บทความและภาพ: Chan Hung
ปัจจุบันหน่วยงานและท้องถิ่นในเมือง Can Tho ได้ส่งเสริมการรับและประมวลผลบันทึกการบริการสาธารณะออนไลน์ (DVCTT) ในระดับ 3 และ 4 มีการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร บริการออนไลน์เชื่อมโยงเพื่อให้บริการประชาชน ตั้งแต่การจดทะเบียนเกิด ทะเบียนมรณะ หนังสือเดินทาง , จดทะเบียนสมรส ไปจนถึง ชำระค่าปรับฝ่าฝืนกฎจราจร...การเชื่อมโยงขั้นตอนเหล่านี้นำมาซึ่งความสะดวกสบายให้กับประชาชน ประชาชน ธุรกิจต่างๆ มากมาย
ประชาชนดำเนินขั้นตอนการบริหารแบบออนไลน์ที่แผนกครบวงจรของคณะกรรมการประชาชนเขต An Phu เขต Ninh Kieu
Ms. Pham Thi Huong ในเขต Tan Hung เขต Thot Not กล่าวว่า "ฉันเพิ่งเสร็จสิ้นขั้นตอนการยืนยันสถานภาพสมรสทางออนไลน์ ขั้นตอนการดำเนินการทั้งหมดจะได้รับแจ้งทางโทรศัพท์ ฉันพบว่ากระบวนการแก้ไขขั้นตอนการบริหารสั้นลงและสะดวกมาก” นาย Tran Quoc Qui เจ้าหน้าที่ฝ่ายยุติธรรม - เจ้าหน้าที่ทะเบียนราษฎร์ของ Tan Hung Ward People's Committee กล่าวว่า ในยุค 4.0 ผู้คนจำเป็นต้องเปลี่ยนนิสัยในการดำเนินขั้นตอนการบริหาร แทนที่จะต้องพกพาเอกสารไปทำหัตถการด้วยตนเองพร้อมๆ กัน ลองนึกถึงการทำหัตถการทางอินเทอร์เน็ตผ่านสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์แทน ซึ่งทั้งง่ายและประหยัดเวลาของแต่ละคนตลอดจนหน่วยงานของรัฐ
ขั้นตอนการบริหารที่ดำเนินการกับบริการดิจิทัลได้สร้างความสะดวกมากมาย ผู้คนและธุรกิจจึงเข้าร่วมมากขึ้นเรื่อยๆ แทนที่จะทำธุรกรรมโดยตรง นาย Bui Huu Nhon ในเขต Thoi An อำเภอ O Mon เพิ่งเสร็จสิ้นขั้นตอนการขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา นายโหน กล่าวว่า “ก่อนหน้านี้ผมดำเนินการขอคืนภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาโดยตรง ซึ่งใช้เวลาและความพยายามในการเดินทาง ในปีนี้ ฉันได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนออนไลน์จากเจ้าหน้าที่ภาษี ด้วยเหตุนี้ ฉันจึงสามารถปฏิบัติงานได้อย่างคล่องแคล่วและทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและสะดวก ฉันยังให้คำแนะนำแก่หลาย ๆ คนให้ทำเช่นเดียวกัน”
การใช้บริการดิจิทัลได้สร้างสภาพแวดล้อมการบริหารที่เชื่อมต่อ เปิดกว้าง และโปร่งใส ปัจจุบัน ระบบฐานข้อมูลระดับประเทศและเฉพาะทางยังคงได้รับการเสริมและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพิ่มการเชื่อมต่อและการแบ่งปัน นำประโยชน์เชิงปฏิบัติมาสู่ผู้คนและธุรกิจ และจำกัดการประกาศเกินจริง โดยให้ข้อมูลหลายครั้ง ด้วยบริการสาธารณะที่เชื่อมโยงถึงกัน ขั้นตอนการบริหารจึงง่ายและสะดวกสำหรับประชาชน ในเวลาเดียวกัน หน่วยงานจัดการของรัฐสามารถลดต้นทุนในการคัดลอกและพิมพ์บันทึก ช่วยลดเวลาในการหมุนเวียนบันทึก เอาชนะสถานการณ์ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง บันทึกข้อมูลเท็จ และปรับปรุงคุณภาพการบริการ...
ในเมืองเกิ่นเทอ ในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2023 เมืองได้ดำเนินภารกิจตามแผนการปฏิรูปการบริหารงาน 42/68 ภารกิจ ซึ่งคิดเป็นอัตรา 61,76% งานและกิจกรรมที่เหลืออยู่ระหว่างดำเนินการตั้งแต่บัดนี้จนถึงสิ้นปีเพื่อให้เป็นไปตามกำหนดการ เมืองยังคงส่งเสริมการชำระค่าธรรมเนียม/ค่าธรรมเนียมและภาษีออนไลน์บนพอร์ทัล DVC แห่งชาติ ในช่วงเวลาดังกล่าว มีธุรกรรมการชำระเงินออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ 12.498 รายการ เพิ่มขึ้นมากกว่า 16 เท่าเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันในปี 2022 หน่วยงาน หน่วยงาน และท้องถิ่นยังคงส่งเสริมการนำบันทึกการชำระเงินของขั้นตอนการบริหารไปสู่ระบบดิจิทัล อัตราของการบันทึกข้อมูลดิจิทัล และการแก้ไขปัญหา ส่งผลให้พื้นที่ถึง 28,89% ในปี 2022 ดัชนีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับจังหวัดของเมืองอยู่ในอันดับที่ 5/63 จังหวัดและเมือง เพิ่มขึ้น 10 อันดับเมื่อเทียบกับปี 2021
ในการประชุมออนไลน์ครั้งที่ 5 สรุปงานการปฏิรูปการบริหารในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2023 หารือเกี่ยวกับทิศทางและภารกิจในช่วง 6 เดือนสุดท้ายของปี 2023 ซึ่งจัดโดยคณะกรรมการขับเคลื่อนการปฏิรูปการบริหารของรัฐบาล นาย Tran Viet Truong ประธานเมือง Can Tho คณะกรรมการประชาชนกล่าวว่า เมืองจะยังคงส่งเสริมการทบทวนขั้นตอนการบริหารทั้งหมด เสนอแผนการลดเอกสารและบันทึก ลดเวลาและกระบวนการต่างๆ ประสานงานเพื่อแก้ไขขั้นตอนต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาในการแก้ไขขั้นตอนการบริหารจะสั้นลง ประกาศ ประชาสัมพันธ์ และปรับปรุงขั้นตอนการบริหารให้ทันเวลาบนเว็บไซต์บริการแห่งชาติ เว็บไซต์ของหน่วยงาน หน่วยงาน และสถานที่ที่รับและแก้ไขขั้นตอนการบริหาร ในขณะเดียวกัน องค์กรก็ทำงานได้ดีในการจัดการเอกสารขั้นตอนการบริหารสำหรับบุคคลและองค์กร โดยมีเป้าหมายเพื่อลดอัตราการส่งเอกสารล่าช้า ลดเวลาการเดินทาง และเพิ่มความพึงพอใจของบุคคลและองค์กร ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในการดำเนินงานของหน่วยงานบริหารของรัฐและการให้บริการประชาชนและธุรกิจ ปรับใช้การให้บริการดิจิทัลและการชำระเงินออนไลน์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้คนและธุรกิจในการแก้ไขขั้นตอนการบริหาร...
