Techcombank - ธนาคารค้าปลีกในประเทศที่ดีที่สุดในเวียดนาม ประจำปี 2025

เทคคอมแบงก์ ได้รับการยกย่องจาก Asian Banking & Finance (ABF) ให้เป็น “ธนาคารเพื่อรายย่อยที่ดีที่สุดในประเทศเวียดนาม ประจำปี 2568” ในงานประกาศรางวัล Retail Banking Awards 2025 นับเป็นปีที่สี่ติดต่อกันที่เทคคอมแบงก์ได้รับรางวัลอันทรงเกียรตินี้จาก ABF ซึ่งเป็นการยกย่องความสำเร็จของธนาคารในด้านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ประสบการณ์ลูกค้า และความมุ่งมั่นในการพัฒนาอย่างยั่งยืน คณะกรรมการตัดสินประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญอาวุโสจากบริษัทที่ปรึกษาทางการเงินชั้นนำของโลก เช่น Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG และ PwC

รางวัล ABF Retail Banking Awards เป็นหนึ่งในรางวัลอันทรงเกียรติที่สุดในเอเชีย สำหรับธนาคารค้าปลีกที่โดดเด่นด้วยผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรม ซึ่งสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อลูกค้าและตลาดโดยรวมของอุตสาหกรรม

ตัวแทน จาก Techcombank ได้แก่ คุณ Nguyen Anh Tuan ผู้อำนวยการฝ่ายธนาคารเพื่อการค้าปลีก และคุณ Nguyen Van Linh รองผู้อำนวยการฝ่ายธนาคารเพื่อการค้าปลีก เป็นตัวแทนธนาคารในการรับรางวัลในพิธีมอบรางวัลซึ่งจัดขึ้นเมื่อวันที่ 3 กรกฎาคม 2568 ณ ศูนย์การประชุมและนิทรรศการ Marina Bay Sands ประเทศสิงคโปร์

นายเหงียน อันห์ ตวน กล่าวในงานนี้ว่า “ เทคคอมแบงก์รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้รับรางวัลธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยที่ดีที่สุดในเวียดนามเป็นปีที่สี่ติดต่อกัน รางวัลนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางของเทคคอมแบงก์ จิตวิญญาณแห่งนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง และความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าในการส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืนและเวียดนามที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เราจะยังคงยึดมั่นในวิสัยทัศน์ “ดีขึ้นทุกวัน” โดยยึดถือการดูแลลูกค้าเป็นแนวทางในการดำเนินการทุกขั้นตอนเพื่อมอบประสบการณ์ที่มีความหมายมากยิ่งขึ้น รวมถึงการบรรลุวิสัยทัศน์ “พลิกโฉมอุตสาหกรรมการเงิน เสริมสร้างคุณค่าของชีวิต” ที่ธนาคารมุ่งมั่นไว้

ด้วยการได้รับ รางวัล “ธนาคารเพื่อลูกค้ารายย่อยยอดเยี่ยมแห่งปี” ติดต่อกันถึงสี่ปีซ้อน Techcombank ได้แสดงให้เห็นถึงความพยายามและศักยภาพอันโดดเด่น ด้วยการดำเนินกลยุทธ์ “เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” อย่างต่อเนื่อง ลงทุนอย่างหนักในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และนำเสนอผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การธนาคารดิจิทัลที่โดดเด่น ในช่วงที่ผ่านมา ธนาคารได้เร่งเปิดตัวผลิตภัณฑ์ล้ำสมัยสำหรับลูกค้าบุคคล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Techcombank Automatic Profit 2.0, Techcombank Rewards และบัตร Techcombank Visa Eco

Techcombank Automatic Profit เป็นผลิตภัณฑ์สุดล้ำที่ช่วยให้บุคคลทั่วไปและธุรกิจสร้างรายได้จากกระแสเงินสดที่ไม่ได้ใช้ ในเดือนพฤศจิกายน 2567 Techcombank ได้เปิดตัวเวอร์ชัน 2.0 ที่ได้รับการอัปเกรด พร้อมฟีเจอร์ใหม่ๆ เช่น ไม่จำกัดวงเงินคงเหลือขั้นต่ำหรือสูงสุด ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น และเพิ่มการซิงโครไนซ์บัญชีเพื่อให้ลูกค้าสามารถสร้างผลกำไรที่สูงขึ้นจากกระแสเงินสดที่ไม่ได้ใช้

Techcombank Rewards คือระบบนิเวศความภักดีที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมธนาคารของเวียดนาม ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถสะสมคะแนนสะสมเมื่อทำธุรกรรมในระบบนิเวศที่มีแบรนด์พันธมิตรมากกว่า 320 แบรนด์ และร้านค้ากว่า 16,000 แห่งทั่วประเทศ ปัจจุบัน Techcombank Rewards มีผู้ใช้งานมากกว่า 10.6 ล้านคน ช่วยเพิ่มการเชื่อมต่อระหว่างธนาคารและลูกค้าผ่านการผสานรวมบริการทางการเงินเข้ากับชีวิตประจำวัน

