ต้นแบบการใช้งานจริงของ “ห้องน้ำฟรี” สำหรับนักท่องเที่ยวในฮานอย

ตั้งแต่ต้นเดือนมีนาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นมา ครัวเรือนธุรกิจ 25 แห่ง ในเขตทรูกบั๊ก เขตบาดิ่ญ กรุงฮานอย ได้ริเริ่มโครงการนำร่อง "ห้องน้ำฟรี" สำหรับนักท่องเที่ยว

การนำโมเดลนี้ไปปฏิบัติได้ก่อให้เกิดผลดีอย่างยิ่ง โดยส่งเสริมภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรของชาวตำบล Truc Bach ต่อนักท่องเที่ยว และยังเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในขณะที่ กรุงฮานอย ยังขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะ

ตอบสนองความต้องการเชิงปฏิบัติ ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่เป็นมิตร

เมื่อเดินไปตามถนนจุ๊กบั๊ก เขตบาดิ่ญ จะสังเกตเห็นร้านกาแฟ ร้านอาหาร และอื่นๆ มากมายติดป้ายว่า "ห้องน้ำฟรี" คุณเหงียน จ่อง ฮา เจ้าของธุรกิจอาหารเลขที่ 35 ถนนจุ๊กบั๊ก กล่าวว่า "ตั้งแต่ก่อนโครงการนำร่องนี้ ร้านของผมยังอนุญาตให้นักท่องเที่ยวที่ต้องการใช้ห้องน้ำได้ฟรี ผมสนับสนุนนโยบายนี้ของเขตนี้อย่างเต็มที่ นโยบายนี้ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นถึงความเป็นมิตรและการต้อนรับขับสู้ของเจ้าของธุรกิจเท่านั้น แต่ยังเป็นสิ่งที่ปฏิบัติได้จริงอีกด้วย"

คุณเหงียน วัน ชวง พนักงานขายร้านติงที สาขา 24 ถนนฮังทัน เล่าว่า “ก่อนที่เขตจะมีนโยบายนี้ ร้านของผมเคยให้บริการห้องน้ำฟรีแก่ลูกค้า ผมรู้สึกดีใจมากที่ นักท่องเที่ยว และผู้คนผ่านไปมาต้องการใช้บริการ “ห้องน้ำฟรี” แม้จะเป็นเรื่องเล็กๆ แต่สร้างความประทับใจที่ดีให้กับนักท่องเที่ยว”

ร้านค้าหลายแห่งบนถนน Truc Bach, ถนน Hang Than... ติดป้ายว่า "ห้องน้ำฟรี" สำหรับนักท่องเที่ยว

นายโง ชู เกือง เจ้าหน้าที่สำนักงานคณะกรรมการประชาชนแขวงจุ๊กบั๊ก กล่าวว่า ตั้งแต่วันที่ 2 มีนาคม เป็นต้นไป ทันทีหลังจากการประชุมเพื่อตรวจสอบผลการดำเนินการปรับปรุงคุณภาพงานสุขาภิบาลสิ่งแวดล้อมในพื้นที่ 4 เขตในตัวเมืองของประธานคณะกรรมการประชาชนกรุงฮานอย เมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ แขวงจุ๊กบั๊กได้นำร่องโครงการ "ห้องน้ำฟรี" โดยเปิดห้องน้ำฟรีให้กับลูกค้าตามบ้านเรือนธุรกิจ 25 แห่งบนถนน 3 สาย ได้แก่ ถนนจุ๊กบั๊ก ถนนหั่งถั่น และถนนงูซา

รูปแบบนี้เกิดขึ้นจากความสมัครใจของเจ้าของสถานประกอบการ เพื่อสร้างเงื่อนไขให้ผู้คนที่สัญจรไปมาและนักท่องเที่ยวได้ใช้ห้องน้ำอย่างสะดวกสบายและฟรี เพียงแค่เห็นป้ายหน้ายิ้มพร้อมคำว่า "ห้องน้ำฟรี" สีเขียวหรือสีน้ำเงิน นักท่องเที่ยวก็สามารถเข้าห้องน้ำได้ฟรี อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัยและความมั่นคงในระหว่างการนำรูปแบบ "ห้องน้ำฟรี" มาใช้ ร้านอาหาร ภัตตาคาร ต่างๆ ก็มีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้บริการนี้แก่นักท่องเที่ยวที่แสดงท่าทางผิดปกติได้เช่นกัน

นายโง ชู เกือง กล่าวว่า ป้ายสีเขียวนี้ติดตั้งตามสถานประกอบการต่างๆ บนถนนหางถัน โดยได้แรงบันดาลใจมาจากสีเขียวของขนมเค้กข้าวสีเขียว ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมของสถานประกอบการบนถนนหางถัน ป้ายสีฟ้าบนถนนจุ๊กบั๊กเป็นสัญลักษณ์ของถนนที่ปราศจากขยะและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

