ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจด้วยเทคโนโลยี AI

ในเวียดนาม 93% ของธุรกิจได้นำเครื่องมือ AI อย่างน้อยหนึ่งเครื่องมือมาประยุกต์ใช้ในการสื่อสารและติดต่อลูกค้า แสดงให้เห็นถึงความพร้อมในการยอมรับนวัตกรรมทางเทคโนโลยีสูง ในงาน Meta Marketing Summit 2025 เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคม บริษัท Meta ได้เปิดตัวโซลูชัน AI ใหม่ชุดหนึ่งอย่างเป็นทางการเพื่อสนับสนุนธุรกิจในเวียดนามในการขยายศักยภาพการเติบโตในเศรษฐกิจดิจิทัล

“ผู้บริโภคในเวียดนามกำลังกำหนดมาตรฐานระดับโลกใหม่สำหรับการประยุกต์ใช้ AI ในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้บริโภคชาวเวียดนาม 15% กล่าวว่าพวกเขาใช้ AI เพื่อค้นหาไอเดียในการจับจ่ายซื้อของในช่วงเทศกาลวันหยุด ซึ่งถือเป็นอัตราที่สูงที่สุดในตลาดที่สำรวจ ซึ่งไม่เพียงแสดงให้เห็นถึงความพร้อมของผู้บริโภคในระดับสูงในการนำนวัตกรรมมาใช้เท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสอันยอดเยี่ยมให้กับธุรกิจต่างๆ ในการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลโดยใช้ AI ด้วยประชากรวัยหนุ่มสาวที่มีชีวิตชีวาและเศรษฐกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ฉันเชื่อว่าเวียดนามมีศักยภาพอย่างมากในการเป็นประเทศชั้นนำในการใช้พลังของ AI เพื่อการเติบโตทางธุรกิจและนวัตกรรม” นายเบนจามิน โจ รองประธานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Meta กล่าว

ผู้เชี่ยวชาญหารือถึงศักยภาพของการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจในงาน

โซลูชัน AI ล่าสุดของ Meta สำหรับธุรกิจในเวียดนาม ได้แก่:

Opportunity Score: เครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาได้ในเวลาเกือบเรียลไทม์ภายใน Ads Manager นอกจากนี้ คุณสมบัติ Advantage+ Leads Campaigns ยังสร้างไฟล์ข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนต่อลูกค้าลงได้ 14% ในการทดสอบเบื้องต้น

แคมเปญการขาย Advantage+: ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพด้วย AI ฟีเจอร์นี้จึงมีอัตราการเติบโตจากปีก่อนหน้าถึง 70% แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่ชัดเจนในการปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

โอนเงินด้วยแอปชำระเงินของคุณ: ฟีเจอร์ใหม่ที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยตรงใน Messenger ผ่านแอปพลิเคชันธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยมในเวียดนาม เช่น Techcombank และ MoMo ฟีเจอร์นี้จะเปลี่ยน Messenger ให้เป็นช่องทางการค้าที่สมบูรณ์ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ลดการละทิ้งของผู้ใช้ระหว่างกระบวนการซื้อ และปรับปรุงอัตราการแปลง

ในไตรมาสที่ 4 ปี 2024 ผู้โฆษณามากกว่า 4 ล้านรายทั่วโลกใช้เครื่องมือสร้างโฆษณา AI อย่างน้อยหนึ่งรายการซึ่งขับเคลื่อนโดย Meta การศึกษาใหม่ที่ดำเนินการในช่วงต้นปี 2024 พบว่าผู้โฆษณาในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกได้รับผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณา (ROAS) โดยเฉลี่ยที่ 3.47 ดอลลาร์ต่อทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ Meta ซึ่งเพิ่มขึ้น 15% เมื่อเทียบกับปี 2022 ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงมูลค่าที่เพิ่มขึ้นของโซลูชัน AI ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ Meta ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาด

นอกจากนี้ ในงานดังกล่าว Meta ได้ประกาศเปิดตัวแอปพลิเคชัน Meta AI ซึ่งเป็นแอปพลิเคชัน AI แยกที่ทำงานบนแพลตฟอร์มของรุ่น Llama 4 ช่วยเปิดประสบการณ์ AI ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลมากขึ้น ตอนนี้ผู้ใช้สามารถสนทนากับ Meta AI ได้อย่างไม่สะดุดในแอปเฉพาะโดยมี Discover Feed ที่ให้ผู้ใช้สามารถค้นพบและแบ่งปันคำสั่งที่แจ้งกระบวนการสร้างสรรค์ของพวกเขา Meta AI ได้รับการบูรณาการอย่างล้ำลึกและราบรื่นบน WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram และแพลตฟอร์มเว็บ ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้ผู้ช่วย AI ได้ทุกที่ทุกเวลาตามต้องการ

คุณ Khoi Le ผู้อำนวยการฝ่ายประเทศของ Meta ในเวียดนาม กล่าวว่า “ธุรกิจในเวียดนาม 66% ใช้ AI เพื่อสื่อสารกับลูกค้า และ 63% ใช้ AI เพื่อค้นหาลูกค้ารายใหม่ ซึ่งแสดงให้เห็นว่า AI ไม่ใช่เทคโนโลยีแห่งอนาคตอีกต่อไป แต่กลายมาเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจ ที่ Meta เราไม่เพียงแต่มุ่งมั่นที่จะมอบโซลูชัน AI ขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังร่วมมือกับธุรกิจในเวียดนามเพื่อบรรลุเป้าหมายในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และขยายโอกาสทางธุรกิจในยุคดิจิทัล”

ฮาฟอง

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-voi-cong-nghe-ai/20250509044402455