ปรับตัวสู่ “การท่องเที่ยวอัจฉริยะ”

การท่องเที่ยวซึ่งเป็นหนึ่งในภาคส่วน เศรษฐกิจ หลักของจังหวัดบิ่ญถ่วนกำลังมุ่งเน้นในการใช้ประโยชน์จากศักยภาพและข้อได้เปรียบของท้องถิ่นอย่างมีประสิทธิผล และกำลังเผชิญโอกาสในการฝ่าฟันและเติบโตอย่างแข็งแกร่ง อย่างไรก็ตาม เพื่อบรรลุเป้าหมายการพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืน จำเป็นต้องมีการลงทุนที่เหมาะสมในเทคโนโลยีดิจิทัล โดยเฉพาะการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้กับห่วงโซ่มูลค่าการท่องเที่ยวทั้งหมด ตั้งแต่การบริหารจัดการ การตลาด การดำเนินงาน ไปจนถึงประสบการณ์ของลูกค้า...

โปรโมทจุดหมายปลายทาง บิ่ญถ่วน บนแพลตฟอร์มดิจิทัล (ภาพประกอบ)

เพื่อมีส่วนร่วมในการกำหนดวิสัยทัศน์และเตรียมพร้อมสำหรับการบูรณาการที่ลึกซึ้งในยุคดิจิทัล จึงได้จัดการประชุมเชิงปฏิบัติการ ทางวิทยาศาสตร์ ภายใต้หัวข้อ "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ - การเชื่อมโยงระบบนิเวศการท่องเที่ยวบิ่ญถ่วน" ขึ้นในพื้นที่เมื่อเร็วๆ นี้ นายเลือง ทันห์ เซิน ประธานสหภาพสมาคมวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีแห่งจังหวัด กล่าวว่า AI ทำให้มีความสามารถในการประมวลผลข้อมูลขนาดใหญ่ คาดการณ์พฤติกรรมนักท่องเที่ยว ปรับแต่งบริการ เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน บริหารจัดการความปลอดภัย และพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวใหม่ๆ และนี่คือปัจจัยสำคัญในการสร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวที่ชาญฉลาดและยั่งยืน รวมทั้งการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับชุมชนท้องถิ่น

ในความเป็นจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในกิจกรรมทางธุรกิจการท่องเที่ยวในเวียดนามโดยทั่วไปและบิ่ญถ่วนโดยเฉพาะได้รับการมุ่งเน้น เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มออนไลน์และแอปพลิเคชันมือถือ รวมถึง: บริการจอง (ตั๋วเครื่องบิน โรงแรม ทัวร์ ตั๋วท่องเที่ยว ฯลฯ) การค้นหาข้อมูล แผนที่ดิจิทัลและเส้นทาง นอกจากนี้ ท้องถิ่นและอุตสาหกรรมยังส่งเสริมแบรนด์และภาพลักษณ์ของสถานที่ท่องเที่ยวผ่านเครือข่ายสังคม ประสบการณ์การท่องเที่ยวอัจฉริยะ (รหัส QR คำอธิบายอัตโนมัติ ประสบการณ์ส่วนบุคคล การชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์)...

เมื่อหารือถึงเนื้อหานี้ นาย Nguyen Le Thanh รองอธิบดีกรมวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กล่าวว่า จังหวัด Binh Thuan กำลังดำเนินการตามนโยบายและโครงการเฉพาะต่างๆ หลายอย่างอย่างพร้อมเพรียงกัน จึงค่อย ๆ เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวไปสู่สภาพแวดล้อมดิจิทัล ก่อให้เกิดระบบนิเวศการท่องเที่ยวอัจฉริยะ โดยที่จุดหมายปลายทางแต่ละแห่ง ผลิตภัณฑ์และบริการแต่ละอย่างจะถูกแปลงเป็นดิจิทัล เชื่อมต่อกัน และเพิ่มประสิทธิภาพให้กับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวในและต่างประเทศ เมื่อเร็วๆ นี้ บินห์ถ่วนได้นำพอร์ทัลข้อมูลการท่องเที่ยวอัจฉริยะ (ที่: muinevietnam.vn) และแอปพลิเคชันมือถือ "Binh Thuan Tourism" มาใช้ ในเวลาเดียวกัน เทคโนโลยีเสมือนจริง VR360 ได้ถูกนำมาปรับใช้เพื่อแนะนำสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม เช่น โรงเรียน Duc Thanh, หอคอย Po Sah Inư, พระราชวัง Van Thuy Tu ฯลฯ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่สดใสและน่าดึงดูดใจให้กับผู้มาเยี่ยมชม หรือการติดตั้ง QR Code ตามโบราณสถานและสถานที่ท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงต่างๆ เช่น เนินทราย โรงเรียนดึ๊กถัน วัดถันมินห์... ช่วยให้ผู้ใช้เข้าถึงข้อมูลทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมได้อย่างรวดเร็วผ่านอุปกรณ์พกพา ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ ธุรกิจบางแห่งที่ดำเนินการในภาคการท่องเที่ยวได้เริ่มต้นรวมแชทบอทและ AI เข้ากับบริการให้คำปรึกษาออนไลน์

อย่างไรก็ตาม การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในท้องถิ่นยังมีข้อจำกัด เช่น โครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีที่ยังไม่ประสานสอดคล้องระหว่างพื้นที่ท่องเที่ยวและจุดหมายปลายทาง ทำให้การนำยูทิลิตี้ดิจิทัลมาใช้งานมีอุปสรรค หรือยังขาดแคลนบุคลากรที่มีคุณภาพมีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและความสามารถในการนำโซลูชั่นดิจิทัลมาปรับใช้ในธุรกิจ เงินทุนลงทุนเพื่อดิจิทัลไลเซชั่นไม่ตอบโจทย์การพัฒนาแบบซิงโครนัส...

ดังนั้น ท้องถิ่นต่างๆ จำเป็นต้องสร้างกลไกในการส่งเสริมให้ธุรกิจต่างๆ ลงทุนในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น AI, Big Data, เทคโนโลยีบล็อคเชน, คลาวด์คอมพิวติ้ง... ในการบริหารจัดการ การดำเนินงาน การวิเคราะห์แนวโน้ม และการสร้างผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวแบบดิจิทัล นอกเหนือจากนโยบายสนับสนุนทางการเงิน เทคนิค และการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้ธุรกิจลดแรงกดดันด้านต้นทุนการลงทุนด้านเทคโนโลยีแล้ว เรายังให้ความสำคัญกับการสร้างฐานข้อมูลอุตสาหกรรมและการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลในจุดหมายปลายทางสำคัญในจังหวัดอีกด้วย ด้วยเหตุนี้จึงใช้ศักยภาพของเทคโนโลยีดิจิทัลให้เกิดประโยชน์สูงสุด ส่งผลให้ภาคอุตสาหกรรมสามารถปรับตัวให้เข้ากับ “การท่องเที่ยวอัจฉริยะ” และพัฒนาได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน

ที่มา: https://baobinhthuan.com.vn/thich-ung-voi-du-lich-thong-minh-130402.html