บัตรเดบิตวีซ่า อีโค ของเทคคอมแบงก์ เป็นผลิตภัณฑ์แรกที่เปิดตัวในเวียดนาม ช่วยให้ลูกค้าบุคคลสามารถติดตามปริมาณก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (CO₂) ที่เกิดขึ้นจากการทำธุรกรรมแต่ละครั้ง และชดเชยการปล่อยก๊าซเหล่านั้นได้อย่างง่ายดายผ่านการสนับสนุนโครงการสีเขียว ภายในเวลาเพียง 6 เดือนนับตั้งแต่เปิดตัวในเดือนพฤศจิกายน 2567 มีลูกค้ามากกว่า 626,000 รายที่ลงทะเบียนบัตรเดบิตวีซ่า อีโค และมีส่วนร่วมในการชดเชยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ 146,000 กิโลกรัม ผ่านโครงการปลูกป่าและโครงการรับมือการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ นอกจากนี้ เทคคอมแบงก์ยังได้เปิดตัวบัตรเครดิตวีซ่า อีโค เมื่อไม่นานมานี้ เพื่อสนับสนุนความมุ่งมั่นในการสร้างเวียดนามที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมและยั่งยืน

ในการเดินทางครั้งนี้ Techcombank กำลังนิยามบริการทางการเงินใหม่ด้วยระบบนิเวศที่เหนือกว่า ซึ่งออกแบบมาเพื่อบูรณาการได้อย่างราบรื่น มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าผ่านการลงทุนอย่างแข็งขันในเทคโนโลยีขั้นสูง ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และบิ๊กดาต้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “สมองข้อมูล” อันทันสมัยของ Techcombank ซึ่งเชื่อมต่อกับระบบเทคโนโลยีการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ธนาคารสามารถระบุตัวตนของลูกค้าแต่ละรายได้อย่างแม่นยำ และสร้างประสบการณ์ที่ตรงตามความต้องการเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้นกว่าที่เคย ตั้งแต่คำแนะนำด้านการจัดการการเงินส่วนบุคคลที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและเกี่ยวข้องสูง รวมถึงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม ไปจนถึงแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่ปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคลอย่างแม่นยำ Techcombank กำลังนำข้อมูลและ AI มาประยุกต์ใช้เพื่อมอบประสบการณ์ที่ใช้งานได้จริงและมีความหมายยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ที่นำโดย ดิจิทัล อันล้ำสมัยและประสบการณ์ส่วนบุคคลช่วยให้ Techcombank สร้างฐานลูกค้าที่มีส่วนร่วมทางดิจิทัลมากที่สุดในอุตสาหกรรมการธนาคารระดับโลก โดยมีธุรกรรม 91% ดำเนินการทางออนไลน์และผู้ใช้แอปธนาคารดิจิทัลแต่ละรายเข้าสู่ระบบโดยเฉลี่ย 55 ครั้งต่อเดือน

ณ สิ้นปี บริษัทวิจัยตลาด NielsenIQ ระบุว่าดัชนีสุขภาพแบรนด์ (Brand Health Index: BEI) ของ Techcombank อยู่ในอันดับต้นๆ ของธนาคารในเวียดนาม โดยเพิ่มขึ้นมากกว่า 61% ในปี 2567 ในไตรมาสแรกของปี 2568 Techcombank ยังคงรักษาตำแหน่งผู้นำในอุตสาหกรรมใน BEI เป็นไตรมาสที่สองติดต่อกัน นอกจากนี้ Techcombank ยังได้รับคะแนน Net Promoter Score (NPS) 91 คะแนน ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 2 ของธนาคารในเวียดนาม คะแนนเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงความไว้วางใจอย่างลึกซึ้งของลูกค้าที่มีต่อแบรนด์ Techcombank รวมถึงความเต็มใจที่จะแนะนำ Techcombank ให้กับคนรู้จัก

ตำแหน่งนี้จาก Asian Banking and Finance เป็นการยกย่องความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Techcombank ในการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับอุตสาหกรรมธนาคารเพื่อรายย่อยของเวียดนาม ซึ่งให้ความสำคัญกับประสบการณ์ เทคโนโลยี และคุณค่าของชุมชนอยู่เสมอ ด้วยรากฐานที่แข็งแกร่งในด้านเทคโนโลยี ระบบนิเวศ และแนวทาง ESG ที่ชัดเจน Techcombank จึงมุ่งมั่นขยายคุณค่าที่ธนาคารสามารถมอบให้ได้อย่างต่อเนื่อง เพื่อสานต่อเส้นทางแห่งการ "พัฒนาให้ดียิ่งขึ้นในทุกๆ วัน" ให้กับลูกค้า

ที่มา: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html