การเดินทางแห่งการเปลี่ยนแปลงอันทรงพลัง
ย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์ Techcombank ธนาคารเอกชนที่ก่อตั้งขึ้นในเดือนกันยายน พ.ศ. 2536 เริ่มได้รับความสนใจในช่วงปลายทศวรรษ 2000 ด้วยพัฒนาการใหม่ๆ ในปี พ.ศ. 2551 คุณโฮ ฮุง อันห์ ได้ดำรงตำแหน่งประธานกรรมการบริหารคนที่ 5 ของธนาคารแห่งนี้ และนับจากนั้นเป็นต้นมา Techcombank ได้ดำเนินแผนงานการเปลี่ยนแปลงที่น่าประทับใจ
ในปี 2552 Techcombank กลายเป็นธนาคารแห่งแรกในเวียดนามที่ลงทุนงบประมาณจำนวนมากเพื่อเชิญ McKinsey ซึ่งเป็นกลุ่มที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ชั้นนำ ของโลก ให้มาร่วมสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจและวัฒนธรรมองค์กรที่มีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพตามมาตรฐาน โลก
ในปี 2561 เทคคอมแบงก์สร้างชื่อเสียงใหม่ให้กับระบบธนาคารของเวียดนาม ด้วยความสำเร็จในการขายหุ้นจำนวน 164.1 ล้านหุ้นให้กับนักลงทุนต่างชาติ ในราคาหุ้นละ 128,000 ดองเวียดนาม สร้างรายได้รวมประมาณ 922 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ข้อมูลจาก Ernst & Young ระบุว่า การเสนอขายหุ้น IPO ของเทคคอมแบงก์ถือเป็นหนึ่งในสามการเสนอขายหุ้น IPO ที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในขณะนั้น
การเสนอขายหุ้น IPO ครั้งนี้ดึงดูดกองทุนรวมมากกว่า 150 กองทุนทั่วโลกเข้าร่วมลงทุน โดยในจำนวนนี้ นักลงทุนสถาบันอิสระสองรายที่บริหารโดย Warburg Pincus บริษัทจัดการกองทุนไพรเวทอิควิตี้ชั้นนำของโลกที่เชี่ยวชาญด้านการลงทุนในบริษัทที่มีศักยภาพในการเติบโตในระยะยาว ได้ทุ่มเงินมากกว่า 370 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 8,400 พันล้านดอง เข้าลงทุนใน Techcombank
ตัวแทนของ Warburg Pincus อธิบายถึงการลงทุนครั้งใหญ่ครั้งนี้ให้กับ Techcombank ในขณะนั้นว่า “Techcombank มีเงื่อนไขที่ดีที่สุดด้วยสถานะผู้นำในภาคค้าปลีก... และจะยังคงรักษาสถานะผู้นำในเวียดนามต่อไป เพื่อก้าวขึ้นเป็นหนึ่งในธนาคารชั้นนำของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้” นอกจากนี้ Warburg Pincus ยังได้ส่งบุคลากรเข้าร่วมคณะกรรมการบริหารอีกด้วย โดยตั้งแต่เดือนมีนาคม 2562 คุณ Saurabh Narayan Agarwal ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Warburg Pincus LLC ได้เข้าเป็นสมาชิกคณะกรรมการบริหารของ Techcombank
10 ปีไม่มีปันผลเน้นลงทุนพื้นฐาน
จนถึงปัจจุบัน Techcombank ครองตำแหน่งธนาคารชั้นนำด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ความร่วมมือระดับโลกช่วยให้ Techcombank ได้มาซึ่งเทคโนโลยีที่เหนือกว่า ทรัพยากรบุคคลระดับสูง และสร้างทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญสูงภายในระบบ ธนาคารแห่งนี้มุ่งเน้นการลงทุนด้านการวิจัยตลาดและความเข้าใจลูกค้า เพื่อสร้างสรรค์โซลูชันที่ตอบโจทย์ทุกกลุ่มลูกค้า