คุณโง ชู เกือง เปิดเผยว่า หลังจากนำร่องใช้งานมาเกือบ 1 เดือน ธุรกิจต่างๆ ตอบรับโมเดลนี้เป็นอย่างดี เพราะโมเดลนี้ใช้งานได้จริงและให้ความรู้สึกเป็นกันเอง สร้างความประทับใจที่ดีให้กับนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ นักท่องเที่ยวต่างชาติหลายคนเล่าว่าในเมืองอื่นๆ ทั่วโลก ต้องเสียเงินค่าห้องน้ำสาธารณะ แต่คุณภาพการบริการกลับไม่ดีนัก นักท่องเที่ยวจำนวนมากหลังจากใช้บริการ "ห้องน้ำฟรี" ก็ได้กลับมาใช้บริการร้านอาหารของร้านอาหารแห่งนี้อีกครั้ง

คาดว่าตั้งแต่บัดนี้จนถึงสิ้นเดือนเมษายน พ.ศ. 2568 ถนน 80% ของถนนทั้งหมด 24 สายในเขตตรุคบั๊กจะนำรูปแบบ "ห้องน้ำฟรี" มาใช้ คณะกรรมการประชาชนเขตตรุคบั๊กจะประสานงานกับสหภาพแรงงานและองค์กรทางการเมืองเพื่อเสริมสร้างงานโฆษณาชวนเชื่อ เพื่อสร้างฉันทามติและการสนับสนุนรูปแบบนี้ในเขต

การแก้ไขปัญหาการขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะ

โครงการนำร่อง “ห้องน้ำฟรี” ในเขตตรุกบั๊กเกิดขึ้นในช่วงเวลาที่การขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะสร้างความเครียดให้กับประชาชนและนักท่องเที่ยวในเมืองหลวงฮานอย

ปัจจุบัน ฮานอยมีห้องน้ำสาธารณะที่สร้างด้วยอิฐและเหล็กมากกว่า 300 แห่ง ตั้งอยู่ท่ามกลางสวนดอกไม้และถนนหนทาง ซึ่งตอบสนองความต้องการของทั้งประชาชนและนักท่องเที่ยวได้เพียงบางส่วนเท่านั้น ห้องน้ำหลายแห่งเสื่อมโทรมลงอย่างมาก กลายเป็น "จุดดำ" ที่ทำลายความงามของเมือง ยกตัวอย่างเช่น ในเขตฮว่านเกี๋ยม ซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวจำนวนมาก โดยเฉพาะนักท่องเที่ยวต่างชาติ จำนวนห้องน้ำสาธารณะยังคงมีน้อยมาก มีเพียงประมาณ 50 แห่งเท่านั้น

ที่น่าสังเกตคือห้องน้ำหลายแห่งอยู่ในสภาพทรุดโทรมและเป็นสนิม และอุปกรณ์ต่างๆ เช่น อ่างล้างหน้า โถฉีดชำระ และก๊อกน้ำชักโครกก็ชำรุดหรือชำรุด แม้จะมีห้องน้ำแต่ก็สกปรกและมีกลิ่นเหม็น ทำให้ทั้งนักท่องเที่ยวและนักท่องเที่ยวไม่กล้าเข้าห้องน้ำ บริเวณรอบทะเลสาบฮว่านเกี๋ยม ซึ่งดึงดูดนักท่องเที่ยวทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติจำนวนมาก ปรากฏว่าห้องน้ำสาธารณะขาดแคลนมานานหลายปีแล้ว

“แม้จะมีนักท่องเที่ยวจำนวนมาก แต่รอบทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมกลับมีห้องน้ำสาธารณะเพียงแห่งเดียว ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาความแออัดและปัญหาสุขอนามัยสิ่งแวดล้อมได้ง่าย ห้องน้ำอื่นๆ มักตั้งอยู่ในตรอกซอกซอยและอีกฟากหนึ่งของถนน ทำให้นักท่องเที่ยวหาห้องน้ำเหล่านี้ได้ยาก” ตรัน อันห์ ตวน นักท่องเที่ยวจากจังหวัดฟู้เถาะที่เดินทางมาฮานอยเพื่อเยี่ยมชมกล่าว ในช่วงวันหยุดยาว ภาพนักท่องเที่ยวที่ต่อแถวใช้ห้องน้ำสาธารณะในบริเวณทะเลสาบฮว่านเกี๋ยมไม่ใช่เรื่องแปลกอีกต่อไป สถานการณ์การมีห้องน้ำ “ก็เหมือนไม่มี” ยังเกิดขึ้นในพื้นที่สาธารณะอื่นๆ อีกหลายแห่ง เช่น สวนสาธารณะ สถานีขนส่ง ฯลฯ

จะเห็นได้ว่าการที่เขตตรุกบัชนำรูปแบบ “ห้องน้ำฟรี” มาใช้ในขณะที่ฮานอยยังขาดแคลนห้องน้ำสาธารณะนั้น ถือเป็นสิ่งที่ควรทำอย่างยิ่งและควรนำไปปรับใช้ในเขตอื่นๆ อีกหลายเขต การทำเช่นนี้ยังช่วยยกระดับภาพลักษณ์ที่เป็นมิตรของฮานอยในสายตานักท่องเที่ยวอีกด้วย

ที่มา: https://cand.com.vn/Tieu-diem-van-hoa/thiet-thuc-mo-hinh-free-restroom-cho-du-khach-tai-ha-noi-i762947/