สร้างความก้าวหน้าผ่านการปฏิรูปที่สำคัญ

ในบริบทของความจำเป็นในการส่งเสริมการเติบโตที่รวดเร็วและยั่งยืน การปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการกำลังเปลี่ยนจากเป้าหมาย "ลดปริมาณ" ไปสู่ ​​"การปรับปรุงคุณภาพ" ของบริการ ซึ่งก่อให้เกิดความคาดหวังว่าจะสร้างความก้าวหน้าอย่างแท้จริงต่อสภาพแวดล้อมการลงทุนและธุรกิจ

ข้อมูลที่นำเสนอในการแถลงข่าวประจำ ของรัฐบาล เมื่อวันที่ 4-5 พฤษภาคม แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในแนวคิดเกี่ยวกับการปฏิรูปการบริหาร โดยก้าวข้ามการลดขั้นตอนต่างๆ ลงตามสัดส่วน ไปสู่การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานอย่างพื้นฐานและบรรลุผลลัพธ์ที่วัดได้

ในช่วงเวลาอันสั้น รัฐบาลได้ออกมติอย่างเด็ดขาดถึง 8 ฉบับเกี่ยวกับการลด การกระจายอำนาจ และการทำให้ขั้นตอนการบริหารและเงื่อนไขทางธุรกิจง่ายขึ้น โดยรัฐบาลได้ยกเลิกขั้นตอนการบริหาร 184 ขั้นตอน กระจายอำนาจการจัดการขั้นตอน 134 ขั้นตอนไปยังท้องถิ่น ทำให้ขั้นตอน 349 ขั้นตอนง่ายขึ้น และยกเลิกเงื่อนไขทางธุรกิจ 890 ข้อ… สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็น “อุปสรรค” ที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อการผลิตและกิจกรรมทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม จุดสำคัญไม่ได้อยู่ที่การลดขั้นตอนเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการปรับโครงสร้างกระบวนการ ขจัดความซ้ำซ้อน ลดระยะเวลาในการดำเนินการ และลดต้นทุนการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

กระทรวงและหน่วยงานต่างๆ ได้นำแนวทางใหม่มาใช้ โดยเปลี่ยนจากการ "นับจำนวนขั้นตอน" เพียงอย่างเดียว ไปเป็นการวัดเวลาในการดำเนินการ ต้นทุนในการดำเนินการ และระดับความพึงพอใจของประชาชนและภาคธุรกิจ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการปฏิรูปกำลังมีความเป็นรูปธรรมมากขึ้น แทนที่จะเป็นเพียงการปฏิรูปผิวเผิน

ที่สำคัญกว่านั้นคือ เจตนารมณ์ของการปฏิรูปได้เชื่อมโยงกับความรับผิดชอบ กระทรวงและภาคส่วนแต่ละแห่งต้องทำการทบทวนของตนเอง เสนอมาตรการลดต้นทุนของตนเอง และรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ วิธีการนี้ช่วยเอาชนะแนวโน้มที่จะหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบและปัดความรับผิดชอบ ซึ่งเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้ความพยายามในการปฏิรูปครั้งก่อนๆ ไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง

ใน กรุงฮานอย เมืองนี้กำลังดำเนินการปรับโครงสร้างกระบวนการบริหารราชการให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเชื่อมต่อข้อมูล แนวทาง "กระบวนการที่คล่องตัวด้วยข้อมูล" ช่วยลดตัวกลางและลดความจำเป็นที่ประชาชนจะต้องให้ข้อมูลซ้ำๆ

ที่น่าสังเกตคือ ฮานอยไม่ได้ปฏิรูปขั้นตอนแต่ละอย่างแยกจากกัน แต่ได้ออกแบบกระบวนการทั้งหมดโดยรวม ส่งผลให้มีการกำหนดความรับผิดชอบอย่างชัดเจน ลดความซ้ำซ้อนของงาน และทำให้การปฏิรูปไม่เพียงแต่รวดเร็วขึ้นเท่านั้น แต่ยังโปร่งใสและมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย

แนวปฏิบัติข้างต้นแสดงให้เห็นว่าการปฏิรูปกระบวนการบริหารกำลังก้าวเข้าสู่ขั้นตอนของการดำเนินการที่เป็นรูปธรรม โดยมีผลลัพธ์เป็นตัววัด เพื่อให้การปฏิรูปมีประสิทธิผลอย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีแนวทางที่ประสานงานกัน โดยกำหนดความรับผิดชอบที่ชัดเจนในแต่ละระดับและแต่ละภาคส่วน

ดังนั้น สิ่งสำคัญอันดับแรกคือ ทุกระดับและทุกภาคส่วนต้องดำเนินการตามคำสั่งของสมาชิก กรมการเมือง และนายกรัฐมนตรี เลห์มินฮุง อย่างมีประสิทธิภาพ โดยการนำมติ 8 ข้อของรัฐบาลเกี่ยวกับการลดและทำให้ขั้นตอนการบริหาร สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ และการกระจายอำนาจมีความง่ายขึ้น การทบทวนและลดขั้นตอนควรเน้นที่จุดที่ติดขัดมากที่สุด แทนที่จะกระจายทรัพยากรไปอย่างไม่ทั่วถึง ในขณะเดียวกัน ต้องเปิดเผยระยะเวลาดำเนินการจริง และกำหนดความรับผิดชอบเฉพาะหากเกิดความล่าช้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ต้องเสริมสร้างการประสานงานระหว่างหน่วยงานเพื่อขจัดสถานการณ์ "งานเดียว หลายช่องทาง"

ในระดับจังหวัดและเมือง บทบาทของการดำเนินการนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่ง หน่วยงานท้องถิ่นจำเป็นต้องเสริมสร้างการกระจายอำนาจและการมอบอำนาจควบคู่ไปกับการควบคุมและการปรับโครงสร้างกระบวนการภายในให้เชื่อมโยงกันและมีจุดรับผิดชอบเดียว ประสิทธิภาพควรวัดจากความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจ มากกว่ารายงานทางการบริหาร ในระดับรากหญ้า การปฏิรูปต้องเชื่อมโยงกับประสบการณ์ของประชาชน กระบวนการต่างๆ จำเป็นต้องได้รับการกำหนดมาตรฐาน ลดเวลาในการเดินทาง และส่งเสริมบริการสาธารณะออนไลน์

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งคือความรับผิดชอบของผู้ที่ดำเนินการปฏิรูป ผลลัพธ์ของการปฏิรูปจะต้องเป็นเกณฑ์ในการประเมินและจัดอันดับเจ้าหน้าที่ หากเกิดการทุจริตหรือความล่าช้าขึ้น จะต้องได้รับการจัดการอย่างเด็ดขาดโดยไม่หลีกเลี่ยง ในทางกลับกัน เจ้าหน้าที่ที่กล้าคิดค้นสิ่งใหม่ๆ และรับผิดชอบจะต้องได้รับการสนับสนุนและปกป้อง…

การปฏิรูปกระบวนการบริหารราชการกำลังเผชิญกับความต้องการใหม่ๆ ที่ไม่เพียงแต่ต้องการความรวดเร็ว แต่ยังต้องการการปรับปรุงด้วย เมื่อมีการดำเนินการอย่างสอดคล้อง เด็ดขาด และมีความรับผิดชอบ การปฏิรูปจะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญในการกระตุ้นการเติบโต และมีส่วนช่วยในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมในอนาคต

ที่มา: https://hanoimoi.vn/tao-dot-pha-tu-cai-cach-thuc-chat-748493.html