ในช่วงกลางปี 2559 Techcombank สร้างความประทับใจด้วยการประกาศนโยบาย Zero Fee - ฟรีค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมการโอนเงินอิเล็กทรอนิกส์ออนไลน์ทั้งหมด จากมุมมองของตลาด มีคำถามมากมายเกิดขึ้นว่า "Techcombank จะคงอยู่ได้อีกนานแค่ไหน" เพราะในขณะนั้นรายได้จากค่าธรรมเนียมการโอนเงินถือเป็น "ห่านทองคำ" สำหรับธนาคาร
อย่างไรก็ตาม Techcombank มุ่งมั่นที่จะประสบความสำเร็จและมอบประโยชน์อันยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า จำนวนธุรกรรมผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ของธนาคาร Techcombank เพิ่มขึ้นจาก 9.0 ล้านรายการในปี 2559 เป็น 22.2 ล้านรายการ ณ สิ้นปี 2560 ภายในปี 2566 เฉพาะในไตรมาสที่สอง จำนวนธุรกรรมของลูกค้าบุคคลธรรมดาผ่านช่องทางธนาคารอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้นเป็น 499.7 ล้านรายการ ขณะที่มูลค่าธุรกรรมรวมสูงถึง 2.3 ล้านพันล้านดอง
จะเห็นได้ว่านโยบาย Zero Fee และนโยบาย Cloud-first ที่ Techcombank กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ มีส่วนช่วยส่งเสริมกระบวนการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ นั่นคือ การเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของอุตสาหกรรมธนาคาร หลังจากการลงทุนในระบบเทคโนโลยีมูลค่า 300 ล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงปี 2559-2563 (ไม่รวมค่าใช้จ่ายด้านบุคลากร) Techcombank ยังคงทุ่มงบกว่า 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐในกลยุทธ์ 5 ปี 2564-2568 เพื่อบุกเบิกโครงการขนาดใหญ่ด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล เพื่อสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันใหม่ๆ
คณะกรรมการธนาคารระบุว่า นโยบายไม่จ่ายเงินปันผลเป็นเงินสด 10 ปี ซึ่งเริ่มใช้ตั้งแต่ปี 2556 ช่วยให้ธนาคารมีรากฐานทางการเงินที่มั่นคงสำหรับการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ตอบสนองผลประโยชน์ของลูกค้าทุน และเสริมทรัพยากรสำหรับแผนการลงทุนระยะยาว ด้วยเหตุนี้ เทคคอมแบงก์จึงยังคงรักษาความเป็นผู้นำด้านการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีมาจนถึงปัจจุบัน แม้ว่าจะมีระดับการลงทุนที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าธนาคารอื่นๆ ส่วนใหญ่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็ตาม
อีกเหตุผลหนึ่งคือคณะกรรมการธนาคารต้องมั่นใจว่าอัตราการเติบโตจะอยู่ที่ประมาณ 10-20% ตามมาตรฐาน Basel 2 ธนาคารจะต้องมีส่วนของผู้ถือหุ้นในระดับสูงเพื่อใช้ในการลงทุนในตราสารหนี้เพิ่มเติม ซึ่งถือเป็นเกราะป้องกันความเสี่ยง ช่วยให้ธนาคารสร้างชื่อเสียงในตลาด เพิ่มความสามารถในการระดมทุน ขยายสินเชื่อ และกระจายพอร์ตสินเชื่อ ภายในสิ้นปี 2565 Techcombank ครองอันดับสองในระบบในแง่ของส่วนของผู้ถือหุ้น ด้วยมูลค่า 113,424 พันล้านดอง นอกจากนี้ Techcombank ยังเป็นธนาคารที่รักษาอัตราส่วนความเพียงพอของเงินกองทุน (CAR) ไว้ได้มากกว่า 15% ติดต่อกันหลายปี
