎระเบียบการนำเข้า และไม่มีใบแจ้งหนี้ บัตรกำนัล และเอกสารประกอบใดๆ ปัจจุบันมีสินค้าเกือบ 3,500 ชิ้นที่ขายบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก Tiktok ภายหลังการตรวจสอบ ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 ได้ออกคำสั่งปรับนางสาวเหงียน ถิ ทู เฮือง เป็นเงิน 17.5 ล้านดอง เนื่องจากไม่รายงานที่ตั้งธุรกิจตามที่กำหนด ค้าขายสินค้าลักลอบนำเข้า และบังคับให้เธอคืนเงินกำไรผิดกฎหมายจำนวน 13 ล้านดอง ที่ได้มาจากการขายสินค้าดิจิทัลที่ฝ่าฝืนกฎบนแพลตฟอร์ม TikTok

ก่อนหน้านี้ หน่วยงานบริหารตลาดจังหวัดยังได้ค้นพบ จัดการ และบังคับให้ทำลายกรณีการละเมิดทางธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซจำนวนมาก เช่น เมื่อวันที่ 21 สิงหาคม ทีมบริหารตลาดหมายเลข 1 เข้าตรวจสอบครัวเรือนธุรกิจ Bui Van Dai ในหมู่บ้าน 1 ตำบล Quang Chinh อำเภอ Hai Ha โดยใช้บัญชี Facebook "Duy Dai" ค้นพบและกักตัวบรรจุภัณฑ์แบตเตอรี่โซลาร์เซลล์ 23 ก้อนไว้ชั่วคราว โดยมีร่องรอยการปลอมแปลงแบรนด์ Seplos มูลค่า 67 ล้านดอง เมื่อวันที่ 22 สิงหาคม ผ่านการตรวจสอบและยืนยันบัญชี Facebook "XT Glasses" ในเขต เจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.กว๋างจุง เมืองอึ้งบี๋ ตรวจพบแว่นตา แฟชั่น 95 อัน มีร่องรอยการปลอมแปลงแบรนด์ Chanel และ Gucci มูลค่า 91,939,000 ดอง และเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2558 เจ้าหน้าที่ชุดสืบสวนการตลาดหมายเลข 1 เข้าตรวจสอบและพบว่า ผู้ประกอบการบ้านเลขที่ 30 ถนนเคนห์เลียม แขวงหงไห่ เมืองฮาลอง ใช้บัญชีเฟซบุ๊ก "Xiaohaha - Hon Gai Ha Long" จำหน่ายสินค้าแบรนด์เนมปลอม 229 รายการ และขนมไหว้พระจันทร์ลักลอบนำเข้า 270 ชิ้น มูลค่ารวมเกือบ 70 ล้านดอง...

ทีมผู้บริหารตลาดหมายเลข 1 ลงพื้นที่ตรวจสอบครัวเรือนผู้ประกอบการตำบลบุยวันได หมู่ที่ 1 ตำบลกวางจิญ อำเภอหายห่า โดยใช้บัญชีเฟซบุ๊ก "Duy Dai" ค้นพบและยึดบรรจุภัณฑ์แบตเตอรี่โซล่าเซลล์ จำนวน 23 แพ็ค ที่มีร่องรอยการปลอมแปลงตราสินค้า Seplos

จากสถิติของกรมควบคุมตลาดจังหวัด พบว่าในเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2567 เพียงเดือนเดียว กรมควบคุมตลาดได้ตรวจสอบและดำเนินการ 15 คดี/15 คดี ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อขายสินค้าและบริการผ่านเครือข่ายสังคมออนไลน์ เว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ และตลาดอีคอมเมิร์ซ โดยมีการปรับเงิน 107 ล้านดอง ส่วนในช่วง 8 เดือนแรกของปี พ.ศ. 2567 มีการตรวจสอบและดำเนินการ 61 คดี/69 คดี โดยมีการปรับเงินมากกว่า 819 ล้านดอง มูลค่าสินค้าที่ประมูล 597 ล้านดอง และมูลค่าสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์มากกว่า 801 ล้านดอง

นายเหงียน ดิงห์ ฮุง ผู้อำนวยการกรมบริหารจัดการตลาดจังหวัด กล่าวว่า ปัจจุบัน การควบคุมสถานการณ์ทำให้การใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซเพื่อขายสินค้าที่ไม่ทราบแหล่งที่มา แหล่งกำเนิด และสินค้าลักลอบนำเข้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และสร้างความยากลำบากในการควบคุม ในอนาคตอันใกล้นี้ กรมบริหารจัดการตลาด จังหวัด จะกำกับดูแลคณะทำงานบริหารจัดการตลาดให้มุ่งเน้นไปที่การตรวจสอบและจัดการกับการละเมิดทางปกครองในด้านความปลอดภัยอาหารโดยทั่วไป โดยเฉพาะขนมไหว้พระจันทร์ อาหารสำเร็จรูปบรรจุหีบห่อ ในพื้นที่รับผิดชอบและในโลกไซเบอร์ ขณะเดียวกัน ส่งเสริมการรวบรวมข้อมูล ตรวจสอบร้านค้าออนไลน์ของครัวเรือนและบุคคลที่ทำธุรกิจบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น เฟซบุ๊ก ยูทูป ติ๊กต๊อก ฯลฯ อย่างจริงจัง เพื่อตรวจจับ จัดการ และป้องกันการละเมิดในธุรกิจบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซได้อย่างทันท่วงที

แหล่งที่มา