ขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจด้วยเทคโนโลยี AI

DNVN - ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกลายมาเป็นองค์ประกอบหลักในการขับเคลื่อนประสิทธิภาพการตลาดและการปรับปรุงประสบการณ์ส่วนบุคคลของลูกค้าทั่วโลก

Tạp chí Doanh Nghiệp•09/05/2025

ในเวียดนาม 93% ของธุรกิจได้นำเครื่องมือ AI อย่างน้อยหนึ่งเครื่องมือมาใช้เพื่อสื่อสารและเข้าถึงลูกค้า ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความพร้อมในระดับสูงในการยอมรับนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ในงาน Meta Marketing Summit 2025 เมื่อวันที่ 8 พฤษภาคมที่ผ่านมา Meta ได้เปิดตัวชุดโซลูชัน AI ใหม่อย่างเป็นทางการ เพื่อสนับสนุนธุรกิจในเวียดนามให้ขยายศักยภาพการเติบโตใน เศรษฐกิจ ดิจิทัล

“ผู้บริโภคในเวียดนามกำลังสร้างมาตรฐานใหม่ระดับโลกสำหรับการประยุกต์ใช้ AI ในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง 15% ของผู้บริโภคชาวเวียดนามกล่าวว่าพวกเขาใช้ AI เพื่อค้นหาไอเดียการช้อปปิ้งสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด ซึ่งถือเป็นอัตราที่สูงที่สุดในบรรดาตลาดที่สำรวจ สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงให้เห็นถึงความพร้อมของผู้บริโภคในระดับสูงที่จะเปิดรับนวัตกรรม แต่ยังเปิดโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจต่างๆ ในการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลโดยใช้ AI ด้วยประชากรวัยหนุ่มสาวที่มีชีวิตชีวาและเศรษฐกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว ผมเชื่อว่าเวียดนามมีศักยภาพอย่างมากที่จะเป็นประเทศชั้นนำในการใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อการเติบโตทางธุรกิจและนวัตกรรม” คุณเบนจามิน โจ รองประธานภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ของ Meta กล่าว

ผู้เชี่ยวชาญหารือถึงศักยภาพของการประยุกต์ใช้ AI ในธุรกิจในงาน

โซลูชัน AI ล่าสุดของ Meta สำหรับธุรกิจในเวียดนาม ได้แก่:

Opportunity Score: เครื่องมือใหม่ที่ช่วยให้ธุรกิจประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโฆษณาได้แบบเรียลไทม์ใน Ads Manager นอกจากนี้ ฟีเจอร์ Advantage+ Leads Campaigns ยังสร้างไฟล์ Lead ช่วยให้ธุรกิจลดต้นทุนต่อลูกค้าลงได้ 14% ในการทดสอบครั้งแรก

แคมเปญการขาย Advantage+: ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพ AI ฟีเจอร์นี้จึงบันทึกการเติบโตของการใช้งานปีต่อปีที่ 70% แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพที่ชัดเจนในการปรับปรุงผลลัพธ์ทางธุรกิจ

โอนเงินด้วยแอปชำระเงินของคุณ: ฟีเจอร์ใหม่ที่ให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้โดยตรงใน Messenger ผ่านแอปธนาคารและกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ยอดนิยมในเวียดนาม เช่น Techcombank และ MoMo ฟีเจอร์นี้จะเปลี่ยน Messenger ให้เป็นช่องทางการค้าที่ครบวงจร ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ลดอัตราการละทิ้งลูกค้าระหว่างขั้นตอนการซื้อ และเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าเป็นลูกค้า

ณ ไตรมาสที่ 4 ปี 2567 มีผู้ลงโฆษณามากกว่า 4 ล้านรายทั่วโลกที่ใช้เครื่องมือสร้างโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วย AI อย่างน้อยหนึ่งรายการจาก Meta ผลการศึกษาใหม่ที่จัดทำขึ้นในช่วงต้นปี 2567 พบว่าผู้ลงโฆษณาในภูมิภาคเอเชีย แปซิฟิก ได้รับผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) เฉลี่ย 3.47 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อทุกๆ 1 ดอลลาร์สหรัฐที่ใช้จ่ายในการโฆษณาบนแพลตฟอร์มของ Meta ซึ่งเพิ่มขึ้น 15% จากปี 2565 ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่เพิ่มขึ้นของโซลูชัน AI ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของ Meta ในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาด

ภายในงาน Meta ได้ประกาศเปิดตัวแอป Meta AI ซึ่งเป็นแอป AI แยกต่างหากที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดล Llama 4 มอบประสบการณ์ AI ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ผู้ใช้สามารถสนทนากับ Meta AI ได้อย่างไม่สะดุดในแอปแยกต่างหาก พร้อม Discover Feed ที่ช่วยให้ค้นพบและแบ่งปันคำสั่งต่างๆ ที่สนับสนุนกระบวนการสร้างสรรค์ Meta AI ได้รับการผสานรวมอย่างล้ำลึกและราบรื่นทั้งใน WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram และเวอร์ชันเว็บ ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้งานผู้ช่วย AI ได้ทุกที่ทุกเวลาที่ต้องการ

คุณคอย เล ผู้อำนวยการประจำประเทศเวียดนามของ Meta กล่าวว่า “ธุรกิจในเวียดนาม 66% ใช้ AI เพื่อสื่อสารกับลูกค้า และ 63% ใช้ AI เพื่อค้นหาลูกค้าใหม่ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า AI ไม่ใช่เทคโนโลยีแห่งอนาคตอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นส่วนสำคัญในกลยุทธ์การเติบโตของธุรกิจ ที่ Meta เรามุ่งมั่นที่จะไม่เพียงแต่นำเสนอโซลูชัน AI ขั้นสูงเท่านั้น แต่ยังร่วมมือกับธุรกิจในเวียดนามเพื่อบรรลุเป้าหมายในการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และขยายโอกาสทางธุรกิจในยุคดิจิทัล”

ฮาฟอง

ที่มา: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/thuc-day-tang-truong-kinh-doanh-voi-cong-nghe-ai/20250509044402455