ในการประชุมผู้ถือหุ้น Techcombank ประจำปี 2023 ประธานคณะกรรมการบริษัท Ho Hung Anh เปิดเผยว่า "นี่อาจเป็นปีสุดท้ายที่ Techcombank จะไม่จ่ายเงินปันผลเป็นเงินสด"
ผมจำได้ว่าในการประชุมผู้ถือหุ้นปี 2556 ผมเคยบอกว่าธนาคารจะไม่จ่ายเงินปันผลเป็นเงินสดในอีก 10 ปีข้างหน้า ปีนี้เป็นปีที่ 10 แล้ว และผมคิดว่านี่จะเป็นปีสุดท้ายที่ Techcombank จะไม่จ่ายเงินปันผลเป็นเงินสด อะไรก็เกิดขึ้นได้ แต่ธนาคารจะรักษาสิทธิของผู้ถือหุ้นไว้เสมอ ควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจของธนาคารด้วย” ประธาน Techcombank กล่าว
การเดินทางแห่งการสร้างสรรค์มรดก
ด้วยการดำเนินงานอย่างมุ่งมั่นตามกลยุทธ์ “ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” ทำให้ Techcombank ประสบความสำเร็จใน 6 เดือนแรกของปี 2566 ด้วยจำนวนลูกค้ารวม 12.2 ล้านราย โดยในจำนวนนี้ลูกค้าใหม่ประมาณ 1.4 ล้านราย สัดส่วน 45.3% มาจากช่องทางดิจิทัล และ 43.8% มาจากพันธมิตรในระบบนิเวศ ประสบการณ์อันโดดเด่นและความไว้วางใจจากลูกค้าช่วยให้ดัชนีสำคัญในบัญชีเดินสะพัด (CASA) ของธนาคารแห่งนี้เติบโตขึ้นอีกครั้ง โดยแตะระดับเกือบ 35% ณ สิ้นไตรมาสที่สองของปี 2566
ในปี 2566 เทคคอมแบงก์ยังเป็นตัวแทนธนาคารเอกชนรายเดียวที่ติดอันดับ 163 แบรนด์ธนาคารที่มีมูลค่าสูงสุดทั่วโลกโดย Brand Finance นอกจากนี้ เทคคอมแบงก์ยังติดอันดับ “แบรนด์ธนาคารเอกชนที่มีมูลค่าสูงสุด” ติดอันดับ 8 แบรนด์ “แบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในเวียดนาม” และติดอันดับ 18 แบรนด์ “แบรนด์ธนาคารที่มีมูลค่าสูงสุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้” ข้อมูลจาก Brand Finance ระบุว่า เทคคอมแบงก์เป็นแบรนด์ธนาคารที่เติบโตเร็วที่สุดในเวียดนามในปี 2566 โดยมีอัตราการเติบโตของมูลค่าแบรนด์สูงถึง 47% สูงถึง 1.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ในการประชุมสามัญผู้ถือหุ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ประธาน Techcombank นาย Ho Hung Anh กล่าวว่า "ผมเชื่อมั่นเสมอว่ามูลค่าในอนาคตของ Techcombank จะสูงกว่าปัจจุบันถึง 5 ถึง 10 เท่า"
เมื่อเร็วๆ นี้ เทคคอมแบงก์ได้ร่วมมือกับฮานอยและโฮจิมินห์ซิตี้ จัดงานวิ่งมาราธอนชั้นนำภายใต้แนวคิด "วิ่งเพื่อเวียดนามที่เหนือกว่า" เฉพาะในปี 2565 เทคคอมแบงก์ได้บริจาคเงินเกือบ 8 หมื่นล้านดอง (ประมาณ 3.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐ) ให้กับกิจกรรมชุมชนต่างๆ มากมาย อาทิ การสนับสนุนชุมชนชนกลุ่มน้อยที่ด้อยโอกาส การสนับสนุนค่าเล่าเรียนสำหรับนักศึกษา และอื่นๆ คุณไท มินห์ เดียม ตู ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด กล่าวว่า "เทคคอมแบงก์จะร่วมมือกับชุมชนและประเทศชาติเพื่อสร้างมรดกอันทรงคุณค่าให้กับคนรุ่นต่อไป"
ดวน พงษ์
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)